Alexa Voice Control está mudando a maneira como fazemos negócios

Os dispositivos controlados por voz oferecem um nível maravilhoso de conveniência e maior eficiência em nossas casas, carros, empresas e até mesmo quando estamos andando pela rua. Não surpreendentemente, a popularidade desta tecnologia está crescendo. De acordo com uma pesquisa do Pew Research Center , 46% dos adultos americanos usam sua voz para interagir com smartphones e outros dispositivos, e espera-se que esse número aumente dramaticamente nos próximos anos.

Um estudo recente da Net Elixir mostrou que a maioria (64%) das pessoas que usam assistentes de voz fazem isso por meio de seus telefones celulares. Esse número é seguido por 35% dos entrevistados indicando que usam a voz para controlar alto-falantes inteligentes, enquanto muitos consumidores usam essa tecnologia em vários dispositivos, incluindo laptops, tablets e smartwatches. E a gama de funções é extensa, como verificar o tempo, fazer uma ligação, fazer uma pergunta, ouvir música, fazer compras e muitas outras.

No entanto, o uso de assistentes pessoais habilitados por voz já vai muito além de nossos lares. As empresas estão investigando as várias maneiras pelas quais essa tecnologia pode economizar tempo e dinheiro, melhorando a capacidade de fornecer produtos e serviços ao público. Desde que discutimos o potencial das tecnologias de voz e seu futuro na indústria musical , mais e mais empresas vêm adotando-as para melhorar seus processos de negócios. Por exemplo, vários hospitais estão realizando experimentos com assistentes de voz e tecnologias de IA de conversação para aumentar a eficiência. Os hotéis também estão entre os primeiros a adotar serviços controlados por voz para desenvolver ambientes inteligentes. Para apoiar a tendência, a Amazon acaba de anunciar sua Alexa for Hospitality , uma nova experiência para os hoteleiros aproveitarem a simplicidade e a conveniência do Alexa usando o Amazon Echo.

Uma ótima opção de tecnologias de reconhecimento de voz é uma grande promessa para melhorar os processos de negócios em uma ampla gama de setores. E aqui a Amazon e seu Assistente Alexa aparecem entre os líderes.

Alguns fatores significativos determinam o potencial do Alexa para negócios e empresas .

1. A flexibilidade do Alexa é fantástica, com um número crescente de dispositivos suportados oficialmente, incluindo o Amazon Echo, o Echo Dot, o Echo Spot ou o Amazon Fire TV.

2. O serviço Alexa Voice Service (AVS) permite que os desenvolvedores integrem o assistente virtual em seus próprios aplicativos, trazendo a conveniência do controle de voz para todos os dispositivos conectados para melhorar a produtividade.

3. O Alexa for Business já está trazendo novas experiências para as organizações. Alexa certamente fornece a capacidade de as pessoas se concentrarem nos aspectos importantes do seu trabalho, ao mesmo tempo que completam rapidamente as tarefas tediosas usando apenas comandos de voz. Essa tecnologia pode economizar uma enorme quantidade de tempo e agravamento, aumentando assim a produtividade e a satisfação dos funcionários. Por exemplo, o Alexa permite iniciar uma reunião simplesmente dizendo "Alexa, iniciar minha reunião" em vez de usar controles remotos, discar manualmente para a chamada e ter que controlar fisicamente vários equipamentos antes de começar.

4. Embora a Apple tenha acabado de anunciar seus planos para aprimorar o Siri e permitir que os usuários criem comandos personalizados com o lançamento do iOS 12, a Amazon já habilitou a capacidade de desenvolvedores criarem suas próprias habilidades personalizadas e disponibilizá-las como habilidades particulares dentro do organização.

5. O AVS suporta código escrito em vários idiomas e pilhas da Web, incluindo Java, Node.js, Python e C #.

6. As habilidades do Alexa permitem que os desenvolvedores se beneficiem da execução na nuvem – o dispositivo envia um comando para o Alexa Voice Service, onde ele é transformado em solicitações e, em seguida, encaminhado para a habilidade específica.

7. O Alexa está aprendendo a reconhecer a voz, os padrões de fala, o vocabulário e as preferências pessoais do usuário para trabalhar melhor quanto mais eles são usados. Além disso, o Alexa é capaz de manter conversas sensíveis ao contexto, e as habilidades do Alexa permitem um melhor reconhecimento da linguagem natural, compreendendo questões complexas, acompanhando o contexto e apoiando o diálogo.

Estamos vivendo em uma era em que as tecnologias estão evoluindo a um ritmo impressionante. Imagine incluir uma entrega de conteúdo inteligente e intuitiva, acesso contínuo a análises financeiras e de mercado, recuperação de dados e estatísticas em alta velocidade, pagamentos on-line e muito mais. Tudo o que você precisa fazer é perguntar ao Alexa!

Quais são seus pensamentos sobre o Alexa Voice Control para empresas? Por favor, compartilhe suas opiniões nos comentários abaixo.