O que aprendi com "Pensando rápido e devagar"

Recentemente terminei de ler Thinking Fast and Slow , um livro sobre psicologia comportamental e tomada de decisões de Daniel Kahneman. Este livro contém alguns conceitos profundamente importantes sobre como as pessoas tomam decisões. Isso ajudará você a entender por que os humanos às vezes cometem erros de julgamento e como procurar sinais de que você mesmo está prestes a cometer um erro no Sistema 1. Aqui estão alguns dos mais importantes itens do livro.

Temos uma maneira de pensar de Dois Sistemas – Sistema 1 (Pensando Rápido) e Sistema 2 (Pensando Lento).

O sistema 1 é o modo intuitivo, “instintivo” de pensar e tomar decisões. O sistema 2 é o modo analítico de “pensamento crítico” de tomar decisões. O sistema 1 forma “primeiras impressões” e muitas vezes é a razão pela qual tiramos conclusões precipitadas. O sistema 2 faz reflexão, solução de problemas e análise.

Nós passamos a maior parte do nosso tempo no Sistema 1.

A maioria de nós se identifica com o pensamento do Sistema 2. Nós nos consideramos seres humanos racionais e analíticos. Assim, pensamos que passamos a maior parte do nosso tempo envolvidos no pensamento do Sistema 2.

Na verdade, passamos quase todas as nossas vidas diárias envolvidas no Sistema 1 (Pensando Rápido). Somente se encontrarmos algo inesperado, ou se fizermos um esforço consciente, envolvemos o Sistema 2 (Pensando Lento). Kahneman escreveu:

“Os sistemas 1 e 2 estão ativos sempre que estamos acordados. O Sistema 1 é executado automaticamente e o Sistema 2 normalmente está no modo de baixo esforço confortável, no qual apenas uma fração de sua capacidade é ativada. O Sistema 1 gera continuamente sugestões para o Sistema 2: impressões, intuições, intenções e sentimentos. Se endossadas pelo Sistema 2, as impressões e intuições se transformam em crenças e os impulsos se transformam em ações voluntárias. Quando tudo correr bem, o que acontece na maior parte do tempo, o System 2 adota as sugestões do System 1 com pouca ou nenhuma modificação. Você geralmente acredita em suas impressões e age de acordo com seus desejos, e isso é bom – geralmente.

“Quando o Sistema 1 entra em dificuldades, ele solicita que o Sistema 2 suporte um processamento mais detalhado e específico que possa resolver o problema do momento. O Sistema 2 é mobilizado quando surge uma questão para a qual o Sistema 1 não oferece uma resposta … O Sistema 2 é ativado quando é detectado um evento que viola o modelo do mundo que o Sistema 1 mantém ”.

Então, o System 1 está continuamente criando impressões, intuições e julgamentos baseados em tudo que estamos sentindo. Na maioria dos casos, nós apenas seguimos a impressão ou a intuição que o System 1 gera. O sistema 2 só se envolve quando encontramos algo inesperado que o System 1 não pode processar automaticamente.

O pensamento do sistema 1 busca uma história coerente acima de tudo, e muitas vezes nos leva a tirar conclusões precipitadas.

Enquanto o sistema 1 é geralmente muito preciso, há situações em que ele pode cometer erros de viés. O sistema 1 às vezes responde perguntas mais fáceis do que foi perguntado, e tem pouco conhecimento de lógica e estatística.

Um dos maiores problemas do Sistema 1 é que ele procura criar rapidamente uma história coerente e plausível – uma explicação para o que está acontecendo – contando com associações e memórias, correspondência de padrões e suposições. E o Sistema 1 adotará essa história conveniente e plausível – mesmo que essa história seja baseada em informações incorretas.

“A medida de sucesso do Sistema 1 é a coerência da história que ele consegue criar. A quantidade e a qualidade dos dados nos quais a história é baseada são amplamente irrelevantes. Quando a informação é escassa, o que é uma ocorrência comum, o Sistema 1 funciona como uma máquina para tirar conclusões precipitadas. ”

WYSIATI: O que você vê é tudo que existe.

