Empreendedorismo: mudança arrojada para um novo mundo ousado

Matt Carman ~ Fermented Pixels Blocked Desbloquear Seguir Seguindo 27 de dezembro de 2018

“Sempre superestimamos a mudança que ocorrerá nos próximos dois anos e subestimamos a mudança que ocorrerá nos próximos dez anos.” ~ Bill Gates

Imagine o seguinte: o homem antigo precisava melhorar constantemente suas habilidades de caça, sufocar seus medos ao encarar a vida selvagem e fazer tudo o que podia para cuidar de sua família e proteger a si mesmo e sua comunidade dos inimigos.

Ele teve que se mudar de lugar para lugar ou estacar sua bandeira em um canto reivindicado para alimentar seus campos de arroz ou plantações.

Todo dia, ele acordava e corria. Se ele não o fizesse, as bocas que ele tinha para alimentar não conseguiriam comida para se alimentar.

Ele teve que caçar, pescar ou cultivar para tentar sobreviver. Os invernos rigorosos, os aguaceiros implacáveis, as condições climáticas em constante mudança e o deserto desconhecido eram alguns dos poucos problemas que ele precisava enfrentar.

O homem antigo também precisava manter outros homens afastados para se proteger, a família e a comunidade.

A vida era simples então.

Mais tarde, o comércio começou com o humilde sistema de troca e, em seguida, a moeda foi introduzida. De especialistas autônomos (médicos, professores, ferreiros, artistas, pintores e autores) até comerciantes, todos fizeram o que tinham que fazer.

O comércio também ocorreu entre os países através da terra e da água por meio de rotas comerciais complicadas, comércio marítimo, comércio inter-continental e muito mais.

Lembre-se da rota do Incenso, da Trans-sahariana, da rota da Seda, da estrada das Especiarias, da rota do Âmbar e muito mais?

Depois vieram os mercados livres e a revolução industrial. Então, descobrimos maneiras de produzir e vender em massa em quantidades gigantescas e começamos a negociar com outros países. Isso levou lentamente a um movimento de consumismo global à medida que mais países derrubaram as barreiras comerciais.

Graças à revolução tecnológica de hoje, exatamente o mesmo comércio entre vários indivíduos, empresas, governos e nações é agora um fenômeno global, enquanto o próprio "comércio" se manifesta em muitos outros formatos do que se poderia imaginar.

Aqui está a coisa que foi verdade durante a revolução industrial: produzir bens e pessoas vão comprar. Os consumidores raramente tinham escolhas.

Hoje, tentando administrar um negócio – ou, você prefere chamar de "comércio"? – não é mais simples.

Parece fácil, mas não é.

Parece atraente, mas não é fácil colocar no trabalho duro, dedicação, compromisso e paixão que você precisa para continuar fazendo o que você deve fazer.

Por quê? O que mudou?

Negócios antigos. Novo negócio

Marketing e publicidade, como a conhecemos, mudaram drasticamente.

O que funcionou há poucos anos não funcionará agora.

Começar e promover uma empresa não é mais o mesmo que ter sucesso com sua empresa.

Usando os modos tradicionais de marketing e publicidade não é apenas caro, mas só vai provar ser "salesy" e colocá-lo no modo "push", em grande parte não obtendo o tipo de resposta que lhe foi dito que você teria.

Vamos dizer que você entende isso. Você então corta a perseguição e abraça a mídia digital. Mesmo assim, não é tão fácil quanto supostamente era.

Aparecer com um logotipo chique e um site não lhe dará leads ou vendas. Jogar dinheiro em publicidade paga vai garantir uma fuga em massa do seu excedente de caixa, mas ainda não vai buscar o que você procura.

Seus empreendimentos empresariais precisam mais do que apenas uma ideia, um produto ou um serviço. A idade em que vivemos, tudo que você faz é colocado em um teste decisivo, mesmo antes de começar o seu negócio.

No momento em que você inicia, você é facilitado em uma arena dominada pela competição feroz.

O sucesso do negócio não se refere mais à demanda por produtos e serviços ou à qualidade com que você produz (ou entrega) – tudo o que já é dado como certo por seus clientes. Espera-se que você produza produtos de alta qualidade ou forneça um serviço impecável, e isso é só o começo. Não é o fim.

