Por que eu comecei minha própria agência criativa: Minha visão, missão e aspirações culturais

Matt Carman ~ Fermented Pixels Blocked Desbloquear Seguir Seguindo 2 de janeiro

Eu não comecei um negócio para me esconder atrás de uma tela de computador. Eu não fiz isso pelo dinheiro. Eu não fiz isso porque fica bem no papel.

Eu inicio uma agência criativa para que eu – junto com minha equipe – possa causar um impacto duradouro em você como cliente.

Além disso, para servir como um lar para aqueles que trabalham em trabalho incrivelmente satisfatório e gratificante para os clientes.

Eu sou um empreendedor com uma reviravolta – quero fazer a diferença. Eu quero jogar uma pedra plana em uma cama de água calma para criar ondulações.

Eu quero destruir a abordagem típica de "agência" para os negócios.

Eu poderia ter feito isso e ficar quieto sobre isso, mas não faz sentido se você não sabe o que está em minha mente.

Então vou contar …

Você sabia que o Twitter pode ajudar você a perder peso? Não diretamente, é claro, mas de uma maneira que você pode não ter pensado nisso.

Em um estudo de 2013 intitulado Translational Behavioral Medicine por Gabriel M. Turner-McGrievy e Deborah F. Tate, verificou-se que os participantes que publicaram o progresso que vinham fazendo com seu programa de perda de peso relataram mais perda de peso em comparação aos participantes mantiveram seus respectivos progressos consigo mesmos.

Em outro estudo de Gail Matthews, mais de 70% dos cerca de 267 participantes relataram o término bem-sucedido da meta porque enviavam atualizações semanais para os amigos sobre o progresso que estavam fazendo.

Pode parecer um pouco narcisista no início, mas compartilhar seus objetivos, relatórios de receita, receita da empresa ou até mesmo suas listas de tarefas fará com que você seja muito mais “responsável”.

Com responsabilidade, motivação, determinação e um certo apetite pela dor, você quase entraria nesse cenário de transe, em que seu progresso e sucesso (seja lá o que for que você se proponha a fazer) quase parece automático.

Essa também é a razão pela qual empresas como a Buffer estão abertas sobre os salários que pagam.

A Zappos chega a fornecer insights absolutamente honestos, juntamente com perguntas e respostas, com departamentos específicos (incluindo vendas e atendimento ao cliente).

A Patagonia publica vídeos como parte de suas “Footprint Chronicles” para incentivar os clientes a ver todo o processo e os detalhes da cadeia de suprimentos de cada produto que eles produzem.

Elizabeth Lombardo, psicóloga e autora de Better Than Perfect: 7 passos para esmagar seu crítico interior e criar uma vida que você ama, escreve que “responsabilidade” – para si mesmo ou para os outros – é um grande fator para fazer as coisas acontecerem.

Fazer as coisas, para nós empreendedores, é como combustível para o progresso.

É o que nos mantém em movimento mesmo quando nada parece fazer sentido, quando não sabemos o que está no fim do túnel, e até mesmo quando duvidamos que possamos conseguir isso.

Eu, no entanto, não queria apenas colocar metal no pedal e fumar os pneus. Eu queria fazer muito mais que isso.

Eu queria compartilhar minha loja com você.

É por isso que decidi escrever sobre por que comecei minha agência criativa, minha visão para a empresa, minha missão e a cultura que espero criar para agregar valor a nossos clientes, fornecedores, funcionários e a todos os associados à agência.

Com a minha história, os meus pensamentos, os meus sonhos, a minha abordagem aos negócios e a forma como penso juntamente com a nossa equipa aqui no Fermented Pixel, espero ser transparente e responsável.

Ao me guiar e inspirar os outros, quero que você ande comigo.

À medida que desenvolvo meu negócio, aprendo coisas novas como empreendedor e enfrento meus desafios de frente, quero manter minha empresa em pé e permanecer na trilha com o que eu quero para crescer.

Ao compartilhar minha história, espero deixar um rastro de migalhas de pão que funcionará como marcos ou postagens de meta para acompanhar nosso progresso à medida que crescemos juntos para ajudar a servir os clientes enquanto nos ajudamos.

Visão: O que eu quero que nossa agência realmente se desenvolva?

As empresas de sucesso crescem com base em seus valores e naquilo pelo que se esforçam incansavelmente. Sustentar, rentabilidade e ganhar dinheiro são apenas secundários.

