Presença Digital: Por que você deve considerá-lo para o sucesso do seu negócio?

Kevin Kuznetsov Blocked Unblock Seguir Seguindo 4 de janeiro

Originalmente criada como um projeto militar, em menos de 30 anos a internet cresceu exponencialmente e atualmente bilhões de pessoas não conseguem imaginar sua vida sem ela.

Para uma empresa ou uma empresa que deseja ser bem-sucedida, é essencial obter e manter uma presença digital sólida.

As empresas que não conseguiram se adaptar a esse mundo digital, como a Kodak e a Blockbuster, desapareceram e, em seu lugar, gigantes como a Netflix assumiram o controle.

Então, se você é proprietário de uma empresa, você deve aprender uma lição com o erro deles.

Não precisa entrar em pânico. Você só precisa entender que sua empresa deve ser adequadamente representada e promovida on-line.

Existem muitas maneiras pelas quais isso pode ser realizado.

Este post irá destacar todos os aspectos-chave de uma presença online de sucesso para o seu negócio.

Definição de Presença Digital

A presença digital é um termo muito amplo. Alguns podem pensar que é apenas outro termo para SEO (search engine optimization). Outros supõem que seja um website e sua aparência. Alguns especialistas associam isso a perfis de mídia social de uma empresa.

Então, qual é a presença digital, em geral? Simplificando, este termo significa uma aparência geral de uma empresa na Internet. Este conceito inclui mídias sociais, website, SEO, design, UX e UI, análises, conversões, etc.

Dica profissional: se você for criar uma reputação impecável e presença na Internet, saiba que a Internet se lembra de tudo. E não é provável que perdoem erros.

Aqui estão os principais tijolos da presença digital de todas as empresas modernas:

  • Website e uma maneira de construí-lo;
  • Perfis em todas as mídias sociais;
  • Localização física do seu negócio;
  • Comentários e opiniões de clientes;
  • Relacionamento com outras empresas e clientes.

A presença digital de uma empresa inclui todas as ações e aspectos de sua aparição na Internet. Também afeta muitas coisas. Ficou provado que é mais importante criar um nome na Internet do que criar uma rede poderosa.

Um pequeno exemplo: lembre-se de uma empresa chamada Netflix. Gerenciamento perfeito, sorte e um nicho ocupado oportuno permitiram que ele se tornasse mais popular do que os famosos gigantes de Hollywood (WB ou Disney). Só agora eles conseguem criar seus próprios canais de Internet, em vez de se concentrarem na TV.

Especialistas assumem que não atingirão as alturas que a Netflix conseguiu ocupar anos atrás. Agora, o Netflix promove filmes e programas próprios.

O próximo exemplo é ainda mais instrutivo. Com menos bens e menos poder de produção, a Apple superou a Samsung como concorrente. Eles alcançaram sucesso graças a estratégias de marketing agressivas e de qualidade. Além disso, eles estabeleceram uma melhor presença na Internet e um vívido relacionamento público.

Uma conclusão vem naturalmente à sua mente: se construir uma grande presença digital, garantirá o sucesso da sua empresa na Internet. Isso significa que você provavelmente vai ganhar todo o mercado.

Segundo a Internetworldstats.com, o número de usuários da Internet chegou a 4.208.571.287 em junho de 2018.

Essa é a grande parte da torta que você não quer perder, certo?

4 elementos de uma presença bem-sucedida na Web para empresas

Cada um dos aspectos a seguir merece um artigo separado. Embora a presença digital implique vários recursos, um site, um blog, um boletim informativo e contas de mídia social são os principais. O gerenciamento completo desses recursos significa metade do trabalho realizado.

Local na rede Internet

Você já pensou por que existem tantas empresas de desenvolvimento de sites de sucesso na Internet? A resposta é simples: esse serviço é popular.

A construção de sites se tornou uma forma de arte separada. Tem líderes próprios, especialistas, regras e armadilhas ocultas.

Como regra geral, uma empresa média tem pelo menos 10 funcionários responsáveis pelo gerenciamento do site. Como um site se relaciona com sua presença digital? Se é atraente, interessante, bonito e simples, as pessoas vão adorar. E o número de visitantes aumentará.

