5 dicas úteis para obter os primeiros clientes para o seu produto SaaS

Tigran Hakobyan em pushtostart Segue 10 de jul · 7 min ler Foto de rawpixel.com da Pexels

Quando você está apenas começando sua startup de SaaS, é difícil conseguir os primeiros clientes a bordo. Eles são geralmente aqueles que acreditam em você e seu produto desde o início. E se você conseguir satisfazê-los, eles serão seus principais embaixadores a longo prazo.

Mas como você pode encontrar os primeiros clientes para o seu SaaS? Quais são as maneiras de adquiri-los sem gastar milhares de dólares e gastar meses em fechar negócios?

Estou há muito tempo no negócio de SaaS e também auxiliei e auxiliei vários negócios de SaaS quando eles estavam apenas começando, então decidi compartilhar 5 dicas úteis sobre como obter clientes antigos para o seu produto SaaS.

1. Comece seu marketing mesmo antes de escrever uma única linha de código

A maioria dos fundadores acha que precisa criar todo o produto ou pelo menos um MVP e depois começar a comercializar o produto e a obter clientes. Mas eles estão errados! A primeira coisa que você precisa fazer depois de validar sua ideia de produto SaaS e decidir criá-la não é codificá-la.

Trata-se de criar uma página de destino simples na qual você explica claramente seu produto e como ele ajudará seus clientes em potencial. Em seguida, você precisará direcionar o tráfego de diferentes origens para sua página de destino e tentar fazer com que esses visitantes se inscrevam em sua versão beta (ou tenham acesso antecipado). É aqui que você atrai pessoas de verdade interessadas no seu produto e deseja ser o primeiro a experimentá-lo e dar feedback. Nesse estágio inicial, o feedback deles é o modo de pagamento do produto.

Quando você tiver um produto sólido disponível para o público, a maioria dos usuários beta satisfeitos se tornará seus clientes pagantes. Eles são os que ajudarão você a moldar melhor seu produto para o mercado e torná-lo mais útil.

2. Use o Product Hunt para obter os primeiros clientes e feedback

Se você está construindo um produto de tecnologia e vai lançá-lo, o Product Hunt é o caminho a percorrer! É uma ótima comunidade de pessoas de tecnologia que adoram experimentar novos produtos e dar feedback.

Além disso, antes mesmo de lançar o seu produto, você pode criar uma página “Upcoming” no Product Hunt e obter assinantes que serão notificados quando você iniciar o produto. Você também pode importar sua própria lista de assinantes (a partir das táticas que mencionei acima), o que ajudará você a mostrar que muitas pessoas já se inscreveram para testar seu produto.

Quando o seu produto estiver pronto para o lançamento, faça-o no Product Hunt e você verá uma grande quantidade de tráfego no seu site, muitas inscrições, possível cobertura da mídia e muito mais. Há muitos artigos compartilhando as dicas sobre como iniciar com sucesso no Product Hunt. Um dos meus favoritos é escrito pelas pessoas que trabalham na própria Product Hunt; confira .

3. Utilize as comunidades relevantes para o seu produto

As comunidades, onde seus clientes-alvo estão saindo, são um dos melhores lugares para chamar sua atenção e pedir que experimentem seu produto.

Aqui estão vários lugares onde você pode encontrar essas comunidades:

Comunidades frouxas

Existem centenas de comunidades no Slack que você pode explorar e ver se elas se encaixam no seu produto e nicho. Se o seu público ficar nessas comunidades, junte-se a eles e comece a se comunicar. Participe das discussões, faça perguntas e faça o melhor para oferecer valor ajudando as pessoas.

Normalmente, existem canais separados nessas comunidades onde você pode se apresentar, pedir feedback para o seu produto, compartilhar seus artigos, etc. Certifique-se de não violar as regras das comunidades e sempre ser uma pessoa positiva que as pessoas gostariam de ter. negócios com, não um spammer que não respeita os outros.

Grupos do Facebook e LinkedIn

O mesmo se aplica a grupos no Facebook e LinkedIn. Encontre os grupos que estão conectados com sua indústria e seus clientes em potencial. Junte-se a esses grupos e faça parte das discussões. Sempre que possível, compartilhe informações sobre seu produto e peça feedback às pessoas ou incentive-as a experimentá-lo. Se você se comportar conforme necessário e não violar as regras, as pessoas geralmente estarão mais abertas e prontas para ajudar. Eles podem eventualmente se tornar seus clientes de longo prazo, parceiros e talvez até investidores.

