KickStarter: Como levantar e devolver com sucesso $ 34.069 .

Um tutorial de como executar e reembolsar nossa campanha do KickStarter – GardenSpace.

James Leonard Deamer 21 de dezembro Nosso produto, GardenSpace

O KickStarter é ótimo para muitos projetos, a nossa startup de hardware GardenSpace não foi uma dessas. GardenSpace levantou e reembolsou $ 34.069 USD . Este post é uma recontagem e instruções de nossa campanha (antes, durante, post) e por que reembolsamos o dinheiro. Se você está pensando em executar uma campanha, ou simplesmente tem interesse em como funciona uma campanha do KickStarter, continue a ler.

Para compactar as informações e tornar isso útil, seguirei este formato:

  1. Plataformas : Informações sobre as plataformas, detalhes a serem considerados
  2. Pré campanha : o que você deve fazer e estar vendo, publicidade e relações públicas
  3. Terceiros : você descobrirá milhares deles e precisará de alguns
  4. Durante a campanha : o que fazer
  5. Postar campanha : como proceder e opções
  6. A resenha: O resto da história (parte 2)

Apreciar!

1) Plataformas

A primeira e mais importante consideração ao planejar uma campanha de crowdfunding é a plataforma na qual você escolhe executar sua campanha. Além das taxas, a diferença mais importante entre plataformas é o público.

O público-alvo é o grupo demográfico de pessoas que já realizam campanhas na plataforma em questão. Por que é importante considerar? Bem, em média, 70% de todo o apoio vem de patrocinadores já existentes na plataforma.

Embora o público e as campanhas mudem com o tempo, 70% ainda é um número tão significativo que deve fazer parte de suas considerações iniciais.

Uma ótima maneira de escolher qual plataforma é a certa para você é fácil, basta perguntar!

Envie suas plataformas em potencial por e-mail e solicite informações demográficas de apoio. O público do KickStarter tem sido tradicionalmente muito voltado para a tecnologia e para o sexo masculino, enquanto o Indiegogo tem sido tradicionalmente mais baseado em tecnologia e artesanato, com uma maior diversidade de idade e gênero. Você também pode procurar projetos em uma categoria ou funcionalidade similar para estimar como seu produto pode ser respondido nessa plataforma. O desempenho passado é um grande indicador no KickStarter.

Para o nosso produto, escolhemos o KickStarter.

O KickStarter , para aqueles cujas mentes e cartões de crédito não têm o menor conhecimento, é uma plataforma de crowdfunding na qual os criadores ( vendedores ) fazem campanha de produtos que os patrocinadores ( clientes ) prometem dinheiro para ( comprar ).

O produto que está sendo apoiado geralmente é um protótipo tardio ou design para fabricação v1. Os criadores de conteúdo fazem campanha para o público que, se eles fizerem o backup de seu projeto, entregarão a versão completa e atualizada em uma data futura, geralmente de 12 meses.

Os criadores do projeto definem uma meta da campanha ( valor monetário ). Se essa meta for atingida, os criadores podem aceitar o dinheiro ( promessas ) de seus patrocinadores e, em uma data futura, entregar o produto final. Por outro lado, se uma meta do projeto não for atingida, todo o dinheiro é automaticamente reembolsado aos patrocinadores, sem taxas.

Como plataforma, o KickStarter funciona perfeitamente. Há muitos produtos (sempre muitos relógios) que os patrocinadores podem dar dinheiro e a seu crédito. O KickStarter está continuamente refinando o processo de apoio para que os criadores não levantem apenas um monte de dinheiro e caiam durante a noite. Isso infelizmente aconteceu e provavelmente continuará a acontecer.

Então, como criador, o que você precisa saber?

Primeiras coisas primeiro, o KickStarter é um negócio. Eles fornecem um serviço para ganhar dinheiro! Por mais óbvio que isso possa parecer, conversei com várias pessoas que estão no meio de uma campanha (ou planejando uma) que não consideram que o KickStarter irá cobrar uma parte dos fundos arrecadados.

Quanto o Kickstarter terá como uma taxa?

Isso é tudo informação pública, então não há segredos aqui; O Kickstarter terá 5% do valor arrecadado.

Isto é apenas o começo. O processamento do cartão de crédito (Stripe) levará então de 3 a 5% de cada penhor. Essas taxas são garantidas. Além disso, normalmente você pode distribuir outros 10 a 20% como pagamento por serviços .