É assim que você pode ter um site de sucesso:

  • Certifique-se de que tem um nome memorável relacionado ao seu negócio. Leia mais sobre isso no próximo capítulo.
  • Não importa se é um portal web complexo, uma única página ou uma pequena loja online, deve ter uma estrutura e navegação claras. Em um mundo perfeito, um visitante deve fazer apenas três cliques em um site para acessar qualquer página ou informação possível.
  • Confie em um site é um aspecto muito importante para SEO e presença digital. Não arrisque com hospedagem obscura. Obviamente, você precisará ter sua página Sobre. Lá você precisa informar a um visitante sobre sua empresa. Inclua a página Contatos com as informações sobre sua localização física e contatos.
  • Não é surpresa que um visitante não goste do seu site se a velocidade de carregamento for baixa, a navegação for complicada e mostrar muita publicidade. Considere a loja principal da sua loja. Mantê-lo limpo, espetacular e divertido.

Em geral, existem muitas recomendações sobre sites e SEO. Embora presença on-line e SEO sejam conceitos ligeiramente diferentes, eles não se excluem mutuamente.

Blog

Ter um blog informativo, útil e divertido é vital para todas as empresas. Esta é a sua principal maneira de interagir com seu público.

Alguns especialistas consideram que é mais importante do que uma conta de mídia social.

De acordo com a HubSpot, as empresas que publicam mais de 16 posts de blog por mês com certeza obterão 3,5 vezes mais tráfego do que aqueles que não o fazem.

Pense nisso. Um artigo de blog popular atrai as pessoas diretamente para o seu site. Um post popular no Facebook atrai as pessoas para o Facebook primeiro.

Muitos deles não deixam para visitar seu site.

No momento, enfrentamos o segundo renascimento dos blogs.

Na verdade, nunca morreu, apenas mudou de texto para vídeo.

Tente aplicar todos os meios de blogs disponíveis para você. Em uma situação perfeita, você deve ter um blog de texto, um canal de vídeo (no YouTube ou no Vimeo) e um conjunto de podcasts.

Como um blog pode afetar sua presença na web?

Como já foi mencionado, a confiança de seus clientes e visitantes é importante.

Um blog pode aumentá-lo drasticamente. Um artigo interessante será compartilhado, atraindo mais visitantes e potenciais clientes.

Em um vídeo, você pode explicar como usar seus produtos, como sua empresa funciona, etc.

Sugestão : Estar “vivo” aumentará sua popularidade. Deixe as pessoas associarem sua empresa a suas vidas. Fale diretamente com eles, mostre que sua equipe também está cheia de pessoas reais.

Boletim de Notícias

Um blog não implica enviar o artigo para um visitante diretamente. Essa coisa é chamada de correspondência on-line ou um boletim informativo. A arte de uma notificação bem-sucedida é uma parte importante do gerenciamento de presença digital.

Tem regras e peculiaridades próprias. O primeiro a lembrar é a diversificação de conteúdo entre correspondência e blog.

O preenchimento de uma notificação e um artigo do blog é diferente dos objetivos que esses dois aspectos alcançam.

Uma newsletter:

  • Funciona bem para visitantes já atraídos;
  • Destina-se a mantê-los com a empresa;
  • É menor e mais direto que um post no blog.

Você pode informar seus visitantes sobre as mudanças ocorridas em um site, empresa ou outra coisa importante para eles.

Envie felicitações pessoais quando for feriado.

A newsletter é a principal forma de informar seus clientes sobre novos bônus, descontos, programas de fidelidade, etc.

Os requisitos para um boletim informativo são mais rigorosos do que para um blog. Quando um cliente marca um email seu como spam, você perde.

Mídia social

Uma era de mídia social continua.

A cada dois meses ouvimos falar de um novo. A mídia social ganha mais e mais membros.

Segundo a Statista, em 2019, estima-se que o número de usuários de redes sociais chegue a 2,77 bilhões em todo o mundo.

Ter apenas uma conta em algum lugar é estranho. Se você perceber a importância da presença on-line, criará uma página comercial para sua empresa.

As mídias sociais podem ser divididas em dois grandes grupos: populares e altamente especializadas. Tente estar presente em ambas as categorias.

Sua escolha dependerá de dois fatores: seus clientes em potencial e seu tamanho. Se você ocupa uma esfera B2B, sua escolha deve ser o LinkedIn.

Você possui uma tomada com roupas da moda? Seus clientes ficarão felizes em vê-lo no Instagram.

O Facebook é uma mídia social definitiva e “obrigatória” para todas as empresas.

Como as mídias sociais afetam sua presença digital?

Na verdade, esse é o único meio disponível de comunicação direta com grandes massas de visitantes e clientes.

É uma ótima maneira de "estar vivo". Um diálogo sincero e franco cheio de piadas e perguntas é a melhor maneira de obter confiança e amor.

