A Importância do Design de UI Móvel

Por Nitin Goyal, MD , cirurgião ortopedista, fundador e CEO da Pulse Platform. Originalmente publicado no Quora .

Ignorar o impacto do design da interface do usuário é um dos maiores erros que você pode fazer.

Eu vi tantos aplicativos que não se concentram na UI da maneira que deveriam. Os projetos não consideram problemas do ponto de vista do consumidor ou refletem a finalidade dos aplicativos.

Eles são estáticos. Eles não estão evoluindo com o usuário ou modificando conforme os usuários mudam.

No Pulse, nos concentramos fortemente no design da UI.

Recentemente, nosso aplicativo para dispositivos móveis e o painel da Web ganharam um Prêmio Criativo Muse e um Prêmio Davey para o design. Também tivemos feedback positivo dos usuários, o que nos encoraja a atualizar e melhorar constantemente a experiência. Dito isto, é por isso que a UI é essencial para o sucesso de qualquer plataforma de saúde digital.

1. Destaque o valor

A interface é o seu passo inicial para o usuário. Você quer mostrar que seu aplicativo possui valor para eles. Um design fraco imediatamente diz ao usuário que tem pouco valor, por mais útil que seja.

Muitos dos aplicativos que usamos hoje são excessivamente complicados. Eu sou um jovem que dirige uma empresa de tecnologia (eu gostaria de me considerar razoavelmente "experiente em tecnologia"), e ocasionalmente me confundo quando eu abrir alguns deles. Acabei de olhar para a interface me perguntando: "Espera, o que eu faço agora?"

Essa não pode ser a reação do paciente. A UI é tão importante porque a plataforma tem que se apresentar ao usuário e deixar as próximas etapas muito claras. O design tem que ser intuitivo, e a interface tem que andar pelo usuário através dessas etapas.

Pense nisso desta maneira: sua interface precisa atender a pessoa mais difícil de alcançar, sem alienar todos os outros. Tem que atrair o nível mais amplo possível da população e mostrar um valor claro para quase todos os que abrem o aplicativo.

2. É a sua conexão com usuários

A interface é como você se conecta verdadeiramente aos usuários. Ignorar isso significa que você está ignorando essa conexão. Em vez disso, concentre-se em quem usará seu aplicativo – e como eles vão usá-lo. Crie a interface com esses usuários ideais em mente.

Aqui está um exemplo:

Nossa aplicação, Pulso , é para pessoas que estão tendo uma cirurgia de substituição conjunta. A idade média dessa pessoa tem cerca de 63 anos. Então, para se conectar com essas pessoas, tivemos que fazer algumas perguntas sobre elas.

Onde eles estarão usando o aplicativo – no hospital ou em casa em uma poltrona reclinável?

Eles estão usando seu telefone ou um tablet? Eles terão o dispositivo à sua frente? Terão espaço para fazer os exercícios que estamos recomendando?

Então, criamos um design de IU que refletiu essas respostas.

Tivemos que pensar sobre todas essas questões (e muito mais) quando estávamos projetando a interface, porque queríamos que os usuários gostassem de interagir com a plataforma.

Muitos dos nossos pacientes usam óculos de leitura ou têm um tamanho de texto maior no telefone. Isso faz parte do envelhecimento, certo? Então, nós nos certificamos de usar botões e texto maiores para tornar o aplicativo mais fácil de interagir.

Mas lembre-se, seus usuários não são estáticos – e seu design também não deve ser. Quando começamos a projetar o aplicativo há três anos, nossos pacientes atuais foram alguns anos mais novos. Nós sempre precisamos ter isso em mente, porque, à medida que as diferentes gerações entram em nosso grupo demográfico, eles estarão mais enraizados na tecnologia. Alguém que tem 50 agora é provavelmente mais experiente em tecnologia do que alguém com 63 anos.

Nosso paciente médio vai mudar ao longo do tempo. Nosso objetivo é mudar com eles e manter essa conexão no lugar.

3. Simplifica os Processos

Uma falha que vi com outros aplicativos de saúde digital é que eles são muito complexos. Eles exigem um enorme esforço por parte do provedor para integrá-los no fluxo de trabalho do hospital ou praticar. Os processos precisam ser alterados, e a complexidade realmente aumenta.

Uma coisa com a qual realmente nos concentramos com a nossa plataforma Pulse foi projetá-lo para pacientes e provedores. Sabíamos que para ser bem sucedido, não bastava apenas que os pacientes adorassem. Precisamos de médicos, hospitais e profissionais de saúde aliados para entender o valor e decidir usá-lo com seus pacientes.

Nós pensamos: "Ei, por que não facilitar isso? Vamos encaixar no fluxo de trabalho atual. "

Verdadeiramente, é difícil obter buy-in quando você está tentando dizer a alguém que eles estão fazendo algo errado. Que eles precisam mudar e fazer o seu caminho. Por que eles mudariam tudo apenas para sua plataforma? Em vez disso, basta simplificar.

O objetivo é tornar sua plataforma tão fácil e tão poderosa que todas as interações são úteis. Quando eu apresento a qualquer grupo ou sistema hospitalar, sempre ouço as mesmas respostas.

"Uau, isso parece tão legal. Eu entendo. Faz sentido. Eu quero interagir com isso ".

Isso é o que ter um excelente projeto de UI fará por você. Ele permite que as pessoas olhem para sua plataforma e vejam imediatamente algo com o qual eles querem trabalhar. Ele diz-lhes que este aplicativo é tão valioso quanto você promete.

Por Nitin Goyal, MD , cirurgião ortopedista, fundador e CEO da Pulse Platform. Originalmente publicado no Quora .

Para mais respostas tecnológicas de Quora , visite HackerNoon.com/quora .