Como identificar líderes naturais

Sean Flaherty Blocked Unblock Seguir Seguindo 28 de dezembro

Eu sou um nerd da motivação humana. Por anos eu tenho sido obcecado com o que motiva as pessoas e ainda mais poderosamente, o que motiva grupos. Eu li muitos livros (lista de leitura abaixo) e, como muitos de nós, eu estudei muitas pessoas nessa busca. Também tive a honra de realizar centenas de workshops ao vivo para minhas equipes e clientes nos últimos 20 anos. Essas oficinas têm sido meu laboratório para estudar motivação, dinâmica de grupo e para experimentar e refinar a linguagem e as ideias que usamos para inspirar as pessoas todos os dias. Na ITX, construímos um software que inspira seus usuários. Em nossos workshops, temos o complicado desafio de inspirar líderes empresariais (pessoas com dinheiro) para inspirar artistas e engenheiros altamente talentosos (nossa equipe) a criar um software que inspire os usuários. Isso é muita inspiração.

No processo, cheguei a reconhecer que algumas pessoas são líderes naturais, enquanto outras usam astúcia e inteligência para manipular seu caminho para posições de liderança e pode ser difícil dizer a diferença entre elas. Do outro lado da moeda da liderança, algumas pessoas são facilmente motivadas por grandes líderes, enquanto outras não são. Embora todos os dados e fatos possam contar uma ótima história e o líder seja capaz de motivar a equipe para uma ação positiva e inspirada, às vezes há pessoas que não são inspiradoras. Eles podem fingir, mas no fundo, você sabe que algo não está certo. Suas motivações são diferentes. Eles podem não ser movidos pelo bem maior. Eles simplesmente não se importam.

O problema para algumas pessoas, que muitas vezes são bastante inteligentes, é que suas motivações diferem significativamente da maioria das pessoas. Eles podem se divertir quando são capazes de complexificar e minar as idéias dos outros ou não são inspirados a menos que estejam no controle. Uma coisa é certa, essas pessoas não têm uma preocupação autêntica com as pessoas ao seu redor. O melhor que você espera com essas pessoas é que elas finjam que estão juntas e produzem alguns resultados positivos ao longo do caminho. Mas mantenha seus olhos neles, pois eles estão à espera de sua oportunidade de prejudicar sua operação para seu próprio ganho pessoal ou para satisfazer sua necessidade de controle e manipulação.

Algumas pessoas não são capazes de se inspirar em nada além de seu ganho pessoal ou, pior, são tão obcecadas com o controle que podem encontrar alegria em manipular os outros. Talvez o mundo precise dessas pessoas. Talvez haja algum valor misterioso que eles servem no plano mestre. Talvez eles sejam simplesmente uma daquelas partes malignas da natureza que não devemos entender – como mosquitos ou a peste bubônica. É imperativo entender como identificar essas pessoas se quisermos criar negócios escaláveis e poderosos com pessoas inspiradas.

Psicólogos chamam essas pobres almas, que não têm consciência, sociopatas. No livro, The Sociopath Next Door , Martha Stout claramente articula o que é um sociopata e nos mostrou que até 4% da população tem esses traços. Quando li essa estatística, percebi que, se eu tenho mais de 200 funcionários em minha empresa, é estatisticamente possível que eu tenha até oito sociopatas trabalhando ao meu redor. Estou certo de que nossas práticas de contratação e nossa cultura são melhores do que a maioria das empresas, por isso é altamente improvável que tenhamos tantas. Mas é provável que tenhamos pelo menos alguns deles.

O verdadeiro problema, como Martha Stout descreveu em seu livro, é que os sociopatas de sucesso exigem um alto grau de inteligência para parecer funcional. De fato, os sociopatas de sucesso tendem a ser muito inteligentes. De acordo com a Forbes, eles freqüentemente encontram sucesso financeiro e profissional , em parte devido à sua sociopatia. Seu sucesso serve para criar um feedback negativo infeliz para seus comportamentos. Eu penso no movimento #MeToo dessa maneira. Olhe para todos esses advogados sedentos de poder, CEOs e líderes empresariais que se comportam tão mal enquanto nossa sociedade os tolera porque eles descobriram como manipular e controlar o sistema e as pessoas ao seu redor.

Grandes líderes, por outro lado, se importam profundamente com as pessoas ao seu redor. Eles se vêem como servos das pessoas que lideram. Eles tomam decisões que podem ser ruins para si mesmos para servir ao bem maior. Eles olham para o seu povo e têm uma capacidade inata de criar mais carinho e mais empatia nos que o rodeiam.

Fui fascinado por encontrar uma maneira simples de codificar esse conceito e torná-lo útil para os outros. Os líderes ao meu redor poderiam determinar com mais rapidez quem passaria o tempo e quem vigiar com cuidado. Podemos identificar com quais clientes fugir (e aprender) e quais proteger e defender. Podemos fazer um trabalho ainda melhor na contratação de possíveis funcionários com grande potencial e identificar aqueles que nunca devemos contratar. Acima de tudo, teríamos uma maneira mais sistemática e clara de identificar nossas estrelas e futuros líderes.

Tenho uma crença profundamente arraigada de que a maioria de nós é uma pessoa boa, geralmente motivada nos modos descritos pela ciência da teoria da autodeterminação ( originalmente criada por Ed Deci e Richard Ryan ). Procuramos agência e controle em nossas próprias vidas. Nós buscamos crescimento. Procuramos nos conectar e nos relacionar com os outros. Em última análise, todos nós queremos contribuir para o mundo de alguma forma significativa que nos conecte com as pessoas ao nosso redor.

Todo o campo da psicologia é dedicado a descobrir e classificar as motivações humanas por trás do comportamento. Quando nos comportamos de maneiras que não combinam com o que chamamos de “normais” uns aos outros, eles são classificados em algum tipo de desordem como autismo, transtorno de personalidade dependente, narcisismo, cleptomania, sociopatia ou um dos mais de 300 transtornos listados. no DSM-5 (Manual Diagnóstico e Estatístico para Transtornos Mentais) . Aqui está a chave: todos esses distúrbios descrevem como nos parecemos aos outros ou como nos comportamos no contexto dos outros.

É aí que entra a empatia. Se toda psicologia e “psicopatologia” ocorre no contexto de como nos relacionamos com os outros, então a empatia deve desempenhar um papel enorme nesse sistema de classificação. Descobri que é útil descrever a maioria dos distúrbios que nos causam impacto, pelo menos todos aqueles com os quais estou familiarizado em termos de empatia. Existem muitos tipos de empatia, conforme descrito por Daniel Goleman em seu livro sobre Inteligência Social . Mas, pode ser simplificado, pelo menos para leigos como eu, usando dois tipos de empatia.