O que o varejo pode aprender com a mudança da viagem para a economia da experiência

À beira da "Economia da Jornada do Herói"

Mike Bruening em Better Marketing Segue 8 de maio · 6 min ler Foto de Mesut Kaya no Unsplash

Há uma onda de desonestos prestes a abalar a economia global baseada no consumidor, de US $ 40 trilhões, e a primeira indústria a sentir o impacto é a viagem.

As lições aprendidas pela indústria de viagens fornecem bens de consumo e varejo com sinais de alerta e diretrizes sobre as implicações e oportunidades desta nova economia.

Nas últimas duas décadas, passamos de uma economia de produtos para uma economia baseada na experiência. O foco mudou de ter coisas para ter experiências.

Essa economia de experiência agora está evoluindo para algo novo, com implicações significativas para os profissionais de marketing. À medida que as empresas chegam para oferecer experiências mais exageradas, as pessoas estão se sentindo menos satisfeitas com essas experiências. Essas experiências excessivas em um mundo excessivamente abundante estão fazendo com que muitos fiquem entediados e inquietos com a última novidade, evento ou acontecimento.

Essa inquietação existencial está desencadeando uma mudança fundamental. Os consumidores agora querem viver uma vida com realizações e significados mais significativos. As pessoas anseiam pelo propósito, e essa busca por transformação pessoal será a base desta próxima era do mercado, chamada de Journey Economy ™ do Herói.