O famoso e-mail bêbado frio e por que é tão eficaz

Doug Smith Blocked Desbloquear Seguir Seguindo 2 de janeiro

Em suma, sim. Sim houve. Você pode clicar agora e aproveitar ainda mais o seu precioso tempo. Ou você pode ler abaixo. Vou tentar ser bem interessante.

Então, o que é isso tudo?

Jon Buchan é um gênio. Ele é um profissional grisalho que passou pela ladainha de administrar uma agência e saiu do outro lado completamente cheirando a rosas. Ele fez isso através de uma compreensão profunda, mas instintiva, do marketing e da atração pelas pessoas.

O ponto de virada em sua carreira foi quando ele criou um e-mail que usava sinceridade e humor desarmadores para se destacar em meio aos murmúrios de uma caixa de entrada movimentada. Fez incrivelmente bem – tão bem, na verdade, que ele ganhou muito trabalho e, em seguida, começou um novo negócio ajudando os outros a utilizar as mesmas técnicas para fazer o mesmo.

Eu admito, eu tentei eu mesmo – alguns de vocês lendo isto podem muito bem ter recebido um e-mail meu baseado em seu modelo. E acompanhado por um animal estranhamente fantasiado.

A história

Apenas no caso de você não ter ouvido a história de Jon Buchan, é algo como isto … Ele estava dirigindo sua própria agência por alguns anos, mas as referências boca-a-boca tinham secado completamente. Certa noite, sentindo-se desesperado, ele ficou perigosamente bêbado e escreveu o que achava ser um e-mail frio completamente absurdo para angariar reuniões com novos clientes em potencial. Ele ainda estava embriagado o suficiente pela manhã para pensar que era uma boa ideia enviá-lo para os diretores de marketing seniores de várias grandes marcas.

Para sua surpresa, funcionou. Ele se viu recebendo reuniões e conquistando pessoas nos escritórios de marcas domésticas com as quais todos nós gostaríamos de trabalhar. ESTRONDO. O resto é história.

Se você ainda não viu a mensagem dele, aqui está. (OK, então isso é realmente em forma de carta. Foi quando ele levou para o próximo nível e enviou uma cópia impressa pelo correio para as perspectivas e, em seguida, seguiu-se com um e-mail. A linha de assunto para isso foi "Desculpe o furão em post ', e tem uma taxa de abertura de 80%).

O texto diz:

“Você não vai ter ouvido falar de mim. (Oi eu sou Jon!) Eu tenho seus detalhes de uma lista * suspiro *. Mas ei, isso significa que você é digno de lista; isso tem que ser algo, certo? ?

OK, vamos começar com tachas de latão. Estou escrevendo para você no escritório da Render Positive, uma agência de publicidade e marketing altamente criativa que corro com meu irmão Gary, e uma equipe de 20 pessoas muito mais talentosas do que eu.

Por mais de cinco anos, gerenciamos nossa incrível agência – e nós absolutamente amamos isso. É uma sensação maravilhosa saber que não estamos tirando clientes e produzindo o melhor trabalho de nossas vidas.

Estamos procurando conquistar novos clientes para o nosso lado e longe dessas agências malvadas (ok, talvez nem más … mas não tão boas).

Se você me deixar conversar com você sobre o seu marketing digital ou publicidade, criação de conteúdo espetacular, ou necessidades de arrumação de quarto – eu vou comprar tiros de almoço / café / tequila e prometo ser um pouco divertido. Se tiver sorte, posso até usar uma cartola. Primeiramente, gostaria de lhe fornecer algumas idéias que você é livre para roubar.

Eu incluí um adesivo contendo uma foto de um furão que foi vestido. Segundo a internet, seu nome é Colin. Eu confio que isso irá encantá-lo para a submissão.

Eu entrarei em contato por e-mail quando você menos esperar … Dun Dunn Dunnn!

Aguardo sua resposta repleta de palavrões.

Tenha um dia esplêndido,

Jon.

(Esta foi apenas uma das suas cartas – ele as personalizou de acordo com cada destinatário, suspeito que às vezes adicionando mais detalhes sobre o trabalho e os resultados, se for o caso).

Como funciona em dois níveis.

Primeiro de tudo, seu grande sucesso está em causar impacto. Jon usou uma abordagem inteligente para interromper os padrões habituais de pensamento em torno de e-mails. A informalidade e o humor desarmante fizeram com que as pessoas notassem. Seu objetivo era obter uma reação e depois contar a história.