Sim, 10-20%. Você leu isso corretamente

Como você pode ver, apenas uma parte do 'total arrecadado' é dedicada à fabricação e entrega do produto.

Não é incomum que as campanhas ofereçam mais de 25% do total de recursos arrecadados , antes que os criadores possam começar a fabricar e entregar o produto!

Honorários e Audiência são as principais considerações ao decidir sobre uma plataforma. No entanto, existem obstáculos adicionais que também são bons para saber sobre o KickStarter como uma plataforma.

  • Nem todo país tem o KickStarter, o que limita seu alcance
  • Menos de 2% de Campanhas do Kickstarter levantam mais de US $ 100 mil (você provavelmente não será uma exceção)
  • Você precisará de uma conta bancária, documentos formais e registro de empresas para executar uma campanha em nome de uma empresa, caso contrário, ela será administrada como um indivíduo responsável pela entrega do produto.
  • 70% dos fundos levantados no KickStarter são de apoiadores da REPEAT
  • A Europa é uma dor-no-burro para enviar e vender para fora da Europa (pense IVA e transporte caro)
  • Você pode precisar pagar imposto
  • A maioria de O público-alvo do Kickstarters está na América do Norte e, portanto, como as campanhas do USD
  • Menos de 2% de Campanhas do Kickstarter levantam mais de US $ 100 mil (você provavelmente não será uma exceção)
  • Você deve executar sua campanha em sua própria moeda e país. O padrão é que você é forçado a executá-lo na moeda do registro de sua empresa que você usa durante a inscrição. Há soluções alternativas para isso, embora seja difícil
  • Menos de 2% de Campanhas do Kickstarter levantam mais de US $ 100 mil (você provavelmente não será uma exceção)
  • Você precisará mostrar um protótipo de 'trabalho' ao fazer um pedido no KickStarter antes que sua campanha seja publicada
  • Você pode alterar tudo, MAS o valor da meta da campanha, a conta bancária vinculada e uma recompensa suportada assim que a campanha estiver ativa. Título, vídeo, ativos digitais, categorias etc. podem ser alterados durante
  • Dólares de publicidade em = backers out
  • Menos de 2% de As campanhas do Kickstarter arrecadam mais de US $ 100 mil (você provavelmente não será uma exceção, ele já a afundou?); E
  • O pessoal do KickStarter corre e controla o KickStarter na máquina, faça amigos =]!

2) Pré Campanha

Como a pintura, o KickStarter é 90% de preparação com 10% de execução.

Pré-campanha é toda sobre a construção de uma máquina dinâmica; obter leads, criação de ativos digitais, criação de relações públicas, publicidade e preparação de seu público para comprar seu produto no momento em que ele for lançado. Abaixo está o que você precisa para preparar o pré-acampamento.

2.1 Obter o KickStarted
2.2 Encontrando seus primeiros patrocinadores
2.3 Publicidade
2.4 Mensagens
2.5 Vídeo
2.6 PR & Obtendo Ajuda
2.7 Página da campanha
2.8 Recompensas e Envio

2.1) Obtendo o KickStarted

A primeira e mais importante coisa que você pode fazer antes de lançar uma campanha é, na verdade, muito simples – diga ao KickStarter .

A equipe do KickStarter é um recurso incrível que pode fornecer feedback e orientação sobre o material de pré-campanha, mas o mais importante é que eles podem impulsionar sua classificação nos algoritmos de busca. Isso é feito por meio de um crachá " Projeto que amamos ", " recurso na página inicial" ou um " recurso no boletim informativo do KickStarter" .

Qualquer um deles aumentará a visibilidade, aumentará sua classificação no algoritmo de busca e fará uma grande diferença em seu projeto! Vimos um aumento de 135% nas promessas diárias no dia em que recebemos um ' Projeto que amamos ' – é importante!

Pegue o telefone, envie um e-mail para a equipe do Kickstarter, envie mensagens para o pessoal deles no LinkedIn e se apresente. Pule para cima e para baixo; diga a eles quem você é, por que seu projeto é incrível e por que eles deveriam se importar. Você é sua geração de leads e eles estão lá para ajudar!

2.2) Encontre seus primeiros patrocinadores

Construir um público que irá apoiar o seu produto no momento em que ele for ao vivo no KickStarter é como você vai começar a sua máquina dinâmica. Esse público pode ser composto de qualquer pessoa e gerenciado de várias maneiras diferentes, usamos listas de boletins tradicionais, seguidores do Facebook / Instagram e Twitter e redes pessoais. Nossa experiência foi que a lista de boletins informativos é de longe a mais eficaz.

