As tendências de marketing digital mais quentes de 2019

Joshua Barney Blocked Desbloquear Seguir Seguindo 11 de janeiro Foto de Jon Tyson em Unsplash

Eu prometo que esta é a última vez que eu digo isso …

… É um ano novo! 2019 está sobre nós.

Enquanto a vida pode não ser (tanto) diferente de apenas algumas semanas atrás, tudo no cenário digital continua a mudar.

Leitores regulares podem lembrar as tendências de marketing digital que você precisa saber para 2018 . Neste post fiz previsões para o futuro (de curto prazo) das tendências do marketing digital:

  • Marketing de Influenciadores
  • Pesquisas por voz
  • Video Marketing
  • Chatbots
  • Conteúdo de contação de histórias

Essas previsões foram baseadas no trabalho de nossos clientes e em alguns testes que realizamos (para vocês).

Não vou usar essa oportunidade para dizer que sou uma vidente de marketing. Em vez disso, vou deixar isso para você. Deixe-me saber o que você pensa sobre minhas previsões nos comentários ou via Messenger

… E enquanto isso, vou fazer mais alguns para o próximo ano (e sim, todos eles são diferentes de 2018).

As tendências que explicarei no restante deste artigo já existem, mas ao longo do próximo ano eu prevejo que elas se tornarão estratégias fundamentais no mundo do marketing digital.

Vamos à frente do jogo.

Tendências de Marketing Digital 2019

Experiências Instantâneas do Facebook

O celular agora é o dispositivo mais usado para navegar na Internet e, apesar de uma queda em dezembro de 2018 (provavelmente devido ao aumento das compras on-line), sua força retornou em 2019 e está previsto que suba.

A enorme porcentagem de usuários móveis on-line deve ser vista como uma vantagem para os profissionais de marketing digital, especialmente para aqueles que desejam experimentar o mais recente recurso de publicidade do Facebook, o Instant Experiences.

A versão atualizada (e muito melhorada) dos anúncios do Canvas, o Instant Experiences, oferece uma infinidade de pontos positivos para os anunciantes do Facebook.

No nível mais básico, um anúncio do Instant Experiences vincula-se nativamente a uma página de destino do Facebook (com muitas opções personalizáveis), em vez de uma página da Web externa.

Isso pode soar como um retrocesso, mas o Facebook atualizou os anúncios Instant Experience para que o rastreamento de pixels, a análise e o redirecionamento possam ser usados (assim como era o seu próprio site).

Em outras palavras, você pode criar uma página de destino no Facebook e receber todas as mesmas vantagens de otimização de publicidade.

O maior motivo para baixas taxas de conversão em dispositivos móveis é a velocidade de carregamento da página da Web, com muitos usuários abandonando os sites após um tempo de espera de apenas alguns segundos. Instant Experiences evita completamente este problema …

… E com modelos personalizáveis para telas verticais, uma variedade de formatos de conteúdo (foto, vídeo, cópia, apresentações de slides) e a capacidade de criar formulários de leads e vender nativamente no Facebook (via uma loja do Facebook)…

… Espero que as Instant Experiences se tornem um grande sucesso em 2019.

Deixando a poluição para trás

O mundo do marketing de conteúdo enlouqueceu.

Um forte aumento no número de empresas que usam conteúdo para comercializar seus negócios criou algo que eu gosto de chamar de “poluição de conteúdo”. Essa 'poluição' é formada por blogs que colocam pouco ou nenhum cuidado em seu conteúdo (nenhuma pesquisa, nenhuma habilidade e esforço mínimo).

Conteúdo que atua como clickbait, é incrivelmente curto ou não fornece nenhum valor que cairá ainda mais na hierarquia em 2019.

O Google já mostrou seu desejo de se separar desse tipo de conteúdo com a atualização do EAT no final de 2018.

No mundo digital existe tanta concorrência, que (na maioria das vezes) você só tem uma oportunidade de cativar os leitores com o seu conteúdo.

Suas campanhas de marketing de conteúdo devem ter como objetivo criar visitantes de retorno e mover os leitores por meio de um funil de conteúdo. Conteúdo que foi criado apenas para o efeito de atua como nada mais do que poluição e realmente mancha sua marca.

Quando há mais competição, é mais difícil vencer. Deixe a 'poluição de conteúdo' por trás em 2019 com artigos bem pesquisados e de alta qualidade. Se isso significa criar menos conteúdo, que assim seja!

Prove sua experiência, crie autoridade e crie conteúdo para o qual os visitantes podem confiar (para obter o maior número possível de visitantes de retorno!) Antes de serem desativados para sempre pela poluição do conteúdo.

