5 Estratégias de segmentação de anúncios do Facebook ridiculamente poderosas

Larry Kim Segue 5 de jul · 7 min ler

Você pode segmentar públicos-alvo no Facebook com uma dúzia de formatos de anúncios diferentes e milhares de possíveis parâmetros de segmentação de anúncios.

Dominar sua estratégia de segmentação do Facebook leva você a segmentos muito específicos e frequentemente motivados de seu público, na rede em que os americanos gastam religiosamente uma média de 40 minutos do dia. Aqui estão algumas estratégias ridiculamente poderosas de segmentação de anúncios do Facebook que você provavelmente não ouviu falar.

1. Toque no comportamento de compras recentes entre os usuários do Facebook

No início, o Facebook foi criticado por analistas de publicidade como um lugar divertido para se sair, mas uma rede com pouca intenção comercial ou potencial para a percepção do consumidor. Isso mudou no início de 2013, quando o Facebook forjou parcerias com corretores de dados, incluindo Epsilon, Acxiom e Datalogix.

Essas empresas têm acesso a trilhões de transações de dados a cada ano. Os executivos da Acxiom afirmaram que apenas o seu banco de dados contém informações sobre 500 milhões de consumidores ativos em todo o mundo, com uma média de 1.500 pontos de dados por pessoa.

De repente, o Facebook sabia muito mais do que se você passou mais tempo em Farmville ou Candy Crush Saga. Se casar em breve? Tomar medicação para hipertensão? Adoro ler mistérios de assassinato? Facebook provavelmente sabe.

Isso deu aos anunciantes o poder de estender a mão para além de seus próprios bancos de dados de CRM e aproveitar os insights obtidos de programas de fidelidade de compradores de todos os tipos e combinados com perfis de usuários individuais. Os anunciantes do Facebook usam esses dados para segmentar segmentos de público por milhares de comportamentos de compra diferentes.

Aqui está uma que eu uso: Pessoas que compram Serviços de Marketing Empresarial (o que é relevante para a minha empresa, pois vendemos softwares e serviços comerciais).

Subcategorias de comportamento de compra incluem perfis de comprador, vestuário, comida e bebida, saúde e beleza e muito mais. Dentro de cada subcategoria ampla, você pode detalhar tipos de comportamento; Por exemplo, a escolha de perfis de comprador permitirá que você direcione os aficionados de bricolagem, os fashionistas, os aficionados por comida etc.

O Facebook mostra quantos perfis de usuário você pode segmentar em cada subcategoria, com base em seus dados agregados baseados em transações off-line de várias origens (ou, em termos mais simples, o número de usuários do Facebook nessa categoria que correspondem aos dados de compra off-line) .

2. Seja criativo com a segmentação por eventos de vida

Determinados tipos de empresas ou campanhas baseiam-se na venda para pessoas que experimentam determinados eventos importantes da vida. Funerárias, por exemplo, obviamente querem se conectar com pessoas que estão planejando um funeral, doentes terminais ou perdendo / perdendo um ente querido. Os serviços móveis querem entrar na sua frente se você acabou de comprar uma nova casa ou apartamento. Os fotógrafos de casamento visam as pessoas que estão envolvidas.

O Facebook tem praticamente todas as opções de segmentação de eventos de vida concebíveis, já que tendemos a publicá-las em nossos cronogramas.

O parâmetro "Eventos de vida" é exclusivo, pois você pode optar por segmentar pessoas em intervalos de tempo específicos após a alteração. Por exemplo, uma empresa de joias obviamente estaria interessada em entrar na frente de pessoas celebrando seu aniversário de um ano, para que pudessem visar membros da audiência recém-casados há um ano. Os intervalos de datas possíveis são de 3 meses, 6 meses e um ano.

3. Cultive leads e construa lealdade com públicos personalizados do Facebook

Os públicos personalizados do Facebook são um recurso avançado que permite conectar no Facebook com seus contatos existentes. Entrar na frente de seus clientes e usuários de aplicativos existentes em sua rede social favorita reforça sua marca, mas também oferece a oportunidade de aumentar o valor do cliente, a frequência de pedidos e a fidelidade.

Isso funciona de outra forma também – você pode aumentar a eficácia de suas campanhas e evitar o desperdício de cliques ao excluir sua lista de clientes existente. Se você está oferecendo uma avaliação gratuita para novos usuários, por exemplo, não há motivos para mostrá-la a seus clientes fiéis.

Os públicos personalizados são criados ao fazer o upload da lista de telefones do cliente ou da lista de e-mails de compradores / assinantes no formato CSV ou TXT para o Facebook. Você também pode criar um público-alvo personalizado com base nos visitantes do seu site (e em páginas específicas visitadas em seu site) ou em ações específicas executadas no seu jogo ou aplicativo.

