A transformação digital do jornalismo

Uma breve revisão dos principais pontos de impacto da Internet na profissão jornalística e nas indústrias de mídia.

Jose Luis Orihuela Blocked Unblock Seguir Seguindo 11 de janeiro Foto: Rawpixel (editado)

Internet e mudanças no jornalismo

A tecnologia alterou o ecossistema da informação, deslocando a mídia e os jornalistas do papel exclusivo da mediação editorial.

A Internet e as redes sociais deram ao público e às fontes de mídia o poder de se tornarem elas próprias mídias .

As redes sociais têm a capacidade de definir a agenda pública de um modo muito mais imediato e global do que o jornalismo.

Mídia analógica e mídia digital

Em um sentido técnico (embora não cultural), hoje todas as mídias são digitais . As informações são gravadas e processadas digitalmente, embora sejam divulgadas via impressão, rádio ou televisão.

A qualidade do jornalismo tem muito mais a ver com a existência de uma redação e um sistema de controle editorial do que com uma tecnologia específica.

O que não muda no jornalismo

Jornalismo é um método profissional para obter, analisar, elaborar e divulgar informações relevantes através dos canais tecnológicos disponíveis para atingir as audiências . Isso é o que não mudou.

O que está sujeito a um processo de revisão constante são os canais de distribuição disponíveis, as necessidades do público e o que é entendido como relevante.

Escrevendo na net

A tarefa não resolvida da escrita on-line, paradoxalmente, continua sendo o uso eficiente dos links de hipertexto .

A Internet contribui para a comunicação pública em três elementos que não estavam presentes nos meios de comunicação analógicos: interatividade, hipertextualidade e multimídia .

Na internet, a escrita pode dialogar com os usuários, pode ser estruturada de forma não linear e pode ser codificada em qualquer formato.

Atualmente, a conversa mudou para as redes sociais, a hipertextualidade é conspícua por sua ausência e a multimídia não ultrapassa a barreira da imagem.

Notícias no ecossistema digital

A mídia social mudou as formas de informação para sempre. A Internet mudou a direção, o volume e a velocidade dos fluxos de informação em todo o mundo , alterando radicalmente todas as indústrias que dependem mais ou menos intensivamente da informação.

No ecossistema anterior dos meios de comunicação de massa, as notícias eram apresentadas em um pacote como parte de um produto (jornal, revista, boletim ou noticiário) em que a própria mídia operava como um contexto editorial.

No ecossistema digital, “notícias” é uma unidade que assume vida própria, separada da mídia e recontextualizada nos cronogramas dos usuários.

O Twitter, em particular, trouxe a urgência do tempo real e a simetria da conversa e criou um ambiente no qual cada usuário pode fazer sua dieta informativa com base nas decisões que toma sobre as contas que ela decide seguir.

Boas práticas no Twitter

A mídia com as melhores estratégias no Twitter são aquelas que não concentram toda a sua atividade em uma única conta, mas encorajam seus jornalistas e as várias seções a manter uma presença ativa na plataforma.

Um exemplo inevitável é o The New York Times, com 665 jornalistas no Twitter e 41 contas oficiais de seções .

Métricas e a qualidade do jornalismo

As métricas de mídia social baseadas no impacto são um fardo para o jornalismo de qualidade, pois condicionam os problemas, o tratamento e o estilo de título ao orientar as publicações exclusivamente para a busca por cliques. Em oposição a eles, destacam-se as métricas de engajamento focadas na atividade realizada pelos usuários com conteúdo (conversas, curtidas e compartilhamentos).

Embora os estudos de pesquisa de audiência sejam anteriores à data da mídia digital, a Internet permite a amostragem não apenas de um público limitado, mas de todo o universo de usuários em tempo real . Isso abre possibilidades de personalização de produtos impensáveis na era da mídia de massa e converte a análise de audiência em estudos de mercado em tempo real.

A questão, conseqüentemente, tem a ver com o que é medido, quem compra esses dados e como essas operações condicionam as decisões editoriais . É aqui que os modelos de negócios de mídia digital surgem ou se desmoronam.

Sucesso na web

Se a medida do sucesso é influência (ou seja, a capacidade do conteúdo de gerar mudanças nas idéias e no comportamento do público), então o que é bem sucedido na web é o que captura a atenção e o envolvimento dos superusuários , que são aqueles que semeiam o valioso conteúdo nas redes de seus seguidores e o tornam viral.

Este é o processo que foi verificado em fenômenos como o #MeToo , em que artistas e muitos outros grupos de influenciadores (incluindo a própria mídia) converteram suas queixas em um movimento global.

A contribuição dos blogs

Os blogs marcaram o início da era das mídias sociais e, embora as redes sociais certamente tenham eclipsado algumas de suas funções, elas continuam sendo plataformas básicas para a criação de marcas pessoais na rede.

Atualmente, os blogs fazem parte do ecossistema das redes sociais (o Medium é um bom exemplo dessa sinergia), por isso , não faz mais sentido estratégico focar exclusivamente em uma única plataforma .

Qualidade e plataformas

Com o lançamento do iPad em 2010 e o subsequente boom dos tablets, surgiu uma nova oportunidade para o jornalismo de longa duração na Internet . As versões otimizadas de jornais e revistas para tablets e as novas gerações de usuários cuja alfabetização nativa era digital mudaram o conceito original da Internet como um ambiente exclusivo para as últimas notícias.

Em qualquer caso, é conveniente adotar uma perspectiva de estudo que separe a natureza técnica da plataforma da qualidade do conteúdo: nem tudo digital é necessariamente superficial, nem tudo é impresso inevitavelmente profundo .

O treinamento de comunicadores

A resposta das universidades aos desafios impostos pelas mudanças tecnológicas no campo da comunicação é bastante inconsistente , às vezes oportunista e quase sempre tardia .

No campo acadêmico de língua espanhola, ainda existe uma minoria de doutores em Comunicação especializados em novas narrativas, comunicação transmídia, negócios digitais ou visualização de informação .

Mais apoio institucional é necessário para o estabelecimento de laboratórios e centros de pesquisa especializados no estudo do mundo digital e de sua cultura, bem como no desenvolvimento de novas mídias.

O futuro do jornalismo

Temos que distinguir o futuro do jornalismo como profissão e função social do futuro das empresas de mídia que nasceram antes da revolução digital.

A profissão tem futuro, embora tenha que mudar muito para garantir que ela prospere. Os jornalistas precisam de treinamento melhor e mais permanente, precisam aprender programação e gestão de negócios e precisam se especializar de maneira estratégica (por exemplo, no setor farmacêutico ou na indústria de biotecnologia).

As empresas de mídia , como as de muitos outros setores, devem adotar o mantra da transformação digital . Eles precisam repensar e redesenhar toda a sua cadeia de valor para adaptá-la a um mundo irreversivelmente digital, e precisam fazê-lo enquanto suas operações “analógicas” continuam gerando receitas.

Fingir explorar as vantagens do antigo ambiente até o seu esgotamento sem apostar seriamente em suas alternativas é um caminho direto para o fracasso.