9 maneiras de construir uma marca de sucesso

ErickOnBranding Blocked Desbloquear Seguir Seguindo 7 de janeiro

Construindo sua marca e negócios

Recentemente, alguém em um grupo do Facebook disse que ele começou um negócio de marketing digital. Ele perguntou como poderia conseguir clientes. Havia muitos usuários zombando de sua pergunta colocando memes encorajando-o a usar truques mentais Jedi, dizendo-lhe para desejar uma estrela, ou usar outras táticas sem sentido.

Embora eu tenha acrescentado um pouco de humor à minha resposta, em vez de me unir ao escárnio total, dei a ele um método de nove passos para conquistar clientes para seus negócios. É um método que funcionará com praticamente qualquer tipo de negócio ou marca.

Claro, o truque é que você tem que estar disposto a colocar o trabalho para fazer esse método funcionar. Há outras coisas que você pode fazer para construir sua marca, mas essas nove são o mínimo para construir uma marca forte.

1. Diferencie-se

O primeiro problema que eu vi com sua agência de marketing digital foi que o site dele era bem bacana. É apenas uma lista de seus blogs e contas de mídia social. Não encontrei nenhum sinal de que fosse o site de uma agência de marketing digital.

Em vez de se chamar uma agência de marketing digital, seria melhor se diferenciar no espaço de marketing digital. Eu recomendo que ele se concentre em usar suas habilidades especializadas para oferecer soluções especializadas para os problemas das pessoas. Parece que ele tem um pouco de experiência no desenvolvimento de aplicativos e jogos on-line, então aconselho-o a se ater a isso.

No entanto, por isso, o que quero dizer não é que ele deve apenas desenvolver aplicativos e jogos online. Há muitas pessoas apenas fazendo isso. Em vez disso, se ele quiser entrar no espaço de marketing digital, ofereça-se para desenvolver aplicativos ou jogos on-line e depois comercializá-los on-line.

Em vez de apenas marcar a si mesmo e a seus negócios como apenas outra agência de marketing digital, sugiro que ele se ofereça para criar aplicativos ou jogos on-line para pessoas com preços mais baixos. Mas crie pacotes que façam com que o preço mais baixo de um aplicativo ou jogo on-line seja condicionado à compra de um pacote de marketing on-line de 90 dias, 6 meses ou um ano.

Quanto mais você se diferenciar e se tornar o seu negócio, mais pessoal será sua marca. A personalização da sua marca repercutirá em algumas pessoas e não será com outras pessoas. Mas a primeira chave para personalizar sua marca é se diferenciar.

2. Identifique sua persona do comprador

Uma vez que você se diferencie, é importante decidir em quem você vai se concentrar em servir. Esta é a sua persona compradora. Sua buyer persona é diferente do seu mercado alvo. Seu comprador personas são subconjuntos de seu mercado-alvo, mas é importante não confundir os dois.

Para entender suas diferenças, leia o meu blog Por que marcar com seu comprador Persona Matters , que fala sobre o motivo pelo qual você deve criar uma marca para sua persona de comprador. Quanto mais claramente você puder identificar sua (s) pessoa (s) compradora (s), mais forte você será capaz de fazer sua marca pessoal. E quanto mais forte for sua marca pessoal, mais fácil será construir um negócio de sucesso.

Para o cara que escreveu o post no Facebook, olhando através de seus perfis online, ficou evidente que ele definitivamente tem habilidades de programação. Mas eu só posso ir pelo que vejo e não vejo nada que o diferencie de qualquer outra pessoa ou dos milhões de programadores na Índia.

Em vez de chamar a si mesmo de "agência de marketing digital", diferenciar-se permitiria que ele se concentrasse em determinar quem é sua persona compradora. Quanto mais você se diferenciar dentro do seu nicho, mais atrairá a pessoa que o comprou para você.

3. Concentre-se em pontos de dor

Depois de se diferenciar e determinar quem é a sua persona comprador, você pode determinar quais são seus maiores pontos problemáticos. Isso ajudará você a começar a desenvolver seus produtos e / ou serviços, para que você saiba como resolver melhor os problemas de sua pessoa compradora.

Existem várias maneiras de fazer isso.

Aqui estão algumas ideias:

  • Pergunte às pessoas pessoalmente
  • Crie uma pesquisa online
  • Descubra de outras pessoas em sua indústria
  • Leia blogs
  • Junte-se a grupos do Facebook da indústria e pergunte

É claro que seu cliente ou cliente pode dizer que o maior ponto problemático é algo como margens de lucro baixas. Então, a necessidade deles é superar suas margens de lucro baixas. Mas o ponto problemático deles é o que os impede de aumentar suas margens de lucro.

Por mais tentador que seja dizer a eles que você pode ajudá-los a aumentar suas margens de lucro, é aqui que você vai querer educá-los. Se eles ainda não sabem, é aqui que você vai querer mostrar a eles como seus pontos problemáticos, que são melhor descobertos por meio de conversas , impedem que eles alcancem margens de lucro mais altas.

