E-Commerce parece ser o único blockchain da indústria que não conseguiu atrapalhar (ainda)

Blockchain ainda não assumiu o setor de comércio eletrônico, o que está atrasando isso?

Sadie Williamson Blocked Unblock Seguir Seguindo 10 de janeiro

Como a economia global continua a adotar uma estrutura on-line e sempre conectada, há um setor que cresce ano após ano e que não pode ser ignorado, o comércio eletrônico . Os consumidores estão sempre à procura de maneiras novas e inovadoras de concluir suas compras e estão pesquisando mais do que nunca ao passar pelo processo de compra. Isso significa mais tempo gasto on-line e mais mercadorias sendo compradas pelos usuários no conforto de sua casa, em vez de em uma loja física.

Enquanto a maioria das compras no varejo ainda está sendo feita pessoalmente nas lojas (uma realidade que a Amazon está totalmente ciente e trabalhando para se adaptar), as vendas de e-commerce estão crescendo firmemente ano após ano e estão encontrando maior penetração no mercado hábitos de compra de varejo.

Vendas de E-Commerce nos EUA como% do total de vendas no varejo, “ Uma década na análise: vendas de comércio eletrônico vs. vendas no varejo em 2007–2017 ”, Comércio digital 360

Embora o e-commerce continue a crescer a cada ano na tecnologia blockchain, ainda não interrompeu essa indústria e gostaria de examinar por quê.

Por que o comércio eletrônico está em ascensão?

Vendas de comércio eletrônico no varejo nos Estados Unidos De 2016 a 2022, Statista

Como é o caso em muitas indústrias, as empresas estão procurando atender às necessidades e desejos dos consumidores por sua experiência. Os benefícios das compras on-line são muitos, principalmente não precisando lidar com vendedores, a capacidade de se sentar em seu sofá ou em seu computador, facilmente pesquisar e comparar diferentes produtos, o conforto de não precisar viajar e entrar em uma loja física, etc. O e-commerce permite que os clientes economizem tempo, dinheiro e comprem um estoque mais amplo do que qualquer loja física pode oferecer.

Do outro lado da equação, as empresas estão adotando o modelo de e-commerce por causa dos inúmeros benefícios que também podem oferecer. Talvez o maior fator único para as empresas e o comércio eletrônico seja a capacidade de escalar. Ao contrário de um local de varejo tradicional, as empresas de comércio eletrônico podem vender ativamente para qualquer cliente em praticamente qualquer lugar do mundo e em todas as horas.

Em vez de reunir o capital necessário para o lançamento de uma loja física e ter enormes custos indiretos, as empresas de comércio eletrônico podem se concentrar em maneiras econômicas de aumentar sua marca, vendas e base de clientes. Ter uma forte presença on-line pode ser conseguida com muito mais facilidade do que construir novos locais de lojas em diferentes cidades. Além disso, os clientes que compram on-line geralmente trazem consigo uma enorme quantidade de dados que podem ser usados por vendedores com dados de conversão significativamente mais acessíveis e fáceis de interpretar quando os clientes passam por um funil de vendas digitais. Usando métodos avançados de CRM, atendimento ao cliente e análise de dados combinados com maneiras econômicas de dimensionar um negócio, não é surpresa que o comércio eletrônico esteja crescendo a cada ano.

Natureza disruptiva de Blockchain

Nomeada pela Industry Week como o "Disruptor do Ano de 2018", a tecnologia blockchain está assumindo uma variedade de setores. Uma das empresas mais ativas que adotam a nova tecnologia, a IBM, está encontrando novas maneiras de implementá-la para todos os tipos de aplicativos de negócios. Desde a gestão e logística da cadeia de suprimentos até o manuseio de transações financeiras , e quase tudo o que existe entre os dois, o blockchain é certamente uma força disruptiva a ser levada em conta.

No entanto, a indústria de comércio eletrônico permanece relativamente intocada pela contínua interrupção do blockchain no espaço digital. Por quê? E é provável que mude no futuro? Vamos dar uma olhada.

Por que o Blockchain não é levado para o setor de comércio eletrônico?

Com a tecnologia blockchain transformando tantas indústrias, é estranho ver que isso não afetou tanto o cenário do comércio eletrônico. No entanto, na verdade, existem algumas boas razões para isso quando examinamos todos os fatores que contribuem para um modelo bem-sucedido de comércio eletrônico, o primeiro dos quais são as barreiras de entrada.

Como a tecnologia blockchain e a indústria em torno dela ainda são incipientes, encontrar talentos com as habilidades apropriadas pode ser difícil para as empresas. Há uma alta demanda por desenvolvedores de blockchain e aqueles familiarizados com a tecnologia que podem ajudar com a integração, o que significa que o custo da ajuda está subindo também . Enquanto algumas empresas podem pagar salários generosos para empregados tecnicamente qualificados, muitos simplesmente não podem. Além disso, ainda não existem plataformas de e-commerce descentralizadas em grande escala.

Atualmente, as empresas confiam muito nos serviços que as empresas de comércio eletrônico podem oferecer para eles. De preocupações com hospedagem de sites, integração de pagamentos, conformidade com PCI, criação de sites, integração de CRM e tudo mais, marcas de e-commerce têm muito a se pensar além de seus principais negócios ou produtos. Por causa de todos os fatores que levam à criação de uma loja de comércio eletrônico, as soluções centralizadas são exatamente o que alguns varejistas on-line estão procurando. As plataformas de e-commerce oferecem recursos e implementos críticos para as marcas que, de outra forma, não teriam ou precisariam ser construídos do zero, uma alternativa dispendiosa.

Por enquanto, muitos no cenário do comércio eletrônico dependem de serviços centralizados, oferecendo facilidade de uso e baixas barreiras à entrada. Até que esses benefícios possam receber uma abordagem descentralizada, é improvável que muitas das pequenas empresas e varejistas possam fazer a mudança.

Olhando para o futuro: Blockchain no E-Commerce

Embora ainda não tenha acontecido, não há razão para pensar que o mundo do comércio eletrônico esteja imune à natureza disruptiva da tecnologia blockchain. Por enquanto, muitos comerciantes provavelmente continuarão buscando fornecedores centralizados e completos para suas necessidades de vendas on-line, mas isso não significa que sempre será o caso.

Considerando o quão jovem é a indústria quando se trata de implementação de tecnologia blockchain no mundo real, é apenas uma questão de tempo até que soluções viáveis e fáceis de usar sejam oferecidas a partir de projetos baseados em blockchain. De fato, o incentivo para que os varejistas de comércio eletrônico eventualmente façam a mudança é óbvio. Sem terceiros ou intermediários, os profissionais de comércio eletrônico podem encontrar meios mais eficientes de se envolver com os consumidores e melhorar suas margens, o que é essencial para o setor de comércio eletrônico. É claro que isso é apenas o começo, o futuro pode incluir coisas como vendedores emitindo seus próprios tokens para os consumidores para gerar lealdade, incentivar revisões, compartilhar produtos, etc. O comércio eletrônico, embora ainda seja uma indústria praticamente intocada pela tecnologia blockchain, provavelmente se deve para interrupção no futuro próximo . Tenha cuidado.