As questões que impedem você de criar um programa de marketing por e-mail realmente eficaz

John Boitnott em Calendário Seguir Fev 21 · 4 min ler

Hoje em dia, é difícil encontrar uma empresa que não use o marketing por e-mail .

Embora as contas de mídias sociais e os websites aumentem seu público-alvo e sua notoriedade de marca, sua lista de e-mails é o que geralmente cria oportunidades reais de engajar e criar confiança com as pessoas e, eventualmente, vender para elas.

O marketing por e-mail oferece um poderoso retorno sobre o investimento (ROI). De acordo com um estudo de 2015 realizado pela DMA, a principal organização de mala direta européia, o e-mail marketing tem uma média de US $ 49 (ou £ 38) para cada US $ 1 gasto.

No entanto, se você está gastando horas fazendo marketing, escrevendo e agendando mensagens para os assinantes de e-mail que não estão comprando de você, você está apenas perdendo seu tempo? Aqui estão quatro razões pelas quais a resposta pode ser "sim" e como você pode resolver esses problemas.

Sua lista não é responsiva.

De acordo com o líder do setor, HubSpot , as taxas de abertura de e-mail em todos os setores são em média de 32%. Se você tem uma lista de e-mails que não responde, está perdendo tempo com marketing para pessoas que não estão nem lendo suas mensagens. Se a taxa de abertura em seus e-mails for significativamente inferior à média do seu setor, sua lista de e-mails não responderá e precisará de uma mudança.

Mesmo que seus inscritos estejam abrindo seus e-mails, você também quer ter certeza de que eles estão respondendo e clicando nos links que você incluiu nessas mensagens. Plataforma de e-mail marketing A GetResponse analisou milhões de e-mails em 2018 e descobriu que a taxa de cliques média para e-mails na América do Norte era de cerca de 3,41% . Se você está recebendo menos cliques do que isso, precisa envolver sua lista.

Comece limpando os assinantes frios. Você pode fazer isso enviando um e-mail para seus assinantes para abrir seu e-mail ou clicar em um link, se quiserem permanecer na sua lista. Se essas pessoas não responderem, exclua-as da sua lista.

Em seguida, revise sua cópia. Se você estiver escrevendo as mensagens sozinho, melhore suas habilidades de redação escrevendo títulos mais envolventes que atrairão o leitor. Alternativamente, terceirize o conteúdo principal de e-mail para um copywriter experiente, se tiver orçamento.

Você não está segmentando.

Se você administra uma empresa que vende vários produtos ou se sua empresa oferece vários serviços, você precisa segmentar sua lista. Segmentação é simplesmente dividir sua lista de e-mail em vários grupos com base em critérios específicos. Isso permite segmentar cada grupo por meio de campanhas de marketing mais personalizadas.

Por exemplo, se o seu negócio de camisetas também vende leggings femininos, faria sentido criar um segmento separado para aqueles da sua lista que comprassem as leggings. Dessa forma, você poderia comercializá-los quando as leggings forem colocadas à venda ou quando você receber uma nova remessa.

Ao não segmentar sua lista, você pode enviar um e-mail cegamente para pessoas que não estão interessadas no assunto de sua mensagem. Você não saberá se comprou de você, em qual produto está interessado ou se viu algum de seus anúncios. Você pode estar perdendo vendas, engajamento e muito mais, simplesmente não segmentando sua lista.

Você não está focado em se conectar.

Se você está enviando e-mails para sua lista para vender seus produtos ou serviços, mas não está se conectando com seus inscritos, talvez esteja tentando fazer uma venda prematuramente. Seus assinantes fazem negócios com empresas em quem confiam. Quanto mais você construir o fator KLT (saber, gostar e confiar) , mais os assinantes do seu e-mail estarão dispostos a comprar de você.

Quando você conhecer o seu público, aumentar a sua simpatia, e construir a sua confiança em sua marca, você terá mais facilidade em fazer uma venda quando você finalmente fizer isso. Além disso, desde que você conhece suas necessidades e desejos, é mais provável que você ofereça o produto preciso que resolve seus problemas.

Se você não está focado em conectar e construir esse fator KLT primeiro, você está gastando muito tempo em uma lista de e-mail que é menos propensa a comprar de você.

Você está gastando muito dinheiro.

Quanto mais dinheiro você gastar em marketing por e-mail, mais receita será necessária para cobrir esses custos. Isso aumenta sua carga de trabalho, especialmente se você ainda não está vendo muito ROI da sua lista de e-mails.

Você não precisa de software ou ferramentas sofisticadas para começar. Em vez de assinar com o serviço mais caro que você pode encontrar, concentre-se no que a plataforma tem a oferecer a você e à sua lista de e-mail. Em seguida, tome sua decisão com base no que você precisa, no que você pode viver sem e no que você pode realisticamente pagar enquanto constrói e mantém sua lista de e-mail.

Uma lista de e-mail é um dos maiores investimentos que você pode fazer no seu negócio. No entanto, você deve usá-lo para comercializar seus assinantes de forma eficaz. Caso contrário, pode acabar sendo um desperdício de tempo para todas as partes envolvidas. Sem essa conexão crucial com seus membros da lista, você também pode gastar seu tempo e dinheiro em outro lugar.

Este artigo apareceu originalmente em inc.com . Obrigado pela leitura! Meu trabalho é quase inteiramente financiado pelo leitor, então se você gostou desse artigo, por favor, considere compartilhá-lo, me curtir no Facebook , me seguir no Twitter e talvez jogar dinheiro no meu chapéu no Patreon , Paypal ou no Etherium :. 0X24AC7A8FF92721B9827A03A6936FE169B864C94

Texto original em inglês.