Quora

O Quora é uma ótima plataforma. Na verdade, é a minha favorita, já que geralmente é muito útil. Milhões de pessoas perguntam e respondem perguntas lá, e você também pode fazer parte disso.

Encontre perguntas que sejam relevantes para o seu nicho ou que estejam relacionadas ao problema que você está resolvendo com o seu produto e responda a essas perguntas. Suas respostas precisam ser úteis e fornecer valor aos leitores. Não deve haver promoção direta do seu produto. Sempre dê valor primeiro e depois mencione apenas seu produto ou serviço como uma maneira de ajudar os leitores. Geralmente funciona e, se for bem feito, o Quora pode se tornar um dos melhores canais de aquisição de clientes para o seu negócio.

Reddit

O Reddit é outra plataforma que pode ajudá-lo a ficar na frente de muitos clientes em potencial. Cada subreddit (comunidade) tem suas próprias regras e, geralmente, elas são muito rígidas. Então é melhor você segui-los e não ser bloqueado 🙂

O Reddit tem seu próprio sistema de pontos chamado “karma”, que mostra sua classificação na plataforma. Quanto mais populares forem os seus posts e comentários, maior o karma que você terá. Então, especialmente nos primeiros dias no Reddit, tente aumentar o seu carma e popularidade juntando discussões em seus subreddits direcionados.

Uma vez que você tenha alguma popularidade, comece a compartilhar qualquer coisa relacionada ao seu produto que possa ser útil para a comunidade: artigos, estudos de caso, uma oferta de acesso antecipado, etc. Nunca faça uma promoção direta; caso contrário, você será banido ou receberá uma mensagem honesta de “F * ck you” de muitos membros da comunidade.

4. Inicie o marketing de conteúdo

O marketing de conteúdo é provavelmente a melhor estratégia de longo prazo para a maioria das empresas de SaaS obter leads, cadastros e clientes. Requer uma tremenda quantidade de trabalho e força de vontade para fazê-lo de maneira consistente. Mas vale a pena.

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Parece que muitas empresas estão fazendo marketing de conteúdo que não há lugar para um novo jogador como você. Mas está errado. A maioria das empresas que começam a fazer marketing de conteúdo nunca publicam mais de 10 artigos e, portanto, nunca verão resultados adequados deste canal. Assim, ao longo do tempo, a concorrência desaparecerá, e as empresas que são persistentes e publicam consistentemente peças de qualidade se beneficiarão a longo prazo e obterão centenas e milhares de novos clientes graças a essa estratégia.

Eu escrevi um artigo separado sobre como iniciar e fazer marketing de conteúdo para startups. Confira.

5. Ligue para sua rede profissional

Uma vez Paul Graham (o fundador da Y Combinator) disse: “Faça coisas que não escalam.” É uma ótima estratégia e pode se aplicar a qualquer coisa relacionada à sua startup quando você está apenas começando o negócio.

Por exemplo, se você já desenvolveu uma rede no nicho que está segmentando, pode recorrer a essas pessoas e exibir seu produto. Construa relacionamentos com eles, peça um café ou um almoço e converse com eles. Pergunte quais problemas eles precisam ser resolvidos e veja se o seu produto pode ajudá-los. Se sim, peça permissão para mostrar seu produto. Dê-lhes uma avaliação gratuita ou uma conta de demonstração para que eles possam experimentá-lo. Faça mais perguntas e ouça o feedback deles. Seu produto pode ser útil para eles, então eles estariam dispostos a experimentá-lo e se tornar um dos seus primeiros clientes.

Foto de Helena Lopes no Unsplash

Lembre-se de que você não está sozinho e toda grande empresa de sucesso começou pequena. Então faça o seu melhor para criar um ótimo produto que ajudará seus clientes a resolver seus problemas. Faça com que esses clientes em potencial experimentem seu produto e, eventualmente, comprem de você. E uma vez que eles estão felizes com o seu produto, eles também vão dizer a seus amigos e colegas sobre isso. É nesse momento que o mais poderoso canal de marketing entra em ação – o boca a boca.

Espero que as dicas mencionadas acima sejam úteis para você e ajudem a obter seus primeiros clientes para o seu produto SaaS.