Como escrever uma página de vendas (melhor)

Um esboço de uma página web que vende efetivamente

Originalmente, escrevi um Modelo, um documento "preencher o espaço em branco" para criar uma página de vendas.

Como meus clientes usou, eu percebi que estava criando na autenticidade em seu marketing, porque um modelo sugere algum “fórmula mágica” para as palavras e frases que fariam uma página de vendas eficaz. Não há.

Uma boa página de vendas é uma correspondência autêntica entre a força do seu negócio (o que você realmente pode oferecer) e uma necessidade particular no mercado (o que seu público ideal pagaria – ou está pagando – dinheiro para.) Alguns processos que ajudam a esclarecer isso incluem entrevistas de Niche Entrevista e Niche Mentor .

E porque existe uma variedade ilimitada na combinação entre empresas individuais e públicos, o idioma atual da sua página de vendas precisa emergir do relacionamento entre você e seu público ideal. Precisa ser uma comunicação genuína que se destaque dessa compreensão e alinhamento.

Seja cauteloso se você já recebeu palavras / frases / orações reais que você "deveria" usar em sua página de vendas. Sim, os redatores podem ser úteis para lhe dar ideias, mas eu aconselharia escrever a página de vendas em seu próprio idioma autêntico. Uma maneira de fazer isso é abrir sua conta de e-mail, começar a escrever um novo e-mail como se um amigo acabasse de se referir a um cliente em potencial. O que você escreveria para esse potencial cliente? Você faria isso em sua voz autêntica, não "tentando" ser persuasivo ou executando.

Este documento oferece a minha melhor alternativa ao idioma real da página de vendas. Ele fornece orientações para ajudá-lo a responder questões importantes na mente do público ideal, pois eles consideram seu serviço.

Como usar este documento:

Ao criar sua página web online descrevendo sua oferta, aqui está o processo que eu recomendo:

  1. Brainstorm – escreva suas idéias com base nas seções abaixo. (Você não precisa usar todas as seções, apenas aquelas que ressoam com você.)
  2. Edite seu rascunho através da mentalidade do seu cliente ideal: Deixe seu esboço de brainstorming sentar por algum tempo (um dia, dois ou mesmo mais), então volte e com uma mente fresca, feche seus olhos e imagine seu cliente ideal. Imagine que está lendo sua página. Edite suas idéias pensando em sua perspectiva.
  3. Emular colegas de nicho – veja as páginas de vendas de alguns de seus "concorrentes" (eu prefiro o termo "companheiro de nicho"). Você notará que suas páginas de vendas usam algumas das seções descritas abaixo. Para cada página de vendas que você olha, quais são 3 coisas que eles fizeram bem, que você pode imitar? Não copie os parágrafos de cada vez, mas observe quais frases você também gostaria de usar e como eles ordenam as seções de suas páginas de vendas e os tipos de formatação e imagens que eles usam. Como cerca de 3 coisas que eles fizeram mal que você quer ter certeza de não imitar? Com essas lições em mente, edite sua página de vendas mais uma vez.
  4. Feedback do cliente ideal – alcance até 3 clientes ideais ou mais (ou entre em contato com os amigos do Facebook que são seu tipo de "cliente ideal") e peça-lhes que lhe façam o favor de lhe dar feedback na página da web que você criou .

As Seções
De uma página de vendas

Abaixo, você encontrará as seções comuns de uma Página de Vendas.

Quanto maior o preço do seu serviço / produto, mais dessas seções você pode precisar, para fazer a venda efetivamente. Quanto menor o seu preço, menos seções você precisará.

(O que é um ponto de preço "alto"? Isso depende do preço que o público esteja acostumado a ver por produtos / serviços similares aos seus. O seu é um preço maior ou menor do que o de seus natos?

Claro, sinta-se livre para alterar a ordem das seções em sua própria página de vendas.

Congratulo-me com suas perguntas sobre qualquer coisa neste documento. Você pode comentar em qualquer lugar neste artigo destacando qualquer palavra ou frase e, em seguida, clicando no símbolo mais para comentar.

Título (e subtítulo)

Normalmente, o título da página é simplesmente o nome do produto / serviço.

Em caso afirmativo, o subtítulo pode ser uma linha ou duas que descrevem de forma convincente o benefício ou a diferenciação chave do seu serviço.

Aprenda a escrever boas manchetes – realmente faz a diferença em seu marketing. Há muitos artigos bons sobre escrever manchetes melhores: clique aqui para uma pesquisa do Google que lista alguns dos melhores .

Se você tiver algumas manchetes sobre as quais você gostaria de receber comentários, você preferiria pedir aos seus clientes, clientes passados ​​ou colegas. Para comentários de uma seleção aleatória de pessoas on-line, tente PickFu .

