Como ter impacto quando você é um júnior em uma grande empresa

Existem muitas maneiras de pensar sobre o conceito de impacto. Aqui estão meus cinco princípios orientadores

Tiffany Eaton em Google Design Segue 27 de fev · 8 min ler

Como é o começo do novo trimestre, usei esse tempo para pensar sobre minhas conquistas nos últimos seis meses de trabalho no Google e como quero crescer a partir daqui.

Como na maioria das grandes organizações, participamos da redação de avaliações de desempenho. As avaliações de desempenho são uma maneira de avaliarmos os outros, mas também a nós mesmos. Refletimos sobre nossos projetos, nossas relações com os pares e a trajetória de nossa carreira. Para a maioria das pessoas, esse é um caminho para a promoção. Para outros, como eu, é uma referência para acompanhar meu progresso, colocar estrategicamente os esforços em lugares que os outros me vêem crescendo e uma oportunidade de deixar que os outros saibam onde eu quero crescer e como quero fazer isso.

Quando eu estava preenchendo minha avaliação, a seguinte pergunta me fez pensar sobre o que eu queria fazer para continuar aprendendo e crescendo:

"Como você pode ter mais impacto?"

Existem muitas maneiras de se fazer o impacto. Acredito que, em última análise, isso se reduz à exposição, colocando-se lá fora e desenvolvendo relacionamentos com seus colegas para alcançar as duas coisas acima. Eu acredito que os designers devem buscar conhecimento sobre como efetivamente fazer essas coisas em suas respectivas organizações e liderar pelo design. Aqui estão algumas dicas – tiradas de minhas próprias experiências – sobre como causar um impacto maior em sua equipe:

Identificar problemas dentro dos requisitos do produto e resolvê-los

Quando você começa como designer, você pode estar assumindo que o trabalho é entregue a você, você descobre, cria ideias diferentes e desenha a coisa, enquanto obtém o consenso das partes interessadas por toda parte. No começo, eu estava bem com esse processo, já que eu era o único designer dirigindo o UX do produto, mas eu comecei a achar o trabalho redundantemente tedioso às vezes e parecia que o design era deixado para trás na tomada de decisões e priorização de recursos ( um dos meus anteriores artigo fala sobre por que você não deve apenas projetar zombarias porque é considerado seu trabalho sem questionar as decisões que estão sendo tomadas ). Essa percepção em um ambiente centrado em engenharia me fez descobrir que eu não poderia simplesmente aceitar o que sempre fazia parte dos requisitos, se não fizesse sentido do ponto de vista do usuário.

Quando uma situação como essa surgir, converse com seu gerente de projeto (PM) ou equipe de engenharia (Eng) para fazer perguntas com a intenção de fornecer insights da perspectiva de UX e investigar se os requisitos propostos são de fato a melhor solução. Essa é uma oportunidade ideal para também equilibrar o que é necessário e entender por que esse é o caso. Descobri que ser mais ativo ao discutir os requisitos de produtos com a equipe nos ajudou a tomar melhores decisões sobre produtos e priorizar a entrega de uma experiência de usuário mais consistente. Para mais informações sobre como fazer isso, leia meu artigo sobre como criar um design impactante .

Identificando oportunidades de design e lançando-as para sua equipe

Uma maneira de ver os designers fazendo contribuições de design maiores – semelhante ao ponto acima de identificar problemas dentro dos requisitos do produto – é olhando o produto holisticamente e depois decidindo o que deve acontecer a seguir. Quais são os engenheiros capazes de trabalhar em seguida, o que é viável e qual é o objetivo do usuário e os objetivos de negócios nas próximas etapas do produto? Buscando respostas para criar projetos e responsabilidades que vão além do pixel push.

Dirigir o produto não deve ser apenas o trabalho do PM, mas um esforço conjunto de produto, design e engenharia. Se você se sentir excluído dos processos de nível mais alto da definição das próximas etapas do seu produto, peça ao seu gerente de marketing que se envolva mais e seja incluído nessas reuniões. Seu PM também tem mais acesso aos usuários do produto e ser informado dessas interações será valioso na descoberta de oportunidades não atendidas para criar e assumir essas iniciativas com sua equipe.

Outra oportunidade para impulsionar o design é criar um caso de negócio em torno do design e o que você propõe deve acontecer a seguir no final do projeto ( leia mais sobre por que o design não é suficiente para impulsionar o impacto ). Isso é algo que eu quero tentar fazer neste trimestre e algo que qualquer um pode fazer. Se você vir alguém trabalhando em algo parecido com o seu, junte-se e junte a ideia. Meu gerente recentemente fez isso porque viu uma oportunidade maior em torno de onde o produto está agora e para onde ele poderia ir. Nunca é demais receber feedback sobre ideias e criar um caso para elas torna isso muito mais tangível. Também pode ser um potencial catalisador para influenciar a direção ou moldar o produto ideal.