Tecnologia muda tudo

Você não pode dizer "Ah, eu não sou especialista em tecnologia, então vou empurrar panfletos na rua" . Apenas não vai cortá-lo.

A tecnologia impulsiona tudo – de um nível individual até o modo como uma nação governa seus cidadãos. Indústrias, processos, nações, ferramentas, moedas, comércio, computação, tudo isso levou ao que chamamos de A Quarta Revolução Industrial .

Usar tecnologia para negócios não é uma opção; é um mandato.

A tecnologia é a espinha dorsal dos seus produtos, serviços, atendimento ao cliente, marketing, recursos humanos, comunicação, logística, remessa e tudo mais.

Em resumo, a tecnologia é a única coisa que pode manter seu negócio vivo e prosperar, tudo o mais sendo igual.

Quando se trata de administrar um negócio hoje, o “quociente da agitação humana” não mudou muito; apenas as circunstâncias que você encontrou fizeram.

Você pode começar um negócio com apenas US $ 50, mas não será tão fácil se tornar bem-sucedido. Empreendedorismo hoje exige um pouco de tudo, incluindo (mas não limitado a):

  • Comportamento do consumidor em rápida mudança, incluindo os vários pontos de contato que os consumidores recebem antes que as transações aconteçam
  • O surgimento de transações globais e sem fronteiras, os avanços nas ferramentas financeiras e bancárias
  • O aumento global em proezas tecnológicas
  • Gerenciamento regular da equipe, com cada pessoa “conectada” à Internet de um zilhão de maneiras diferentes.
  • Capacidade de gerenciamento remoto e transfronteiriço
  • Olho para o design com a capacidade de conceituar e criar conteúdo
  • Forte poder de marketing e capacidade de reunir tudo isso.

Comportamento do consumidor evoluiu

“Sempre superestimamos a mudança que ocorrerá nos próximos dois anos e subestimamos a mudança que ocorrerá nos próximos dez anos.”

-Gill Gates

Os consumidores, graças à Internet e à disponibilidade de informações na ponta dos dedos (e também nos punhos?), São inteligentes, bem informados, podem procurar concorrentes no tempo que levam para fazer uma ligação telefônica e podem tomar decisões sobre próprios (em comparação com uma pessoa de vendas empurrando produtos em seus rostos).

Mais de 70% da decisão do consumidor de comprar é feita antes mesmo de falar com alguém da sua empresa, incluindo B2B. Isso inclui tudo sobre seus produtos ou serviços, preços, revisa seus clientes anteriores deixados para você em vários mercados ou na web em geral, o feedback sobre quão bom (ou ruim) seu serviço ao cliente realmente é (em relação ao que você afirma).

O comportamento do consumidor afeta a indústria – tanto do lado da oferta quanto do lado da demanda. Ao mudar a maré da indústria, você obriga a repensar sua própria estratégia de negócios.

No entanto, vamos nos abster de entrar na Economia 101.

Em vez disso, vamos ver da seguinte maneira:

  • Qual é a sua marca? [ Dica: Além do que você vende, o que você representa? Como você vai dar um jeito no universo? ]
  • O que você vende e por que eu devo comprar de você? [ Dica: Proposta Única de Venda ]
  • Você é bom em manter sua palavra? [ Dica: as promessas da sua marca e as avaliações dos consumidores estão alinhadas? ]
  • Por que eu deveria confiar em você? [ Dica: prova social ]

Independentemente de como o comportamento do consumidor está mudando, sabemos que algumas coisas passarão no teste do tempo a partir de agora:

  • Seus clientes sabem sobre você muito antes de fazer o primeiro contato. Eles são informados, fizeram as comparações e podem ver através de você.
  • A mediocridade passará. Se você é um "eu também", você não vai durar. Seus clientes agora precisam de você para inovar, pensar diferente e ser ousado.
  • Seus clientes não querem "apenas outro negócio"; eles querem que você os ajude a se relacionar com você, a se conectar com você e marchar junto com você em uma causa comum.
  • Você vende produtos ou serviços, e isso todos sabem. Seus clientes querem que você construa uma comunidade da qual possam fazer parte.

Aonde você fica?