Para um ponto de referência, o nosso público antes do lançamento foi de pouco mais de 4.700 e-mail lidera com cerca de 500 leads 'Power' (pessoas que haviam falado por telefone, Skype ou e-mail diretamente), ~ 1000 fãs no Facebook com um alcance de 100k mais e local notícias PR.

Uma lista de boletins informativos bem mantida é o seu bem mais valioso para a sua campanha. A conversão média de e-mails para clientes pagantes é de 1 a 3% durante a campanha, em um período de 30 a 45 dias. Nossa conversão foi ligeiramente menor em 0,88%.

A quantidade de leads gerados depende de você, mas 10.000 emails devem ser uma meta mínima para qualquer campanha de notícias que pretenda arrecadar mais de US $ 100.000. Usar uma ferramenta como o MailChimp facilita a coleta e o gerenciamento de seus leads. Os leads são gerados organicamente, geralmente por meio de seu website ou pagos por meio de publicidade. Em média, a maioria ( > 70% ) é através de publicidade paga ou RP paga.

Orgânico

A maioria das ligações geradas será veiculada por anúncios pagos, mas ainda existem canais nos quais você pode gerar leads orgânicos. Aqui estão algumas maneiras que geramos leads que não custam nada além do tempo:

Você tem que começar em algum lugar.

  • Publique em fóruns relevantes e grupos do Facebook, ofereça incentivos a estas pessoas para se juntarem à sua newsletter e obter feedback deles
  • Responda e faça perguntas em sites como o Quora
  • Get Reddit famoso
  • Alavancar jornal local e publicação PR. Tenha cuidado aqui; enquanto PR pode ajudar a dar o pontapé inicial na sua geração de leads, é um ás, você só pode jogar uma vez. Apontar para locais não nacionais que podem escrever um pequeno artigo sobre um produto local para fins de geração de leads antes do lançamento
  • Hacks de SEO. A compra de um website, a publicação de conteúdo e a consulta ao seu site podem ser uma ótima maneira de gerar leads para clientes em potencial que pesquisam o solucionador de problemas do seu produto. Eu comprei whatswrongwithmyvegetables.com pretendendo escrever conteúdo sobre o cultivo de hortaliças em casa e tê-lo se referir ao site do GardenSpace
  • Publique conteúdo de qualidade em seu próprio site; E
  • Entre em contato com celebridades de domínio ou blogueiros; Ofereça-lhes acesso antecipado para rever ou ver o seu produto em troca de um artigo e link backs!

Embora os leads orgânicos sejam ótimos, eles nem sempre são repetíveis ou escalonáveis; algo que você precisará durante sua campanha. Leads pagos via publicidade podem resolver esse problema.

2.3) Publicidade

A publicidade pode parecer uma arte obscura às vezes, mas antes do lançamento, suas metas e métricas são simples; adquira leads, teste suas mensagens, teste seus ativos. Encontre o que funciona e repita.

Ao anunciar um novo produto, o Facebook geralmente é a melhor plataforma. Seu aspecto de descoberta é melhor do que o Google, já que, neste momento, porque ninguém está procurando pelo seu produto, você está introduzindo algo novo para os clientes em potencial.

Concentre-se em encontrar seu público no Facebook e gerar inscrições em boletins informativos. Existem algumas ferramentas de publicidade do Google que você ainda deve usar, o redirecionamento é uma ótima maneira de aumentar a familiaridade com leads que clicam e visualizam seu website.

O Facebook tem várias ótimas ferramentas para publicidade. Essas ferramentas estão sendo constantemente atualizadas, restringindo ou aumentando a facilidade de geração de leads. Ao longo de nossa campanha, nossas melhores campanhas líderes não foram anúncios de geração de leads, mas sim postagens pagas de imagens de protótipos gravadas em câmeras de celular. A sensação "orgânica" funcionou bem no feed de notícias e muitos dos nossos vídeos tiveram mais de 300 mil visualizações. Pagaríamos entre US $ 100 e US $ 300 para aumentar o post e compartilhá-lo em vários grandes grupos de membros relacionados ao nosso produto.

2600000 milhões de visualizações (11 meses após o término da nossa campanha, ai)

Experimente os diferentes tipos e formatos de anúncios e descubra o que funciona para o seu produto. Se você estiver usando o Facebook, quanto mais leads você tiver, mais fácil será reproduzi-los como público-alvo. Com mais de 1.000 e-mails, você pode recriar com precisão essas pessoas como público-alvo, além de uma porcentagem para segmentar públicos-alvo parecidos.

