A Internet das Coisas … Que Estão Chorando Por uma Melhor UI / UX

Ian Cackett Blocked Unblock Seguir Seguindo 3 de janeiro Hieróglifos egípcios, ou lavanderia moderna?

Eu acho que poderíamos conectar a maioria dos dispositivos à Internet, daí o crescente interesse na Internet das Coisas (IoT) .

Se ganhamos muito com isso, é outra questão.

Eu recentemente tive um momento de face da palma da mão depois de ouvir que a bandeja da maca do gato de um amigo agora está habilitada para internet. Ele é capaz de dizer o quanto está cheio por meio de um aplicativo de smartphone. Se apenas o gato soubesse!

É claro que ainda é necessário esvaziar manualmente, seguido do uso de uma opção de redefinição de peso, para trazer os mundos de internet e cat waste novamente para a calibração. Neste ponto, eu me encontrei perguntando "Por que ?? !!"

Conectar coisas à internet que exigem sua presença física regularmente para que elas sejam úteis parece um pouco absurdo para mim: chaleiras, máquinas de café, bandejas de gatos … a lista parece estar crescendo.

Muitas vezes me pergunto com essas máquinas de café a regularidade com que o proprietário descobre que precisa ser reabastecido ou colocar uma caneca sob ele – coisas que precisam ser atendidas fisicamente – antes que você possa usar o smartphone para informá-lo remotamente para criar a bebida … você coletá-lo em pessoa de qualquer maneira. Sou apenas eu?!

Não me entenda mal, eu tenho alguns dispositivos IoT: Notavelmente, um plugue inteligente que eu uso para ligar e desligar uma lâmpada para um horário definido, por razões de segurança. Eu defini esse cronograma através do meu iPhone e, em seguida, deixei o dispositivo em paz, usando o interruptor no próprio plugue para substituí-lo.

No entanto, eu ainda não encontrei uma razão válida – além de entretenimento um pouco perplexo – para ligar / desligar a luz remotamente através do meu telefone e eu não sinto que eu nunca vou ter a necessidade de "pedir Alexa" para fazer o mesmo enquanto me sento no sofá a 10 pés de distância.

Eu escolhi o plug inteligente puramente porque ele fornece uma interface de usuário melhor do que a maioria dos interruptores de timer desajeitados.

VERDADEIRO IOT, OU APENAS UMA MELHOR IU?

Isso me fez pensar em uma classe inteira de dispositivos domésticos que têm UIs assustadoras , que poderiam ter uma experiência de usuário muito superior por meio de um smartphone.

Estes são os dispositivos de hardware para os quais o fabricante não quis investir no botão extra , outro LED , o LCD maior , o controlador complexo para suportar uma interface de usuário melhor, etc … Eu às vezes suspeito que eles decidiram não envolver qualquer experiência de experiência do usuário em absoluto!

Um smartphone é um local ideal para fins gerais para hospedar uma interface do usuário para esses dispositivos domésticos, e um que todos nós possuímos.

Todos nós temos esses dispositivos… aqueles com manuais de usuário que descrevem minuciosamente segurando um botão mal rotulado enquanto espera por algum sinal bizarro do dispositivo que ele mudou “modo” para que você possa fazer algo um pouco diferente dele através dos mesmos botões mal rotulados.

É exatamente assim que os gravadores de vídeo costumavam ser quando foram lançados (na década de 1970!) E como a maioria dos sistemas de alarme doméstico é hoje.

Infelizmente, nossas casas ainda parecem estar cheias desses aparelhos, de caldeiras a refrigeradores a microondas, tudo limitado em termos da experiência do usuário que oferecem, porque o fabricante estava limitado pelo orçamento ou pela engenhosidade.

Estes são os dispositivos que parecem ter sido esquecidos aos trancos e barrancos no mundo on-line da experiência do usuário (UX) .

Em minha própria casa, o crime mais notório contra UIs foi cometido pelo fabricante de um pequeno dispositivo que controla meu aquecedor de água (foto aqui) .

