A Corrida do Caos: A "Revitalização do Blitz" está remodelando o Startup World?

Erin Kelly Blocked Desbloquear Seguir Seguindo 8 de janeiro

Que conexão poderia ter uma tática militar alemã da Segunda Guerra Mundial e uma prática de crescimento de startups em comum?

Surpreendentemente, mais do que você pode pensar.

Uma das mais recentes palavras-chave para ganhar força no mundo das startups é a "blitzscale".

Não ouviu falar de blitzscaling? Bem, a julgar pelas linhas vermelhas onduladas sob cada referência à palavra que eu digito, você não está sozinho.

É um conceito cunhado por um indivíduo que é bem conhecido no Vale do Silício.

Esse indivíduo é Reid Hoffman. Hoffman foi co-fundador do LinkedIn em 2003 e atualmente faz parte dos conselhos do Airbnb, Convoy, Edmodo e Microsoft e já foi executivo do PayPal. Ele também é sócio da Greylock Partners e até mesmo foi apelidado de “o sussurro de startups”.

Então, ele tem um pouco de credibilidade.

No recém-lançado livro Blitzscaling: O caminho relâmpago rápido para construir empresas massivamente valiosas , Hoffman e co-autor Chris Yeh explicam como as empresas devem crescer em velocidades caóticas e assumir riscos para se tornarem empresas modernas e de grande escala como a Amazon ou o Facebook .

De acordo com os co-autores, o segredo para o sucesso de startups não está nos “fundadores sobre-humanos”, mas sim na habilidade e prontidão de uma empresa em deixar de lado outras prioridades de negócio em favor do crescimento rápido.

O que é o Blitzscaling?

Então, o que exatamente é blitzscaling?

De acordo com a breve explicação, é um conceito que prioriza a velocidade sobre a eficiência.

A explicação um pouco mais longa é que blitzscaling é um conjunto de práticas que são implementadas para fazer com que uma empresa “aumente” de tamanho de forma extremamente rápida para atender a um mercado grande e geralmente global .

Ok, então o que isso tem a ver com uma tática militar alemã? Hoffman comparou a estratégia às campanhas de blitzkrieg da Segunda Guerra Mundial, na qual os soldados carregavam apenas os itens de que precisavam, para que pudessem se mover muito rápido, surpreender seus inimigos e sair vitoriosos.

Quando se trata de blitzscaling, uma abordagem ideológica um tanto similar é usada (pelo menos de acordo com Hoffman) ajudando os empreendedores a se movimentarem rapidamente para encurralar um nicho de mercado e ganhar domínio antes que a concorrência tenha uma chance de reagir.

Isso pode parecer bastante simples, mas considerando o nível de risco envolvido, Hoffman não sugere que o blitzscaling de uma startup seja fácil, já que “ se fosse, todo mundo faria isso ”.

"Como a maioria das coisas de valor neste mundo, a blitzscaling é contrária", explicou Hoffman em um post no blog . “Para ter sucesso, você terá que violar muitas das 'regras' de gerenciamento que são projetadas para eficiência e minimização de riscos.”

Quais são as chamadas regras que precisam ser quebradas? Para começar, a blitzscaling promove o caos e a tolerância à má gestão.

“Quando se pratica blitz, a velocidade é mais importante do que ter uma organização 'bem administrada'”, escreveu Hoffman. “Quando sua organização está crescendo 300% ao ano, você pode ter que promover as pessoas antes que elas estejam prontas e depois trocá-las se elas afundarem em vez de nadar. Você não precisa ser paciente e esperar que as coisas funcionem; você tem que agir de forma rápida e decisiva.

Entre os outros princípios não convencionais que a blitzscaling encoraja está o lançamento de um produto embaraçoso, permitindo que os incêndios se queimem e ignorando os clientes.

É a liberdade dos princípios de negócios convencionais que supostamente dá vantagem às startups de blitzscaling. Ao priorizar o crescimento rápido, uma empresa pode rapidamente gerar novidades para atrair o interesse de profissionais talentosos, futuros investidores e, é claro, clientes.

O Blitzscaling funciona?

A premissa da blitzscaling pode soar um pouco surpreendente no começo. Porque, como no mundo poderia a má gestão e ignorar os clientes ajudar uma empresa a prosperar a longo prazo?

Mas os números das empresas que conseguiram blitzscaled dão uma perspectiva diferente.

Veja o LinkedIn como um exemplo. A empresa cresceu com o blitzscaling e lançou um produto inicial que eles sabiam que ainda precisava de algum trabalho. Em 2008, o LinkedIn tinha 370 funcionários e arrecadou US $ 79 milhões em receita. Em 2012, foram 3.458 empregados e US $ 972 milhões em receita.

Ou o PayPal, onde Hoffman disse que ignorar as reclamações dos clientes em favor de se concentrar no desenvolvimento de produtos era comum por algum tempo. No terceiro trimestre de 2018, a empresa faturou US $ 3,68 bilhões e 254 milhões de contas ativas .