Kahneman escreve extensivamente sobre o fenômeno de como as pessoas tiram conclusões precipitadas com base em informações limitadas. Ele tem uma abreviação para este fenômeno – WYSIATI – “o que você vê é tudo o que existe”. WYSIATI nos faz “focar nas evidências existentes e ignorar evidências ausentes”. Como resultado do WYSIATI, o Sistema 1 freqüentemente cria rapidamente uma coerência e credibilidade. história baseada em evidências limitadas. Essas impressões e intuições podem então ser endossadas pelo Sistema 2 e se transformar em valores e crenças profundamente enraizados. O WYSIATI pode fazer com que o Sistema 1 “deduza e invente causas e intenções”, independentemente de essas causas ou intenções serem verdadeiras.

“O sistema 1 é altamente adepto de uma forma de pensar – identifica automática e sem esforço as conexões causais entre os eventos, às vezes até quando a conexão é falsa”.

Esta é a razão pela qual as pessoas chegam a conclusões precipitadas, assumem más intenções, cedem a preconceitos ou preconceitos e compram teorias conspiratórias. Eles se concentram em evidências disponíveis limitadas e não consideram evidência ausente. Eles inventam uma história coerente, relações causais ou intenções subjacentes. E então o seu Sistema 1 forma rapidamente um julgamento ou impressão, que por sua vez é rapidamente endossado pelo Sistema 2.

Como resultado do pensamento WYSIATI e System 1, as pessoas podem fazer julgamentos e decisões erradas devido a vieses e heurísticas.

Existem vários erros potenciais no julgamento que as pessoas podem fazer quando confiam demais no pensamento do System 1:

  • Lei dos números pequenos : as pessoas não entendem muito bem as estatísticas. Como resultado, eles podem olhar para os resultados de uma pequena amostra – por exemplo, 100 pessoas respondendo a uma pesquisa – e concluir que ela é representativa da população. Isso também explica por que as pessoas tiram conclusões com apenas alguns pontos de dados ou evidências limitadas. Se três pessoas disseram algo, então talvez seja verdade? Se você observar pessoalmente um incidente, é mais provável que você generalize essa ocorrência para toda a população.
  • Atribuindo causa ao acaso : Como Kahneman escreveu, “as estatísticas produzem muitas observações que parecem implorar explicações causais, mas não se prestam a tais explicações. Muitos fatos do mundo são devidos ao acaso, incluindo acidentes de amostragem. Explicações causais de eventos fortuitos são inevitavelmente erradas ”.
  • Ilusão de compreensão : as pessoas freqüentemente criam explicações falhas para eventos passados, um fenômeno conhecido como falácia narrativa. Essas “histórias explicativas que as pessoas acham atraentes são simples; são concretos e não abstratos; atribuir um papel maior ao talento, à estupidez e às intenções do que à sorte; e focar em alguns eventos marcantes que aconteceram, e não nos incontáveis ??eventos que falharam em acontecer… Boas histórias fornecem um relato simples e coerente das ações e intenções das pessoas. Você está sempre pronto para interpretar o comportamento como uma manifestação de propensões gerais e traços de personalidade – causas que podem ser prontamente combinadas com efeitos ”.
  • Viés da retrospectiva : as pessoas reconstruirão uma história sobre eventos passados ??para subestimar a extensão em que foram surpreendidos por esses eventos. Esse é um viés de “eu sei tudo”. Se um evento acontece, as pessoas exageram a probabilidade de saberem que isso vai ocorrer. Se um evento não ocorrer, as pessoas se lembram erroneamente de que achavam improvável.

