Por que as boas estratégias de negócios falham?

Scott Arpajian 4 de dezembro

É fácil dissecar os elementos de uma estratégia de negócios ruim e como eles levam ao fracasso. Os melhores empreendedores fazem isso antes da implementação, enquanto muitos de nós aprendem com nossos erros em retrospecto.

Mas o verdadeiro desafio para a maioria de nós é entender por que uma boa estratégia de negócios falhou. Não importa de que maneira você olhe, uma boa estratégia de negócios parece ter todas as chaves para o sucesso. Os resultados podem não corresponder às suas expectativas, mas não devem levar ao fracasso completo, certo?

Nesse caso, você provavelmente não está procurando no lugar certo. Não é sua estratégia de negócios que precisa ser dissecada, é a sua execução. Aqui estão alguns dos principais erros de execução que podem levar a uma boa estratégia de negócios a falhar.

Negligenciando seus dados

Uma boa estratégia de negócios descreve alguns indicadores-chave de desempenho (KPIs) mensuráveis e específicos que podem ajudá-lo a monitorar seu progresso em direção ao sucesso. Mas colocá-los em seu plano e realmente usá-los para informar as decisões de negócios são duas coisas diferentes.

Certifique-se de ter definido metas específicas para sua estratégia de negócios e várias métricas correspondentes para cada meta. Configure procedimentos para análise (mensal, trimestral etc.) e use essas informações para fazer alterações em seu plano estratégico, quando necessário.

Concentrando-se nos dados errados

Assim como você pode facilmente ignorar seus dados, também é fácil gastar muito tempo com foco em pontos de dados específicos que não criam um quadro completo de desempenho. Os números concretos não são os únicos indicadores da execução bem-sucedida da estratégia.

É comum pensar nos números de crescimento como sua única métrica verdadeira de sucesso. Mas é fácil se desviar de elementos importantes de sua estratégia de negócios, mantendo um crescimento positivo.

Por exemplo, nossa estratégia de negócios no Softonic envolve ser centrada no cliente em nosso desenvolvimento, marketing e outros processos de negócios. Tenho certeza de que a empresa poderia conquistar novos clientes sem fazer esforços adicionais para pedir feedback ao público. Mas isso iria contra a identidade da marca que eu quero que construamos.

Pense nos elementos qualitativos do seu plano de negócios, como sua identidade de marca e proposta de valor. Reserve um tempo para considerar se os seus atuais esforços de crescimento estão realmente alinhados com esses objetivos. Esta análise qualitativa, combinada com dados concretos, deve mostrar uma imagem completa do progresso e do desempenho do seu plano de negócios.

Não implementar uma estratégia diária

A maioria dos líderes de negócios identifica os principais sistemas que precisam ser implantados para implementar uma estratégia de negócios, fazer mudanças em um nível alto e, em seguida, ir embora assumindo que as operações do dia a dia também se encaixarão.

Esse é um grande erro que eu gosto de estar ciente de nossas operações comerciais. Como CEO, é fácil para mim criar um novo processo ou contratar um novo funcionário para trabalhar em prol de uma meta e, em seguida, ir embora assumindo que a cultura cotidiana da empresa está em vigor para que ela seja bem-sucedida. Em vez disso, faço esforços para investigar as operações do dia-a-dia, pelo menos de vez em quando.

Obter insights e fazer até mesmo pequenas mudanças no nível diário tem um efeito ascendente que pode ajudar a fortalecer ainda mais suas metas de negócios. Para não mencionar, é muito mais rentável do que apenas jogar dinheiro em um problema até que ele se resolva.

Corrigindo o que não precisa de conserto

Talvez você tenha desenvolvido um novo plano de negócios radicalmente diferente do antigo. Fizemos muitas mudanças assim quando cheguei como CEO da Softonic. Desenvolvemos novos produtos, trabalhamos para mudar o tipo de relacionamento que tínhamos com nossos usuários, reformulamos nossa imagem de marca, etc.

Embora precisássemos fazer muitas mudanças internas para conseguir isso, descobri que não era necessário reorganizar completamente a estrutura e os processos do negócio. Em vez disso, avaliei os pontos fortes e fracos de diferentes equipes e iniciativas de negócios. Então fiz as alterações necessárias.

Sua empresa provavelmente já tem uma cultura de trabalho com alguns elementos eficazes que precisam apenas de ajustes. Lembre-se de que é possível gerar grandes mudanças e sucesso sem limpar o quadro branco e começar do zero.

Incapacidade de ajustar

Ao contrário da crença popular, ter sucesso com um bom plano de negócios raramente envolve aderir a ele 100%. Seu ambiente de trabalho, consumidores, mercado e outros elementos mudam rapidamente. Uma abordagem relevante quando você elaborou seu plano de negócios pode não ser tão eficaz daqui a alguns meses.

Uma boa estratégia de negócios deve ser vista como um modelo que você usa para orientar decisões. Então você pode confiar em seus dados quantitativos e insights qualitativos para orientar as decisões à medida que avança. Ajustar-se a mudanças ou novos insights é parte da construção e adaptação de uma estratégia de negócios eficaz. Pense nessas mudanças como oportunidades em vez de falhas.

A linha de fundo

A maioria dos empreendedores hoje concordaria que a construção de uma forte estratégia de negócios é apenas metade do que você precisa para ter sucesso. Eu diria até que é menos da metade do que você precisa. O crescimento de negócios forte e sustentável vem de um plano eficaz, execução adequada, análise e ajuste à medida que você avança. Coloque todos os seus esforços na construção de um plano detalhado e acionável, mas não se aprofunde nos processos que vêm em seguida para obter sucesso.