Como projetar seu modelo de negócios Insights-as-a-Service

Oren Steinberg Blocked Unblock Seguir Seguindo 8 de janeiro

8 modelos de negócios para o Insights-as-a-Service

Ontem, em uma conferência da AI, vi um número incomum de empresas oferecendo Insights-as-a-Service. Um após o outro, os empreendedores brilhantes entraram no palco para apresentar uma história muito semelhante: "podemos ajudar sua organização a descobrir insights de negócios ocultos em seus grandes dados, usando nossa exclusiva plataforma de aprendizado profundo de máquinas".

Como quase todas as empresas hoje são uma empresa de big data, não é surpresa que tantas startups sejam atraídas para oferecer Insights-as-a-Service. O que levanta a questão do milhão de dólares: o que é preciso para ter sucesso em um modelo do Insights-as-a-Service? O que essas startups precisam fazer para prevalecer?

Se você é um desses empreendedores, provavelmente acha que são os dados. Você cita o famoso ditado do economista de que os dados são o novo petróleo . Você aumenta isso com a 'corrida dos dados', supondo que a empresa que atingirá a massa crítica de dados primeiro dominará o mercado usando o efeito de rede de dados.

Isso pode ser verdade, mas também extremamente desafiador para financiar. Especialmente à luz da enorme quantidade de dados necessários para treinar modelos de AI hoje. Então, se você quiser ganhar o efeito de rede de dados, você precisa encontrar um modelo de negócio sólido que irá levá-lo até lá. Um modelo de negócios gerador de dados que pode financiar seu crescimento ou, pelo menos, apoiá-lo.

Aqui estão 8 modelos de negócios que você pode querer considerar. Sinta-se à vontade para ajustar ou combinar uma correspondência para se adequar à sua empresa específica:

Serviços profissionais

Talvez o modelo mais comum de penetração no mercado. Você oferece sua plataforma por uma taxa de assinatura, mas também oferece serviços profissionais para ajudar os usuários iniciantes. Estes são fornecidos por consultores, conselheiros, especialistas verticais ou especialistas em IA. Eles podem fazer parte da sua equipe ou através de parcerias . Seus clientes irão escrevê-los como NREs, para que não sejam contabilizados em suas taxas de assinatura. Embora esse modelo seja ótimo para gerar algumas histórias de sucesso e referenciar clientes, ele não é um modelo escalonável. Você precisará evoluir esse modelo em um dos modelos a seguir para crescer para clientes que não precisam de tal andaime.

Especialista Educacional

O modelo de Serviços Profissionais funciona bem quando ampliado com o modelo de Especialista em Educação: conferências, cursos, publicações, etc. Estes ajudam a estabelecer credibilidade e posicionam sua empresa como um especialista em mercado. Também ajuda a atrair clientes para outros modelos de assinatura. Quando um especialista do setor recomenda uma determinada ferramenta ou quando os clientes sabem que esse especialista está usando suas ferramentas para obter excelentes insights, eles precisarão ter acesso à mesma ferramenta. Você pode fazer parceria para esses serviços educacionais e oferecer versões gratuitas ou com desconto para esses especialistas da KOL. Ao contrário do modelo de Serviços Profissionais, o modelo de Especialista Educacional tem um efeito muito mais longo e, como tal, é uma boa semente para plantar daqui para frente.

Freemium

Livre tem um forte apelo. Mas só é bom se você puder converter usuários gratuitos em seus pacotes pagos. As alavancas mais comuns para conversão são: volume (tempo, conteúdo, interações …), duração, recursos, nível de serviço e personalização. No B2B, os usuários gratuitos geralmente são empresas que testam seu serviço antes de tomar uma decisão de compra, ou pequenas empresas (ou equipes) que obtêm valor suficiente do seu serviço gratuito. Não descarte o último como aproveitando seu modelo Freemium. Considere-os como sua comunidade. Eles podem ajudar a gerar dados que alimentam seus produtos pagos. E muitas vezes são seus maiores apoiadores, dando aos seus esforços de marketing uma voz autêntica.

