Aqui está onde o UX está indo em 2018: Top 7 Tendências de Design

Conceito de integração projetado por Queb Queble Solutions

Não há como negar que a experiência do usuário foi grande em 2017, com tudo, desde interfaces de produto e processo de integração até o conteúdo disponível para consumo por meio de várias plataformas digitais. Existem muitas criações móveis e baseadas na Web que já surgiram e desapareceram no ano passado. E a maioria dessas falhas provavelmente teve algo a ver com falhas ou erros de cálculo envolvendo o UX. Projetando com a experiência do usuário em mente continuará a ser uma prioridade enquanto rolarmos para outro ano.

Nunca é demais estar preparado para abraçar tendências futuras que possam melhorar a satisfação do usuário final. Mesmo assim, nem sempre é fácil prever quais tendências de design irão dominar e impulsionar a experiência do usuário para o próximo ano. Mas é inevitável que mudanças na tecnologia desempenhem um papel significativo na evolução das tendências de design no futuro. Com isso dito, aqui estão algumas das principais tendências de design para dispositivos móveis e Web UX que devem ser observados em 2018.

1. Experiências Centradas no Conteúdo

Claro, há muitos sinos e assobios que podem fazer um produto parecer incrível. Mas a única coisa que deveria ser uma grande parte do design em 2018 é o conteúdo. É um conteúdo bem curado e de fácil acesso que torna um produto móvel ou da Web atraente para os usuários pretendidos.

Não há nada de errado em criar uma interface fantástica e adicionar uma variedade de recursos e capacidades a um produto – contanto que o CX (experiência de conteúdo) não seja sacrificado no processo. Em última análise, encontrar a combinação certa de conteúdo e tecnologia é o que pode transformar um produto em um destino para os usuários além do primeiro uso. Os designers podem manter o conteúdo na frente e no centro em 2018 por:

• Ter uma ordem clara de como os recursos visuais são apresentados para facilitar a compreensão do conteúdo
• Remoção de “desordem de design” desnecessária para manter a atenção voltada para o conteúdo do produto
• Fazer bom uso do espaço em branco para dar algum espaço para respirar ao conteúdo

2. Experiências personalizadas de usuário mais inteligentes

Seja na forma de e-mails baseados no conhecimento de interações anteriores com o website ou em mensagens de texto entregues de acordo com a localização geográfica, a tendência personalizada para UX está em todos os lugares nos dias de hoje. Não surpreendentemente, os usuários de aplicativos e produtos da Web continuarão a exigir uma experiência personalizada em 2018.

Os usuários já apreciam interfaces conversacionais na forma de chatbots. O Facebook utiliza a tecnologia Natural Language Processing para trabalhar os chatbots na sua experiência do usuário. A desvantagem é que existem vários toques necessários, por isso cria algum atrito para os usuários. Uma tendência emergente é a das interfaces conversacionais híbridas que combinam a PNL com elementos gráficos da interface do usuário, como imagens, vídeos, botões e menus.

A personalização se estende a explorar as necessidades humanas universais. Com base nas tendências vistas hoje, isso significa prestar atenção a coisas como transparência e segurança. Há também um componente psicológico aqui. As pessoas ficam emocionalmente ligadas a seus dispositivos e aos aplicativos que usam regularmente. Portanto, eles esperam algum nível de tendências semelhantes às humanas, como conhecer seus prováveis ??pontos problemáticos e até mesmo identificar fontes potenciais de estresse associadas à experiência do usuário.

A criação de experiências pessoais, agora e no futuro, envolverá monitoramento regular e um olhar atento para o tipo de tecnologias interativas que fazem sentido para um determinado produto. Com aplicativos móveis e da Web, a personalização pode incluir:

• Recursos de bate-papo no aplicativo para interações com outros usuários ou acesso a assistência instantânea
• Capacidades responsivas à idade que ajustam coisas como tamanhos de fonte e cores com base na idade do usuário
• Recursos de memória de login que ajudam os usuários a entrar rapidamente no aplicativo
• Mensagens no aplicativo com base em como os usuários geralmente interagem com um aplicativo (por exemplo, oferecendo promoções com base nas compras feitas por um usuário com o aplicativo)
• Notificações por push programadas para serem entregues quando os usuários estão mais ativos para incentivar o engajamento consistente

3. Recursos de design que economizam tempo

Com a atenção média sendo inferior a 8 segundos, é fácil entender por que os usuários de aplicativos são inerentemente impacientes. Idealmente, a melhor interface é nenhuma, mas provavelmente não será uma tendência popular no mundo do design tão cedo. Em vez disso, o foco em 2018 será em qualquer recurso de design UX que reduza o atrito e economize tempo para os usuários.

O truque é encontrar maneiras de economizar tempo sem piorar a experiência do usuário no processo. Por exemplo, é possível colocar todas as instruções para o uso de um aplicativo em uma única página. No entanto, isso pode sobrecarregar rapidamente novos usuários. Aqui estão algumas maneiras mais práticas de ajudar os usuários a economizar tempo, provavelmente uma parte crucial dos futuros empreendimentos de design:

• Projetando com padrões comuns de navegação do usuário em mente
• Recursos específicos do contexto (visíveis apenas quando os usuários precisam deles)
• Deslocamentos suaves na forma de sugestões pop-up que podem ajudar os usuários de aplicativos a economizar ainda mais tempo ao executar funções específicas
• Projetando com ações antecipadas do usuário em mente
• Criação de uma experiência de design linear (UX com início, meio e fim específicos que permite aos usuários concluir uma ação em cada etapa)

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4. Interfaces Ativadas por Voz

Em 2016, o Google afirmou que cerca de 20% de todas as pesquisas para celular foram realizadas com ativação por voz. Fator na rápida explosão no uso de assistentes virtuais e é fácil ver por que a próxima grande novidade para 2018 será interfaces ativadas por voz.

