Como construir uma loja online de museu em quatro semanas

Esta semana, fomos ao vivo com shop.acmi.net.au nossa loja online. Levamos apenas quatro semanas e custou menos que US $ 5.000. Eu sei, também nos surpreendeu!

Sabemos que há muitos pequenos museus lá que se esforçam para começar sua própria oferta de varejo online, então aqui está a nossa história com a esperança de que alguns vão dar uma chance.

Tudo começou com uma série de pedidos de clientes para comprar nossas ações on-line, e um desejo de crescer e ampliar o alcance da loja ACMI para além do espaço físico atual no museu. Depois de um ano bem sucedido impulsionado por exposições bem-sucedidas e uma nova estratégia de varejo, chegou a hora de avançar e construir a loja ACMI on-line.

Por que era importante para a ACMI e por que agora?

Atualmente, a ACMI está passando por um período renovado de mudança emocionante. Estamos desafiando a experiência tradicional do cliente; colaborando com pensadores criativos para oferecer novas oportunidades aos nossos clientes. O varejo está se movendo rapidamente para um ambiente em linha primeiro em todo o mundo (com tendências como pré-compras e show-rooming); É crucial como um museu com o qual avançamos e, talvez até, diante desses desenvolvimentos. A pesquisa de público revelou que os principais clientes da ACMI são usuários entusiásticos da tecnologia, desde a reserva de ingressos on-line, pesquisando a obra de arte por trás de seu videogame favorito e até mesmo criando seus próprios aplicativos. Compras on-line é uma parte natural dessas vidas dos patrocinadores.

Nós decidimos começar com um teste de quatro meses para que possamos fazer testes e avaliação detalhados de um produto leve e abordagem. Então, (dedos cruzados), integre-o completamente com nossa loja e sistemas financeiros. Dessa forma, se o teste não for bem sucedido, não teremos desperdiçado tempo e mão de obra, desnecessariamente, um caminho intensivo de integração do sistema.

Os custos de instalação

O julgamento nos custará um total de US $ 4940,50 ao longo dos quatro meses. Nós nunca pensamos que seríamos capazes de fazê-lo por tão pouco. (Isto é puramente o custo para configurar a loja online e não inclui os produtos em si ou o tempo da equipe depois que ele é atualizado).

Design e fotografia

  • Canon 750D $ 800 para fotografar produtos de forma uniforme
  • Tripé para fotografia $ 93.50
  • Instalação de tenda e iluminação para fotografia $ 187
  • Tempo da equipe para tirar fotografia de mercadorias – x2 dias = $ 560
  • Tempo da equipe para escrever descrições de mercadoria – x1 dia = $ 200

Web e TI

  • Shopify Pro Plan durante a fase de teste $ 80 mensais – período de 4 meses $ 320
  • Sem custo para subdomínio de URL shop.acmi.net.au
  • Cumprimento – Processado pelo pessoal em serviço durante o horário comercial habitual
  • Frete – Frete e custos de embalagem equilibrados dentro de uma carga de frete padrão. Consulte a seção Frete para obter mais informações.

Treinamento de equipe

  • Treinamento da equipe de varejo / procedimentos da loja online – x1 turno de reunião / x12 funcionários = $ 1.200. Os documentos de procedimento serão escritos durante horas internas.

Marketing e mídia social

Mercadorias adicionais / suporte de marketing / colateral e contingências impressas $ 1.580

Tenha em mente que isso é razoavelmente específico para a nossa configuração, mas mostra que tudo é bastante factível e, principalmente, tempo de pessoal para comprar uma loja online usando o Shopify .

Escopo de ensaio

  • Instalação inicial criada usando o Shopify Payments, que é alimentado por Stripe.
  • Lançar com 50 produtos (aumentando para 250 durante o período do teste).
  • Introdução de procedimentos de loja on-line para pessoal de varejo com um elemento de treinamento.
  • Utilize muitos procedimentos de varejo atuais para gerenciar pedidos on-line em vez de desenvolver novos procedimentos.
  • Monitore todas as ordens, fretes, procedimentos e análises recebidos para garantir que aproveitamos esta oportunidade.
  • Baixo custo, recursos baixos para testar conceito e coletar dados antes de analisar um elemento de Fase 2 e possível progressão.
  • Teste inicial do elemento de mídia social de varejo.
  • Introdução do elemento de fotografia com novas chegadas de estoque – toda a fotografia seguirá diretrizes de projeto simples, garantindo eficiência com recursos mínimos.
  • As descrições seriam baseadas em palavras descritivas usadas pelo fornecedor.
  • Os preços seriam os mesmos na loja física e on-line.
  • Códigos promocionais para que possamos oferecer descontos direcionados aos clientes. (Use o BLOG10 para obter 10% de desconto para ler este post!)