Na Fermented Pixels , nossa visão é ser a melhor agência digital possível, fornecendo produtos e serviços baseados na base da honestidade, integridade e abertura mental radical.

Não queremos ser uma agência presa a um conjunto de sistemas, processos e “formas antigas de fazer as coisas”.

A mudança é a única constante e queremos abraçá-la.

Queremos evoluir com a tecnologia em constante mudança, novas inovações digitais e novas maneiras de fazer as coisas.

Como fazemos isso por nós mesmos, esperamos percorrer esse caminho com nossos clientes também.

Nossa própria indústria está sempre em um estado de fluxo e assim são as indústrias em que nossos clientes operam. Como tal, queremos estabelecer o tipo de agência que é mais um exemplo a seguir – para nós mesmos, para nossos clientes, nossos fornecedores, freelancers. e funcionários. Até a nossa concorrência é bem-vinda para seguir o exemplo.

No meio deste tsunami de mudança, queremos ser honestos com nós mesmos, com nossos clientes e com todos os associados.

Nosso crescimento não será medido em dólares; vai ser medido como uma empresa em geral e o medidor de felicidade de todas as pessoas com quem trabalhamos.

Gastar muito tempo tentando ser "perfeito" e você verá oportunidades passar (para não mencionar o desperdício de tempo e ser absolutamente ineficiente).

A perfeição é inimiga da eficiência e produtividade.

Enquanto mantemos essa máxima, também é importante para nós (e outros) perceber que tentar tornar qualquer coisa “perfeita demais” é uma abordagem defeituosa.

Como uma agência, precisamos fazer as coisas. Mas devemos nos ater à perfeição ou devemos nos concentrar na velocidade?

Seguir qualquer caminho enquanto excluímos ou ignoramos o outro pode ser prejudicial ao nosso crescimento. Então, a complexidade é assim:

  • Nós estamos no negócio. As portas estão abertas. Mas nem todo mundo pode ser nosso cliente e nem tudo que parece uma oportunidade é um deles.
  • Nós nos esforçaremos pela perfeição, mas não sacrificaremos tempo, esforço e oportunidades que possam negar severamente os efeitos positivos da busca pela perfeição ao tentar fazer um produto ou prestar serviços aos nossos clientes.
  • É fundamental manter-nos completamente abertos a ideias, mudanças que precisamos fazer ou selar oportunidades à medida que elas surgirem. Ideias flutuantes livres (muitas daquelas aleatórias) poderiam nos exaurir toda a energia produtiva e nos colocar em um paradoxo de escolha. No final, não temos nenhum lugar com idéias ilimitadas, mas inúteis.
  • Precisamos manter nossas mentes e corações abertos para mudar. No entanto, também precisamos avaliar ideias (ou validá-las) antes da implementação para ter certeza de que é o caminho certo que estamos tomando (ou que estamos deixando nossos clientes seguirem a direção estratégica correta quando se trata de seus projetos).

Soa complexo o suficiente? Bem-vindo à nossa vida em Pixels Fermentados .

Qualquer coisa que valha a pena não é fácil. Não é uma coisa "única" também. Só por esse motivo, não esperamos fazer projetos “únicos” com os clientes. Honestamente, existem muitas outras agências que podem se sair bem com esses projetos.

Se é isso que você quer, não somos uma boa opção.

Design , estratégia e marketing : são projetos de longo prazo em evolução para qualquer negócio.

Esse tipo de trabalho requer habilidades, paixão, amor, cuidado, reiteração, envolvimento, colaboração, pensamento, inovação, discussão, concordância e discordância.

Se trabalharmos como “apenas uma agência”, não podemos fazer justiça aos nossos clientes, pois eles não farão nada além de apenas uma fatia do que podemos realmente oferecer para eles.

Como eles andam com quase nada, eles não tiraram o melhor de nós.

Para acertar as coisas com o nosso trabalho, assumimos vários papéis. Um deles é também o papel de um pseudo-pai.

Como pais, moldamos o caminho que nossos filhos seguirão.

Nós ajudamos nossos filhos a crescer. Nós os influenciamos. Eles aprendem de nós. Nós nos esforçamos para fazê-los ver coisas que acreditamos serem as melhores para eles.

Queremos que eles sejam fortes, capazes e bem-sucedidos. Para que isso aconteça, também tendemos a ser duros com eles, não é?

Quando trabalhamos com nossos clientes, somos parceiros, fornecedores, amigos, mentores, treinadores, treinadores e às vezes até assumimos o papel de pais (esperamos que nem sempre tenhamos que).

