6 Melhores Software Chatbot e como ele pode automatizar seu trabalho

Marie Fincher Blocked Unblock Seguir Seguindo 19 de fevereiro

Chatbots estão tomando o mundo pela tempestade, influenciando todos os setores. Você já notou a rapidez com que eles transformaram a maneira tradicional de fazer negócios? Hoje, toda empresa, seja grande ou pequena, deve usar chatbots para automatizar processos demorados.

As empresas, que ainda não criaram seus próprios bots, estão perdendo grandes oportunidades para aumentar a produtividade. Se você quiser manter-se atualizado com as tendências atuais, verifique o melhor software, que ajuda a projetar um chatbot ideal para atingir metas de marketing ambiciosas.

Como o software chatbot pode ajudar sua empresa?

Em primeiro lugar, se um profissional de marketing ou proprietário de empresa não estiver familiarizado com linguagens de programação, ele não poderá criar um chatbot por conta própria. Então, se uma empresa precisa de um chatbot, não pode fazer nada além de utilizar o software chatbot. Dependendo das metas de negócios da organização e dos recursos específicos do software, é possível automatizar os seguintes processos:

• Fornecer suporte ao cliente 24/7

• orientar os usuários através do site

• Envolver os usuários de uma nova maneira interativa

• Alcance o público-alvo no Facebook, Telegrama e outras plataformas de mídia social

• Qualifique leads sem usar formulários padrão

• Planejar reuniões de vendas e marcar compromissos

6 Melhores Software Chatbot para tentar em 2019

Como regra, quando uma empresa decide criar um chatbot, acha difícil escolher uma solução da grande variedade disponível no mercado. Se você não quiser perder algumas semanas comparando centenas de construtores do chatbot, você pode verificar as seis melhores plataformas do chatbot, que provaram sua confiabilidade e custo-benefício.

Aqui você pode encontrar uma visão geral de cada tipo de software do chatbot, seus principais recursos, opiniões de usuários e preços. Vamos dar uma olhada em cada plataforma de bot!

  1. Deriva

Estudos de caso do Drift

Hoje, o Drift é uma das mais famosas plataformas de marketing e vendas de conversação. O Drift ajuda a criar chatbots para alcançar os clientes, que estão prontos para fazer uma compra aqui e agora. O software Drift é uma solução ideal para empresas que lutam para aumentar a geração de leads qualificados, aumentar as conversões e reduzir o ciclo de vendas.

Principais características:

· Construtor intuitivo do chatbot

· Planejador de reuniões de vendas automáticas

· Disponibilidade de LeadBot, que qualifica leads em um site sem usar formulários padrão

· Conexão com alvos ABM em tempo real

Opiniões dos usuários do Drift:

A Drift tem mais de 150.000 clientes em todo o mundo, incluindo empresas como Clio, AdRoll, Toast, SalesRabbit e Cybereason. A maioria dos clientes afirma que a plataforma Drift os ajudou a aumentar a taxa de conversão em pelo menos 60%, aumentar os negócios em 7 a 25% e gerou receita muito maior em um pipeline.

Revisar mercados:

· Capterra: 4,5 / 5 ?

· G2Crowd: 4.4 / 5 ?

2. MobileMonkey

Modelo de chatbot de imóveis do MobileMonkey

O MobileMonkey é uma plataforma de marketing do Facebook Messenger com uma interface intuitiva. Este software permite que os profissionais de marketing criem chatbots inteligentes sem codificação . Essa plataforma fornece ferramentas analíticas abrangentes: seletor de intervalo de datas, gráficos visuais de tendências, acompanhamento de conversões e outros essenciais. Além disso, o MobileMonkey fornece modelos chatbot prontos para uso para salões de beleza, restaurantes, consultórios de dentistas, oficinas mecânicas e outros negócios.

Principais características:

· Intuitive Facebook Messenger chatbot construtor

· Blaster de bate-papo

· Análise abrangente de bot

· Modelos chatbot prontos para uso

Opiniões dos usuários do MobileMonkey

O MobileMonkey recebeu críticas positivas dos especialistas em SEO mais influentes do mercado: Niel Patel , Mari Smith, Olga Andrienko e Brian Dean. Embora a MobileMonkey tenha sido fundada em 2017, ela já criou uma boa reputação e conquistou a lealdade do cliente.

