Considerando o sistema

Garantir benefícios centrados no ser humano para indivíduos, comunidades e humanidade

IDEO Blocked Unblock Seguir Seguindo 23 de outubro de 2018

Isso faz parte de uma série para provocar diálogo e fornecer formas concretas de ajudar as pessoas a projetar sistemas inteligentes de maneira ética. Leia nossa introdução.

As interdependências dentro dos sistemas que projetamos criarão impacto em múltiplos níveis, afetando todos, de indivíduos a comunidades, para o mundo em geral. As escolhas de design que fazemos afetam as pessoas, a cultura e o meio ambiente. Inevitavelmente, quando nos voltamos nosso foco determinará essas escolhas e influenciará os resultados em todos os níveis de interação. Às vezes, haverá conflitos de interesse entre os diferentes elementos: o que pode ser bom para uma população ou comunidade – por exemplo, decisões de políticas de saúde baseadas em dados agregados – pode não ser benéfico para alguns indivíduos específicos e vice-versa. É importante que exploremos totalmente as conseqüências sistêmicas do que projetamos, ampliando os níveis de macro para macro e mantendo o foco nas conexões entre elementos-chave.

Atividades para tentar

Faça um "System Sprint": reserve 30 minutos para fazer um brainstorming de um mapa de sistemas de pessoas, lugares e coisas que poderiam ser afetados pelo que você está projetando. Pense amplamente, examinando tanto os usuários diretos do sistema quanto aqueles que podem sofrer impactos secundários ou terciários. Use este mapa, modificando-o conforme você aprende mais, para avaliar o impacto das principais decisões.

Use este mapa de sistemas para imaginar as histórias de dois futuros: um futuro otimista e um pessimista.

_Criar uma matriz para capturar e examinar as possíveis consequências humanas dos resultados do projeto em vários níveis, tanto positivos quanto negativos. Os prompts da matriz de amostra abaixo não pretendem ser abrangentes.

Referenciando essa matriz, revise suas soluções de design em evolução e gere ou evolua conceitos para maximizar os resultados benéficos e atenuar os problemas em cada nível.

Vinheta do projeto

Um cliente automotivo abordou uma equipe de projeto com o desafio de projetar o futuro da propriedade de veículos autônomos. A equipe mista de clientes e designers de consultoria foi além de considerar como os veículos autônomos poderiam interagir com seus proprietários. Eles imaginaram como os veículos poderiam interagir com uma série de outras entidades, incluindo outros “carros inteligentes”, “estradas inteligentes” e “cidades inteligentes”, além de pedestres, infraestrutura, comunidades e vizinhanças. Essas considerações futuras foram incorporadas aos conceitos finais do projeto, propondo novos caminhos de propriedade e sugerindo formas de os proprietários de veículos autônomos se comunicarem externamente com outros carros e semáforos.

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