Vídeo de boas-vindas

Pode ser um vídeo de introdução casual: amador / estilo autêntico, curto e comunica ao leitor "quem deve ler esta página / por que lê-lo?"

Ou poderia ser um vídeo de tipo comercial produzido profissionalmente.

Se você está procurando um esboço do seu vídeo, experimente isso:

  • Uma calorosa recepção ao seu site
  • Quem você é (alguns indicadores de credibilidade , como anos de negócios ou anos, estudando seu ofício, uma breve ou uma história sobre o tipo de transformação que você cria, onde você apresentou etc.)
  • Por que seu programa / serviço / produto é importante
  • Para quem é melhor para
  • Como decidir se o programa / serviço / produto é para eles
  • Como se inscrever ou aplicar

Quem é para … (e não para)

Se você é claro sobre o tipo de pessoas (por exemplo, profissões, gênero, faixa etária, papel, paixões, valores), seu serviço é eficaz, liste esses tipos de pessoas.

Por exemplo, um dos meus clientes Laurie Bell usou isso no início da página de vendas sobre o Grupo de Apoio:

Você se identifica como um artista, um estranho, um curandeiro, um "excêntrico?"
Você sente que está em um comprimento de onda diferente da maioria das pessoas?
Você sabe que você é único, mas duvida que você vai encontrar e manter uma conexão verdadeira?

Por outro lado, se você ainda não tem certeza de como filtrar seu público ideal, basta ignorar esta seção.

Algumas empresas também descrevem a quem o serviço não é, mas use isso com cuidado: não seja inautêntico sobre isso, por exemplo, não diga "Isto é para pessoas que não são sérias em mudar sua vida …" No entanto, se uma percentagem significativa de pessoas que verificam o seu serviço são certos tipos para os quais o seu serviço não é o melhor (por exemplo, o seu coaching de relacionamento é para casais que estão lutando, mas ainda não está em fase de crise), então esclarecer isso. Caso contrário, pule.

Imagens em toda a parte

Este é um princípio geral: uma página única com toneladas de palavras pode ser tediosa … como este artigo ☺

Divida as seções com imagens relevantes e inspiradoras.

Você pode comprar fotos em estoque ou usar imagens comercialmente utilizáveis ​​gratuitas (por exemplo, creative commons e pixabay ) ou criá-las para você usando o Fiverr .

Ou no meu caso, entrepiro minha página de vendas com imagens de meus clientes.

Aqui está um tutorial de 4 minutos sobre como encontrar fotos e imagens gratuitas de alta qualidade:

Formatação fácil de ler

Ao longo da sua página de vendas, eu recomendo que você imite o tamanho da fonte de qualquer artigo que você encontrará em medium.com (como este mesmo artigo que você está lendo!) – a formatação é fácil de ler.

Porque você está escrevendo para a tela do computador e não para um livro físico, use parágrafos mais curtos para facilitar a leitura. Os parágrafos que têm apenas 1-3 sentenças são comuns.

Vá fácil sobre quantas cores de fonte você usa e a quantidade de negrito ou itálico que você usa. Muito de qualquer um pode ser confuso ou distrativo para o seu leitor.

Em última análise, não se esqueça de obter feedback do seu cliente ideal sobre como sua página se parece com eles.

Uma carta curta para o cliente ideal

Esta é uma seção opcional, mas se você gosta de um tom de conversação com seus clientes ideais, ou se você gosta de contar histórias, isso pode ser efetivo.

Aqui, você pode contar brevemente a história de como você entrou em fornecer esse serviço.

Um dos meus clientes, Cherie Griffiths , começa com: "Imagine que você está andando em uma praia …" e continua com uma breve história que liga a metáfora das ondas oceânicas à transformação que ela conduz seus clientes.

Outro cliente, o criador do Smquers Quit Course, escreve:

Para o esperançoso não-fumante,

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Esta seção é sobre empatia e ressonância.

Por que o leitor deve se preocupar com seu serviço? Você entende o que está passando?

Qual o problema que incomoda muito o cliente ideal, que eles pagariam pelo seu serviço?

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Ao falar com o que eles (o cliente ideal) se preocupam, eles são mais propensos a se reconhecer na escrita e continuar lendo.

Para escrever esta seção, imagine um filme de seu cliente ideal passando por um dia particularmente difícil com [o problema que você os ajuda a resolver] … de que forma o problema está acontecendo? Em que circunstâncias?

Por exemplo, meu cliente escreveu isso na página de vendas do Parenting Course :

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Da mesma forma que a seção acima, descreva qual cenário ideal o cliente ideal quer o suficiente para que eles paguem por isso, que seu produto / serviço os ajudará de maneira realista a chegar.

