Como escalar equipes criativas em startups

Alan Seng Blocked Unblock Seguir Seguindo 5 de janeiro

Devido ao seu imenso ritmo e agilidade, o ambiente de inicialização pode ser um espaço difícil para os criativos navegarem. Eles raramente têm o luxo de tempo para fabricar, vender e receber o buy-in para briefs de campanha dos principais interessados. Quando o produto gira durante o ciclo de desenvolvimento, ele gasta um tempo significativo gerenciando a comunicação, deixando pouco tempo para o planejamento eficaz e o brainstorming.

À medida que as equipes criativas lutam para acompanhar solicitações de vários departamentos, erros e falhas de comunicação ocorrem com frequência. Para líderes inexperientes, podem surgir falsas impressões de um time abaixo da média. Eles podem erroneamente sentir que sua equipe é incapaz de executar sob pressão. Reagir e abordá-los como tal poderia levar a uma força criativa com uma alta taxa de cancelamentos e um nível similarmente alto de insatisfação e ineficiência.

Os fundadores e gerentes podem subestimar a importância de manter a taxa de cancelamentos baixa para suas equipes de criação. Quando os empregados saem, a visão criativa pode não ser comunicada de maneira eficaz aos seus sucessores. Os custos de mão-de-obra resultantes da contratação e do treinamento de novos funcionários podem se acumular rapidamente e aumentar o ônus financeiro de uma startup.

Como líderes de equipe, frequentemente selecionamos e contratamos talentos criativos com base em seus trabalhos e trabalhos anteriores. Se nos preocupamos com a competência e a força de nossos criativos, não é justo ajudá-los a construir um ambiente propício e produtivo no qual possam maximizar seu potencial?

Em uma startup em que os funcionários geralmente são inexperientes e exigem mais orientação, é possível treinar e desenvolver a equipe criativa de maneira escalonável e sustentável. Se você é líder da equipe de criação em sua startup, veja como pode executar etapas simples para ajudar seus criativos a apresentar um desempenho ideal.

Construa um fluxo de trabalho robusto e transparente com papéis claramente definidos

Na maioria das equipes de criação, cada membro manipula apenas uma parte do processo de criação de conteúdo. Pegue a produção de uma série de infográficos, por exemplo: o gerente de marketing planeja o conceito; um publicitário de conteúdo elabora a cópia; um designer une o infográfico e o gerente de mídia social o direciona para o público certo.

Evite assumir que todo membro da equipe tenha perfeita compreensão de seu escopo de trabalho e como gerenciar e priorizar suas tarefas. Ocasionalmente, áreas cinzentas surgem e a esfera proverbial pode cair entre dois membros devido a falta de comunicação e expectativas desalinhadas.

Você pode optar por configurar um procedimento operacional padrão (SOP) detalhado para a equipe seguir. Ele serve como uma diretriz sobre regras básicas de comunicação e estilos entre membros, e coloca todos na mesma página na execução de fluxos de trabalho recorrentes.

À medida que sua equipe cresce e os projetos mudam de escopo e profundidade, os POPs podem se tornar cada vez mais irrelevantes. Revise e edite seu SOP de acordo e atualize seus membros sobre novas alterações. Os SOPs também podem ajudar na integração de novos membros.

As ferramentas de gerenciamento de projetos são úteis para monitorar o fluxo de trabalho e identificar os gargalos iniciais. Uma ótima ferramenta para usar é o Trello , onde os membros podem consolidar e atualizar seu progresso em diferentes projetos.

Forneça uma única fonte de verdade

Aprenda a gerenciar novas informações e sua precisão antes de chegar à sua equipe. Se você estiver na gerência intermediária, poderá se beneficiar da compreensão total das orientações estratégicas da alta administração. Em seguida, tente dividi-lo em tarefas digestíveis que sua equipe pode realizar sem se confundir com uma visão abrangente e vaga.

Ser o primeiro destinatário de novas informações ajuda a delegar a carga de trabalho de maneira mais equilibrada. Fique atento a outros líderes de equipe ou à gerência sênior, contornando-o para falar diretamente com sua equipe. Para evitar lidar com instruções conflitantes, oriente sua equipe sobre como direcionar com tato todas as novas informações para você primeiro. Sirva seu time como o guardião da verdade confiável.

Menos microgerenciamento; mais espaço para experimentação

Micromanaging a equipe no início do processo de ideação pode impedir que ele atinja seu potencial máximo criativo. Os membros podem se sentir obrigados a agradá-lo em vez de buscar ideias inovadoras para envolver seus clientes e usuários. Uma equipe criativa que se concentra apenas em agradar o líder pode se tornar ineficaz, reprimida e temerosa.

Conversas moderadas durante reuniões de ideação sem preparar a discussão. Se você deseja incentivar seus membros a contribuírem ativamente sem medo de julgamento, tente configurar um sistema no qual eles possam enviar suas ideias de campanha anonimamente antes da reunião.

Dê espaço considerável para a equipe experimentar. Apenas se concentrar em seus concorrentes pode limitar o crescimento de sua empresa. A imitação exclusiva das ideias de campanha de seus concorrentes não dará origem a uma diferenciação de marca positiva. Dar à sua equipe certa autonomia criativa e a oportunidade de falhar com segurança pode ser surpreendentemente benéfico para suas campanhas.

Dê um feedback construtivo

Muito poucas campanhas são perfeitas na primeira iteração. Os líderes precisam aprender a desafiar os criativos de maneira crítica, direta e com muito tato. Como a qualidade não é binária e as inclinações artísticas diferem, dar feedback criativo às vezes pode ser estranho.

Pratique franqueza radical e conheça pessoalmente os membros da equipe para fornecer feedback. Comece entendendo o processo de concepção e criação, e se eles acham que o trabalho abordou bem o resumo da campanha. Faça perguntas sem ser excessivamente agressivo e permita que elas elaborem. Explique como você se sente em relação ao trabalho deles para ajudá-los a enxergar a perspectiva do usuário médio.

Faça o seu melhor para fornecer soluções concretas para os problemas que você levanta. Isso é diferente da alimentação por colher ou micromanejo; pelo contrário, os criativos geralmente apreciam percepções concisas e construtivas sobre adivinhações e expectativas obscuras. Elabore seu feedback e soluções sugeridas. Por exemplo, 'acho que as cores são muito maçantes e o texto é muito pequeno. Eu sugiro escolher cores mais brilhantes e aumentar o tamanho da fonte dos cabeçalhos para facilitar a leitura 'é muito mais acionável do que' não acho que seu infográfico seja atraente o suficiente '.