E o Facebook foi tão longe ao abraçar o blitzscaling que seu velho lema costumava ser “ Mexa-se e divida as coisas ”. O uso dos princípios da Blitzscale em seus primórdios fez do Facebook uma gigante das mídias sociais, com 2,6 bilhões de pessoas usando agora o conjunto de aplicativos da empresa. todo mês.

Mas há uma diferença entre deixar algumas coisas deslizarem para focar no crescimento e alienar completamente seu talento e seus clientes. Da mesma forma, quando se trata de lançar um produto que ainda requer alguns ajustes. Ser envergonhado por um primeiro lançamento é uma coisa, estar completamente envergonhado ou enfrentar processos judiciais é outra.

Um bom exemplo de esforço de blitzscale deu errado é o caso de Theranos, que alegou ter inventado uma nova maneira de testar o sangue. A empresa expandiu-se a uma velocidade exponencial, fazendo com que sua CEO, Elizabeth Holmes, a mais jovem bilionária do mundo, fosse até que uma investigação do Wall Street Journal revelou que os testes de Theranos não eram confiáveis. Holmes e o ex-presidente da Theranos, Ramesh “Sunny” Balwani, estão enfrentando acusações de fraude criminal.

Em um ensaio no LinkedIn , Hoffman explicou que as alegações contra Theranos fornecem uma lição valiosa sobre a blitzscaling responsável e “lança luz importante sobre a questão mais ampla de quais riscos são e não são éticos durante a blitzscaling”.

O que dizem os críticos da Blitzscaling

Como com a maioria dos novos conceitos, a blitzscaling não é sem seus críticos.

O Blitzscaling desafia quase toda a lógica ensinada nas escolas de negócios. (Isto é, além do curso da Universidade de Stanford que Hoffman ensina sobre blitzscaling.)

Enquanto algumas pessoas argumentam que vem com o território de se ajustar à mudança no atual mercado globalizado de negócios acelerado, para outros é um conceito que pode levar empreendedores bem-intencionados por um buraco perigoso de negligência por planejamento e antecipação.

"Dificilmente um modelo para reverenciar e reproduzir", afirmou Julia Powles, pesquisadora do Information Law Institute da Universidade de Nova York, em um tweet sobre blitzscaling. “O que a blitzscaling descarta, alarmantemente, é qualquer capacidade de discernimento ou contemplação. Em suma, rejeita a sabedoria ”.

Em um artigo , Edward Tenner, pesquisador do Centro Lemelson do Smithsonian e pesquisador visitante em Rutgers e Princeton, questionou as ramificações que as empresas de blitzscaling têm sobre a sociedade e se as gerações mais jovens “realmente precisam de mais incentivo para enriquecer rapidamente”.

"Devemos pensar duas vezes antes de seguir a nossa blitz", escreveu Tenner.

Não é difícil imaginar como uma estratégia de negócios que abraça prontamente o caos pode causar frustração para os funcionários das empresas onde ela é implementada. Em uma entrevista à Harvard Business Review , Hoffman reconheceu que a infelicidade organizacional pode se tornar um problema com a blitzscaling.

“Quase toda orgoria de blitz que eu vi de perto tem muita infelicidade interna”, disse ele.

Essa infelicidade no local de trabalho levanta questões sobre o tipo de efeito que a blitzscaling tem sobre o bem-estar dos funcionários. Numerosos estudos descobriram que a pressão no local de trabalho é a principal fonte de estresse entre adultos nos EUA, e é uma tendência que tem aumentado progressivamente nas últimas décadas.

Na verdade, o desgaste do trabalhador está aumentando nos EUA. Um estudo recente da Gallup , que chamou a situação atual de uma "crise de burnout", descobriu que dois terços de todos os trabalhadores em tempo integral sofrem de burnout no trabalho. Mas os efeitos do esgotamento se estendem para fora do escritório. De acordo com a Harvard Business Review, o burnout representa cerca de US $ 125 bilhões a US $ 190 bilhões em gastos com saúde a cada ano.

Hoffman afirmou anteriormente que o que mantém os funcionários de uma empresa de blitz motivados em todo o caos é a empolgação de fazer parte de algo grande que tem o potencial de ser um enorme sucesso. No entanto, uma pesquisa da Deloitte descobriu que 87% dos profissionais pesquisados afirmaram ter paixão por seu trabalho, mas 64% relataram ser freqüentemente estressados. Os autores do relatório da pesquisa observaram que a descoberta dissipa “o mito de que funcionários apaixonados são imunes ao estresse ou ao esgotamento”.

No competitivo mundo dos negócios de hoje, há multidões de opiniões sobre a maneira “correta” de desenvolver um negócio.

Independentemente da estratégia usada para ajudar a crescer uma empresa, todos podemos concordar que as coisas se movem rapidamente no mundo dos negócios de hoje. E as empresas precisam estar preparadas para se adaptarem a essa mudança com estratégias que atendam a seus objetivos e visão.

O que funciona para uma empresa não necessariamente funcionará para outra. E não há nada de errado com isso.

Erin é escritora e blogueira em Ottawa, Canadá. Ex-jornalista e profissional de comunicação, ela agora é escritora de conteúdo na Veem, onde ela cobre o mundo de pequenas empresas e startups.