Uma vez que eles entendam quais são os pontos problemáticos que os impedem de alcançar margens de lucro mais altas, você pode mostrar a eles como seu produto ou serviço é a melhor solução. Mas tentar ajudá-los a superar seus problemas sem entender seus pontos problemáticos só frustrará você e eles.

4. Criar Soluções Relevantes

Depois de identificar sua (s) pessoa (s) compradora (s) e seus pontos problemáticos, você deseja criar serviços e produtos que solucionem seus pontos problemáticos. Li recentemente um livro que afirmava que as pessoas não gostam de ser vendidas, mas gostam de comprar. Acho que foi The Science of Selling, de David Hoffeld, mas não me cite sobre isso.

Para que as pessoas queiram comprar de você, é importante desenvolver produtos e serviços que solucionem seus pontos problemáticos. O objetivo é atraí-los para sua marca, e você faz isso criando produtos e serviços que eles acham atraentes. Você quer que eles vejam seus produtos e serviços como os únicos produtos e serviços que fazem sentido para eles.

Para fazer isso, você quer mostrar ao seu comprador que você se importa com ele. Você pode desenvolver ótimos serviços e produtos, mas as pessoas querem saber que você se importa com elas, entende seus pontos problemáticos e os produtos e serviços que você oferece irão ajudá-los a superar seus pontos problemáticos.

5. Strategize seu marketing on-line

Já faz mais de 15 anos desde o advento das mídias sociais. O vovô de todos eles é Friendster, que foi fundado em 22 de março de 2002. O mundo viu seu quinhão de sites de mídia social tentando encontrar o segredo para ajudar as pessoas a se conectarem.

É claro que o Myspace parecia ter descoberto aquele molho secreto por um tempo, mas Tom Anderson simplesmente fez da mídia social um lugar para as pessoas se divertirem quando se entediaram. Sair no MySpace era uma espécie de mídia social equivalente ao elenco de Saved by the Bell indo ao The Max depois da escola.

De qualquer forma, o que quero dizer é que, embora as mídias sociais ofereçam fortes plataformas de branding para empresas, empreendedores, infoprenurs e qualquer outro tipo de empreendedor que existe, muitas pessoas o usam de maneira errada.

Agora, mais de 15 anos após o advento das mídias sociais, muitas pessoas usam as mídias sociais para levar as informações ao mercado-alvo. O objetivo da mídia social é fornecer uma plataforma com a qual você pode encontrar e se comunicar com a pessoa do comprador, desenvolver relacionamentos com ela e agregar valor a ela.

Quanto mais forte de um relacionamento você conseguir desenvolver com a pessoa que o comprou, mais você poderá agregar valor a ele. Isso porque você vai conhecê-los mais, e eles vão procurar mais por sua expertise.

Honestamente, quantas pessoas visitam seu site não é o maior determinante do sucesso de sua presença on-line ou de sua marca pessoal. O maior determinante do sucesso de sua presença on-line e marca pessoal é quantas pessoas você agrega valor.

6. Crie conteúdo gratuito (Blog! Blog! Blog!)

Agora, se você acha que a melhor estratégia de marketing online para o seu negócio é postar fotos do Instagram de você mesmo curtindo um café com os amigos ou trabalhando na praia, não é. Se você acha que a melhor estratégia de marketing online é fazer o Facebook Live todos os dias, não é.

Na semana passada, escrevi um blog chamado 7 Ways blogs Make Brands Better . Se você quiser construir uma casa de alvenaria, você a construiria usando Superglue da Elmer, ou usaria argamassa? Você usaria argamassa (confie em mim) porque é um adesivo muito mais forte que mantém os tijolos juntos.

Da mesma forma, pense nos blogs como um adesivo de marketing on-line que atrairá sua persona compradora para o seu site. Postar vídeos e fotos é uma ótima maneira de se promover assim que a pessoa do comprador souber quem você é, mas os blogs são um adesivo de marketing on-line que os ajudará a encontrar você e a vê-lo como um especialista.

Claro, eu poderia dar-lhe sete razões agora, como os blogs irão ajudá-lo a construir sua marca, mas seria muito mais fácil se você acabasse de ler meu blog da semana passada. Eu dou dicas práticas que você pode usar para ajudá-lo a tirar o máximo proveito do seu blog.

Sim, eu sei que alguns de vocês que odeiam estão pensando que as pessoas estão mais aptas a descobri-lo no Facebook, Youtube, Twitter ou outras plataformas de mídia social. Sim. Você está certo. Eu não estou negando isso. Mas considere que existem sete maneiras de construir sua marca usando blogs e publicando-as em seu site que você não pode fazer através de mídias sociais.