Na Fermented Pixels, trabalhamos como parceiros com nossos clientes.

Trabalhamos juntos (argumentos calorosos incluídos) para o benefício do cliente.

Nossas sugestões e trabalhos são feitos em seu melhor interesse. Se eles ainda não enxergam, trabalhamos duro para fazê-los ver.

Ou forneceremos apoio e inspiração suficientes para ajudar na transição.

Nosso objetivo é formar parcerias de longo prazo com clientes que durarão por muitos anos. Essa é a única maneira de fornecer valor para projetos de "trabalho contínuo em andamento" que envolvam design, desenvolvimento e estratégia de marketing.

Mas para fazer isso, temos que garantir que mantenha um protocolo de comunicação aberto e franco. Nossos valores devem se alinhar com os de nossos clientes.

É fundamental que não prometamos em excesso e não cumpramos. Precisamos manter o diálogo entre nossos clientes e todos aqui no Fermented Pixels.

É por isso que “sob promessa e entrega” – muito parecido com o Clark Kent, de óculos e gentis, que pode de repente se transformar em Superman quando necessário.

Para entregar dessa maneira, quase perfeitamente a cada vez e para manter os clientes entusiasmados com o nosso relacionamento, precisamos de uma equipe que entenda isso.

Nossos funcionários e fornecedores concentram-se fortemente em seus pontos fortes individuais. É somente quando cada indivíduo em nossa equipe trabalha naquilo em que é bom e que gosta de fazer para obter a qualidade do trabalho que nossos clientes exigem. É também assim que cada indivíduo da nossa equipe floresce, cresce e agrega valor.

As equipes, no entanto, são feitas de pessoas talentosas, aspirantes e bem-intencionadas.

Nem todo mundo tem os mesmos objetivos e motivação intrínseca quando se trata de trabalho.

Na verdade, está provado que a abordagem tradicional “Carrot-and-Stick” de tentar usar dinheiro para motivar as pessoas já é uma abordagem antiquada como Dan H. Pink prova com seu livro Drive: A surpreendente verdade sobre o que nos motiva.

Embora as motivações variem, algumas coisas, como o equilíbrio entre trabalho e vida, continuam importantes para todos nós.

Na Fermented Pixels, somos fortes defensores do equilíbrio entre trabalho e vida pessoal. Acreditamos que, para os membros de nossa equipe produzirem um trabalho exemplar, eles também precisarão de uma qualidade de vida maior. As pessoas precisam de tempo e ficar sozinhas para relaxar, recarregar e recarregar.

Afastar-se do trabalho quando precisamos nos ajuda a voltar com entusiasmo e produzir um trabalho do qual possamos nos orgulhar.

À medida que passamos uma porção enorme de nossas vidas trabalhando, queremos ter certeza de que nossas vidas tenham significado e vivam ao máximo – no entanto, cada pessoa define isso.

Admito que, às vezes, o trabalho vem chamando. Pode ser exigente também.

Esses casos são raros e estão fora da curva do sino. Na maioria das vezes, todos os que trabalham na Fermented Pixel podem fazer trabalhos de que se orgulham, produzir resultados que possam enriquecer seus próprios profissionais e pessoais e trabalhar com inteligência enquanto desfrutam do que fazem.

Então eu parti, com nossa missão

Nossa missão é potencializar o crescimento do seu negócio com design, ativos criativos e estratégia de marketing de conteúdo, juntamente com sistemas e processos, para gerar um retorno positivo do seu investimento.

Estamos em uma missão para ajudá-lo a se beneficiar do que a tecnologia tem para oferecer, aproveitar a onda de mudanças e aproveitar as oportunidades que o admirável mundo novo tem surgido agora.

Uma agência de design e marketing criativa só obtém sucesso quando agrega valor aos nossos clientes. Isso só acontecerá ao longo de um período de tempo.

Com o tempo, no entanto, as coisas mudam. Em nossa linha de trabalho, ela muda ainda mais rápido do que em qualquer outro lugar. Como tal, precisamos de uma abordagem holística e uma mente aberta.

Porque isso é trabalho criativo, nossos serviços estão sujeitos à percepção.

Para ter sucesso, assumimos a tarefa de estabelecer “liderança criativa” com uma iniciativa de marketing de conteúdo estratégico que também ajudamos nossos clientes.

Para nós e para nossos clientes, desenvolvemos iniciativas de marketing que não apenas obtêm resultados; Nosso trabalho é construído para inspirar, educar e ensinar.

