Como se inscrever – e obter aprovação! – para mensagens de assinatura do Facebook

Larry Kim Segue 10 de jul · 6 min ler

Hoje quero falar sobre uma questão premente e importante para os profissionais de marketing e anunciantes do Facebook – as mensagens de assinatura do Facebook.

Analisaremos o que é a mensagem de assinatura, como usá-la como uma tática de marketing de alto impacto e como se inscrever e obter aprovação para mensagens de assinatura do Facebook para bater papo e fazer marketing no Facebook Messenger com o MobileMonkey .

Este guia abrange:

Ir para cada seção com os links acima ou leia mais detalhes.

O que é o serviço de mensagens de assinatura do Facebook?

A explicação começa com a regra 24 + 1 do Facebook Messenger.

Nas primeiras 24 horas de um usuário que opta por enviar mensagens, você pode enviar atualizações ilimitadas, promocionais e não promocionais.

Após 24 horas, você pode enviar atualizações não promocionais ilimitadas e um acompanhamento promocional. Isso é chamado de Regra 24 + 1 e o que o Facebook chama de "mensagens padrão".

Quando você cria explosões de bate-papo do Facebook Messenger, escolhe um objetivo da explosão. Existem 17 propósitos de mensagens, btw:

As explosões promocionais por chat estão disponíveis para qualquer pessoa, limitadas às primeiras 24 horas, mais uma a qualquer momento.

Você também pode pagar para enviar um bate-papo promocional a qualquer momento via anúncios de mensagem patrocinados pelo Facebook.

Enquanto isso, explosões de bate-papo não promocionais estão disponíveis para todas as empresas – com exceção de um tipo: mensagens de assinatura não promocionais.

A mensagem de assinatura não promocional pode ser enviada por empresas que foram aprovadas pelo Facebook para mensagens de assinatura.

Como as mensagens de assinatura estão mudando?

A partir de 31 de julho de 2019, o Facebook está exigindo permissões de mensagens de inscrição em nível de página.

Anteriormente, o MobileMonkey aplicava-se a permissões de mensagens de inscrição para permitir que todos os clientes fizessem o bate-papo explodindo de forma ilimitada, desde que os usuários cumprissem as restrições para categorias de finalidade. Esta é a aprovação de mensagens de assinatura do Facebook no nível do aplicativo.

Em suma, em vez de as permissões de mensagens de assinatura do MobileMonkey se aplicarem a todos os usuários, agora os proprietários de páginas se inscreverão na base da empresa.

Como se inscrever no Facebook Subscription Messaging em 2 passos

A boa notícia é que é rápido, fácil e gratuito solicitar o envio de mensagens por assinatura do Facebook. Eu vou te mostrar como em 2 etapas.

A notícia mais complicada é que o Facebook tem um processo de revisão manual para aplicativos de mensagens de assinatura.

Você vai querer ter um cuidado especial e prestar muita atenção em montar um aplicativo pensativo. Siga estas instruções para obter aprovação para mensagens de assinatura do Facebook.

Etapa 1: solicitar mensagens de assinatura nas configurações da página do Facebook

Na sua página do Facebook, vá para Configurações:

Vá para a plataforma do Messenger:

E de Advanced Messaging Features, solicite mensagens de assinatura:

Etapa 2: Complete o Aplicativo Curto de 3 Partes para Mensagens de Assinatura

A solicitação de mensagens de assinatura tem três partes – escolha uma categoria, descreva a natureza do seu chatbot e dê alguns exemplos.

As três categorias para escolher são:

  • Notícia
  • Produtividade
  • Acompanhamento Pessoal

Na maior parte, os clientes do MobileMonkey escolherão Notícias.

As outras categorias são muito específicas para serem geralmente aplicadas. Os bots corporativos ajudam os clientes por meio de atualizações relevantes e informações do setor.

Na seção de detalhes, descreva os serviços de informações e atualizações que seu chatbot fornece, como atualizações de blog.

Para o MobileMonkey, dissemos algo como “o Mobilebotkey chatbot envia alertas periódicos sobre notícias importantes do setor de marketing”.

Em seguida, forneça alguns exemplos das explosões de notícias úteis enviadas pelo seu chatbot:

Os exemplos do MobileMonkey eram algo como:

“Alerta: os regulamentos do GDPR entram em vigor em 24 horas. Verifique o site para mais detalhes.

“A associação de marketing americana divulgou seu estado anual do estudo da indústria. Verifique o site para mais detalhes.

Quando sua página for aprovada, você verá este aviso em Recursos avançados de mensagens:

Dicas para escrever um pedido de mensagens de assinatura do Facebook

Ao solicitar mensagens de assinatura, você concorda em não enviar mensagens promocionais sob o propósito de explosão não promocional.

É importante que você não envie material promocional para fora da regra 24 + 1.

A forma como o Facebook verifica é com o aprendizado de máquina. Se você enviar muito material promocional, será revisado.

Quanto tempo demora a revisão de mensagens de assinatura?

Como a solicitação de assinatura é um processo de revisão manual, a quantidade de tempo a ser aprovada varia. Vimos as aprovações concluídas em alguns dias ou levamos meses.

O que acontece se você não se inscrever no sistema de mensagens de assinatura do Facebook?

Recomendamos que todos os nossos clientes solicitem mensagens de inscrição para receber permissões para enviar mensagens promocionais e 24 + 1 promocionais.

Se você não se inscrever ou não for aprovado, terá a opção de enviar mensagens promocionais patrocinadas. Você basicamente terá que pagar por todas as mensagens que enviar.

Você precisa solicitar mensagens de assinatura para cada página?

O Facebook está mudando para aprovação em nível de página, então, sim, as solicitações devem ser feitas para cada página. Entre nas configurações de cada página para encontrar o formulário de solicitação.

Como posso saber se o meu chatbot é um chatbot de “Notícias”, “Produtividade” ou “Acompanhamento pessoal”?

A documentação do Facebook para desenvolvedores descreve as diferentes categorias do chatbot.

Os chatbots "Produtividade" usam integrações para gerenciar a produtividade pessoal, como eventos e lembretes de calendário.

Chatbots de “Personal Tracking” são mais especificamente ligados a “trackers pessoais” que dão atualizações na saúde, bem-estar, fitness e finanças dos indivíduos.

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Sobre o autor

Larry Kim é CEO da MobileMonkey – fornecedora da melhor plataforma de marketing do Facebook para mensageiros do mundo. Ele também é o fundador do WordStream .

Você pode se conectar com ele no Facebook Messenger , Twitter , LinkedIn , Instagram .

Originalmente publicado em Mobilemonkey.com