Principais indústrias revolucionadas pela inteligência artificial

Sophia Martin em HackerNoon.com Segue 1 de jul · 12 min ler

A inovação tornou-se o mantra-chave para muitas organizações em todo o mundo que buscam crescimento exponencial e sucesso no mercado. Nessa busca, a Inteligência Artificial (IA) se tornou uma importante área de tecnologia que está redefinindo indústrias, proporcionando maior personalização aos usuários e automatizando muitos dos seus processos de negócios.

Não podemos dizer que a Inteligência Artificial é uma nova tecnologia no mercado, mas sim é verdade que seus potenciais ainda não foram totalmente explorados e só recentemente está se tornando uma parte essencial das estratégias de negócios. Por isso, devemos saber como a IA vai mudar as indústrias? E por que os empreendedores do mundo todo estão continuamente tentando entender como a IA pode ajudar sua indústria para que eles obtenham os melhores resultados em seus negócios.

De acordo com estatísticas disponíveis na internet sobre IA , prevê-se que até 2025, o mercado global de IA deverá ser de quase US $ 60 bilhões; em 2016, foram apenas US $ 1,4 bilhão. Outra pesquisa diz que os bots de IA impulsionarão até US $ 33 trilhões de crescimento econômico anual e também poderão 85% das interações de atendimento ao cliente até 2020.

Portanto, praticamente todos os setores estão adotando a IA e obtendo benefícios da IA, mas existem alguns setores, como saúde, varejo, finanças etc., que devem obter o máximo de benefícios. Eles estarão na vanguarda da adoção da IA. A maioria das indústrias já percebeu a importância da tecnologia AI e ninguém quer ficar para trás.

Então, vamos agora falar sobre as sete principais indústrias que provavelmente obterão mais benefícios com os avanços da tecnologia da IA em 2019 e além.

1) Cuidados de saúde

Estamos vendo uma tendência importante no setor de saúde, que é a entrada de empresas de tecnologia gigantes como Microsoft, Google, Apple e IBM neste espaço. Essas e outras empresas de desenvolvimento de software criaram muitas soluções de aplicativos móveis para a área de saúde e estão tentando transformar a indústria aplicando a mineração de dados à enorme quantidade de dados relacionados à saúde para oferecer melhores e mais rápidos serviços de saúde.

Governos e organizações de saúde têm uma enorme quantidade de dados armazenados, alguns dos quais têm décadas de existência e a exploração desses dados para obter insights não é uma tarefa fácil. Agora a IA está sendo usada para minerar e analisar esses dados para descobrir os padrões e realizar o diagnóstico e o tratamento de tantas condições médicas.

Por exemplo, o IBM Watson, que é uma ferramenta de inteligência artificial, trabalha primeiro derivando o significado e contexto dos dados estruturados e não estruturados que podem ser importantes para selecionar um plano de tratamento e então combinar diferentes itens do prontuário do paciente para identificar o plano de tratamento potencial para um determinado paciente. Em outras palavras, o IBM Watson funciona como um médico humano.

A IBM está adquirindo mais e mais dados de assistência à saúde, uma vez que anunciou recentemente colaborações com muitas empresas de assistência médica e até adquiriu algumas delas. Ele coletou um corpo inigualável de diversos dados relacionados à saúde, incluindo 300 milhões de registros relacionados a dados clínicos, alegações e dados operacionais.

AI e ML (um ramo da IA) também estão ajudando na geração de imagens médicas, gerenciamento de medicamentos, descoberta de medicamentos e até mesmo em cirurgias robóticas.

Com os recentes avanços tecnológicos, espera-se que o setor de saúde seja o setor que mais cresce na geração de dados.

De acordo com a Cisco, a conexão global máquina a máquina na área de saúde está crescendo a uma taxa de CAGR de 30%, que é a mais alta em comparação com qualquer outra indústria.

Pesquisas e experimentos recentes dizem que, usando o aprendizado de máquina, o sistema de IA pode identificar com mais precisão os sinais de doenças cardíacas do que o que até mesmo médicos experientes podem fazer. Portanto, a IA pode ser usada para diagnóstico médico, e isso nos diz sobre o enorme potencial da IA no setor de saúde.

