Garantindo que seus produtos sejam testados

Entregando o processo UX, não importa o que

Róisín O'Toole Blocked Unblock Seguir Seguindo 9 de janeiro

Um dia na vida de um designer de UX raramente é desprovido de algo para fazer.
Se você é brainstorming abordagens para novos recursos, aprimorando projetos existentes ou simplesmente indo de tarefa em tarefa no sprint semanal no scrum-board, as chances são que você não está gastando muito do seu tempo de teste do usuário.
E há muitas razões para isso.

Designers são mais que produtores…

Eu tive muitos papéis onde havia muito retorno para o teste, porque encontrar tempo para testar sempre lutava com o tempo para produzir. É aqui que precisamos afirmar a natureza do papel específico que temos e levar em conta a natureza menos visual e mais cientificamente fundamentada do trabalho.

É aqui que o cientista experimenta, aprende e desenvolve teorias baseadas em dados e testes. Precisamos ter a mesma liberdade e compreensão em nossos papéis, com todas as partes interessadas sabendo que isso não é uma coisa boa, mas um elemento essencial para o desenvolvimento de produtos.

Haverá alguns clientes com quem você não terá grandes orçamentos para gastar em testes de usuários. Haverá clientes, sob pressão das partes interessadas para desenvolver recursos prometidos, que preferirão ver seu dinheiro gasto no desenvolvimento de recursos, em vez de testá-los. Haverá também alguns clientes que não vêem o benefício no tempo / dinheiro gasto em fazer isso.
Cabe a nós educá-los.

No final do dia, sabemos qual é a coisa certa a fazer.
Nossa missão é servir os usuários e, portanto, mesmo que não haja ênfase nos poderes (mais provavelmente os poderes que pagam ), então precisamos assumir a responsabilidade de garantir que os produtos que trazemos à vida sejam testados.
Puro e simples.

Não espere para fazer o que deve ser feito. Faça acontecer.

porque nós fazemos isso? Um lembrete…

  • Valide as premissas do negócio
    Este é o seu argumento vencedor ao vender o processo de teste para as partes interessadas. Precisamos garantir que as principais premissas de negócios sejam validadas antes de dar o salto e construir algo que não atinja os objetivos de negócios.
  • Avalie a opinião pública
    Isto é sobre não ser precioso sobre o seu trabalho de design, bem como o conceito do seu cliente – Os usuários devem estar moldando o produto . Precisamos que as pessoas usem e façam comentários para que possamos aprender todos os obstáculos que podemos não ter percebido que estavam lá, bem como se ela faz o que deve fazer de uma maneira direta e agradável.
  • Decida os próximos passos
    O teste do usuário é fundamental para decidir a direção da próxima rodada de financiamento, os próximos recursos a serem enfocados ou, na verdade, se o produto continuar. Com o teste do usuário em todos os estágios, no início, no meio e no pós, garantimos que estamos usando os recursos com sabedoria, pois estamos sempre fazendo as escolhas mais informadas no momento.