Mesclando Influência e Valor. Uma conversa com profissionais de mídia social # 5

Orlando González Blocked Unblock Seguir Seguindo 3 de janeiro Mesclar

Há quanto tempo! Eu não fiz um desses em um tempo (que vergonha para mim), mas eu encontrei alguns empresários bons demais para deixar passar! Hoje vamos conversar com o power duo por trás de uma agência de marketing digital chamada Merge. Eles não são outros senão Minh Jeffrey Lê e Jessica Henson , empresários com um objetivo principal em mente, ajudando os outros a trazer valor para o mundo da melhor maneira possível, implementando estratégias para ajudar as marcas a rentabilizar.

Chega de apresentações, por que não começamos a falar sobre o que você veio fazer aqui?

1. Como você entrou na mídia social em primeiro lugar? (Qual foi a jornada?)

Juntos, sempre gostamos de colaborar e construir uns com os outros e, no início, queríamos utilizar nossa experiência em comércio eletrônico, produção de vídeos e tráfego de influenciadores para começar uma marca corporativa.

Tivemos que encontrar uma maneira de gastar melhor cada dólar de marketing porque, como uma startup sem qualquer investidor, precisávamos encontrar uma maneira de alcançar o maior número possível de pessoas com o mínimo de dinheiro possível. No entanto, em poucos meses, percebemos que o conhecimento que tínhamos em marketing digital dava muito mais valor ao mercado do que a criação de uma empresa de vestuário.

A constante em toda a nossa pesquisa foi a mídia social.

Nos últimos anos, o uso de plataformas de mídia social tornou-se obrigatório. Mesmo as marcas mais lucrativas e bem-sucedidas só enxergarão uma oportunidade de ganhar exposição, lucro e validade através da implementação de plataformas de marketing digital.

Por causa de seu uso universal por consumidores e marcas, a mídia social é um dos canais mais poderosos e eficazes para se conectar ao seu público. Quando começamos a experimentar, iterar e aprender mais sobre o espaço da mídia social, ficamos imersos na era moderna de distribuição de conteúdo.

Tornou-se um tópico tão fascinante sempre que discutíamos com nossos colegas empreendedores os meandros das plataformas de mídia social e a falta de utilização correta deles.

Muitos entendiam a importância deles, mas apenas se concentravam em métricas de vaidade como a contagem de seguidores, esquecendo-se de construir um público atento que envolvesse e iniciasse um diálogo autêntico. Ficamos mais fascinados com as estratégias de mídia social e otimização. Foi um pivô natural.

2. Qual é o problema das mídias sociais que você está vendo regularmente?

Muitas pessoas estão com medo de rejeição que eles jogam pelo seguro.

Jogando pelo seguro, é uma maneira segura de falhar.

O que queremos dizer com isso é que há muitas marcas e empresas pessoais que têm medo de ofender as pessoas. É triste porque muitos desses indivíduos são tão únicos e criativos na realidade, mas quando se trata de sua presença social, nenhuma de suas identidades verdadeiras é mostrada em seu conteúdo.

O resultado? Chato. Levamos cerca de um ano para fazer a transição do método "eu sou tão legal" de postar, já que isso realmente não se aplicava a ninguém.

As empresas compartilham o mesmo problema que sua voz é muito ampla, pois tentam atrair a todos e a todos. Eles alcançam mais pessoas, mas ninguém é capaz de se identificar completamente. Muito paradoxo.

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Como não estávamos aumentando nosso público no Instagram, começamos a nos fazer perguntas que nos ajudariam a desenvolver nossa prova social (que pode ser definida como um fenômeno psicológico de influência social, onde as pessoas assumem que as ações de grandes quantidades de outras pessoas representam o comportamento / ação correta) e aumentar nossa clientela.

Começamos a nos fazer essas perguntas:

Que valor eu estou dando? Eu gostaria de consumir meu próprio conteúdo se eu fosse um estranho? Meu conteúdo é substituível? Responda estas perguntas periodicamente e entenda o que você é um especialista.

Aprofunde-se a essa qualificação que você é um especialista em (ou aprendendo sobre) e dê alto valor de forma consistente. Não apenas jogue pelo seguro, coloque-se lá fora. Por causa da internet, todo mundo está online e tem uma marca pessoal. Se é inevitável, por que não criar sua marca do jeito que você quer?

3. Qual plataforma de mídia social é subestimada para você? Por quê?

Ironicamente, eu diria que é o Facebook, mesmo que tenha mais usuários em sua plataforma. O mais quente agora, é definitivamente o Instagram, e por que não seria? É rápido o suficiente para atrair o curto período de atenção de seus usuários e seu conteúdo visual.

O fato da questão ainda é que o Facebook ainda contém a maioria dos usuários, bem como a maioria dos dados de qualquer plataforma de mídia social. O anúncio do Facebook juntamente com o anúncio do influenciador são as duas ferramentas de marketing mais poderosas quando se trata de ROI real (retorno sobre o investimento).

No entanto, o maior diferencial é que o Facebook tem algo chamado pixel do Facebook, onde pode adquirir amplo conhecimento sobre cada indivíduo que visita seu site e pode criar públicos-alvo personalizados que você pode redirecionar no futuro.

Diz-lhe o que funciona e o que não funciona. Com a prática e algumas campanhas estratégicas do Facebook, podemos transformar consistentemente US $ 1 de um cliente em US $ 3, US $ 5 ou US $ 10 em receita. Agora, imagine multiplicar isso por um gasto com publicidade de US $ 10.000. Ser capaz de fornecer esse valor não é visto em nenhuma outra plataforma de mídia social.

4. Qual é a maior dica de mídia social que você pode dar às pessoas lendo isso?

A mídia social é complicada porque expõe você. Para alguns, é mais fácil, para outros, eles não querem se sentir julgados, criticados ou causar qualquer tipo de ruptura. Esses tipos de pessoas querem que seu conteúdo e seu trabalho sejam perfeitos. Mas, assim como qualquer coisa na vida, o que achamos que é o movimento certo, pode não ser assim, em retrospectiva.

Então crie um plano que você acha que é forte e dá valor. Atenha-se a esse plano por um determinado período de dias, mesmo se você começar a vê-lo não funcionando tão bem quanto você queria (eu recomendo 30 dias). Uma vez terminado esse período, melhore / mude as partes que não funcionaram tão bem e enfatize as estratégias que funcionaram bem!

Planeje, execute, aprenda, repita.