“O viés da retrospectiva tem efeitos perniciosos nas avaliações dos tomadores de decisão. Isso leva os observadores a avaliar a qualidade de uma decisão não pelo fato de o processo ser sólido, mas pelo fato de seu resultado ser bom ou ruim … Estamos propensos a culpar os tomadores de decisão por boas decisões que funcionaram mal e dar-lhes pouco crédito por isso. movimentos bem-sucedidos que parecem óbvios somente depois do fato… Quando os resultados são ruins, [as pessoas] culpam [os tomadores de decisão] por não verem a letra na parede… Ações que pareciam prudentes em previsão podem parecer negligentes irresponsavelmente em retrospectiva. ”

  • Viés de confirmação : Dentro do WYSIATI, as pessoas serão rápidas em aproveitar as evidências limitadas que confirmam sua perspectiva existente. E eles ignorarão ou deixarão de buscar evidências contrárias à história coerente que já criaram em sua mente.
  • Excesso de confiança : Devido à ilusão de compreensão e WYSIATI, as pessoas podem se tornar excessivamente confiantes em suas previsões, julgamentos e intuições. “Estamos confiantes quando a história que nos contamos vem facilmente à mente, sem contradição e sem cenário concorrente… Uma mente que segue WYSIATI alcançará alta confiança facilmente demais, ignorando o que não sabe. Portanto, não surpreende que muitos de nós sejam propensos a ter alta confiança em intuições infundadas ”.
  • Excesso de otimismo : as pessoas têm a tendência de criar planos e previsões “irrealisticamente próximos dos melhores cenários”. Ao prever os resultados de projetos arriscados, as pessoas tendem a tomar decisões “baseadas em otimismo delirante, em vez de ponderar racionalmente”. ganhos, perdas e probabilidades. Eles superestimam os benefícios e subestimam os custos. Eles giram cenários de sucesso enquanto negligenciam o potencial para erros e erros de cálculo … Nessa visão, as pessoas muitas vezes (mas nem sempre) assumem projetos arriscados porque são excessivamente otimistas sobre as probabilidades ”.

Existem muitas outras heurísticas e vieses que Kahneman descreve, incluindo as que avaliam risco e perdas.

O que aprendemos?

  • O Sistema 1 (Pensamento Rápido) leva muitas vezes os indivíduos a fazer julgamentos precipitados, tirar conclusões precipitadas e tomar decisões erradas com base em vieses e heurísticas.
  • O sistema 1 está sempre ativo e produz constantemente impressões rápidas, intuições e julgamentos. O sistema 2 é usado para análise, solução de problemas e avaliações mais profundas.
  • Na maioria das vezes, vamos com as recomendações do Sistema 1 por causa da facilidade cognitiva. Às vezes, evocamos o Sistema 2 quando vemos algo inesperado, ou fazemos um esforço consciente para desacelerar nosso pensamento para ter uma visão crítica.
  • O sistema 1 procura produzir uma história coerente e crível com base nas informações disponíveis. Isso muitas vezes nos leva a WYSIATI – concentrando-se na evidência disponível limitada e ignorando evidências importantes, mas ausentes. O WYSIATI pode nos levar a tirar conclusões precipitadas sobre as intenções das pessoas, atribuir relações causais quando não havia nenhuma e formar julgamentos e impressões instantâneos (mas incorretos).
  • O pensamento WYSIATI e System 1 pode levar a uma série de preconceitos de julgamento, incluindo a Lei dos Pequenos Números, atribuindo causa ao acaso, preconceito retrospectivo e excesso de confiança.

Ler este livro teve um profundo impacto em minha própria visão de mundo. No passado, fiquei surpreso quando observei que alguém estava "assumindo as piores intenções dos outros". Também me esforcei para entender como alguém poderia criar em sua mente uma narrativa tão diferente de eventos passados, apesar de ver a mesma evidência. que eu tinha visto. E, finalmente, às vezes tenho ficado chocado com os preconceitos, preconceitos e "julgamentos precipitados" que tenho visto dos outros. Pensar Rápido e Lento me deu uma nova perspectiva sobre esses comportamentos e julgamentos.

Agora posso aplicar um pouco desse conhecimento a situações em que vejo pessoas (ou quando me surpreendo) confiando demais no pensamento do System 1. Nunca seremos capazes de evitar confiar no pensamento do System 1 durante a maior parte de nossas vidas diárias. O importante é reconhecer quando eu ou quando os outros estão confiando demais nisso, e forçar mais o Sistema 2 a pensar na situação.