Lições de escalar uma equipe distribuída em rápido crescimento na Zapier

Abadesi Blocked Unblock Seguir Seguindo 29 de maio

Neste episódio Ryan é acompanhado por Wade Foster . Eles se conhecem pela internet há anos, antes de se encontrarem pessoalmente em Mountain View. Como a Product Hunt, a Zapier é uma equipe totalmente distribuída, embora seja muito maior com 200 pessoas em mais de 20 países. Eles estão ajudando os fabricantes a criar aplicativos sem código e ajudando todos a fazer o trabalho de maneira mais eficiente.

Ryan e Wade falam sobre …

Aprendizado de escalar uma equipe distribuída e o “pacote de delocation” de Zapier

“Passamos pelo YC no verão de 2012 e, durante o verão, os três fundadores trabalharam e moraram juntos. Esse foi o único período de tempo na história da nossa empresa, onde todos estavam no mesmo local. ”

A Zapier é uma equipe distribuída muito grande, com mais de 200 pessoas trabalhando remotamente. Eles só trabalharam juntos uma vez em sua história, quando os fundadores estavam todos no YC juntos em 2012. Wade fala sobre alguns dos benefícios de trabalhar em uma equipe distribuída, incluindo o fato de que ele tem “efetivamente uma máquina de teletransporte” que pode transportá-lo de reunião para reunião em segundos, recebendo chamadas via Zoom, em vez de precisar encontrar uma sala de reunião aberta e alternar entre locais físicos.

A Zapier criou um pacote único de “delocation”. Como uma equipe distribuída, eles oferecem US $ 10.000 para as pessoas que moram na Bay Area para saírem da Bay Area, onde alguns funcionários as aceitaram até agora.

Wade fala sobre como eles garantem que todos estejam na mesma página em uma equipe distribuída em rápido crescimento:

“Uma grande tarefa que você tem que fazer quando se torna maior é o alinhamento. O alinhamento é mais simples quando há menos pessoas. Quando você cresce, você pode fazer muito mais, o que é empolgante, mas boas pessoas inteligentes podem escolher caminhos diferentes para seguir, o que não necessariamente resolve as necessidades do cliente. Nos últimos 18 meses, trabalhamos muito para criar um sistema OKR que cria alinhamento entre todas essas equipes diferentes. ”

Gerenciando a dinâmica da equipe em uma organização de rápido crescimento

Wade fala sobre como gerenciar uma grande equipe é diferente de uma pequena equipe e por que os CEOs precisam prestar atenção em como a equipe está trabalhando em conjunto e como todos estão se sentindo em relação ao seu trabalho.

“Quanto maior a sua organização, a lei dos grandes números entra em ação. Se, digamos, 1% da sua empresa está bravo com alguma coisa em um determinado dia, você alcança 200 pessoas, o que significa que todos os dias 2 pessoas podem ficar com raiva . Se você cometer um erro, talvez 5 a 10 pessoas estejam bastante zangadas com alguma coisa. Para alguém que é um prazer natural para as pessoas, que pode desgastar você ”.

Wade explica por que pode ser difícil contratar de dentro de uma empresa que está crescendo exponencialmente.

“Se as necessidades da empresa ultrapassarem as necessidades do indivíduo, o que é comum nessas empresas que estão crescendo exponencialmente, há muito poucas pessoas que possam ascender rapidamente através do gerenciamento proverbial para se igualar ao crescimento da empresa.”

O que é ser CEO e o “código de fraude” que os CEOs conseguem guardar no bolso de trás

“Os CEOs recebem um código de fraude, o que eu acho justo porque os CEOs têm um trabalho duro e louco de muitas maneiras diferentes. Nós conseguimos contratar pessoas. Se você acha que qualquer função não está sendo bem-sucedida, você terá a oportunidade de contratar o melhor líder que puder encontrar no mundo. Como CEO, seu trabalho é montar a melhor equipe e, assim, se você fizer o seu trabalho corretamente, provavelmente será a pessoa mais burra da sua equipe executiva. ”

Wade também fala sobre o sistema que adaptou de Dharmesh Shah na HubSpot para denotar a urgência de suas comunicações com a equipe (ou não). Eles têm um conjunto de hashtags que Wade usa juntamente com seus e-mails e mensagens Slack para deixar claro se a ação urgente é necessária ou não. Às vezes, os funcionários acham que qualquer email do CEO significa que ações precisam ser tomadas imediatamente, mas esse sistema garante que todos estejam na mesma página.

Seus pensamentos sobre o movimento sem código

“Se você tem uma ideia e realmente não é um engenheiro, pode conseguir algo funcionando em poucas horas. Eu acho que é simplesmente fantástico porque permite que muito mais pessoas levem suas ideias para o mundo. ”

Zapier é uma grande parte do movimento sem código e Wade e Ryan falam sobre alguns dos projetos mais legais que eles viram construídos por fabricantes sem escrever código e alguns dos produtos sendo usados ao lado de Zapier no movimento sem código.

"Eu imagino que vamos descobrir que mais e mais empresas são construídas com software de prateleira, o que é muito poderoso para a sociedade permitir que 99% de nós que não são engenheiros liberem nossa criatividade no mundo".

Joel também fala sobre alguns desses produtos favoritos e o software que a empresa usa para colaborar.

Estaremos de volta na próxima semana, então não se esqueça de se inscrever no Apple Podcasts , Google Podcasts , Spotify , Breaker , Overcast , ou onde quer que você ouça seus podcasts favoritos. Muito obrigado ao Pilot , Monday.com e Embroker pelo apoio. ?

Empresas e produtos mencionados neste episódio

Airtable – híbrido de banco de dados de planilhas em tempo real.

Coda – É um novo dia para docs.

GitHub – A principal plataforma de desenvolvimento de software do mundo.

HubspotSoftware de vendas e marketing.

Jira – Emissão e software de rastreamento de projetos.

Folga – Seja menos ocupado. Mensagens, arquivamento e pesquisa em tempo real.

Typeform – Faz perguntas fáceis, humanas e bonitas.

Webflow – Plataforma de design web completa.

Workona – Transforme o Chrome em uma ferramenta de trabalho profissional gratuitamente.

Zoom – videoconferência em nuvem e reuniões on-line simples.