Embora a chave para uma boa estratégia de marketing on-line não seja apenas para o blog, é usar o blog para direcioná-lo a outro conteúdo (por exemplo, e-book, e-curso, boletim informativo, podcast, vídeo, página do Facebook, etc.) . Quanto mais conteúdo gratuito você puder oferecer à sua persona do comprador, mais eles valorizarão o conteúdo que você dá a eles. Isso porque fornecer conteúdo gratuito fará com que eles se sintam valorizados.

7. Automatize o Inbound Marketing

Depois de descobrir como você vai usar o marketing on-line para obter seus blogs e outros conteúdos (sim, incluindo vídeos, fotos, gráficos, etc.) para sua persona do comprador, você desejará automatizar sua estratégia de marketing on-line o máximo possível .

Claro, isso não significa que você nunca quer estar presente nas mídias sociais. Sim, é ótimo tirar fotos de si mesmo em conferências com outras pessoas. Sim, é incrível fazer um Live no Facebook uma vez por semana ou todos os dias (por mais que você queira), mas automatizar seu marketing online permitirá que você se identifique melhor.

Para ajudá-lo a entender os benefícios da marca, automatizando sua estratégia de marketing on-line, escrevi 11 maneiras de automatizar o marketing on-line para impulsionar sua marca . Se você acha que sempre precisa se sentar e escrever todos os posts e tweets, está prejudicando sua marca. Fazer isso significa que você nem sempre estará presente para sua persona compradora.

8. Cultive seus leads

Claro, é ótimo fazer com que as pessoas leiam seu blog e outros conteúdos on-line, mas as pessoas que lêem seu conteúdo não ajudam você a ganhar dinheiro. É importante desenvolver uma estratégia de marketing on-line que atraia sua persona de comprador para o seu site, página do Facebook e outros locais onde eles possam interagir com você e aprender sobre você on-line.

No entanto, depois de atraí-los para esses lugares, também é importante desenvolver um funil de entrada de marketing. Você deseja criar conteúdo suficiente (e-books, boletins informativos, vídeos, imagens e muito mais) para que os visitantes do seu site passem a ser apenas clientes ou clientes.

Claro, isso não vai acontecer imediatamente. Algumas pessoas levarão mais tempo do que outras para chegar a esse ponto. Isso é o que é chamado de jornada do comprador. Algumas pessoas. Na verdade, a grande maioria das pessoas que acessam seu site, lêem seus blogs, como sua página no Facebook, e outras nunca comprarão de você ou farão negócios com você.

Em certo sentido, marketing on-line, como marketing, é um jogo de números. É só que os números são focados em sua persona de comprador e agregar valor a eles, em vez de se concentrar em seu mercado-alvo e tentar vender algo para eles.

9. Transforme clientes em embaixadores da marca

Claro, você poderia simplesmente parar por aí, e é fácil simplesmente parar por aí, mas você quer continuar 'Uau!' seus clientes e clientes. Não só você quer que eles lhe dêem dinheiro, mas você quer que eles se tornem embaixadores da marca para você. Você quer que eles fiquem entusiasmados com você on-line e off-line.

Ao longo de todo esse processo de marketing, você e sua empresa on-line, você construirá sua marca pessoal. Encantar seus clientes e clientes para que eles se tornem embaixadores da marca, então, ajudará sua marca a se destacar.

Quando as pessoas se concentram em vender em vez de branding, o vendedor encerrará o chamado relacionamento. Considere que depois de comprar um carro, o vendedor (ou alguém em seu departamento de atendimento ao cliente) pode ligar para você para ver se você está satisfeito com sua compra. Eles venderam para você. Mas o corretor de imóveis que vendeu sua casa para você pode estar mais propenso a lhe enviar um cartão de Natal todos os anos.

A diferença é que, para o vendedor de carros, você nada mais é do que alguém para quem vender, enquanto seu corretor de imóveis deseja desenvolver um relacionamento com você baseado na confiança. O vendedor de carros tem cotas para se encontrar, então eles não estão interessados em sua vida pessoal, a menos que isso os ajude a fazer a venda. Seu corretor de imóveis sabe que você vai se mudar de novo. Eles querem desenvolver um relacionamento com você.

Complementos de marca

Claro, há muitas outras coisas que você pode e vai querer fazer para adicionar à construção de sua marca pessoal. Essa lista certamente não é exaustiva, e continuará a crescer à medida que mais tecnologias forem introduzidas, mas essas nove etapas são fundamentais para a construção de sua marca pessoal.

Porém, lembre-se, este não é um concurso de popularidade. Eu vejo muitas pessoas ficando presas na mentalidade de que eles só precisam de 10.000 fãs, seguidores, gostos e qualquer outra medida de mídia social. Eu desafiaria aqueles que se concentram em números em vez de agregar valor para considerar que, talvez em um nível subconsciente, o que você está procurando é a aprovação.

Depois de superar a necessidade de aprovação de outras pessoas, você descobrirá que sua marca pessoal irá disparar.