Gastar dinheiro na aquisição de leads pode parecer caro na época, mas lembre-se da campanha. Sim, você desperdiçará algum dinheiro, mas se você acompanhar e testar, será para melhorar seus anúncios no futuro. Lembre-se, nossa conversão de boletim de 0,88% rendeu quase US $ 6 mil em promessas e gastamos quase US $ 2000 capturando e gerenciando essa lista.

Como dito anteriormente, você está gastando dinheiro, por isso é importante manter metas, suposições e testes claros com sua publicidade. Comece apenas pegando um palpite e faça uma estimativa, reúna os dados e use-os para aprender. Escreva suposições do público, por que você acha que é relevante? Detalhes sobre o que você vai testar com o anúncio, por exemplo, se um determinado grupo etário é melhor que outro? E qual é o objetivo do anúncio, isso pode ser: atingir CPL inferior a US $ 1,50.

Para acompanhar seus anúncios, as métricas mais valiosas para prestar atenção são:

CPL: Custo por lead, ou a quantia de dinheiro que você paga em publicidade para adquirir esse lead, por exemplo, endereço de email e nome. Isso pode ser feito por meio de um anúncio de geração de leads, um post impulsionado ou pagamento para influências.

CPC : Custo Por Clique, ou a quantia de dinheiro que você paga em publicidade para adquirir um contrato de engajamento, por exemplo, alguém clicando ou interagindo com seu anúncio.

Depois de ter sua máquina de publicidade e geração de leads funcionando, comece a conversar com seu público. Garanta que seu público entenda o que é o KickStarter; como comprar produtos no KickStarter e especificamente porque eles devem comprar o seu bem no KickStarter (provavelmente o desconto financeiro oferecido).

Existem agências de publicidade que veicularão as campanhas de publicidade do KickStarter para você durante e após a sua campanha. Essas agências geralmente cobram US $ 5.000 adiantados para, essencialmente, fazer o mesmo teste descrito acima e receber de 15 a 20% do valor das promessas que geram, gastando de US $ 30 a US $ 50 por conversão. Se você puder demonstrar um bom CPA (custo por aquisição), a maioria das agências realmente receberá o dinheiro gasto com o próprio anúncio, e por que não gerariam US $ 60 de um gasto de anúncio de US $ 30 em um produto de US $ 300.

2.4) Mensagens

Executar anúncios eficazes e manter uma boa lista de boletins informativos exigirá que você tenha um bom site e ótimas mensagens. Grande mensagem é o aspecto mais subestimado de publicidade e campanhas. Mensagens, para aqueles que são novos em publicidade, são as palavras, frases e descrições que você usa para se comunicar e VENDEM seu produto e valor.

As mensagens estão sempre evoluindo, então ouça o feedback e descubra o que funciona, deve ser simples e fluir como uma conversa. As mensagens no seu site devem ser uma conversa entre a página e o cliente em potencial.

Para testar as mensagens do seu site, você pode usar o teste de churrasco. Para realizar, finja que está em um churrasco descrevendo seu produto para alguém que você acabou de conhecer pela primeira vez usando as mesmas palavras e a progressão do seu site. Faz sentido e progressão lógica como seria uma conversa? Ele lê como uma discussão natural seria desvendada? Se não, hora de simplificar e refazer!

A maneira como você fala com o público depende de você, mas deve estar em um idioma que espelhe seu produto, ou seja, não tenha um produto de luxo de alto custo e use mensagens juvenis e recursos digitais bem-humorados. Qualquer divulgação que você fizer deve ser favorável ao público-alvo e à mensagem principal do produto, com o objetivo de aumentar o ímpeto, levando ao lançamento da campanha, independentemente de estar 1, 2 ou 3 meses fora.

2.5) Video

Seu vídeo é um ativo digital extremamente importante. Essa será a primeira coisa que as pessoas veem, interagem e respondem na sua página de campanha. O vídeo pode ser qualquer coisa, desde as filmagens dos amadores até $ 10.000, além de produções profissionais. Para referência, gastamos pouco mais de $ 3.000 em nosso vídeo , muito do que foi para filmagem e edição profissional ( Mude filmou e editou nosso vídeo, esses caras são incríveis!).

Ah sim, nos divertimos com nosso vídeo.

