"_____" não transmite uma mensagem: ser fantasma como freelancer

Rob Swystun Blocked Desbloquear Seguir Seguindo 10 de janeiro Paulina Fi Garduño / Flickr

Fantasmagórica quando se trata de funcionários e empregadores não é a rua de mão única proverbial. Eu continuo vendo peças e artigos e HARO perguntando sobre os funcionários não aparecerem para o trabalho e não darem qualquer tipo de explicação e, como as pessoas apontaram, os empregadores têm fantasmados candidatos a empregos há décadas.

Você pode pensar que, como freelancer, seria poupado do fantasma, já que os clientes o contratam especificamente para fazer um único trabalho, mas você estaria errado.

Como freelancer, posso dizer-lhe que já fui muitas vezes fantasma por clientes potenciais e atuais.

Seção obrigatória explicando o que é fantasma

O fantasma provavelmente já existe desde a invenção das pessoas. O primeiro incidente de fantasma foi provável quando Gronk disse a Blek que ele a encontraria na caverna perto da cachoeira e depois não apareceu porque se distraiu com uma borboleta ou algo assim.

O termo começou a surgir há vários anos no contexto de relacionamentos pessoais, quando uma pessoa parou de se comunicar com a outra, aparentemente do nada, depois de algumas mensagens ou mesmo de algumas datas.

Mais recentemente, ela foi aplicada ao local de trabalho, pois mais funcionários começaram a não comparecer a entrevistas de emprego agendadas, não responderam a ofertas de emprego, não compareceram aos primeiros turnos depois de aceitarem um emprego ou deixarem seus empregos sem qualquer aviso ou explicação dada.

Ficou tão difundido que até mesmo o Banco da Reserva Federal dos Estados Unidos o classificou como uma tendência que afeta o país em seu último resumo de comentários sobre as atuais condições econômicas de 2018.

Ser fantasma como freelancer

Eu faço quase todo o meu trabalho de escrita freelance on-line usando o serviço Upwork e tenho sido fantasma em todas as etapas do processo:

  • Conversando com um cliente em potencial sobre o projeto.
  • Depois de alguém dizer que me contrataria para um projeto.
  • Durante as negociações do contrato.
  • Imediatamente após o término de um projeto (sem receber um agradecimento ou um feedback).
  • Por clientes de longo prazo com quem tenho um bom relacionamento, se eles, por qualquer motivo, não tiverem mais projetos para eu fazer.
  • Durante um projeto atualmente em andamento.

Na outra semana, alguém me contratou para escrever um artigo. Ele criou três etapas: primeiro rascunho, segundo rascunho e rascunho final. Ele financiou o primeiro marco, eu escrevi o primeiro rascunho e enviei para ele, ele deu seu feedback e eu escrevi o segundo rascunho e pedi a ele para financiar o segundo marco para que eu pudesse enviá-lo para ele. E então * poof *. Ele desapareceu. No meio do projeto .

E não é a primeira vez que isso acontece.

Por que isso acontece?

Alguns de vocês que estão lendo isso podem estar pensando que a razão pela qual isso acontece é apenas porque eu sou uma pessoa desagradável.

E para você eu digo … talvez.

Mas, (com algumas falhas admitidas aqui e ali) eu sempre tento ser completamente profissional em minhas interações com clientes potenciais e atuais, então não posso imaginar que eles estejam me fantasmando para qualquer coisa que eu tenha feito ou dito.

Pelo contrário, acho que existem algumas outras razões diferentes para isso:

1. Efeito de desinibição online

O efeito de desinibição on-line é a mesma coisa que faz com que as pessoas sigam disfarçadamente anônimas (ou mesmo não-anônimas) contra outras pessoas. Simplificando, porque você não está tendo que falar com uma pessoa face a face, você está mais inclinado a ser rude e magoado enquanto se comunica on-line.

No contexto de fantasmas on-line, as pessoas simplesmente não sentem a necessidade de explicar por que ficaram em silêncio porque não estão falando com você pessoalmente e quase certamente nunca o conhecerão pessoalmente. Portanto, eles não se sentem obrigados a se importar com seus sentimentos ou com a ótica disso.

2. Tendência

Infelizmente, eu acho que pelo menos algumas pessoas vêem os fantasmas como uma espécie de tendência nova e quente, e eles fazem isso porque eles realmente acham que é uma coisa nova e divertida de se fazer. Isso é apenas um palpite. Mas, quando você começa a ver hashtags pop-up sobre coisas, você é obrigado a levar as pessoas que pular a bordo com algo só porque eles viram on-line em todos os lugares.

3. Repartição de comunicação

À medida que confiamos cada vez mais em nossos gadgets e nossas redes sociais, há um pouco de quebra na interação pessoa a pessoa. O especialista em comunicação Nick Morgan disse que, como as pessoas são inundadas de mensagens todos os dias, fica mais difícil atender a todas elas.

Se você está conversando com um freelancer sobre um projeto e não precisa mais falar com ele porque decidiu não contratar essa pessoa em particular, ou o projeto foi cancelado ou você os contratou e o projeto foi concluído com sucesso, etc., você pode pensar que é mais fácil parar de falar com eles do que se preocupar em enviar uma mensagem.

Se você simplesmente parar de falar com eles, eles entenderão que você contratou outra pessoa ou o projeto não está mais acontecendo ou você está satisfeito com o trabalho deles e simplesmente não precisa mais dos serviços deles.

Mas aqui está a coisa: dizer “_______” não transmite uma mensagem. Não diz:

  • "Obrigado pelo seu interesse, mas decidimos ir com outra pessoa para este projeto."
  • "Desculpe, mas este projeto foi colocado em espera por enquanto."
  • “Obrigado pelo seu tempo e esforço neste projeto. Nos agradecemos."
  • “Estamos fazendo uma pausa agora mesmo na produção de conteúdo, então não precisaremos de seus serviços por um tempo. Nós entraremos em contato se começarmos novamente. ”

Cada uma dessas frases me levou cerca de cinco ou mais segundos para digitar e cuidaria de praticamente todas as situações em que eu estivesse sendo fantasma de clientes potenciais ou atuais e, ainda assim, na maioria das vezes eles optam por “_______” e esperam que eu leia suas mentes.

Então, o que fazemos sobre isso?

Minha filosofia pessoal é tratar cada interação on-line como uma interação em pessoa. (Mais uma vez, tive alguns problemas aqui e ali.)

Na maioria das vezes, não acho que haja muito o que os freelancers possam fazer se forem fantasmados pelos clientes. Em serviços como o Upwork, se você foi contratado por alguém, você pode deixar um comentário para eles e mencionar os fantasmas, como eu fiz no passado.

Para clientes que contratam freelancers, você pode usar os segundos necessários para digitar uma explicação rápida de por que você está optando por não se comunicar com um freelancer. Eu acho que você vai encontrar a grande maioria dos freelancers será grato que você teve tempo para fazê-lo.

E para aquelas pessoas que tiveram tempo para fazer isso comigo: Obrigado pela sua gentileza. Essa cultura de fantasmas se prolongou por muito tempo. Não vamos mais adicionar isso.