Customer Discovery – Como eu usei o LinkedIn para conversar com mais de 100 pessoas que eu não conhecia anteriormente. Você também pode.

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Se você está tentando iniciar um novo empreendimento, especialmente em uma área que é nova para você, falar com clientes e pessoas associadas nesse ecossistema é um pouco necessário. Também conhecida como descoberta de clientes ou pesquisa de mercado .

Mesmo que a necessidade seja intuitiva, a maioria das pessoas – especialmente engenheiros como eu (ou verdadeiramente ) – geralmente começam a construir um protótipo primeiro. Mesmo que essa abordagem ofereça gratificação instantânea, ela geralmente resulta em projetos de garagem e ciclos perdidos.

Steve Blank me ensinou isso durante o meu MBA (Haas School of Business) com suas palavras “Saia do prédio”, o que significa que você não deve criar algo; em vez disso, saia da sua zona de conforto e converse com pessoas que seriam seus clientes em potencial. Isso fazia todo o sentido.

O desafio era como encontrar e conectar pessoas relevantes e até mesmo como fazer as perguntas certas.

Google "Customer Discovery" e você encontrará muitos conteúdos (vídeos do youtube, blogs, artigos etc.). Mas a maioria dos conselhos foi sobre como configurar o processo e não como você pode se conectar de forma eficaz com pessoas que você não conhece e começar a conversar.

Este post é sobre como eu consegui falar com 100+ quase nenhum dos quais eu sabia de antemão. Algumas pessoas com quem conversei foram até mesmo no exterior – Reino Unido, Emirados Árabes Unidos, África do Sul e Índia.