Criando suas próprias prioridades e projetos

Desde que cumprimos nossos prazos para o último trimestre, o trabalho tem diminuído. Eu estava sob a suposição de que precisava esperar pelo trabalho do meu primeiro-ministro e gerente, mas esse não é o caso, especialmente quando se trata de fazer algo novo . Em vez de esperar pela supervisão, estou trabalhando com meus colegas de equipe para iniciar iniciativas com outros produtos e pensar no futuro de nosso produto. Só porque não há muito trabalho não significa que você deva esperar para ser ativado.

Ao pensar em seu trabalho, pense em onde você quer ir com a versão dois, três, quatro. Trabalhe com seus colegas para priorizar os próximos passos se você estiver preocupado com o design, ou apresentar os próximos passos e apresentá-los à sua equipe. Se é uma coisa realmente nova, faça uma apresentação ou se são novos recursos para priorizar, diga “acho que essas três coisas são importantes e gostaria de trabalhar nisso”.

No Google, sou encorajado a sugerir proativamente áreas de trabalho futuro para mim e para meus colegas. Isso é algo que eu não tenho feito, mas um ponto valioso em continuar crescendo e me desafiando. Acredito que esta dica também se aplica a outros designers, especialmente designers em startups ou empresas menores, onde pode ser mais fácil obter exposição e impacto para seus esforços.

Colaborando mais estreitamente com PMs e Eng

Isso é algo que eu posso fazer melhor, mas tenho me esforçado para trabalhar mais de perto com a equipe de engenharia, dedicando alguns dias da semana para trabalhar pessoalmente com eles – já que estou baseada em um escritório diferente e geralmente trabalho remotamente – isso melhorou nosso relacionamento de trabalho. Eu me sinto mais integrado com a equipe e facilita muito a solução de problemas. Um problema resolvido on-line pode levar algumas horas, mas em pessoa pode levar menos de cinco minutos – porque não há barreiras para se comunicar. Eu aprecio os momentos em que podemos trabalhar em pessoa, porque podemos fazer mais em um curto período de tempo e podemos resolver os problemas no momento em que eles aparecem.

Trabalhar de perto com a equipe de engenheiros e gerentes dá a você mais conhecimento sobre as decisões que estão sendo tomadas, suas decisões têm mais peso e as pessoas estarão inclinadas a ouvir o que você tem a dizer, porque você tem uma presença em seu trabalho. O desenvolvimento de relacionamentos mais próximos permitirá que seu trabalho seja revelado, os problemas possam ser resolvidos mais rapidamente e todos se sintam mais à vontade para abordar as coisas uns aos outros.

Se você sentir que não sabe o que a equipe de engenharia está fazendo, obtenha mais transparência solicitando ao seu PM que faça parte da engenharia em pé ou de quaisquer outras reuniões onde o UX seja afetado. Você também pode pedir para combinar UX e engenharia de standups, dessa forma você pode trabalhar em engenharia e problemas de UX juntos. Pedir para estar presente nessas situações é o primeiro passo para estar mais envolvido com o desenvolvimento do produto e saber como as coisas estão sendo priorizadas e por que as decisões são tomadas. Você será capaz de causar um grande impacto ajudando seus colegas e conhecendo os locais onde os esforços de UX podem ser feitos ou combinados com engenharia. Para mais práticas recomendadas sobre como colaborar com sua equipe de produtos, leia meu artigo sobre a tríade de produtos .

Curso correto de práticas de equipe

Isso pode ser um pouco desconfortável se você for alguém que não gosta de confronto, mas por experiência pessoal, posso dizer sinceramente que fornecer feedback para melhorar as práticas da equipe irá desbloquear a colaboração a longo prazo. Também incentivará outros colegas de equipe a desafiar as práticas existentes e melhorá-las, caso isso não as ajude ou à equipe.

A certa altura, senti que o design do meu produto estava sendo separado do produto e da engenharia. A falta de consenso estava fazendo com que o projeto passasse por mudanças redundantes, o que teria sido evitado se houvesse transparência e todos soubessem os requisitos que estavam sendo decididos.

Você pode ler mais sobre essa experiência aqui , mas o ponto é se o seu trabalho está sofrendo, pode afetar o trabalho do seu colega e causar muitos problemas desnecessários a longo prazo, o que poderia ter sido evitado se todos concordassem. uma direção.

Isso é um envoltório! Para mais artigos sobre como você pode ter impacto como um novo designer, aqui estão alguns artigos para começar:

Assumindo a propriedade de um novo designer de graduação no Google

Aqui estão as dicas que uso para equilibrar meu processo de design com as solicitações de engenharia – garantindo o sucesso do design de um projeto.

medium.com

Texto original em inglês.