Em seguida, segmente ou exclua toda a lista, ou apenas subconjuntos específicos dela usando outros parâmetros de segmentação para se concentrar no público ideal do Facebook .

Isso é louco e poderoso! Você pode segmentar seus clientes existentes que trabalham em uma função de trabalho específica, ganhar uma grande quantia de dinheiro por ano e morar em um determinado código postal com uma oferta de produto de valor mais alto, se essas informações lhe disserem que essas pessoas estão mais aptas a serem afluentes. clientes.

Ou você pode segmentar pessoas que visitaram o blog da sua empresa com ofertas para demonstrar seu produto. Eles já sabem o seu nome e estavam interessados o suficiente para visitá-lo, mas não para converter. Os anúncios do Facebook que segmentam esse público personalizado podem diminuir a lacuna.

O número de pontos demográficos diferentes que você pode segmentar e combinar é impressionante. Patrimônio líquido, condições de vida, estado civil, status parental, interesses, localização – está tudo lá e muito mais.

4. Expandir para um público semelhante

Os Públicos Lookalike são o próximo passo lógico, uma vez que você tenha uma boa estratégia de Audiências Personalizadas. Mesmo se você não tiver seu próprio e-mail ou lista de telefone, poderá espelhar sua base de fãs no Facebook. As semelhanças permitem expandir-se além do seu alcance, mas ainda segmentam pessoas com perfis altamente específicos, criando audiências que se parecem com seus próprios destinos.

Se você não tiver uma lista nem um número suficiente de seguidores no Facebook, ainda será possível criar um público parecido usando um pixel de rastreamento para criar um público personalizado no site para espelhar.

Depois de decidir qual público você deseja replicar e expandir, você pode tornar o público maior (mais amplo) ou menor (mais específico e semelhante ao público original). No nível mais semelhante, o Facebook vai encontrar o 1% dos usuários com características semelhantes no seu país de destino. No nível oposto, otimizando o alcance, o Facebook exibirá seus anúncios para os 10% de usuários em seu país de destino que mais se parecem com seu público-alvo.

5. Obtenha Super Granular com opções de segmentação em camadas

A coisa realmente poderosa sobre os anúncios do Facebook é a capacidade de colocar em camadas as opções de segmentação , gradualmente tornando seu público cada vez mais específico. Um exemplo extremo (e hilário) do poder do hypertargeting foi apresentado na AdWeek no ano passado, quando um profissional de marketing visou seu colega de quarto com anúncios tão específicos que o pobre achava que estava sendo perseguido por hackers .

Sim, você pode usar combinações de comportamentos, informações demográficas e dados de geolocalização para reduzir o público a apenas uma pessoa. Muito mais útil para você, no entanto, é a capacidade de corresponder criativos de anúncios e ofertas a públicos menores criados usando combinações de dados.

Por exemplo, uma empresa de mudanças que promova um desconto especial para idosos pode segmentar pessoas que compraram uma casa no último mês, com uma faixa etária de 60 anos ou mais e a localização de sua área de serviço.

Ou, um varejista que vende produtos para bebês destinados a acalmar e acalmar um bebê pode ter como alvo novos pais que compraram remédios para cólica. Imagine a capacidade de falar diretamente com os pais experimentando aquelas noites sem dormir com essas mensagens direcionadas! (Como um novo pai, eu entendo isso totalmente.) Sua mensagem pode ser adaptada para falar diretamente sobre esse problema e oferecer sua solução.

Se você conseguir entender a intenção, as necessidades e a probabilidade de responder a um determinado segmento de público-alvo, poderá colocar em camadas as opções de segmentação do Facebook Ads para acessá-lo e entrar na frente delas.

A melhor estratégia de segmentação de anúncios do Facebook é diversificada e abrangente

Você não precisa escolher apenas uma das estratégias acima; Verifique cada um deles e veja como eles podem se encaixar em seus vários segmentos de mercado-alvo.

Crie personas para seus clientes ideais – quem são eles? Onde é que eles vivem? O que eles fazem para o trabalho e o que fazem depois do trabalho? Quais características e características elas podem ter e como elas se alinham aos muitos parâmetros de segmentação listados acima?

Identificar quem você quer alcançar o guiará para as ferramentas e opções de segmentação de anúncios do Facebook mais eficazes para chegar na frente delas.

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Sobre o autor

Larry Kim é CEO da MobileMonkey – fornecedora da melhor plataforma de marketing do Facebook para mensageiros do mundo. Ele também é o fundador do WordStream .

Você pode se conectar com ele no Facebook Messenger , Twitter , LinkedIn , Instagram .

Originalmente publicado no The Momentology Blog .