Histórias de Mídia Social

O Snapchat lançou o recurso "Stories" em 2013, mas foi apenas em 2016 (quando o Instagram copiou sua criação) que a ascensão das histórias de mídia social começou.

Juntamente com o Snapchat e o Instagram: o Facebook, o Messenger, o WhatsApp, o Skype (Destaques) e o YouTube (Reels) criaram a sua própria versão de 'Stories' e estão a decolar.

Instagram (o atual líder de mercado em usuários ativos de 'Histórias') relatou em 2018 que 400 milhões de pessoas eram Usuários Ativos Diários de seu recurso premiado e isso continuará a crescer em 2019.

As histórias não entram em feeds de mídia social e só aparecem (na tela inicial) para os seguidores atuais…

… Isso pode parecer negativo para muitas marcas e profissionais de marketing, mas na verdade oferece uma oportunidade incrível para as empresas se envolverem e capturarem a atenção de seu público.

Tem sido relatado que até 20% das histórias postadas pelas marcas resultam em uma interação direta com um usuário.

Embora as histórias não aumentem seu alcance, elas permitem que você seja um lembrete sempre presente de sua marca e oferta, além de humanizar seus negócios.

Construir seguidores leais com “histórias” envolventes irá gerar uma explosão no marketing boca-a-boca e criar evangelistas de clientes, aumentando assim o seu alcance e valor para o cliente.

Se você ainda não estiver, verifique se está usando regularmente histórias como parte de sua estratégia de mídia social.

Micro-Influenciadores (Real)

Eu sei que prometi nenhuma repetição do artigo de tendências de marketing digital do ano passado e isso pode parecer muito similar (ao marketing de influência), mas deixe-me explicar por que não é.

2018 viu um enorme crescimento no número de pessoas que afirmam ser 'influenciadores' e isso mudou completamente o jogo do 'influenciador' e como as marcas (deveriam) abordá-los.

Ser um “influenciador” de mídia social não é mais tão simples quanto ter um grande número de seguidores. Na verdade, as marcas devem abordar qualquer pessoa com um grande número de seguidores com extrema cautela.

Isso porque há muito dinheiro a ser feito como um influenciador. As marcas estão desesperadas por recomendações e menções de mídias sociais, e isso tem visto o preço médio por postagem dos consumidores influenciar.

E quando há um aumento na demanda, as pessoas encontram atalhos para chegar ao topo. Isso criou a necessidade de um "caminho fácil" para qualquer pessoa atingir 10x seus seguidores sociais em questão de minutos. O bot de mídia social permitiu que eles fizessem isso, oferecendo aos perfis a chance de comprar seguidores.

A maioria destes 'seguidores comprados' não são nem mesmo reais, e mesmo se forem, foram comprados! Isso significa que o seguinte não tem interesse no conteúdo do comprador.

Se um seguidor não tiver interesse no conteúdo do criador, ele será inútil. Por exemplo, um par de seguidores comprados de 100k que não visualizam, compartilham ou salvam um conteúdo de criadores de conteúdo vale menos do que um grupo de 1k que segue e participa ativamente de cada postagem.

É por isso que é tão importante para as marcas que esperam tirar proveito do marketing de influenciadores para medir o engajamento de CADA POST no perfil de um influenciador. Os gostos sociais também podem ser comprados, por isso é importante olhar para todos os posts recentes e garantir que todos tenham níveis de envolvimento decentes.

Uma boa medição da qualidade de um perfil é quando seus gostos e compartilhamentos são aproximadamente de 5 a 10% de seus seguidores (por postagem). Por exemplo, um perfil com 1k seguidores deve ter entre 50 e 100 + curtidas e compartilhamentos em todas as postagens recentes.

Esse "engano do influenciador" também levou ao surgimento de micro-influenciadores. Estas são contas com pequenos, mas muito leais e comprometidos seguidores. Eles operam principalmente dentro de um nicho específico e são altamente valorizados por sua conexão com o público.

Quando um micro-influenciador recomenda algo para seu público, ele tem um grande impacto e impulsiona as decisões de compra (ou pelo menos consideração). Isso é porque é semelhante a uma recomendação boca-a-boca de um amigo.

E o melhor de tudo é que os micro-influenciadores são extremamente baratos e, muitas vezes, postam em troca de um produto gratuito.

Embora possam ser um pouco mais difíceis de encontrar, os micro-influenciadores terão um grande impacto no sucesso de marketing de marcas pequenas e médias em 2019.

Marketing de Conversação

Na sequência de uma série de violações de dados e problemas de segurança digital em 2018, as perspectivas são agora mais cautelosas do que nunca para gastar dinheiro online com marcas que conhecem muito pouco.

