O bom produto vem das técnicas certas.

Rizki Mardita Blocked Unblock Seguir Seguindo 6 de janeiro

Aqui estão algumas técnicas que aprendi com o meu mentor para resolver problemas de usuários e negócios.

Foto de Bianca Goncalves

Uma pequena introdução ao que fiz no campo de batalha. Essencialmente, tenho um papel para resolver problemas de usuários e negócios analisando os dados, determinando e medindo métricas, testando e validando soluções, conduzindo experimentos o máximo possível e, no final, encontraríamos a solução certa.

Para atingir os objetivos, adotei o Design Thinking e meço nossas soluções usando métricas para que a solução seja uma clara direção, propósito e também tenha um bom motivo.

1. Coletar Dados

Reúna os dados quantitativos (comportamento do usuário de análises) e qualitativos (comentários do usuário, revisão, jornada do usuário, resultados de pesquisas, etc.) para obter a linha de base da métrica. Aprenda, analise e priorize o que precisa ser corrigido.

Isso me dará muitas idéias sobre o problema que enfrentarei e nós vamos ter uma visão geral, tentando descobrir e começar a pensar nas soluções.

2. Escolha a área de métricas

Depois que tivermos o problema principal que queremos resolver do nº 1, escolha a área métrica para depender do problema e estágio de nosso produto / empresa (por exemplo, Aquisição, Ativação, Retenção, Receita, Referência, Engajamento, Adoção). Certifique-se de que recebemos sugestões de nossos diversos parceiros comerciais que nosso produto afeta.

3. Métricas para Medir

As métricas definidas terão um impacto claro e positivo nos produtos que projetamos. Defina nossos objetivos / metas em termos de nossas métricas existentes. Por exemplo, adoção e engajamento:

  • Número de passeios aumenta de 4 a 5 passeios / semana para 6 a 9 passeios / semana
  • 50% dos passageiros (re-passageiro) estão interagindo com nossa solução

4. Brainstorming e Ideação

Encontre soluções, tanto quanto possível, relacionadas com os problemas e a métrica definidos. Brainstorming e coletar as idéias de todos os membros. Cada membro irá envolver em fazer a solução, esboçando suas idéias / escrever algumas frases / descrever suas idéias.

Depois disso, a equipe decidirá qual é a melhor idéia / solução e eu criarei as especificações de projeto (Contexto, Requisito de Conteúdo, Telas para desenho, Fluxo, Princípios Visuais, Estrutura de arame para referência, etc) e entregarei as especificações à Interação Designer, crie um design hi-fi e crie um protótipo interativo.

5. Teste antes de construir

Trabalhe com a equipe de pesquisa para descobrir a maneira mais barata (sem esforço / baixo risco / fácil de implementar). Sempre que possível, tente evitar criar código pronto para produção, a menos que seja o caminho mais barato.

6. Monitorar os resultados e comunicá-lo à equipe regularmente

Obtenha alguns feedbacks dos usuários. Analise todos os feedbacks e descobertas. Vamos ver se a hipótese sobre a nossa solução está correta. Como equipe, decidiremos se:

  • Essa solução melhora a métrica, então você a implementará
  • Esta solução mostra potencial, mas ainda não chegou lá, então você vai ajustá-lo
  • Esta solução não funciona, então você a abandonará e retornará ao passo # 4

Conclusão

Não se esqueça de obter um projeto de colaboração correto e você terá uma ferramenta extremamente eficaz e aproveitará a sua vida ?.