Além disso, ter uma conta de mídia social é uma maneira perfeita de analisar o mercado e atrair clientes em potencial.

Como medir a presença online?

Instrumentos e ferramentas para o monitoramento adequado de suas atividades on-line também são importantes.

Eles visam mostrar a você quantas pessoas gostam de você, com que rapidez e eficiência suas informações estão sendo disseminadas, etc.

Números de curtidas, compartilhamentos e comentários são tão importantes que às vezes as pessoas pagam até por eles. Obviamente, não é o melhor caminho a seguir.

É muito melhor investir na criação de alta qualidade que se torne viral.

Como ficar de olho em tudo que acontece no seu site?

Apenas alguns scripts e uma assinatura de uma ferramenta necessária mostrarão qualquer informação desejada. É aí que o Google Analytics entra.

Este último instrumento oferece a oportunidade de ver quantas pessoas visitam seu site. Qual é a informação mais interessante para eles? Quanto tempo eles gastam no seu site. Quais ações eles realizam lá.

Se você é um blogueiro ativo, dê uma olhada na Pesquisa de blogs do Google ou no Whostalkin.

Com essas ferramentas, você pode rastrear facilmente sua popularidade na blogosfera. Você precisa acompanhar seus concorrentes mais próximos? Em seguida, o Alertas do Google está à sua disposição. Você pode verificar como eles melhoram com as palavras-chave.

Tudo somado, os instrumentos para medir sua presença digital são numerosos.

Alguns deles são simples, outros não.

De qualquer forma, eles são vitais para construir estratégias de marketing de sucesso e atrair novos clientes.

Como construir uma presença online?

Agora você sabe sobre as quatro baleias da presença on-line, o que é como medi-la.

E quanto a melhorias?

Quais são as maneiras mais eficientes de obter taxas de conversão mais altas? Vamos dar uma breve olhada em alguns aspectos valiosos:

  • Conteúdo . O conteúdo é o coração de todo site. Assim, afeta sua popularidade de uma maneira excelente. Não é uma boa ideia apenas descrever seus produtos e serviços. Para uma empresa, é vital destacar como esses produtos e serviços podem ser úteis para os clientes. Sempre tente conectar seu conteúdo com seu meio de ganhar dinheiro. O conteúdo deve ser diversificado e ajudar seus visitantes a resolver seus problemas. Filmar alguns vídeos bonitos e proeminentes (é mais fácil do que você pensa) e colocá-los em um site. É bom quando sua marca é mencionada em todos os lugares. Nos telefones dos clientes, nos fones de ouvido, nos e-mails, etc. Precisamos mencionar que você deve criar um conteúdo exclusivo? Copypasting não é um caminho para uma marca de sucesso.
  • Mídia social . Faça-os trabalhar para você. Parece estranho quando um site de uma empresa e sua conta do Facebook não se correlacionam. Deixe links úteis, conecte seu blog, deixe anúncios lá. Em outras palavras, faça os membros visitarem o seu site por todos os meios. Especialistas dizem que criar seu próprio desafio e hashtag é uma maneira legal de aumentar a presença on-line. Não se esqueça que as pessoas podem seguir você até lá sem nem mesmo visitar seu site e fazer compras. Então, fazer algo especial para os membros da mídia social é uma boa decisão. Comece mostrando algum conteúdo exclusivo e termine com descontos e bônus separados. Considere mais uma coisa. Existem muitas pessoas que têm muitos assinantes. Eles são chamados de influenciadores. A cooperação com eles pode ser uma ótima maneira de aumentar sua popularidade.

Nome do domínio

Escolher um nome de domínio adequado é o primeiro passo no caminho para uma grande presença e popularidade online.

Um nome bom e memorável de um site é um anúncio barato.

Ao mesmo tempo, algo supercomplicado fará com que as pessoas esqueçam mais rápido.

Não se esqueça, que um nome de domínio é a única conexão do mundo offline com o seu site.

Os domínios (.org, .com, .info) também são importantes.

Ter um confiável irá garantir muitos links externos em vários sites. Embora algo suspeito possa impedir o Google de exibir seu site.

Hospedagem

Hospedagem é o seu caminho para o sucesso em SEO e presença online.

Primeiro de tudo, hospedagem paga confiável simplesmente funciona melhor do que um livre. Se você não quer sofrer de falhas e falhas, pague algum dinheiro.

Além disso, hospedagem estranha, barata ou freeware é geralmente perigosa. Você pode ser atacado por hackers que provavelmente roubarão seus bancos de dados.

