A história do designer de produtos – Parte 03. Psicologia e design de aplicativos móveis (história 01).

batagoda muditha em UX Planet Seguir 13 de jul · 5 min ler

Eu sou sempre fascinado por como a mente humana funciona. Todos nós gostamos de falar sobre quão bons ou ruins são nossos aplicativos móveis, como é fácil, como é conveniente. Se você acessar a loja de aplicativos da Apple ou a Google Play Store, verá um número incontável de aplicativos que são design por vários motivos. Se você considerar esses aplicativos, a maioria deles é design para ajudar as necessidades básicas dos seres humanos. Mas já examinamos por que a maioria dos aplicativos móveis falha? Quase todos esses aplicativos móveis são bonitos e coloridos. Mas por que eles falham na maioria das vezes?

Designers cometem o seguinte conjunto de erros quando lidam com humanos.

  1. Designers não são capazes de ver como os humanos olham para as coisas
    Designers assumem o modo como as pessoas lêem
  2. Não recebendo as perguntas adequadas para entender como as pessoas se lembram
    Incapaz de pensar como outros humanos
  3. Projetar padrões pensando que as pessoas vão se concentrar neles, mas não validá-los
  4. Incapaz de entender o que motiva as pessoas a vir e usar o aplicativo
  5. Não empatizar adequadamente as necessidades dos usuários
  6. Designers pensam que os humanos são perfeitos
  7. Designers não pensam em como as pessoas decidem o que fazer e como fazer

Não vou falar sobre nenhum princípio em psicologia. Eu vou falar sobre como podemos projetar para pessoas que querem se beneficiar de nossos produtos. Eu quero falar sobre porque nós falhamos como designers de produtos. Quero me concentrar nos pontos que mencionei para podermos evitá-los. Vamos levá-los um por um.

1. Designers não são capazes de ver como os humanos olham para as coisas.

Imagine uma situação em que você está andando em um caminho em uma noite de domingo. Seus olhos enviam informações ao seu cérebro em tempo real sobre o que está acontecendo ao seu redor. Seu olho tem 132 milhões de milhos que são sensíveis à luz. Os grãos respondem a como vemos a luz. Isso nos faz olhar para certas coisas de maneira diferente de outras. Os aplicativos móveis têm uma tela pequena na natureza. Presumimos que as pessoas vão olhar para as coisas que priorizamos. A suposição que fazemos pode estar errada. Os seres humanos olham para as coisas com o conhecimento, seu histórico, a experiência passada que tiveram com situações semelhantes. O designer tem que influenciar a mente do usuário do aplicativo para seguir um determinado conjunto de perguntas para fazer o uso correto do aplicativo.

A coisa maravilhosa sobre a mente humana é que ela é capaz de criar atalhos com base nos dados fornecidos ao cérebro. Os atalhos são baseados principalmente na experiência que os humanos encontram. Nós, como designers, devemos entender para projetar para persuadir as pessoas a usar aplicativos.

Eu sei que agora você pode ter centenas de perguntas agora. Espere, estou estabelecendo fatos.

Vamos falar sobre a visão dos humanos.

Os humanos têm dois tipos de visão. Eles são os seguintes.

Visão Central : É a visão que você usa para ver as coisas diretamente e ver os detalhes.
Visão periférica : É a visão que impõe a visão em torno de uma visão central.

Esses dois tipos de visão ajudam os humanos a entender o que estão vendo e a entender como o mundo funciona. Tem havido muitas teorias sobre como as pessoas olham para as coisas. Muitas pesquisas foram feitas para entender isso por muitos psicólogos para obter conhecimento sobre este tópico. Uma das principais pesquisas foi feita por Adam Larson e Lester Loschky mostra que as pessoas são incapazes de identificar os objetos quando os objetos são vistos usando apenas a visão central. A parte mais legal desta pesquisa é que os seres humanos foram capazes de entender o que eles estão olhando quando a visão direta estava faltando. Neste estudo, os pesquisadores descobriram que a visão central é crucial para o reconhecimento dos objetos, e a visão periférica é necessária para obter uma compreensão da essência das coisas.

Humanos entendem padrões

O cérebro humano é bom em fazer padrões. O cérebro vê padrões mesmo quando eles não existem. No começo, o psicólogo pensava que os humanos tinham um banco de memória que armazenava todas as formas que eles veriam durante a vida e que eles começariam em branco como um disco rígido. A pesquisa feita por Irving Biedremen sugere que as pessoas não têm um banco de memória como tal e o humano reconhece o padrão usando as formas básicas. Essas formas são chamadas de geons e existem 24 formas básicas que os humanos identificam. Eles são os blocos de construção do que vemos e reconhecemos todos os dias.

Geons de Irving Biederman

Como melhorar a nossa auto de não ser capaz de ver como os seres humanos olham para as coisas?

  • Crie uma hierarquia sobre quais informações mostrar primeiro, segundo e terceiro.
  • Aplicativos móveis devem ser simples. Use tamanhos de fonte de cores para chamar a atenção dos usuários.
  • Certifique-se de dar o significado do que o usuário precisa fazer no aplicativo no primeiro momento.
  • A visão central é realmente importante para o aplicativo móvel. Certifique-se de que a ajuda do seu projeto é a visão periférica do ser humano para entender o que eles estão vendo.
  • Não adicione animação desnecessária em seu aplicativo se você estiver tentando concentrar a atenção do grupo em outra parte da tela.
    Use padrões em seus projetos. As pessoas vão entendê-los e se acostumar com eles.
  • O olho humano está sempre procurando padrões. Crie padrões em seu design. Criando agrupamento em seu aplicativo para que as pessoas possam preservar as informações de maneira fácil e rápida.