Gerentes eficazes entram em guerra com prioridades de problemas

Scott S. Bateman Blocked Unblock Seguir Seguindo 1 de janeiro Crédito: Pixabay Creative Commons License

Eu orei em um altar de certas palavras como gerente porque eles fizeram uma diferença tão grande na minha carreira. Prioridade foi uma dessas palavras.

Se existe uma filosofia de gestão, a prioridade é um dos primeiros princípios. Líderes e gerentes eficazes são eficazes em parte porque entendem:

  • O processo de priorização
  • Como priorizar
  • Com que frequência priorizar
  • Quais prioridades para abraçar
  • Quais rejeitar.

Prioridade é valor Priorização é uma disciplina. As prioridades enfocam e organizam ações que obtêm resultados. O processo de priorização na vida real é mais importante e difícil do que o pensamento comum sugere. É uma batalha constante.

Com isso em mente, por favor, tente estas perguntas:

  • Você tem uma lista de prioridades com mais de sete ou oito itens?
  • Se alguém lhe perguntar por suas prioridades, você nomeia diferentes a cada vez?
  • Sua lista de prioridades muda constantemente durante uma semana ou mês típico?

Se alguma resposta for sim, você tem um problema com a priorização ou outra pessoa está tornando isso um problema para você.

Problema Prioridades # 1: Tudo é uma prioridade para o chefe

Chefes S ome vomitar prioridades como pelotas de um tiro de espingarda. Há muitos deles e eles vêm com muita freqüência ou de uma só vez. Pior ainda, o chefe não diz quais são mais importantes que os outros.

No início da minha carreira gerencial, conheci alguém de nível superior que foi convidado pela alta administração para sua lista de prioridades. Ele respondeu com uma lista crua de mais de 40 itens. Ele ficou frustrado quando seus chefes ficaram com raiva do tamanho de sua lista. Ele insistiu que quase todos os itens vinham dos patrões, então eles não tinham o direito de ficar chateados. Foi culpa deles.

Aquele gerente não teve um futuro brilhante na administração. A experiência ofereceu várias lições sobre como responder aos chefes de espingarda que pediram uma lista de prioridades:

  1. Dê-lhes uma pequena lista das prioridades mais importantes com base em um julgamento sólido. Se eles questionarem por que algo está faltando, diga que você queria fazer escolhas para manter a conversa focada. (Se você quiser ser um pouco sarcástico, diga que eles estão pagando muito dinheiro para fazer escolhas difíceis.)
  2. Dê a eles tudo, mas divida-os em seções como alta prioridade, média prioridade e baixa prioridade.
  3. Se for questionado sobre como a lista é priorizada, diga que você fez isso com base no feedback anterior e no bom senso. Peça aos supervisores para revisá-lo e oferecer orientação sobre como priorizar novamente os itens com base em um determinado período de tempo , ou seja, o mês ou trimestre atual. Todas as prioridades devem ser baseadas no tempo!

Uma longa lista de “prioridades” não priorizadas é uma maneira certa de frustrar o chefe e torná-lo defensivo. Os gerentes que têm confiança para liderar tomam decisões quando têm autoridade para fazê-lo.

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“Os gerentes não podem estar lá para vigiar todas as decisões enquanto uma empresa cresce. É por isso que quanto maior e mais complexa uma empresa se torna, mais importante é para os gerentes seniores garantir que os funcionários tomem, por si mesmos, decisões de priorização … ”- Clayton M. Christensen,“ Como você medirá sua vida? ”

Prioridades para o Problema # 2: "Eu Estou Esmagado"

Chefes S ome não pode pedir uma lista de prioridades. Em vez disso, às vezes, ajuda a tomar a iniciativa e trazer uma para o chefe.

Eu ouvi "estou sobrecarregado" muitas vezes durante a minha carreira e até mesmo de pessoas em minha vida pessoal que dizem ter prioridades demais.

Mas eles não têm muitas prioridades. Eles não estão fazendo as escolhas necessárias ou não têm autoridade para fazer qualquer coisa. Qualquer um dos motivos é uma bandeira vermelha.

Há uma certa quantidade de tempo e energia a cada dia para um gerente. Eles colocam um limite em quantas prioridades alguém pode razoavelmente prosseguir.

Em outras palavras, "estou sobrecarregado" significa que estou abraçando prioridades que não posso fazer.

Até certo ponto, “estou sobrecarregado” também significa que posso estar tentando fazer ou pensar em muitas prioridades ao mesmo tempo. Assim, um gerente pode achar útil parar e decidir quais devem ir. Um pouco de atenção aqui é uma boa ideia.

Se há muitas prioridades do chefe ou de outro lugar, sugiro uma dica que funcionou para mim. Vá até o chefe com a lista de prioridades, explique quantas horas você está trabalhando e quais etapas você está tomando para fazer tudo. Pergunte quais podem sair da lista. Assegure-se de que o chefe retornará a essas prioridades mais baixas quando terminar as mais prementes.

Apenas um idiota perigoso recusaria um pedido tão razoável. Se isso acontecer, comece a procurar um novo emprego.

Problema Prioridades # 3: Será que eles me demitido?

O ne dia fui a um gerente sênior em outra divisão que tinha sido dada uma meta e objetivo mensurável em apoio da minha unidade operacional. O objetivo compartilhado com minha unidade era importante porque fazia parte de uma grande mudança na empresa. O outro gerente estava ficando muito aquém do objetivo.

Eu fui lá para descobrir o porquê e negociar uma solução. Ele me disse francamente que não cumprir os objetivos de sua unidade seria demitido. Mas não entregar os da minha unidade não o faria ser demitido.

Certo ou errado, os executivos da empresa estabelecem metas e prioridades com base no que consideram ser do melhor interesse da empresa. Gerentes sem visão e inseguros definem suas metas e prioridades com base no interesse próprio.

Os gerentes eficazes adotam as metas da empresa e fazem o melhor para entregá-las. Em seguida, eles adotam prioridades que beneficiam sua unidade operacional. Só então eles podem pensar em si mesmos. A verdadeira liderança exige colocar a empresa em primeiro lugar.

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Prioridades do Problema # 4: Pensamento Linear

Uma lista de prioridades é linear para muitos funcionários e gerentes de nível inferior que possuem tarefas bastante simples. Primeiro eles fazem # 1, então eles fazem # 2 e assim por diante na lista como se descer um lance de escadas.

Gerentes eficazes sabem que a realidade é muito diferente, especialmente quando eles sobem nas fileiras gerenciais. As prioridades tornam-se mais complexas e levam mais tempo para serem alcançadas. Então, eles abandonam o pensamento linear e adotam mais uma abordagem tridimensional.

Imagine as prioridades como uma pirâmide composta de uma série de níveis e blocos interconectados.

Por exemplo, uma das principais prioridades de uma empresa no ápice da pirâmide é o crescimento do lucro. Um nível abaixo dessa prioridade única tem três prioridades: crescimento de receita, controle de custos e crescimento de clientes.

O crescimento da receita está ligado a várias outras prioridades, como a estratégia de preços e novas linhas de produtos. Etcetera, etcetera.

Isso significa que a definição de prioridades para líderes e gerentes efetivos não é simples nem precisa de ser um esforço único. Requer evolução constante por parte de quem procura um lugar mais alto.