Cuidado com o shuffle industrial mundial

Os mercados livres nivelaram o mercado global e todos os negócios podem se tornar globais com uma queda, o comportamento do consumidor ficou muito mais complicado.

Já não é o comportamento percebido de alguns moradores da cidade local que sua empresa terá que se preocupar, certo?

À medida que os consumidores mudam, as indústrias são forçadas a mudar. Se você não mudar de acordo – exagere ou ignore a mudança – você terá problemas.

De acordo com Anita M. McGahan da Harvard Business Review , as indústrias devem mudar em quatro categorias distintas em resposta às condições.

“As indústrias evoluem ao longo de quatro trajetórias distintas – radicais, progressivas, criativas e intermediárias – que estabelecem limites sobre o que gerará lucros em um negócio”.

Das quatro trajetórias, é a mais “progressiva” que é mais comum. Somente nos EUA, nos últimos 20 anos, mais de 43% das empresas evoluíram ao longo da categoria progressiva em setores como transporte de longa distância, linhas aéreas comerciais, produtos eletrônicos de consumo, varejo em geral e outros.

Fonte: Harvard Business Review

Seu negócio pode estar em uma dessas trajetórias. Então, olhe para fora.

Este shuffle industrial mundial é vulnerável e você corre mais riscos do que pensa.

Se você pensar sobre isso, isso também se destila para o nível individual, afetando também o comportamento do consumidor.

Corretores regulares de ações deram lugar a corretoras baseadas na Internet. Agentes de viagens deram lugar a portais de viagens online; os leiloeiros típicos encontraram seus negócios em risco que o eBay surgiu.

Você nunca sabe o que está vindo para você.

O marketing de conteúdo é o futuro do marketing

Houve uma época em que uma empresa como a Ford anunciava que lançaria uma nova linha de carros e as pessoas se alinhariam para comprar. Por um lado, eles não tinham escolha. Segundo, a confiança estava implícita, já que tudo (incluindo a Ford) era novo.

Hoje, existem mais de 14 grandes empresas automotivas controlando pelo menos 60 marcas automotivas diferentes. Como você acha que um cliente fará uma escolha entre eles?

A resposta: ela vai se educar. Ela vai levar para o Wild Wild West of Internet.

Agora, vamos discutir essa nova tendência em relação ao seu negócio.

Um cliente em potencial tem um problema.

Sua empresa existe para resolver seu problema (como seus concorrentes também).

Então, Emma – seu cliente em potencial – tem um problema e ela precisa de uma solução. O que você acha que ela faria hoje?

  • É provável que ela procure seu blog porque quer saber se você realmente tem as costeletas ou se há uma pessoa real (ou equipe) por trás da marca.
  • Sua pesquisa por ________________ [Insira sua empresa] será uma das 40 mil pesquisas que o Google processa por segundo , 3,5 bilhões de pesquisas por dia ou 1,2 trilhão de pesquisas por ano em todo o mundo.
  • Ela pode apenas fazer uma pergunta no Facebook, que tem mais de 2,27 bilhões de usuários, dos quais 1,15 são usuários móveis ativos . Ou talvez ela te verifique no Instagram.
  • Ou, ela vai apenas Tweetar na moda para um público potencial de 336 milhões de usuários no Twitter. Da mesma forma, há 250 milhões de usuários do Pinterest e cerca de 500 milhões de usuários no LinkedIn.
  • Quase em um impulso, ela acessa o YouTube – cerca de 1,8 bilhão de pessoas em todo o mundo – e começa a procurar por vídeos que possam divulgar informações sobre o seu negócio. Se ela não encontrar alguma, ela ficará feliz com os inúmeros vídeos de gatos de lá.
  • Como a maioria das pessoas, ela analisa seu produto em relação à concorrência. Ela vai sentar, ler, analisar e comparar. Ela vai tomar seu próprio tempo tentando decidir com qual negócio ir.

Essa é apenas uma das muitas coisas que seu cliente em potencial provavelmente fará. O que isso significa para o seu negócio?