Você também pode contratar pessoas para escrever scripts de vídeo para você, mas a melhor maneira é contar a história por conta própria. Os patrocinadores gostam de se conectar com criadores de conteúdo, por isso, experimente você mesmo. Se você não tiver ótimos equipamentos de câmera, contrate alguns. Seu vídeo é seu maior trunfo, então invista nele.

Não existe um método "correto" para criar um vídeo, mas aqui estão algumas diretrizes gerais que o manterão longe de problemas:

  • Comunique ou demonstre o que é seu produto e qual é o valor / problema que ele resolve nos primeiros 15 segundos (envio de mensagens, novamente importante)
  • Escolha um estilo, seja um filme de design com fotos incríveis de recursos ou engraçado com piadas. É realmente difícil misturar os dois estilos e você vai acabar perdendo tempo
  • Para se inspirar em como criar um roteiro de um ótimo vídeo, assista a campanhas de sucesso e replique o que puder
  • Mostre seu produto e mostre às pessoas que o usam; E
  • Fale com valor, você quer que a próxima coisa que a pessoa que assiste seu vídeo seja fazer sua campanha voltar.

Dica : você precisará enviar seu vídeo com sua página de campanha de rascunho para o KickStarter antes de sua campanha ser veiculada. Se você fizer afirmações ultrajantes sobre a tecnologia, como uma geladeira que funcionará simultaneamente como um forno enquanto funciona com energia solar, você precisará demonstrar algum tipo de prova. Isso não precisa ser seu corte final e, a qualquer momento (uma vez aprovado), você pode atualizar seu vídeo (mesmo quando a campanha estiver ativa).

Ativos Digitais

Seus ativos digitais: fotos de produtos, vídeos, logotipos, fontes, GIFs, fotos de protótipos, fotos da equipe, são o que sua página de campanha, anúncios e boletins informativos serão criados, para que eles sejam feitos profissionalmente e feitos corretamente. O impacto que o bom ativo digital pode fazer é enorme e eles podem ser reutilizados por um longo tempo, então não tenha medo de investir! Se você é bom com o seu planejamento, você pode coletar um monte deles enquanto filma seu vídeo.

Você precisará de várias fotos de produtos e de equipes que incluem:

  • Somente fotos do produto, fundo branco, todos os ângulos
  • Público-alvo interagindo com produto, tente e recriar um ambiente natural em que é usado, muito falso é facilmente visto
  • Se o seu produto faz algo legal (move-se, etc), receba muitos GIFs e vídeos disso, o self shot pode fazer maravilhas aqui
  • Reações do cliente, estas são inestimáveis!
  • Mais fotos de produtos, seja criativo, ousado =]
  • Fotos da equipe, construindo, testando e criando o produto; E
  • Imagens, versões e desenvolvimento de protótipos.

Tiro do produto, na configuração do alvo.

2.6) PR & Obtendo Ajuda

A execução de uma campanha bem-sucedida e superior a 2% (> US $ 100 mil) é muito trabalhosa e há vários parceiros para os quais você pode contratar ajuda.

Gestores de campanhas

Falar com os estrategistas do KickStarter é como…

Os gerentes de campanha geralmente são a ajuda necessária. A opinião geral de um gerente de campanha é que eles têm o conhecimento e a equipe para fazer a maior parte do trabalho de preparação descrito acima e garantir que você tenha uma campanha bem-sucedida. Minha experiência com gerentes de campanha é mista.

Os comerciais geralmente se parecem com uma taxa básica em qualquer lugar entre US $ 5.000 e US $ 10.000 e uma comissão de 10% sobre qualquer apoio que você recebe que não é trazido por links de referência pré-aprovados (RP, amigos / família, etc.). Os gerentes de campanha podem ajudar com tudo, desde gerar leads (tenha cuidado aqui, eles podem acumular grandes gastos com anúncios em um curto período de tempo sem resultados), criar recursos digitais para a página da campanha e projetar o marketing por e-mail.

Se você tem pouco tempo e recursos, um gerente de campanha pode ser incrível. No entanto, não subestime a importância de examinar quem você traz a bordo para ajudar. Trate-o como uma contratação; peça para falar com os criadores de campanhas que eles geraram anteriormente e obter críticas reais. Peça estatísticas, sua CPL média em sua categoria e um plano de cronograma, obtenha o máximo de informações possível antes de tomar uma decisão.

Alguns gerentes de campanha apresentarão a você que eles veicularam uma campanha até uma ciência; eles não fazem, caso contrário, toda campanha aumentaria exatamente a mesma quantia, o que eles não fazem (a ciência é repetível).