Mesmo as melhores campanhas de marketing de conscientização de marca podem deixar as perspectivas suspeitas de entregar seus dados de contato ou pagamento. Isso tornou a confiança mais importante do que nunca.

Há uma série de maneiras impressionantes para quebrar essas barreiras, mas o meu favorito é o marketing de conversação.

O marketing de conversação é uma abordagem cara-a-cara, com marcas falando diretamente para os clientes em potencial por meio de qualquer um dos inúmeros canais disponíveis.

Ao longo de 2018, o marketing do Messenger (mais especificamente chatbots) tornou-se parte integrante de muitas das marcas de marketing digital de maior sucesso. O Facebook também lançou um novo recurso para seus anúncios, permitindo que as empresas criem um call-to-action que direcione os usuários diretamente para o WhatsApp (também pertencente ao Facebook).

Embora o WhatsApp não execute atualmente nenhum marketing e anúncios que direcionam os usuários ao WhatsApp devem ser usados apenas para melhorar a experiência do cliente (por exemplo, atualizações, lembretes), espero que isso mude este ano ou no próximo.

O marketing de conversação está crescendo e se tornando cada vez mais importante para os clientes. As perspectivas querem ver as pessoas por trás do negócio. Por exemplo, quantos sites você viu com uma caixa de bate-papo em sua tela inicial? E quantos deles têm a foto e o nome de uma pessoa real?

Você pode se surpreender ao ouvir que essas "pessoas reais" são muitas vezes antecipadas por uma série de opções (de um bot), que normalmente resolvem a questão de qualquer perspectiva. E, mesmo quando não estão, esses bate-papos podem ser deixados em aberto, com o respondente respondendo às perguntas em massa em um horário definido.

O Google nos levou a uma era em que podemos descobrir quase tudo no clique de alguns botões, e os clientes também esperam que esse negócio seja imediato. Você deve usar canais digitais como Messenger, WhatsApp e chat ao vivo para aprender sobre os maiores problemas de seus clientes, criar uma experiência mais humana e criar confiança.

Vídeo ao vivo

Como todos sabemos, o vídeo está assumindo o espaço de marketing, mas são os VÍDEOS AO VIVO que realmente ocuparão o centro do palco em 2019.

Os vídeos são usados atualmente para todas as formas de marketing, conteúdo de vlog, marketing de vídeo (publicidade digital) e até mesmo como explicadores de produto para melhorar a experiência do cliente…

… Mas, por melhores que sejam os vídeos, faltam-lhes algo que está se tornando cada vez mais importante no marketing (destacado na seção de marketing de conversação acima)…

… Imediatismo, envolvimento e conversas.

Sim, os vídeos provocam interação (principalmente comentários e engajamento nas mídias sociais), mas como eles são pré-gravados, é difícil para um cliente em potencial sinalizar instantaneamente uma pergunta ou reagir a um apelo à ação ou a uma instrução.

O vídeo ao vivo muda tudo isso.

Se você já viu uma gravação de um vídeo ao vivo de uma das grandes marcas nas mídias sociais, você saberá que os comentários e as reações ocorrem no mesmo momento em que foram enviados ao vivo no vídeo. Isso faz com que o vídeo ao vivo volte a ser executado ainda mais valioso, porque muitas das pessoas que assistem mais tarde terão os mesmos problemas (ou respostas).

Sim, haverá erros cometidos ao produzir vídeos ao vivo, mas os aspectos positivos superam esse negativo. Facebook, Twitter, YouTube e LiveStream são apenas algumas das redes que atualmente oferecem esta incrível oportunidade para as marcas.

Se você estiver envolvido em uma marca que produz vídeos, tente um VÍDEO AO VIVO. Promova o vídeo com seu público antes de ir ao ar e deixe-o no perfil da sua empresa quando terminar de gravar. Se houver snippets super valiosos em sua gravação ao vivo, corte-os e use-os para promover sua marca (em outros canais!).

O vídeo ao vivo oferece aos profissionais de marketing tantas oportunidades. Algumas marcas já começaram a fazer vídeos ao vivo regulares, é hora de você chegar à frente da curva também.

Conclusão

As tendências destacadas neste artigo são apenas previsões, mas são baseadas em uma sólida compreensão da direção do digital (é meu trabalho de período integral).

Haverá algumas idéias sobre essa lista que não se encaixam na sua marca, siga a estratégia que você sente a mais próxima afinidade e com ela.

Se você pode adotar uma estratégia de marketing, otimizá-la e aperfeiçoá-la antes de qualquer outra pessoa, você colherá os benefícios.

O que você acha dessas tendências de marketing digital para 2019? Você concorda com minhas seleções?

E como você acha que eu fiz com as previsões de 2018? Você implementou algum deles no ano passado? Como você entrou?