A importância intemporal da pesquisa e da bolsa de estudos na construção de algo grande

Empresas, equipes e criativos que entendem isso sobrevivem e, finalmente, prosperam; aqueles que não estagnam ou se afogam.

Minutos Seguir Jun 20 · 5 min ler

Por Fadl Al Tarzi , CEO da Nexford University

Os humanos geralmente aprendem por tentativa e erro. Mas isso nos beneficia a aprender, através das tentativas e erros dos outros , o máximo que podemos.

Aqueles que afetam sua profissão ou imprimem a história dificilmente o fazem por acidente.

Em vez disso, eles operam da ideação ao IPO com propósito e estratégia.

E a melhor maneira de operar com propósito e estrategicamente? Realizando pesquisas, observando o feedback e definindo exatamente como você deseja que seu produto final se pareça. Essa pesquisa informará como você constrói a base ideológica do seu negócio ou projeto, e dando credibilidade ao feedback do cliente e do usuário, garantirá que você está fazendo os ajustes necessários ao longo do caminho.

No lado empresarial , isso é realmente muito fácil: como um jovem fundador nos estágios iniciais de construção da empresa, você tem à sua disposição uma série diversificada de estudos de caso para se educar. E nem sempre estudos de caso no sentido literal , lembre-se (embora você, obviamente, teste especificamente coisas como aplicativos de software), mas as histórias que produziram os negócios ou serviços de que você gosta ou olha criticamente para os quais você pode desenhar paralelos a – exemplos que você pode tentar emular ou evitar.

Por exemplo, se você está criando uma empresa de assinatura, tente acessar o funil de aquisição de um site que você gosta e veja o que ele faz para tornar a experiência perfeita. E o UX, os emails de inscrição e os processos introdutórios funcionam tão bem? E você pode fazer isso em todos os setores. Se você está na FinTech, não precisa se limitar a estudar o Barclays. Em vez disso, faça um mergulho profundo nas práticas empregadas pelo Spotify, ou Pleo.

Os fundadores inteligentes fazem bom uso desses “estudos de caso” e mais amplamente dessas pesquisas, prestando atenção especial a quais estratégias os ex-fundadores empregaram para obter sucesso, e quais erros acabaram colocando em risco as startups antes que pudessem voar. e erro. Mas isso nos beneficia a aprender, através das tentativas e erros dos outros , o máximo que podemos.

Claro, isso não é o fim do nosso trabalho. Como mencionei, para impactar o mundo ou sua indústria, você deve permanecer flexível e ouvir as pessoas usando seu produto ou serviço. Ao construir a Nexford University , um dos nossos principais inquilinos culturais está colocando valor na sabedoria de nossos alunos (não os chamamos de estudantes). Os consumidores nem sempre fazem o que eles dizem que vão fazer, mas dados agregados e os hábitos de consumo servem como indicadores críticos de se sua oferta ressoa.

Empresas, equipes e criativos que entendem isso sobrevivem e, finalmente, prosperam; aqueles que não estagnam ou se afogam.

Uma compreensão concreta do que você está fazendo e cultiva convicção.

Não importa se você está começando uma empresa ou escrevendo um livro, você não deve tomar decisões ou construir nada a menos que esteja investido holisticamente em seu plano de ataque – ou seja, não construa sem saber qual propósito ou objetivo ele significa servir. Se você não é tão informado ou confiante, você vai realizar esse plano sem muito entusiasmo, e sem qualquer condenação na pior das hipóteses. Sua equipe, por sua vez, perceberá essa desconexão subsequente e eles mesmos perderão a motivação. Sua apreensão, nesse sentido, infectará a totalidade da sua empresa.

É por isso que os fundadores mais espertos conduzem muitas pesquisas no estágio de ideação de sua startup. É também por isso que as empresas, músicos e autores mais bem sucedidos do mundo conduzem testes contínuos no mercado. Eles entendem a importância imortal de operar com propósito e como essa própria estratégia sólida incentiva a motivação.

Mais claramente, é benéfico educar-se e manter-se atualizado sobre a melhor forma de fornecer valor aos seus consumidores.

Pessoalmente, mais uma vez, isso é algo que eu estou incrivelmente grato por ter feito na Universidade de Nexford. Minha equipe passou meses pesquisando milhares de estudantes em todo o mundo, junto com membros do corpo docente e empregadores. Nós nos propusemos a identificar quais aspectos da educação superior tiveram sucesso – quais métodos de ensino, quais modos de desenvolvimento, quais formas de apoio funcionaram – e quais não funcionaram. E testamos elementos de nossos softwares, aplicativos e serviços para ajustar cada um deles. Este legwork informou, entre outras coisas, que pontos dolorosos nós queríamos que Nexford resolvesse.

Então nos propusemos a criar essa solução. Em andamento, estamos trabalhando continuamente para determinar se ainda estamos no caminho certo.

Pesquisas regulares evidenciarão quais problemas ainda precisam ser resolvidos.

Para este último ponto, os consumidores – sejam eles estudantes, profissionais ou fundadores – querem, acima de tudo, soluções .

Eles não se importam com sinos, assobios ou quaisquer outros apêndices supérfluos que você acredita serem diferenciadores de mercado. Eles querem apenas uma ausência de dor.

Realizar pesquisas contínuas, tanto do tipo teórico quanto do prático, oferecerá a você essa percepção crítica – o que ainda causa dor aos clientes -, juntamente com uma certa sabedoria de que os sinos e assobios citados acima de fato não importam de maneira alguma.

Na construção e continuando a melhorar a Nexford, minha equipe percebeu que o que causa nossos possíveis clientes são coisas como tempos de resposta alongados, taxas misteriosas, falta de flexibilidade e planos de preços uniformes. O que os alunos realmente querem é habilidades profissionais, rapidez, acessibilidade, transparência e eficiência.

Então é isso que estamos projetando e aprimorando a Nexford para fornecer. Perguntamos a nós mesmos todos os dias: como podemos entregar essas habilidades que mudam rapidamente, reduzir taxas, fornecer mais transparência e eliminar o desperdício?

Agora, como deve ser notado, pode ser tentador para os fundadores se deixarem levar pelas características de construção que consideram interessantes e interessantes – para criar uma empresa que resolva toda a horrível miséria descoberta através de pesquisas e pesquisas com clientes.

Você deve resistir a essa tentação. Em vez disso, concentre-se em utilizar insights primeiramente permitidos pela pesquisa e, mais contínuos, fornecidos por seus clientes, para construir uma empresa que faça uma coisa realmente bem.

Em última análise, é uma questão de trabalhar de forma inteligente e colocar o cliente em primeiro lugar.

As empresas que apreciam a importância verdadeiramente intemporal disso – como o Twitter, o Uber e o Google , por exemplo – são as que têm maior sucesso.

É por isso que, para outras pessoas que, como eu, estão trabalhando para impactar o mundo de maneira tão fundamental, acredito ser prudente sugerir que sigamos este conselho: utilize as lições disponíveis nas lutas daqueles que vieram antes de nós, aproveitamos a oportunidade a educação contínua fornecida por nossos usuários e, acima de tudo, trabalhar de forma inteligente.