Finalmente, negocie! Tudo o que você pode, e duro nos comerciais. Empurre o máximo que puder para um contrato totalmente baseado em comissão ou pagamento por desempenho. Evite antecipadamente e lembre-se de que você é o cliente, então compre e negocie!

Freelancers

Se você não tem os recursos ou não quer contratar um gerente de campanha, mas ainda pode usar alguma ajuda, contratar um freelancer é uma ótima alternativa.

Normalmente você pode contratar um bom designer por alguns milhares por mês e obter um trabalho de um mês inteiro, muito mais barato do que um gerente de campanha. Freelancers também são bons para conteúdo de marketing de filmes e e-mail. Altamente recomendado!

Agência de RP

O RP pode fazer ou quebrar uma campanha, mas nunca é garantido que isso aconteça. Na minha opinião vale a pena cada dólar quando feito corretamente. Eu sugiro fortemente colocar tempo e esforço para encontrar uma agência com a qual você possa trabalhar bem. Trate-o de maneira semelhante à contratação de um gerente de campanha, faça sua lição de casa, faça perguntas difíceis, converse com clientes e jornalistas do passado e receba as resenhas e negocie o pagamento por resultado.

Você vai gastar entre US $ 5.000 e mais aqui, então faça valer a pena!

PR é o seu driver de tráfego final. Mesmo uma revisão ruim pode, muitas vezes, render bons resultados e conversão, já que os leitores vão querer se decidir, muitas vezes os leitores vão clicar, passar por uma boa página de campanha e decidir que vão apoiar você. acontecer, 8 apoiantes)!

Boas críticas são ótimas e tenho visto artigos trazendo mais de centenas de apoiadores de uma única publicação, nunca subestimando o poder do bom PR.

Se você está procurando uma boa agência, minha recomendação é Propaganda adequada . A equipe é incrível, eles fazem um excelente trabalho e com uma introdução como Não importa o que aconteça, você vai odiar sua agência de RP. As boas notícias? Você vai nos odiar menos você não pode errar.

Sim, você pode entrar no TechCrunch.

Planeje seu lançamento

Independentemente de contratar ajuda ou usar recursos internos, com muito o que fazer, o planejamento é imprescindível. Use sua própria ferramenta favorita aqui. Eu usei o Trello para meu próprio planejamento pessoal.

2.7 Página da campanha

A página da sua campanha é outra área na qual você conta sua história e chama a atenção do apoiador. Eu recomendaria mantê-lo simples e semelhante ao seu script de vídeo. Se você está emperrado por inspiração de design, confira alguns dos principais projetos de tendências e apoiados. Aqui é nosso .

2.8 Recompensas e Envio

Antes do lançamento, você precisará ter um modelo comercial de recompensas e taxas de envio. Recompensas e envio podem ser atualizados quando estiver ao vivo, mas uma recompensa apoiada NÃO pode ser alterada de qualquer maneira.

É importante entender suas margens de lucro sobre recompensas e custos de envio associados para onde seus principais públicos-alvo estão localizados. Esta planilha do Google é uma calculadora útil que ajuda a demonstrar a divisão do bolo.

O transporte pode ser complicado, por isso envolva-se desde cedo com as empresas de expedição e logística para compreender os custos básicos.

3) Terceiros

Eu falei sobre isso com os gerentes de campanha e equipes de relações públicas acima, esses são os principais terceiros que você precisará antes do lançamento, o restante pode ser contratado durante ou após o lançamento.

No segundo em que você lançar uma campanha, você será bombardeado com e-mails, mensagens do LinkedIn e mensagens através de sua página do KickStarter por terceiros cantando “nós ajudaremos você a ter sucesso”. 99% dessas empresas são todas iguais, relações públicas, anunciantes, relações públicas e anunciantes, boletins informativos por e-mail, grupos de apoio, fóruns de apoio. A maioria não é útil, embora estes sejam alguns que eu acho que você vai achar útil.

Boletins informativos por e-mail

Você receberá mais de 16.478 mensagens e e-mails de empresas que executam fóruns e boletins informativos da campanha do KickStarter que apresentarão o mesmo argumento “ apresentaremos você em nossa campanha de boletins informativos que será revelada (insira grande número aqui) verificadores confirmados”. Backerland é uma dessas empresas que usamos.