Sua aparência inocente e simplista esconde uma história mais complexa: ele está situado próximo ao aquecedor de água (parece lógico), a cerca de 10 polegadas do chão (menos lógico para humanos adultos), em uma parede em um armário escuro (sem luz). ) a uma distância do aquecedor que requer que você coloque a cabeça entre o aquecedor eo dispositivo. Estou na casa dos 40 agora, então ler qualquer coisa nessa proximidade requer meus óculos de leitura. O uso de uma tocha para ler a tela é dificultado pela reflexão no LCD, então o que eu acabo fazendo é usar um espelho de mão e uma tocha para ver a tela ao contrário. Escusado será dizer que, sem um manual (eu tentei e não consegui encontrar um on-line) inferir o que os controles (4 botões mal rotulados e vários "modos") fazem enquanto se equilibravam nessa posição precária levou algumas tentativas e erros.

Isto parece precisamente o tipo de dispositivo negligenciado que beneficiaria de uma interface melhor; do tipo que é fácil construir on-line ou para smartphones.

Um exemplo um pouco menos frustrante, mas ainda desconcertante, é a minha lavadora de roupas : alugo este apartamento para não poder selecionar a máquina sozinho. Os controles para configurá-lo parecem lógicos, se um pouco mal e divertidamente traduzidos / iconizados. O que é confuso, porém, é descobrir em que estado a máquina está durante a lavagem. O fabricante escolheu usar um conjunto de 4 LEDs para descrever isso e evitou a despesa de um LCD. No meio da lavagem, geralmente não tenho ideia do que a máquina está fazendo e quanto tempo levará para completar seu ciclo. Esse é o tipo de máquina que talvez eu pudesse configurar usando os controles existentes, mas talvez queira ver mais status e notificações sobre a melhor interface do smartphone.

HABILITADO POR INTERNET?

Para dispositivos que vivem em nossas casas, que usamos predominantemente quando estamos lá, precisamos realmente “habilitar a internet” para que eles se beneficiem de uma interface de usuário melhor?

Se toda a inteligência, além da interface do usuário, reside no próprio dispositivo, deve haver uma maneira melhor de se conectar a ele, especialmente quando temos um número crescente desses dispositivos em nossas casas?

Não estou falando de dispositivos IoT reais que dependem de serviços baseados em nuvem para coletar dados deles e controlá-los remotamente. Eu estou falando sobre os dispositivos que eu estou feliz de estar ao lado, com o meu smartphone na mão , controlando-os através de uma interface do usuário melhorada.

Não deveria ligar estes dispositivos através da nossa casa wi-fi o suficiente para autorizar um smartphone ligado através do mesmo wi-fi para falar com o dispositivo? Existe uma maneira melhor de ver que meu smartphone está autorizado a usar o wi-fi e, portanto, deve ser capaz de controlar os dispositivos no apartamento?

Talvez seja em algum lugar que hubs domésticos um pouco mais padronizados e redes locais possam se estabelecer, ao invés de exigir a internet. Mais de uma "intranet das coisas" talvez?

Também poderia ser outro caso de uso para Bluetooth … embora eu já ache que essa tecnologia em particular flakier e flakier mais dispositivos eu conecto.

SIMPLER UI, MAS COMPLEXO PARA CONECTAR

Além da questão de precisar da internet, meu plugue inteligente envolveu um processo complexo para emparelhá- lo com o meu telefone e introduzi-lo no roteador doméstico de wi-fi. Tudo para obter acesso à interface do usuário on-line mais simples.

O dispositivo, pelo menos uma vez, tornou-se desemparelhado e exigiu que eu repetisse isso.

Parece-me que o processo de emparelhamento é pelo menos tão complexo quanto os controles físicos dos timers não-IoT mais clunkier que eu estava tentando evitar.

Nós apenas mudamos a complexidade? Deve haver um caminho melhor.

MELHORES EXPERIÊNCIAS DE DISPOSITIVOS DOMÉSTICOS

No entanto, lidamos com esses obstáculos, tudo parece uma ótima oportunidade para aproveitar o impulso da IoT e aplicar os avanços da interface do usuário e do UX aos muitos dispositivos em nossas casas que foram roubados de uma boa maneira de interagirmos com eles.

Os fabricantes podem se sentir inclinados a adicionar novos recursos para os quais uma interface do usuário no dispositivo seria incômoda, mas que a interface do usuário de um smartphone poderia controlar facilmente: um fabricante de refrigeradores pode ser incentivado a informar o status interno de temperatura e degelo do dispositivo. Um fabricante de microondas pode oferecer programas muito mais complexos para cozinhar e descongelar, que são muito difíceis de expor através dos controles existentes.

Em vez de apenas habilitá-los pela Internet, a tecnologia IoT pode ajudar a liberar dispositivos que já usamos em casa, por meio de melhores interfaces de usuário?