Melhores Táticas de Marketing SaaS para o Crescimento dos Negócios

Raul Harman Blocked Unblock Seguir Seguindo 26 de abril

O software como serviço (SaaS) é uma das formas mais populares e amplamente utilizadas de computação baseada em nuvem. Hoje, qualquer indivíduo ou organização pode se inscrever em qualquer software que possa precisar. Além do mais, eles podem usar esse software em qualquer número de dispositivos e em qualquer lugar do mundo.

É por isso que o SaaS conseguiu substituir o método tradicional de compra de licenças de software de maneira eficiente e transparente. No entanto, devido à sua eficiência como conceito, o mercado de SaaS tornou-se rapidamente supersaturado e altamente competitivo. Isso tornou cada vez mais difícil para os novos negócios de SaaS se destacar e incentivar os consumidores a optarem por seus produtos.

Felizmente, o marketing existe para fornecer uma solução para esses problemas. Com uma campanha de marketing eficaz, os novos negócios de SaaS podem alcançar seu público-alvo e educá-los sobre os benefícios do software, incentivando-os a optar por essa solução. Com isso em mente, aqui estão algumas das melhores táticas de marketing SaaS para o crescimento dos negócios.

Vá com ótimo conteúdo

O marketing de conteúdo pode ser um divisor de águas quando você está tentando aumentar o reconhecimento do seu software e incentivar as pessoas ou empresas a usá-lo. A principal razão pela qual o marketing de conteúdo é tão eficaz é que ele pode agregar valor ao seu público, informando-o e instruindo-o sobre seu software ou sua empresa em geral.

Se você criar conteúdo de alta qualidade e relevante para seus consumidores, poderá não apenas melhorar a conscientização e a visibilidade de seu software, mas também garantir o engajamento do consumidor. Como exemplo, você pode publicar vídeos, eBooks, estudos de caso, pesquisas e até podcasts sobre o seu software, como usá-lo e como ele pode beneficiar os consumidores.

Quanto mais você ajudar seus consumidores a se familiarizarem com seus serviços, mais dispostos estarão em utilizá-los. No entanto, se você publicar conteúdo que não tenha a qualidade necessária, ele não terá o mesmo impacto que você esperava.

Fornecer um serviço ao cliente perfeito

Hoje em dia, a chave para a satisfação do cliente não depende apenas da qualidade dos produtos ou serviços, mas também de proporcionar uma experiência perfeita ao cliente. Dito isto, 55% dos consumidores estão dispostos a pagar mais por uma experiência melhor.

Os componentes cruciais de uma experiência perfeita para o cliente são atendimento e suporte ao cliente. Portanto, você deve se esforçar para melhorar esses dois fatores, a fim de melhorar a experiência geral de seus consumidores. Dito isso, você pode começar tornando qualquer informação relevante no seu site mais visível e facilmente localizável. Dessa forma, os consumidores têm a opção de autoatendimento, caso decidam se informar mais sobre suas ofertas ou suas políticas.

Além disso, você pode implementar um recurso de bate-papo ao vivo em seu site e aprimorá-lo com a solução confiável de gerenciamento de bate-papo do site , a fim de permitir que os consumidores entrem em contato com o representante da sua empresa a qualquer momento. Quanto mais você se concentrar em fornecer uma ótima experiência ao cliente por meio de serviço e suporte, mais fácil será melhorar as conversões, a retenção de clientes e as taxas de fidelidade.

Aproveite SEO

SEO (Search Engine Optimization) é uma estratégia de marketing econômica que pode contribuir muito para o crescimento dos negócios, especialmente no longo prazo. A principal razão pela qual o SEO é essencial para o seu negócio de SaaS é que ele pode ajudá-lo a se destacar, conquistar clientes e melhorar sua credibilidade, entre outras coisas de uma maneira natural e orgânica.

No entanto, envolver-se em esforços de SEO não gira apenas em torno do ranking bem nos mecanismos de pesquisa, como o Google. Na verdade, também tem o objetivo de otimizar seu site e melhorar seu desempenho, de modo que ele forneça uma experiência de navegação contínua aos visitantes do seu site. Com isso em mente, aqui estão algumas atividades que sua estratégia de SEO deve consistir.

  • Pesquisa de palavras-chave – Localizando as palavras-chave mais relevantes para o seu negócio de SaaS.
  • SEO técnico – Otimizando o site e tornando-o rápido, seguro, responsivo, fácil de navegar, fácil de usar e assim por diante.
  • SEO On-page – Otimizando elementos de página e conteúdo em seu site, como tags de título, meta descrições, URLs, erros 404, redirecionamentos, schema.org etc.
  • SEO fora da página – Publique conteúdo e crie links sobre fontes relevantes e confiáveis, a fim de aumentar seus rankings, melhorar a credibilidade e a autoridade do seu site, melhorar o reconhecimento, a visibilidade e a exposição do seu conteúdo e assim por diante.

Oferecer avaliações gratuitas

Fornecer trilhas gratuitas é uma das vantagens que as empresas de SaaS têm em relação às tradicionais. O fato é que você está fornecendo seu produto na forma de um serviço para os consumidores. Dito isso, alegar que seu software é tão bom quanto é, é uma coisa, mas permitir que os consumidores descan- sam essas reivindicações é algo totalmente diferente.

Por exemplo, você pode oferecer uma avaliação gratuita do seu software por pelo menos 30 dias e usar essa tática em seus esforços de marketing. No final da trilha, os consumidores podem optar por assinar seu software ou desistir.

De qualquer maneira, você não perderá nada do ponto de vista financeiro, mas dará aos consumidores a opção de testar suas ferramentas em situações de tempo real. Mesmo que um consumidor não opte pelo seu software, ainda há algo a ganhar. Você pode pedir feedback e alavancar essas informações para melhorar seu software.

As soluções SaaS são bastante populares e muito procuradas nos dias de hoje. Afinal, a quantidade de conveniência que as soluções SaaS oferecem é algo que não pode ser ignorado. Ainda assim, para se destacar em um mercado lotado, você precisará investir tempo e recursos no desenvolvimento de uma campanha de marketing que ajudará sua empresa a crescer e se desenvolver ainda mais.

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