Pátria

Backerland é uma comunidade de boletins informativos de apoiadores do kickstarter, eles enviam um e-mail para divulgar a cada dois dias com novas campanhas "quentes". Este é um serviço pago para jogar e custará entre US $ 200 e US $ 400. Estes são realmente difíceis de julgar ea maioria das ofertas de boletim informativo são um sucesso e um fracasso, nós usamos o boletim informativo de Backerland e obtivemos 4 compras dele assim a atividade quebrou até mesmo, entretanto a taxa de cliques era desapontadora.

Se você estiver pensando em usar um serviço de boletim informativo, peça as cinco últimas campanhas como exemplos e capturas de tela das taxas abertas, de cliques e de conversão. Eles vão tentar evitar isso como nada mais, mas basta perguntar algumas vezes e ser persistente.

KickBoost

O KickBoost é uma plataforma de recompensa de referência na qual você pode gerar um URL específico e, para cada compra que passar por esse URL, o registrador receberá uma porcentagem da venda (geralmente entre 5 e 10%). Isso pode ser útil em dois cenários.

Em primeiro lugar, é um grande incentivo para que editores on-line e blogueiros escrevam sobre sua campanha, como se o artigo obtivesse tráfego e seus leitores comprassem, eles ganharão dinheiro. O KickBoost costuma chegar até você durante uma campanha, mas valeria a pena conhecê-los com antecedência, pois eles conhecem alguns jornalistas.

Em segundo lugar, é uma ótima maneira de incentivar as pessoas a postar, contar a seus amigos e compartilhar sua campanha, pois eles também podem ganhar dinheiro fazendo isso.

4) durante a campanha

O objetivo!

Se você tiver feito o seu trabalho de preparação corretamente, a execução da campanha será outro mês de trabalho difícil (mas divertido). Tudo o que você faz nos próximos 30 a 45 dias para conseguir patrocinadores.

Não há um caminho certo para executar sua campanha e a realidade é que ela pode estar se esgotando e você estará lutando para tentar entender como consertá-la. Eu não posso oferecer muitos conselhos além do momento que é fundamental, direcionar tudo que você tem para o momentum e os patrocinadores.

Se você se encontrar com um início lento e médio, transforme tudo em um marco e uma história de relações públicas. O PR é o big bang do dólar, tanto quanto os insumos e alcance, então conte uma boa história. Abaixo estão alguns exemplos de como dar a volta por um começo lento.

  • Acabamos de esmagar nosso objetivo em 24 horas! "Se você atingir sua meta de financiamento rapidamente
  • “A Forbes e o TechCrunch adoraram isso e você também ”, se você receber uma resenha ou um artigo de jornais e blogs, etc; E
  • Saturar os ciclos de notícias locais, ninguém vai te amar tanto quanto a sua cidade natal

Atualizações

Você pode postar atualizações durante sua campanha. As atualizações são uma espada de dois gumes, apenas compartilham boas notícias progressivas e não postam com frequência (uma vez por semana, no máximo). As atualizações são postadas em todos os patrocinadores em um e-mail, isso incentivará algumas pessoas e lembrará a outras pessoas que elas respaldaram sua campanha, e elas podem usar esse lembrete para revisitar a página e adivinhar sua parte de trás, às vezes cancelando.

O que fazer quando os apoiadores cancelam promessas

Sim, isso é possível e acontece bastante. De acordo com os insights de uma agência de publicidade KickStarter, a média da indústria para compromissos cancelados é de cerca de 1 em 3, três passos para frente, um passo para trás .

Apoiar um projeto no KickStarter é mais um contrato futuro para um IOU do que uma venda real. Backers não são cobrados no momento de uma promessa e uma promessa pode cancelar a qualquer momento. O cancelamento de uma promessa é muito fácil e óbvio para os patrocinadores (acho que isso é para melhor, protegendo o consumidor).

Você pode enviar mensagens diretamente para os apoiadores em qualquer momento depois de terem feito o backup, mas isso será feito através da plataforma KickStarter, e você não obterá o email deles até depois da campanha.

Nem todo mundo verifica essas mensagens, portanto, obter uma resposta sobre o motivo pelo qual as pessoas cancelaram é difícil. Dito isso, você deve sempre tentar entrar em contato e perguntar por que eles cancelaram, oferecer uma extensão amigável para que eles voltem ou forneçam feedback.

Você também deve considerar isso ao postar atualizações, já que o botão de promessa de cancelamento está muito próximo quando eles abrem e leem a atualização, se eles não virem algo que eles gostam que eles tenham ido embora. Vimos a maioria das promessas canceladas durante as últimas 6 horas da campanha e após cada atualização, mesmo que fossem boas atualizações de notícias.