Como regra geral, a hospedagem freeware tem limites de capacidade e velocidade.

Logotipo e Marca Corporativa

Você sabe que as pessoas se lembrarão melhor de uma foto do que de uma palavra?

É por isso que você precisa de um bom logotipo.

Pense nisso: um bom logotipo vai muito além de um número de clientes potenciais e reais.

Exemplo: provavelmente, todo mundo sabe que uma grande letra amarela “M” significa o McDonald's.

E um crocodilo de marca é LaCoste.

O McDonald's usa a frase "Estou amando", o que é absolutamente errado do ponto de vista gramatical. No entanto, as pessoas adoram mais e mais.

Jogar com diferentes mecanismos de memória humana aumentará sua presença online. Você precisa criar algo divertido, memorável e legal.

Design do site

Vamos simplificar: a beleza atrai as pessoas. E sempre será assim. Fotos sofisticadas, vídeos legais e imagens conectadas à sua empresa e marca são uma maneira de melhorar a presença on-line.

Conecte-os com a simplicidade e a disponibilidade de um site já mencionadas e você terá uma maneira fácil de atrair pessoas.

Desenvolvimento de sites

Uma maneira de criar seu site também é importante. Uma simples escolha de um sistema de gerenciamento de conteúdo pode afetar seu desempenho.

Certifique-se de fornecer seu recurso da web com vários plug-ins que serão mais fáceis para os usuários.

Seu site deve estar sempre online.

Caso você tenha que consertar uma página, isole-a do outro site.

Além disso, uma estratégia de desenvolvimento completa ajudará você a testar o conteúdo.

Proteção anti-spam

Nada afugenta mais o visitante do que um vírus, malware ou propaganda irritante.

Se você se preocupa com sua reputação e nível de confiança, é necessário ter várias ferramentas para segurança e proteção.

Uma única falha aqui leva a conseqüências imprevisíveis. De uma simples perda de clientes a vários processos movidos contra você.

Você se lembra de quantos problemas Mark Zuckerberg obteve por causa de dados pessoais?

Sistema de gerenciamento de clientes

Esta é outra pedra angular do seu sucesso digital.

Com muitos sites (Trustpilot ou mídia social), cada cliente é muito importante para o seu negócio. Trabalhar com os clientes, agradá-los e resolver seus problemas é uma grande preocupação.

É por isso que muitas empresas contratam todos os departamentos de suporte ao cliente.

Antes de mais nada, certifique-se de que seus contatos estejam visíveis em um site. Facilite a comunicação: configure um bate-papo on-line.

Essas seções e política de privacidade, depoimentos, perguntas frequentes são obrigatórios para o seu site.

Além disso, certifique-se de responder a todas as reivindicações e perguntas em suas contas de mídia social.

Uma empresa não pode ser avaliada por erros. É avaliado pela sua resposta a eles.

SEO

O que é SEO? Para simplificar, é um conjunto de ações com o objetivo de fazer com que um mecanismo de pesquisa o ame. Descrição do gerenciamento de SEO adequado merece uma biblioteca separada. Vamos mencionar os principais aspectos:

  • Palavras-chave: estas são sua principal ferramenta de interação com os clientes. Certifique-se de conectar sua marca com palavras-chave diretas e relacionadas. Sempre observe as palavras que seus concorrentes usam.
  • Pesquisa local. Muitas empresas negligenciam esse aspecto vital. Então, esta é uma esfera onde um iniciante pode se mover diretamente para o topo. Certifique-se de que sua empresa tenha um local físico, possa ser facilmente encontrado e alcançado.
  • Plágio. Uma boa companhia deve criar seu próprio conteúdo. Roubar algo sem citar e duplicar conteúdo é uma má ideia. Irá erradicar suas chances de ser encontrado no Google, Bing ou Yahoo. Os motores de busca podem até penalizar o seu site por isso!

Conclusão

É assim que você pode controlar, medir e afetar sua popularidade. Muitas pesquisas sobre como construir uma presença on-line são realizadas todos os dias. Este artigo reuniu as principais dicas e recursos para ganhar popularidade e mantê-la alta. Como você vê, torna-se um aspecto importante de todos os negócios.

Todos os anos, novos meios de comunicação e interação com visitantes e clientes aparecem.

A presença online é difícil de construir e fácil de perder.

Se você possui um negócio e quer que ele seja lucrativo, você não deve se afastar dessa esfera.

Considere as dicas que você leu aqui e você chegará ao topo do mercado.