Basta olhar para o sucesso do Siri, do Alexa e do Google Now, e o potencial fica claro com esse tipo de design interativo. A ativação por voz aumenta a experiência do usuário eliminando o tipo, o que também elimina outra possível fonte de atrito para os usuários do aplicativo. Essa tecnologia provavelmente continuará a ser adotada por projetistas e adotada pelos usuários, porque agora atingiu um ponto em que mais de 90% de precisão é a norma, não a exceção.

5. Realidade Aumentada

A capacidade de personalizar imagens do mundo real não é útil apenas para aplicativos de jogos como o Pokemon Go. Mark Zuckerberg está entre os especialistas do setor que prevêem que todas as telas serão eventualmente substituídas por lentes para o que o fundador do Facebook descreve como "a melhor experiência em AR".

Espere que os designers de aplicativos inovadores encontrem formas criativas de incorporar a realidade aumentada em seus produtos em 2018. Já existem muitos aplicativos baseados em AR que encontraram maneiras de fazer isso. Fora do mundo dos jogos, o AR está sendo usado para fazer coisas como permitir que os clientes vejam qual produto ficaria em várias salas antes de fazer uma compra. Com a melhoria da tecnologia de câmeras e monitores, o AR se tornará cada vez mais atraente para os usuários.

6. Autenticações biométricas

Em conceito, a biometria não é exatamente uma nova tecnologia, mas está se tornando mais acessível. Em 2018, veremos mais uso da biometria para fins de autenticação e gerenciamento de identidade. É algo que também pode aumentar a segurança para usuários finais e empresas que incorporam essa tecnologia em seus aplicativos.

Como é uma forma distinta e exclusiva de identificação pessoal, os produtos que incluem tecnologia baseada em biometria podem ignorar a necessidade de um requisito de login tradicional. Com a biometria, tudo o que é necessário é uma característica fisiológica ou comportamental específica, como reconhecimento facial, impressões digitais, reconhecimento de voz ou varredura da íris.

7. Livrar-se de aborrecimentos comuns

Existem certos recursos que tendem a freqüentar fontes de confusão ou frustração – e às vezes ambos! Vamos começar com o menu do hambúrguer (aquelas três linhas no canto das telas). Designers os adotaram porque foi pensado para ser uma maneira inteligente de criar mais espaço nas telas, escondendo as opções de menu.

No entanto, nem todos os usuários estão familiarizados com o que é esse recurso de design ou o que ele deve fazer. Então, você pode ter usuários procurando infinitamente por um menu. Caso em questão: Spotify levou seu menu de hambúrguer e uso de navegação subiu 30 por cento. O YouTube obteve resultados semelhantes ao mudar para um menu baseado em guias.

As pessoas usam uma média de 30 aplicativos por mês e cerca de dez por dia. Quando você adiciona senhas necessárias para vários sites, isso é um monte de informações de login que precisam ser lembradas. Está previsto que 2018 poderia ser o começo do fim das senhas. A "nova norma" pode ser um código de verificação, que pode envolver a inserção de um código enviado por mensagem de texto ou a conclusão de um captcha simples.

Qualquer pessoa que use computadores e dispositivos móveis sabe que a tipografia e as cores que parecem incríveis em PCs nem sempre se traduzem bem em telas menores de dispositivos móveis. Esperar que os designers atentos aos detalhes sejam mais cuidadosos com a seleção de cores e o tamanho da fonte em 2018. O objetivo é criar clareza que se estenda a todos os dispositivos. Alguns outros aborrecimentos que provavelmente serão abordados em maior escala em 2018 incluem:

• tempos de carregamento de página
• Espaço de armazenamento em dispositivos ou PCs que executam vários aplicativos (já estão sendo abordados com mais aplicativos baseados em nuvem)
• Transição de um dispositivo para outro ao concluir transações ou compras

E mais um…

O Android continuará a ser preferido em relação ao iOS para designers. Enquanto a Apple é o rei da promoção de produtos, o Android é preferido por quase 80% dos desenvolvedores de dispositivos móveis. O Google diz que há aproximadamente 2 bilhões de dispositivos Android ativos por mês, o que significa que os usuários também gostam desse sistema operacional. Os fornecedores também apreciam um foco maior na segurança, à medida que o sistema operacional Android continua melhorando. Se você obtiver uma comparação entre as diferenças de UI / UX para Android e iOS, poderá encontrar alguns motivos convincentes para que a preferência por esse sistema operacional continue em 2018.

No que diz respeito a outras tendências de design, pode haver algumas surpresas em breve, principalmente à medida que algumas tecnologias emergentes se desenvolvem e se tornam mais acessíveis e práticas. No entanto, os empreendedores, designers e desenvolvedores experientes não devem ter problemas em abraçar tendências relevantes, desde que mantenham o foco na experiência do usuário.