Desbloqueio do desalinhamento em equipes de produtos como um designer

Ao receber entrada não permite avançar

Tiffany Eaton Blocked Unblock Seguir Seguindo 30 de outubro de 2018 https://blog.thepapermillstore.com/design-principles-alignment/

Como designer de experiência, você provavelmente já passou por algum tipo de desalinhamento com sua equipe. Seu PM lhe diz uma coisa e sua equipe de engenharia diz outra. O que você faz?

Identifique quando não há consenso

Tudo bem se não houver consenso. Se for esse o caso, reconheça, dê um passo atrás e alinhe-se ao que está faltando. Eu estava passivamente aceitando feedback sobre o meu design e não expressando um forte ponto de vista por trás do que eu pessoalmente sentia sobre isso. Mas cheguei a um ponto no meu projeto em que fiz repetidamente pequenas alterações – adicionar algo, me livrar dele e adicioná-lo novamente – por causa de um feedback misto e não expressar minha intuição de precisar de um processo de colaboração melhor. Embora alguns detalhes do produto pareçam pequenos do ponto de vista visual (“deixe-me adicionar alguns pixels aqui e ali”), eles realmente têm um grande efeito para a experiência do usuário.

Não importa se continuarmos tentando melhorar o visual se não tivermos um alinhamento sólido. Se não definirmos o fluxo do usuário ou se os detalhes forem descobertos, o produto não funcionará de maneira coesa.

Eu sabia que minha equipe estava desalinhada nos detalhes, mas subconscientemente senti medo de que parar para falar sobre eles prejudicasse nosso progresso. Mas, na verdade, não fazer perguntas ou expressar minha preocupação era contraproducente. Eu estava com medo de ser ineficiente e retardar o progresso, mas teria sido melhor falar.

É totalmente correto dizer algo como “Parece que não há consenso, vamos fazer um fluxograma ou olhar para o PRD”. Dessa forma, todos podem trabalhar para resolver o problema e desbloquear o progresso, em vez de avançar na direção errada.

Não há problema em retroceder se isso ajudar a alinhar sua equipe

Meu gerente sugeriu que eu criasse um diagrama de fluxo. Isso porque não fazia sentido para mim receber feedback e repetir em alta fidelidade quando não tínhamos os detalhes de como tudo funcionaria.

O design de alta fidelidade nem sempre aborda as complexidades de um sistema.

É mais eficiente dar um passo para trás e definir a estrutura de um projeto do que trabalhar em elementos visuais que continuarão a mudar. Quando há constante mudança de design, o ajuste do visual não resolve o problema da raiz. O design não deve ser criado como substituto de um fluxo claro. Ser desconcertante pode permitir que você visualize a imagem maior mais rapidamente e aborde o sistema de design antes de entrar nos detalhes. Mas uma vez que você entenda os detalhes, pode ser difícil enxergá-los e dar um passo para trás. Leia mais sobre por que é importante não ficar muito preso a um projeto cedo demais .

Design é tudo sobre como expressar e vender suas ideias

Eu sempre esqueço que tenho voz porque estou acostumado a ter pessoas que me dizem o que fazer. Como designer trabalhando diretamente em um projeto, tenho uma opinião.

Expresse seu ponto de vista sempre que você pensar em algo para agregar valor à conversa.

Como designer, sei como venho projetando coisas e que sou eu quem cria a estrutura visual. Eu preciso fornecer mais perspectiva de como eu acho que o design deve parecer ou, com base no feedback, o que pode ser melhorado – seja da perspectiva do design ou mais sobre o processo de trabalho com meus colegas de equipe. Eu estava me deixando levar para os pontos de vista de outras pessoas e era muito complacente em fazer o meu próprio. Se eu quero que algo aconteça, ou se eu me sinto de uma certa maneira, eu preciso comunicar isso. Se eu não fizer o esforço para falar sobre o que precisa acontecer, isso não acontecerá.

Avançando, preciso expressar meu ponto de vista como designer e falar sobre como aplico feedback ou como venho abordando o problema.

Nota final

Eu estava subconscientemente limitando o meu papel como designer – pensando que estava tudo desenhando telas e aplicando feedback da engenharia e da PM – sem perceber que não estava expressando meu próprio ponto de vista. O papel de expressar sua opinião sobre o produto e obter consenso e alinhamento não se limita apenas ao PM. Na verdade, o trabalho de um designer é expressar e vender suas ideias. Mas mesmo fora do trabalho de um designer, é tarefa de todos comunicar o alinhamento e expressar sua opinião quando algo não está funcionando ou afeta seu trabalho. Não ignore isso.

Texto original em inglês.