Algumas pessoas chamam isso de "benefícios" do produto / serviço.

Algumas páginas de vendas apenas falam sobre o problema, e algumas apenas falam sobre o sonho / objetivo. Alguns fazem ambos, porque querem simpatizar com o leitor e dar-lhes esperança pelo que é como ter resolvido o problema. Experimente e veja o que é mais autêntico e eficaz para você.

O jeito que eu faço é descrevendo os Projetos que acredito que meu cliente ideal ficaria entusiasmado de realizar.

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Por que o cliente ideal deve confiar que você é capaz de ajudá-los a resolver o problema declarado ou trazê-los para o objetivo declarado?

Aqui, você deve compartilhar quaisquer pontos fortes que você tenha que sejam relevantes, por exemplo,

  • Número de pessoas que usaram seu serviço ao longo dos anos, gratuitamente ou pagas.
  • Seu trabalho foi apresentado em qualquer lugar que seu público possa reconhecer? Artigos em revistas / jornais / revistas da indústria. Publicações de visitantes em blogs populares. Entrevistas podcast. Falando em telesummits. Compromissos em pessoa. E se você tem algum destes, liste alguns: falando em conferências, em rádio, TV, ganhando prêmios. Qualquer endosso sobre este serviço de qualquer pessoa que seu público possa ter ouvido falar.
  • Estatísticas sobre o seu trabalho, por exemplo, taxas de satisfação dos clientes atendidos ou aprox. quantos você falou na frente (em discursos) ou quantos discursos / webinars / videos que você deu sobre seu trabalho. Pode ser qualquer número relevante e legítimo que você possa colocar no seu trabalho, como número de livros que você leu, anos de estudo do tópico ou aproximadamente número de horas que você trabalhou com pessoas sobre esse tópico.
  • Graus ou certificações relevantes, ou outras qualificações para fornecer o serviço.
  • Grupos / associações relevantes das quais faz parte.

Por sinal, não use o termo "Indicadores de Credibilidade" em seu site, é apenas uma ferramenta de ensino que uso, mas você pode dizer algo como "Qualificações" ou "Como meu trabalho fez a diferença". Para mais informações sobre a credibilidade Os indicadores vão aqui .

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O que os clientes disseram sobre seus serviços? Você pediu-lhes para lhe dar um parágrafo ou dois sobre a sua experiência de trabalhar com você?

Ou se alguém escreveu pensativo sobre seu serviço como uma publicação pública no Facebook ou outro post de mídia social, você também pode incluir isso aqui. Isto é o que eu faço principalmente: tire screenshots das minhas revisões do Facebook .

Assim como você pode dividir a sua página de vendas com imagens, você também pode ter comentários do cliente espalhados por toda a sua página.

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… que os produtos / serviços usam para ajudá-los a resolver o problema e / ou alcançar o objetivo.

Talvez exista uma visão de mundo , uma teoria, que você precisa explicar para que o cliente entenda como a transformação funciona.

Pode ser o contexto dos tempos e como o problema / objetivo do cliente se enquadra.

Se pode ser como o problema / objetivo afeta outros aspectos de sua vida.

Há um equilíbrio aqui: descreva a visão geral de sua teoria / caminho de mudança para que seja interessante para o cliente e lhe dê um momento "aha!", Mas não a sobrecarregue com detalhes.

Faça o processo compreensível para eles. Seu cliente ideal deve estar pensando consigo mesmo: "Eu posso ver como isso vai resolver meu problema / me levar ao meu objetivo!"

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Em geral, quanto mais você pode demonstrar sua compreensão profunda do que o cliente ideal está lutando e querendo, mais eles vão acreditar que você tem a solução para eles.

Uma maneira de demonstrar sua compreensão é nomeando e dissolvendo mitos que eles podem estar segurando.

Nomeie um mito, em um idioma tão próximo quanto eles pensariam. Então, dissolva esse mito com a verdade do assunto (da sua perspectiva) que eles podem não ter percebido, mas entenderiam.

Por exemplo, eu poderia dizer:

Título (e subtítulo)

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Algumas páginas de vendas fazem perguntas sobre as quais o cliente ideal está a lutar, mas não tem uma resposta, e responda brevemente. Exemplo:

Título (e subtítulo)

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Título (e subtítulo)

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Em outras palavras, o que o produto / serviço / programa vem com? Para aqueles de nós criadores de conteúdo, existem mais de 15 formatos diferentes que podemos usar para transmitir nosso conhecimento ao cliente.

A chave não é para empilhar muitos recursos, mas para ter alguns recursos selecionados que realmente são eficazes para resolver o problema do cliente. Caso contrário, fica complicado para ambos e para você.

Para um programa de transformação / educação, esta seção pode descrever o que acontece em cada semana (ou mês, módulo ou sessão) do programa: como cada módulo resolve os problemas do cliente, um por um.