Revisar mercados:

· Capterra: 5/5 ?

3. Aivo

Aivo bot analytics

Aivo é um software que permite construir um chatbot usando Inteligência Artificial . Os Smart Agentbots podem entender e resolver as necessidades do cliente com empatia humana em tempo real.

Principais características:

· Construtor chatbot fácil de usar

· Capacidade de treinar um bot

· Análise abrangente de bot

· Capacidade de criar experiências omnichannel

· Integrações com Salesforce, Zapier, Liveperson, Genesys, Hubspot e Zendesk

Opiniões dos usuários do Aivo

Empresas famosas como Uber, Visa, Movistar, Amadeus, Sony e LG usam o software Aivo. Ajuda-os a reduzir o custo do serviço ao cliente e a desviar os canais tradicionais para serviços automáticos.

Revisar mercados:

· G2Crowd: 4,5 / 5 ?

4. ChipBot

Recurso de personalização do ChipBot

O ChipBot é uma solução simples e econômica para start-ups, blogs, sites pessoais, consultores e pequenas empresas. Este software ajuda a criar o bot de FAQ do Crowdsource, que guia os usuários do site fornecendo perguntas geradas pelo usuário.

Principais características:

· Construtor de bot de suporte ao cliente fácil de usar

· Relatório de comportamento do usuário

· Posicionamento do cliente

· Vários temas e cores disponíveis

Opiniões dos usuários da ChipBot

Os usuários afirmam que o ChipBot é fácil de configurar e fácil de usar. Este software ajuda a obter feedback do cliente de uma maneira livre de problemas e melhora significativamente a experiência do cliente.

Revisar mercados:

· G2Crowd: 5/5 ?

· WordPress: 5/5 ?

5. Botsify

Modelos do Botsify

O Botsify é um construtor chatbot com vários modelos predefinidos que podem ser úteis para planejadores de casamentos, restaurantes, assistência de seguros, agências digitais e outras empresas. O Botsify ajuda a projetar uma seqüência linear de interações entre o bot e o usuário, que visa abordar uma questão concreta do usuário.

Principais características:

· Construtor Chatbot para sites, Facebook e Slack

· Integração com o WordPress, Shopify, Zapier, Alexa

· Vários modelos disponíveis

· Integração de Plugins de Caixa de Seleção

Botsify opiniões dos usuários

As empresas de tecnologia Apple, Shazam, RemoteInterview, bem como organizações sem fins lucrativos, como a Unicef, afirmam que o Botsify é o software de chatbot mais eficaz. Atualmente, o número de clientes Botsify ultrapassou 80.000.

Revisar mercados:

· G2Crowd: 4,5 / 5 ?

6. Tars

Exemplo de chatbot de mediação por Tars

Esta plataforma une mais de 10.500 criadores de chatbot e oferece mais de 18.000 bots prontos para uso. A plataforma Tars é popular entre os usuários por causa de sua interface intuitiva, excelente suporte técnico e amigável comunidade Tars '.

Principais características:

· Construtor Chatbot com interface intuitiva

· Permite iniciar uma conversa com clientes em potencial de cliques em anúncios

· Vários modelos disponíveis

Opiniões dos usuários do Tars

O Tars é uma solução de plataforma de alta reputação usada por empresas confiáveis como a DHL, Daimler, Coverfox, Postfinance, CloudNine e HomeCredit. Mike Willington, um profissional de marketing da Trust My Paper , diz: “Se você quiser levar seu suporte ao cliente para o próximo nível, use o Tars. Você pode criar um bot de tipo, que responderá a todas as perguntas que seus clientes tiverem em mente. ”

Revisar mercados:

· G2Crowd: 4,9 / 5 ?

· ProductHunt: 5/5 ?

Linha de fundo

Seja você um profissional de marketing em uma grande agência digital ou um proprietário de um pequeno site pessoal, você pode encontrar o software chatbot, que atenderá às suas necessidades. Tente analisar quais recursos você precisará e a que preço está disposto a pagar – e você fará a escolha certa. Se você usar a plataforma do chatbot com sabedoria, você aumentará significativamente a produtividade do seu negócio.