FAQ's

O KickStarter oferece uma seção de perguntas frequentes onde você pode responder a perguntas que aparecerão em seu caminho. Ao criar suas próprias perguntas frequentes, quanto menos é mais, seu produto é simples e você quer que ele apareça dessa forma, com 40 pontos de interrupção em uma lista de perguntas frequentes e isso pode parecer complicado. Portanto, responda a questões críticas e importantes de compra. Garantia ? Disponibilidade? Artigo 101 da tecnologia? Compatibilidade? Qualquer outra coisa é algo que um patrocinador pode envolver e perguntar.

Comentários e perguntas

Qualquer pessoa pode fazer uma pergunta ou comentar sua página da campanha. A maioria das postagens são questões construtivas que você pode facilmente abordar. Alguns podem ser um pouco mais perturbadores, lidar com eles rapidamente e de maneira absoluta.

Idéias de página de campanha, link FB messenger

Uma boa técnica de engajamento é criar uma imagem de banner que esteja vinculada à sua empresa facebook messenger, use a imagem para incentivar as pessoas a fazer perguntas e entrar em contato com privacidade.

Redirecionar sites

Redirecionar todos os URLs que você tem para a página da campanha, observe que, se você estiver usando contratos de pagamento por resultado, verifique se você tem um URL de rastreamento para desqualificar as compras que você mesmo trouxer.

Escreva artigos médios

Se você escreve no blog, escreva sobre o seu lançamento!

Escrever artigos do LinkedIn

Eu descobri que os artigos do LinkedIn são ótimos para engajamento e compras, por isso, se você usa o LinkedIn, experimente!

Acompanhe seu progresso

Clictraq é uma ferramenta útil para rastrear e projetar sua campanha. O ClicTraq mostra uma projeção de sua campanha e uma visão de como os apoiadores do KickStarter estão respondendo. Este é um site gratuito e deve ser tomado com um grão de sal, mas ainda útil.

5) Pós campanha

A diversão não pára aqui, KickStarter é apenas uma plataforma que você pode crowdfund em e se você é uma empresa em estágio inicial sem uma loja de comércio eletrônico, marketing e publicidade máquinas, então eles são uma ótima alternativa para construir infra-estrutura que você não tem.

Indiegogo, o maior concorrente da KickStarters, oferece um ótimo programa no qual você pode pegar todos os fundos arrecadados com o KickStarter e aplicá-los a uma campanha Indiegogo, permitindo que você leve adiante o valor social do valor do dinheiro que você levantou. Eles não exigem fisicamente o dinheiro, é mais um arranjo "para mostrar".

Indiegogo cobra 10% de qualquer compra através de seu site. Mas, novamente, se você não tiver uma boa máquina de comércio eletrônico configurada, essa é uma boa alternativa, pois o site do Indiegogo tem muito tráfego e um novo público de apoiadores.

E finalmente: entregar ou reembolsar!

Entregar. Não trair os apoios de confiança que colocaram em você ou em seu produto. Se você se encontrar em uma situação onde você não pode fazer a matemática trabalhar para entregar o produto, reembolso.

Você tem um período de carência de 14 dias em que você pode reembolsar os patrocinadores 100% do seu dinheiro sem que o Stripe ou o KickStarter tenham um corte.

Nota final

Depois de uma campanha infernal, escolhemos a opção de reembolso, devolvemos 100% dos fundos aos nossos patrocinadores e aceitamos uma falha moral.

Onde foi que nós erramos ? Muitos lugares. Poderíamos ter feito melhor? Possivelmente. É minha esperança que, ao ler estes futuros criadores, tenhamos uma chance maior de sucesso.

Eu gostaria de agradecer a todas as pessoas que apoiaram nossa campanha, isso significou o mundo .

Também gostaria de agradecer ao meu parceiro pelo apoio durante a campanha e pelo tempo gasto lendo e editando este post.

Muitas vezes eu acho que esse tipo de post é atualmente marketing de conteúdo e há um gancho na parte inferior promovendo um serviço ou um novo empreendimento comercial, lamentamos dizer que não estou vendendo serviços de consultoria do KickStarter – eu sei, shocker =]

Mas se você quiser sugerir edições ou adições a este post, você pode me enviar um e-mail: jld (at) jamesdeamer.com

Parte 2, a revisão – em breve.