Preços diferenciados

Semelhante ao Freemium, os preços em camadas também podem funcionar nas mesmas dimensões de volume, duração, recursos, nível de serviço e personalização. Mas a singularidade deriva da sua capacidade de criar camadas que correspondam ao preço certo para o valor correto de cada segmento específico. Tome o suporte do Salesforce Premiere como um exemplo de retorno rápido em tickets de suporte. Este plano de preços escalonados tem como alvo organizações em que o tempo real é crítico. Outros oferecem camadas que permitem (e até incentivam) os clientes a aumentar seu uso e atualizar com o tempo. Faça o que fizer, certifique-se de manter a distância entre preço e valor ao mínimo, para evitar churn e vergonha.

Associação Exclusiva

Assim como alguns modelos B2C oferecem um produto ou serviço de elite para um grupo pequeno, mas exclusivo, o mesmo acontece com algumas empresas. Muitas vezes, esses clubes privados estabelecem um alto preço como limiar de "auto-seleção". Imagine o que poderia ser o preço que os fundos de investimento profissionais pagariam para obter insights sobre negociações financeiras cinco minutos à frente de todos os outros, especialmente se soubessem que apenas um punhado de jogadores pode obter esse serviço. Este modelo pode se encaixar bem com o Tiered Pricing. Ele também pode ser usado como um modelo inicial durante a penetração no mercado. Primeiro, estabeleça um posicionamento de ponta antes de criar versões menos caras do serviço.

Analytics

Aproveite o "mecanismo" inerente de geração de dados de seus clientes para criar compromissos de longo prazo. Um dos principais riscos do Insights-as-a-Service é que os clientes podem não precisar de insights de forma contínua. Algumas indústrias ainda evoluem lentamente (por exemplo, seguros). E alguns jogadores podem demorar um pouco para implementar seus últimos insights antes que consigam novos. Ao aumentar suas percepções com os serviços de análise (desenvolvidos internamente ou em parceria), você não apenas ajuda seus clientes a implementar e medir o impacto de suas ideias, mas também mantém uma fortaleza para saber quando é hora de vender mais uma visão. Desde que você siga seu próprio conselho e aplique AI sobre seus dados de análise para acionar suas próprias ações …

Acesso de Conteúdo

Conforme você cresce, tente construir um corpo de conhecimento, um acúmulo de insights em uma vertical específica. Oferecer acesso a membros pagos. Seu corpo de conhecimento tem que ser grande e interessante o suficiente. Este modelo funciona bem em verticais onde você pode gerar insights frequentes que seus clientes valorizarão. Você pode aumentar o modelo de acesso a conteúdo e aplicar vários níveis de acesso com base em preços em camadas. Você também pode usar este modelo em conjunto com o Freemium, oferecendo uma visão livre como um meio para prospectar a bordo do seu funil.

Modelo de Pontuação

Estamos todos em um tsunami de dados. A maioria das pessoas (e organizações) tenta se manter à tona usando a estratégia de benchmark, também conhecida como sabedoria da multidão. Muitas vezes confiamos em entidades estabelecidas e KOL e seguimos o seu exemplo. Os provedores do Insights-as-a-Service estão bem posicionados para oferecer ou potencializar uma oferta que gere os padrões do setor, classificando os jogadores ou produtos e determinando quem são esses líderes de opinião. Nos mercados em que essas pontuações mudam com frequência, isso pode ser uma boa adição. Imagine adicionar suas próprias pontuações ao modelo de acesso ao conteúdo.

Resumo

Projetar o modelo de negócios certo para sua oferta Insights-as-a-Service pode ser um desafio. Requer tentativa e erro, mas você pode aprender com os outros. Ultrapasse os modelos acima, marque os que podem ser relevantes para sua empresa. Em seguida, tente agrupar 2–3 deles juntos (por exemplo, Tiered Pricing with Freemium). Use o planejamento temporal para criar estratégias sobre como você evolui com o tempo (por exemplo, penetrar no mercado como Especialista Educacional ou Associação Exclusiva e crescer para o Acesso a Conteúdo e Modelo de Pontuação). E ajuste o modelo continuamente conforme você aprende.

Lembre-se, os unicórnios são compostos de grande tecnologia servida no modelo de negócios certo.