Nossa abordagem de marketing de conteúdo aplicada à nossa agência e a cada cliente com o qual trabalhamos ajudará a estabelecer nossos pontos de vista fortes. As percepções orientadas por especialistas que trazemos para a mesa nos ajudam a criar uma liderança de pensamento.

Nosso objetivo é influenciar. Queremos ajudar nossos clientes a influenciar seu respectivo potencial (e clientes existentes) também.

Nosso empreendimento gigantesco – através da Fermented Pixel – é estabelecer relacionamentos fortes e bem-sucedidos com as marcas e empresas com as quais trabalhamos.

Impulsionada pela aspiração de encantar nossos clientes, nossa abordagem centrada no cliente só irá evoluir, afetando todas as nossas vidas no processo.

Nossa aspiração é gerenciar esses relacionamentos com os clientes o suficiente para trazer valor a todos os envolvidos.

Não vemos clientes como meros números em uma planilha do Excel; vemos cada cliente como um indivíduo inteligente, ambicioso e trabalhador. Essa é a base de nossos relacionamentos com todos os clientes com quem temos a honra de trabalhar.

Cultura em Pixels Fermentados

Nenhuma empresa livre hoje pode florescer com uma abordagem de cima para baixo. Para uma empresa ser bem sucedida, precisa de todos os ouvidos no chão. Na Fermented Pixels, somos crentes da organização plana.

Queremos criar uma cultura que produza diversidade de pensamento, senso de propósito, simpatia e cordialidade.

O Pixel Fermentado é uma agência “criativa”, por isso a liberdade de se expressar não é apenas bem-vinda; é honrado.

Com base em pilares de honestidade, liberdade, integridade e respeito, nossas equipes podem se expressar tanto quanto quiserem.

Pensamentos políticos, diferenças de opinião, nuances variadas de cultura? Nossos respeitos a tudo isso.

Diante de tudo isso, estamos comprometidos com altos padrões enquanto operamos para o benefício dos clientes. Acreditamos profundamente nos direitos humanos universais, na regra da lei e na diversidade das equipes.

No Fermented Pixels, a liberdade é um dado, mas o respeito mútuo é esperado.

As pessoas que trabalham conosco podem andar com um chip no ombro, mas tratarão os outros como gostariam de ser tratados.

Nosso constante esforço por neutralidade política, respeito por várias culturas e discussões fluentes não atrapalharão as operações comerciais, o auto-respeito e um sentimento de direito.

Pixels Fermentados é onde ideias criativas ganham vida, precisamente em resposta à resolução de problemas que nossos clientes enfrentam.

Apesar de nossas diferenças insossas, nos esforçamos para fazer as coisas.

O que você vai fazer agora?

Eu comecei o FP não só porque queria começar um negócio. Eu abri as portas da empresa porque queria fazer a diferença para a sociedade como um todo e para nossos clientes em particular.

Eu tenho valores e esses valores vão passar para a empresa. Nosso objetivo é construir uma agência contemporânea, com força de vontade, eficiente, produtiva, altamente capacitada e orientada a resultados, mas não ao custo de trabalhar como as máquinas.

À medida que os clientes trabalham conosco, queremos que eles recebam o valor de seu dinheiro (e mais). Os funcionários se sentiriam em casa e ficariam inspirados para produzir o melhor do trabalho de sua vida aqui, e mesmo os vendedores remotos "sentiriam" o pulso que está vivo aqui no Fermented Pixels.

Nossos valores predominantes de honestidade e integridade são nossa espinha dorsal, enquanto nossa abordagem aos negócios e a força dos relacionamentos com nossos clientes são nossos ativos.

Enquanto escrevo isso e você lê agora, é apenas um pouco mais fácil refletir sobre qual é o verdadeiro propósito de estar nos negócios.

É uma oportunidade para mim, para a nossa equipe e para você refletir sobre o que está disponível para você aproveitar esse novo mundo de oportunidades , a onda de tecnologia em rápida evolução e a admirável nova era dos empreendedores modernos .

Eu comecei este negócio para causar impacto. Estou aproveitando a oportunidade para atendê-lo.

Trabalhar com você é uma honra.

Mas eu não trabalho visando a mediocridade e sei que você também não quer isso.

Juntos, vamos aproveitar esse dom de empreendedorismo.

Como Steve Jobs costumava dizer, vamos "fazer um dente no mundo".