  • Comece com um site que carregue super rápido (a velocidade é importante hoje em dia), boa aparência, fácil de navegar e que pode gerar resultados. O fato é: a maioria dos sites é ruim hoje .
  • Sua empresa precisará de uma estratégia de conteúdo sólido, incluindo blogs, curadoria de conteúdo, marketing de conteúdo, apresentações de slides, apresentações, páginas da Web e muito mais.
  • Você teria que aparecer nos resultados da pesquisa.
  • Você precisará de uma presença envolvente nas mídias sociais (incluindo redes nas quais seu público potencial provavelmente se conectará, como Instagram, Pinterest, Twitter, LinkedIn ou Snapchat)
  • Você teria que se envolver em conversas em torno de seu interesse comercial em comunidades sociais, como fóruns e grandes sites de perguntas e respostas, como o Quora.
  • Você teria que incorporar o vídeo como outro formato para a produção de conteúdo e se ocupar no Youtube. Em geral, use o vídeo em vários estágios do seu funil de marketing.
  • Além de todos os itens acima, dependendo do seu negócio, você teria que gastar em anúncios pagos em plataformas como Facebook, Google, LinkedIn, Pinterest e Twitter.
  • Como nem todos acessam seu website ou suas páginas de destino e agem, é necessário planejar campanhas de redirecionamento (usando plataformas de tráfego pagas) para recuperar os visitantes interessados.
  • Para gerenciar todo o trabalho de marketing, você precisará de uma pilha de marketing simples e sofisticada (um conjunto de ferramentas de marketing) para gerenciar sua abordagem moderna de marketing.

Graças ao CloudTweaks . Aqui está uma representação simplificada de como seu marketing mix será:

É assim que o marketing se tornou complicado. você está pronto para isto?

Seja ousado e faça um impacto

Empreendedorismo hoje não é sobre começar e ir com ele.

Mais uma vez, estamos de volta à sobrevivência do mais apto – a teoria darwiniana já está de volta para assombrá-lo.

O sucesso nos negócios não é quando você tem 800 funcionários processando números ou respondendo chamadas telefônicas (embora todas sejam críticas).

A única coisa que faz ou quebra sua empresa é marketing (veja acima).

No topo do marketing inteligente, há algo em ser “radicalmente inovador e diferente”.

De acordo com Marcus Sheridan e Krista Kotrla, os autores do They Ask, You Answer: Uma Abordagem Revolucionária às Vendas Inbound, Marketing de Conteúdo, e o Cliente Digital de Hoje, empresas de sucesso são aquelas que têm ideias ousadas, aquelas que infringem as regras e aquelas que Forme o futuro.

Cuidado com exemplos?

  • A SpaceX e a Tesla planejam introduzir o SpaceX Package – propulsores de foguete em seus automóveis ligados a estradas.
  • A Apple já é uma companhia de trilhões de dólares sem sinais de parada. Já tem mais de 60 carros autônomos em Californi a. Mudará a maneira como você comuta para sempre?
  • Esse próximo pedido da Amazon será enviado diretamente para o seu colo. A Amazon já usa o melhor em gerenciamento de estoque, armazenamento e logística. Agora, seu novo projeto Amazon Prime Air vai usar o Drone para entrega .
  • O Google já usa um sofisticado conjunto de algoritmos, aprendizado de máquina, big data, análise e inteligência artificial para antecipar suas consultas de pesquisa.

Você não precisa de um gigante de negócios de bilhões de dólares para fazer algo radical, imaginativo ou ousado.

Basta pensar em como você pode fazer a diferença para seus próprios clientes, independentemente do tamanho do seu negócio, e depois fazer algo a respeito.

Depois de decidir, prepare-se para deixar o mundo saber. Em uma base consistente usando o melhor da Internet tem para oferecer.

Seu cliente agora quer o “descaradamente ridículo”, “inimaginável”, “estranho, mas bom demais para passar”, e “isso é loucura, mas soa bem”.

À medida que pensamos, inovamos e impulsionamos a nós mesmos e nossa inteligência coletiva para o reino da “grandiosidade”, coisas extraordinárias começam a acontecer para o seu negócio (e a sociedade em geral).

Isso explica a grande revolução industrial. E agora, a revolução digital.

Isso também moldará o futuro você , como empreendedor .

Dependendo de onde você está no mundo, você já está experimentando "grandiosidade".

Quanto ao seu próprio negócio, você vai causar impacto ou não? Você vai ser ousado ou ficar medíocre?