Algumas pessoas também descrevem "bônus" que vem com o produto / serviço. Eu costumava endossar isso, mas agora parece tímido para mim … inautêntico ou manipulador. Mas, novamente, os compradores geralmente são atraídos por bônus, então use sua própria consciência e julgamento sobre isso.

Título (e subtítulo)

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Como o seu serviço / programa / produto é diferente do que seu cliente ideal já pode ter tentado, ou pode estar considerando?

Apenas certifique-se de não retratar negativamente qualquer outro negócio específico, mas você pode falar mais geralmente sobre outros serviços similares e como o seu é diferente.

Eu faço isso na minha página de treinamento em "Como eu sou diferente".

A maneira como eu gosto de pensar sobre isso é: seu serviço é definitivamente melhor do que outros serviços para alguns pessoas em alguns situações. Descreva essas distinções.

Você também pode simplesmente listar alguns dos recursos legais que distinguem seu serviço, sem mencionar outros concorrentes.

Título (e subtítulo)

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Se você puder, compartilhe 2-3 estudos de caso do cliente: como era o cliente antes de trabalhar com você; Qual foi o processo que você os conduziu (geralmente falando); e como era a sua vida depois , compartilhando os detalhes de sua transformação. Tente tornar cada história concisa. Se você puder, mantenha-o em apenas 1 a 3 parágrafos por estudo de caso.

Título (e subtítulo)

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Se você tem uma história notável para contar sobre como você entrou em fornecer seu serviço, e você não disse isso em outro lugar na página, agora é a hora.

SSPP significa Luta, Solução, Prova, Paixão. Você não precisa usar essas palavras, e definitivamente não menciona as siglas, uma vez que é apenas uma ferramenta de ensino que eu gosto de usar.

Sua história do SSPP:

A luta que você experimentou – sua ou outra pessoa – que fez você querer procurar uma solução. Isso ajuda você a se conectar mais com o público – eles verão que você é apenas um ser humano como eles são.

A história de como você encontrou sua Solução ( experiência na montanha, ancião sábio, treinamento ou certificação que você recebeu, suas próprias experiências e aprendizado de vida).

A Prova de que a solução realmente funciona – na sua vida e / ou na vida de outra pessoa.

A Paixão que você tem que dar uma solução para o mundo … que não é (apenas) sobre o dinheiro, mas sobre o serviço / impacto / legado.

Título (e subtítulo)

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Compartilhe seu compromisso com o sucesso do cliente.

Além disso, se você achou que é importante, também compartilhe o que é o compromisso mínimo que o cliente precisaria ter para efetivamente usar seu serviço.

Título (e subtítulo)

7

Se você tiver datas de eventos ou prazos associados ao programa, como quando as chamadas ao vivo são, ou a data de vencimento do aplicativo, e quando eles ouvirem de volta, é bom listá-los em sua página de vendas; Caso contrário, as pessoas vão se perguntar, e talvez não dê o passo para contatá-lo para esses detalhes importantes.

Título (e subtítulo)

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Indique claramente o preço do serviço.

(Se você está se perguntando como avaliar seus serviços, aqui está o meu vídeo sobre isso .)

Se o seu cliente ideal precisar de alguma educação sobre como avaliar seu serviço, você pode fazer algumas explicações nesta seção, por exemplo, comparando o valor do seu serviço com outros serviços relacionados (tente não retratar negativamente qualquer outra pessoa ou qualquer outra empresa pelo nome .)

Ou você pode mencionar qual será o preço futuro. (Seja honesto sobre os aumentos que você realmente está planejando.)

Se é um serviço com preços mais elevados, digamos, mais de US $ 250, geralmente é uma boa idéia ter um plano de pagamento, além de uma opção de pagamento total que deve ser mais barata do que o plano de pagamento, digamos por 5-10%.

Título (e subtítulo)

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Dê uma garantia final de seu cuidado para seu cliente ideal; sua paixão por atendê-los. Dê-lhes um incentivo para tentar o serviço se esta página web descreveu o que eles querem.

Vídeo de boas-vindas

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Não se esqueça de ter um botão "comprar" claro, ou no meu caso, um "clique aqui para aplicar" ao meu programa.

Vídeo de boas-vindas

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Quais são algumas das questões que você recebeu sobre o seu serviço? Se você não recebeu perguntas suficientes, não é necessário ter essa seção.

(Eu vi algumas seções de FAQ que parecem falsas, com um objetivo posterior de manipular o leitor na compra. Você não precisa fazer isso.)

Vídeo de boas-vindas

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E se eles ainda tiverem dúvidas? Dê um link para sua página de "contato". (Exemplos da minha página de contato .)