A inovação está no centro de todo grande negócio. Veja como melhorar seu

Steven Spatz Blocked Desbloquear Seguir Seguindo 10 de janeiro

Ser consistentemente inovador é talvez o mais importante objetivo de alto nível que uma empresa em crescimento pode ter. Para os fundadores , estagnar-se criativamente – ou operar de forma complacente – é tornar-se imediatamente vulnerável.

Priorizar a inovação, por outro lado, é posicionar-se como um líder perene da indústria.

Mas aqui está o problema: operar de maneira inovadora para criar produtos e serviços de valor novo e importante é notavelmente difícil. Requer um tipo de compromisso processual e filosófico holístico. Além disso, as expectativas dos consumidores em relação ao que é “valioso” mudam o tempo todo; Somente os fundadores que conseguirem se adaptar a essas mudanças – e prever corretamente mudanças futuras – poderão agir de maneira inovadora.

Aqui estão algumas maneiras de ajudar a promover essa inovação.

Ingrain inovação como um componente-chave da cultura da sua empresa.

O seu compromisso cultural com a inovação – para cultivar processos internos inovadores, para sempre procurar ser os formadores de opinião que ditam a “próxima grande coisa” – requer mais do que um endosso superficial da alta gerência. Deve ser parte integrante da sua identidade como empresa.

Existem várias maneiras de fazer isso.

Em primeiro lugar, sua equipe de liderança deve promover e recompensar os artistas que seguem essa “milha extra”, o que é fundamental para a inovação. Você, como líder da empresa, também deve estar disposto a assumir riscos na busca de soluções criativas. Na maioria das vezes, isso exigirá investimentos em inovação com tempo e financiamento.

E não apenas uma vez, mas rotineiramente.

Guie seus processos inovadores com limites e regras.

Seu processo, em outras palavras, deve ter direção e propósito. Criar coisas novas e disruptivas exige algo de coesão logística e sistêmica.

Veja, enquanto muitos de nós pensam que o gênio criativo é o resultado de faíscas aleatórias de insight e brilho, na maioria das vezes, não é. Pelo contrário, é o produto do bom e antiquado trabalho duro.

Então, o que isso parece? Parece estratégico. Isso significa que, ao traçar seus planos para o que você deve construir ou perseguir em seguida, você define metas claras e alcançáveis, complementadas por meio do acompanhamento de seu progresso. Significa identificar quais problemas específicos, potencialmente granulares, você está tentando resolver e por quê.

Lembre-se: a boa inovação não precisa ser 100% original.

Este é um ponto que muitas vezes é negligenciado: alguns dos melhores inovadores ao longo da história deixaram sua marca não criando algo inteiramente novo, mas emprestando elementos das inovações existentes e aprimorando a ideia original.

O Google, por exemplo, não foi o primeiro mecanismo de busca. O Facebook também não foi a primeira rede social.

Isso é algo que aprendi pessoalmente muitos anos atrás , quando estava administrando os negócios da minha família, a Pinnacle Orchards. Nosso objetivo, na época, era simples: convencer as pessoas a experimentarem nossas incríveis e suculentas peras e, finalmente, entregá-las à família e amigos como presentes de Natal. Nosso problema, no entanto, era que não éramos capazes de mandar tantas amostras para as pessoas quanto queríamos. Precisávamos criar entusiasmo, mas por muito tempo não conseguimos fazer isso em escala.

Este problema foi parcialmente auto-perpetuado. Veja, qualquer pêra processada que fosse pequena demais para ser vendida, nós mandamos para uma fábrica de suco. Isso é apenas algo que sempre fizemos.

Mas então um dia eu estava andando em torno da minha instalação de embalagem de pera, vendo milhares de peras sendo classificadas por tamanho e grau, zunindo em correias transportadoras, e me ocorreu: não estávamos utilizando todas as nossas peras da forma mais produtiva possível.

Não seria melhor, em vez disso, transformar essas pêras em ofertas menores de “tamanho amostral” que poderíamos usar efetivamente como propagandas?

Mais ou menos na mesma época, um consultor de uma nova empresa de carga aérea de que você poderia ter ouvido falar – a Federal Express – me ligou com uma oferta de baixo custo para transporte em massa. E foi aí que criamos o que efetivamente foi nosso primeiro modelo “freemium”. Criamos uma caixa “Free Pears” com as pequenas peras “sample size” e as enviamos para os clientes ao longo de um catálogo, instruções de amadurecimento e uma longa carta de vendas sugerindo nossas caixas de presente como presentes de Natal.

Depois de anunciar a oferta em dezenas de revistas de luxo, enviamos milhares dessas caixas todos os dias no outono. Dezenas de pequenos aviões saíam de Medford, Oregon, todos os dias. Acabamos convertendo mais de 50% desses clientes de amostra em "presenteadores de Natal".

Repetimos essa campanha nos últimos cinco anos que possuímos a empresa, e acabamos impulsionando a Pinnacle Orchards para um dos maiores catálogos de frutas e alimentos do mundo.

Essa inovação foi bem sucedida por vários motivos.

Por um lado, como Gerente Geral, eu apoiei, promovi e passei tempo de qualidade defendendo o novo processo para que todos acreditassem nele e entendessem por que estávamos fazendo isso. E embora usássemos corretamente a tecnologia que estava disponível para nós – em vez de tentarmos reinventar quaisquer rodas nós mesmos – e seguimos rígidos processos internos para efetivamente executar nosso novo produto, isso foi o mais importante: que eu, como líder da minha empresa, fizesse. executando em nossa inovação uma prioridade.

Agora, não quero dizer que sou o exemplo mais poderoso de inovação efetiva – estou longe disso.

Mas essa inovação foi uma ferramenta tão poderosa para a minha humilde empresa de catálogos de alimentos que, na minha opinião, fala da importância inerente dela – e da importância inerente de tentar fazê-lo corretamente.

Isso significa, no final das contas, se comprometer com a inovação de forma holística e rejeitar o equívoco comum de que a inovação só pode acontecer por meio de um gênio criativo imprevisível.

Se você fizer isso, terá uma chance muito maior de sucesso duradouro.