Mas a maioria das pessoas não considera o que aconteceu em seguida no email. Uma vez que o klaxon de humor chamou a atenção do leitor, Jon também usou todos os princípios de persuasão de Robert Cialdini para ajudar a vencer a perspectiva. Alguém precisa de um lembrete do que eles são? Ok, então:

Reciprocidade

Sendo o primeiro a dar e garantir que seja personalizado e inesperado

Consistência

Um compromisso inicial pequeno e trivial abre caminho para um maior depois

Consenso

AKA prova social – mostrando o que os outros gostam deles já estão fazendo

Autoridade

Sinalizando o que faz você ter credibilidade e conhecimento

Gosto

Mostrando áreas de similaridade com outras e também dando elogios

Escassez

Apontando o que é único e o que eles estão perdendo

Vamos percorrer o e-mail / carta de Jon e ver como cada um se manifesta lá …

Reciprocidade

Possivelmente, a mais óbvia das técnicas de persuasão usadas aqui. No final da mensagem, ele inclui uma foto de um animal fofo vestido com uma roupa. Um pequeno presente que eles não esperariam, e assim pode querer retribuir de alguma forma – talvez com uma resposta … Ele também menciona que tem algumas idéias que eles são livres para roubar, preparando-se para um pouco mais de boa vontade.

Consistência

Em sua mensagem, Jon pede a eles uma rápida reunião. É isso aí. E ele vai até mesmo suborná-los para isso também. O que também está presente, mas não mencionado, é a hashtag com a foto – convidando as pessoas a postarem a foto por diversão nas redes sociais. Se ele conseguir esse pequeno compromisso, ele tem um dedo do pé na porta.

Consenso

Quais são os outros como o destinatário já está fazendo? Eles não estão sendo roubados e estão se beneficiando do melhor trabalho de Jon e de sua equipe. Tenho certeza de que ele seria capaz de fornecer amostras mediante solicitação. Mas isso seria um pouco "normal" neste contexto.

Autoridade

Ele não usa táticas descaradas como mostrar premiações ou detalhar resultados específicos, mas seu conhecimento, status e credibilidade estão em exibição em toda essa mensagem. Ninguém, a não ser alguém com a maior confiança e compreensão de seu campo, seria capaz de usar esse nível de humor e uma familiaridade de tom. Por quebrar tão drasticamente o molde, ele está mostrando ao destinatário como ele é um mestre em seu ofício.

Gosto

Ele faz um elogio espirituoso logo no início – “… você é digno de lista; isso tem que significar alguma coisa, certo? ”- também fornecendo um aceno para um mal necessário que qualquer colega de marketing não pode prescindir: a lista de discussão. Ele também usa linhas como: "OK, vamos para baixo para tachas de latão" e "longe daquelas agências malvadas (ok, talvez nem mal… mas não tão boas)" – que o tempo todo trabalham para construir rapport com o leitor.

Escassez

Mais uma vez, Jon não usa táticas flagrantes como restrições de tempo ou lugares limitados, mas o que é profundamente óbvio é que há apenas um dele para dar a volta. Apenas Jon tem a coragem de usar o humor em um e-mail frio, referir-se a pequenas tarefas como limpeza do quarto e sugerir o uso de uma cartola.

Apenas uma das respostas jorrantes do e-mail de Jon Buchan provocou.

E daí?

É fácil para os redatores mais recentes verem seu modelo como uma espécie de Santo Graal para conquistar novos clientes. Mas quando Jon Buchan escreveu esse e-mail, ele já era um profissional experiente, com muitos anos de redação em seu currículo. Conscientemente ou não, ele sabia o que estava fazendo. Mesmo com seu senso de humor genial para ajudar, havia algumas forças de persuasão sólidas em jogo (embora um pouco disfarçadas).

Meu principal argumento do e-mail frio e bêbado foi que perspicácia perspicaz e abertura desarmante atrairão atenção, mas é preciso mais do que isso para criar um e-mail realmente eficaz. Sim, o humor funciona, mas por baixo estão algumas técnicas sólidas de persuasão.

No entanto, o impacto da abordagem humorística e sincera de Jon Buchan foi absolutamente vital. Os destinatários tiveram que abrir seu e-mail antes que pudessem ser persuadidos. E, em sua embriaguez, ele conseguiu quebrar convenções e expectativas com uma precisão cirúrgica incomparável entre os sóbrios.

Como ele sempre diz: “Escreva para as pessoas, não para os profissionais.” Bom, Jon.

Jon Buchan olhando para o seu mais profissional.

Se você quiser saber mais sobre Jon Buchan, seu negócio Charm Offensive, modelos e grupo do Facebook, aqui estão alguns links úteis:

https://www.charm-offensive.co.uk/

https://www.facebook.com/groups/charmoffensivegroup

Este artigo do Reddit onde ele divide sua abordagem também é uma excelente leitura.

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