Jornada do Fundador: 2018

Ron Shah Blocked Unblock Seguir Seguindo 28 de dezembro de 2018

O fundador e CEO da Bizly, Ron Shah, ex-VC e colaborador no ar da CNBC, nas grandes lições aprendidas na empresa de software empresarial de Nova York em 2018.

Demorou mais de dois anos. Como a maioria das startups, estávamos navegando pelo oceano tentando encontrar o caminho. Nós tivemos alguns momentos ocasionais de silêncio antes de ter o rosto batido por outra onda. Infelizmente, esta é a vida que nos inscrevemos. Apesar de todas as condições de afogamento, nossa missão nunca mudou: ajudar as empresas a unir as pessoas IRL . Torne isso fácil, divertido e mensurável. As táticas para alcançar essa missão mudaram várias vezes até encontrarmos nosso caminho. Tudo começou com um mercado, transformado em software corporativo e, finalmente, para medir experiências pessoais. Nós o quebramos em 2018. Transacionamos milhões em volume, assinamos contratos de vários anos com marcas próprias e entregamos na palestra. Nós realmente andamos a pé. Os clientes ficaram entusiasmados, ouvimos de usuários satisfeitos e crescemos. Que sensação! Mas houve muitos momentos difíceis também.

Estas são algumas das lições que aprendi enquanto dirigia o navio este ano:

  1. A disciplina é mais importante que a visão. Passei meus poucos anos como fundador, perseguindo a visão. Foi tudo sobre a nossa visão lá fora e cambaleando em tudo o que podíamos. Conforme nos movemos para o modo de construir uma organização, descobrimos o maior sucesso em manter um processo bem nutrido. Check-ins do departamento semanal, 1: 1s regulares, atualizações mensais com investidores, clientes e a comunidade. Continue regando a planta de forma consistente e ela crescerá. Liderar com emoção leva a um desempenho inconsistente.
  2. Você não vende “coisas”, vende do jeito que faz as pessoas se sentirem . A arte de construir um ótimo produto é entregar emoção. A forma como você entrega essa emoção depende tanto da narrativa quanto do produto que você coloca nas mãos dos clientes. Vozes de sua comunidade e clientes colocam um megafone no que você criou. Não acredite em ninguém que pense que “tudo o que importa é construir um ótimo produto”. Para ser um grande sucesso, você precisa criar um movimento. Movimentos começam com sentimentos.
  3. Correspondência de padrões não faz grandeza . Vamos esclarecer, os VCs devem estar focados em “correspondência de padrões” (ou seja, comparar algo ou alguém novo com um sucesso passado). Correspondência de padrões é o “modelo de investimento” que os investidores de capital de risco vendem a seus investidores para levantar seus fundos. Não desanime. A realidade é que os maiores sucessos do mundo não seguiram um padrão e também não dependeram dos VCs. Veja também: Salesforce, Amazon, Apple, a lista continua. Faça um favor a si mesmo, siga seu próprio caminho. Sim, faça sua lição de casa, estude outros estudos de caso, mas ouse ser você mesmo. Depois de fazer isso, o capital que você precisa para ter sucesso se apresentará a você. Você não terá que perseguir isso.
  4. Contratar pessoas excelentes é olhar para você mesmo . O mesmo que acima. Sem um modelo de dados sólido, você acaba igualando o padrão na contratação também. Você vai recrutar pessoas que você gosta e que se parecem com você. Ou em organizações maiores, você vai contratar em fatores piores, como popularidade e "groupthink". Uma tática que implementamos é uma avaliação imparcial da personalidade. Ajudou-nos a encontrar pessoas que precisamos para preencher lacunas na nossa cultura de equipe. Você precisa de pessoas mais detalhistas para complementar seus visionários? Ou mais paciência para compensar o tipo-As? Estas são as perguntas que você deve fazer para construir uma ótima equipe. Não será óbvio em um processo de entrevista padrão.
  5. Você só vai se arrepender de esperar por muito tempo . Você nunca se arrependerá de eliminar a pessoa que está prejudicando sua organização ou de acionar algo difícil que você sabe que precisa fazer. Você nunca conseguirá alinhar os cartões. Como não há tempo perfeito, poderia ser agora. A medida do sucesso é muitas vezes a sua tolerância para ter conversas difíceis.
  6. Na empresa – se você não puder medir, não importa . A medição levou quase toda a mudança nos dólares das empresas nas últimas décadas. Quanto mais sofisticada e afirmativa a medição, mais dólares a tática pode atrair. Colocar medidas robustas na publicidade levou ao surgimento do Google e do Facebook. A medição dos pipelines de clientes levou ao Salesforce. A fronteira em que estamos mais interessados no Bizly é medir o poder das reuniões em pessoa. As empresas sabem intrinsecamente que precisam reunir suas equipes, clientes e comunidades, mas nunca conseguiram medir o impacto dessas reuniões. Até agora, com Bizly. Este não é apenas o foco do nosso modelo de negócios, mas também é a nossa luz orientadora dentro de todos os aspectos do nosso negócio. Quanto melhor nos medirmos, melhor será o desempenho de cada departamento ou função.
  7. Liderança é compaixão . A definição de uma startup de tecnologia é "construir para crescer mais rápido". O fator velocidade adiciona intensidade para todos os envolvidos. Dentro de toda essa pressão e velocidade, sua equipe precisa ter carinho emocional para dar o melhor de si. Uma ideia que é particularmente importante é adotar uma abordagem de “vida inteira” para enriquecer a vida de sua equipe. Ser verdadeiramente solidário significa dedicar tempo para compreender as motivações, os sonhos e o tecido emocional de cada um dos membros de sua equipe. Especialmente no estágio inicial, esse alinhamento significa tudo. A transformação para muitos CEOs em estágio inicial está crescendo de querer ser um matador no campo, como Michael Jordan, para querer se tornar um guru espiritual para toda a equipe, como Phil Jackson.
  8. Seu autocuidado é um dos investimentos que sua empresa mais precisa . Sim, Elon Musk está certo, ninguém mudou o mundo em 40 horas por semana. Mas também existe um limite superior. Após 60 horas, torna-se leis de retornos decrescentes. Desconectar-se das pessoas que você ama, não fazer as coisas que você gosta de fazer, esquecer o verdadeiro jovem: esses são todos os aspectos de si mesmo que sua empresa precisa. Você criou sua empresa com base nesses elementos e terá sucesso mantendo-se em contato com eles também. Para mim, toda vez que eu escapei e fiz uma pausa real, ou tirei férias de verdade, foi quando eu permiti que insights únicos se infiltrassem. Esses foram os momentos decisivos para mim em 2018.