2) Comércio varejista e comércio eletrônico

Neste momento, o varejo e o comércio eletrônico são uma das indústrias que mais se movimentam no mundo. Há uma enorme concorrência neste campo, que está impulsionando a inovação e a implementação de tecnologias de ponta para gerar mais vendas e conquistar a confiança de mais clientes. Avanços recentes no comércio eletrônico deram ao setor de varejo a possibilidade de voar em uma zona aberta. No entanto, tudo isso não poderia ter sido possível sem o uso da Inteligência Artificial. Portanto, muitas empresas de varejo e comércio eletrônico desenvolveram soluções de desenvolvimento de aplicativos de varejo baseadas em IA para obter o máximo de benefícios.

As chances são de que você já tenha experimentado AI no e-commerce, mas você pode não ter percebido isso. Por exemplo, as principais empresas de comércio eletrônico, como a Amazon, usam AI para recomendações de produtos. Algoritmos complexos de IA são usados para determinar quais produtos você está mais propenso a comprar.

Esses algoritmos baseados em IA usam seu perfil demográfico, seu histórico de compras e outros produtos que você visualizou para gerar recomendações. A Amazon usa AI em uma grande quantidade de dados para gerar recomendações altamente segmentadas e personalizadas.

Outra aplicação incrível da IA é o chatbot que você pode ter usado em alguns sites. Estes chatbots com tecnologia AI são perfeitos para atendimento automatizado ao cliente. A maioria das consultas de atendimento ao cliente é baseada em alguns padrões semelhantes e, em muitas vezes, os agentes de atendimento ao cliente precisam responder a perguntas semelhantes.

Esse processo pode ser facilmente automatizado usando o chatbot baseado em AI, que pode interagir com os clientes e fornecer respostas satisfatórias para a maioria das suas perguntas.

Ao automatizar esses tipos de processos, os humanos podem ser liberados para lidar com consultas mais complexas que a IA não é capaz de responder perfeitamente no momento. Muitas empresas já começaram a usar soluções de aplicativos móveis de comércio eletrônico para automatizar seus processos.

No e-commerce, o atendimento ao cliente com tecnologia AI é um dos principais benefícios, e a inteligência artificial também pode ser usada na personalização do usuário para fornecer recomendações mais direcionadas e oferecer a melhor experiência ao usuário para os clientes.

3) Banca e Finanças

A IA está trazendo uma espécie de revolução na indústria bancária e financeira e devemos saber como a IA está transformando os negócios neste setor. Imagine uma situação em que a maioria dos pedidos de empréstimo é analisada por um bot baseado em AI que leva uma fração de segundo para executar todas as suas tarefas. As decisões de investimento podem ser tomadas por Robo-advisors, pois podem analisar facilmente milhares de possíveis empresas para fazer recomendações de investimento para você. Além disso, eles podem analisar seu conteúdo de mídia social, e-mails e outros dados pessoais para descobrir quais setores e empresas melhor se alinham com seus interesses e objetivos de vida a longo prazo.

Os algoritmos de IA podem processar uma enorme quantidade de dados em menos de um segundo com uma precisão muito maior, portanto, prevê-se que a IA possa estar gerenciando cerca de 20% do total de ativos nos próximos 5 anos ou mais.

O mercado financeiro também viu o rápido crescimento da negociação algorítmica no mercado de ações, o que só é possível devido ao sucesso da automação da IA. Agora, a IA automatizou as contas de negociação para mais de 75% de todo o volume do mercado financeiro, o que lhe diz o imenso potencial de aplicação da IA no mercado financeiro.

A AI também está ajudando grandes bancos a reduzir o tempo gasto em muitas tarefas, como analisar os pedidos de empréstimo comercial. AI reduziu o tempo gasto nessas tarefas de milhares de horas a alguns segundos.

O AI não só ajuda a reduzir o tempo gasto na revisão de aplicativos, mas também diminui os erros e, finalmente, economiza muito tempo e dinheiro.

A AI também está ajudando o setor de seguros melhorando a experiência do cliente por meio de chatbots e criando muitos planos e produtos de seguro para os clientes, analisando seus dados. A AI também reduz o tempo de processamento de pedidos, ajudando assim os clientes e as companhias de seguros.

4) Logística e Transporte

Não há dúvida de que a Inteligência Artificial (AI) está revolucionando a indústria de logística e transporte. Você pode considerá-lo hype ou um zumbido, mas é verdade. A tecnologia AI está basicamente mudando a maneira como os pacotes se movem pelo mundo, da análise preditiva aos veículos autônomos e à robótica. Muitas empresas também estão construindo soluções de aplicativos móveis de transporte para obter o máximo de benefícios da IA.

Você fala com qualquer pessoa que tenha pouco interesse em tecnologia moderna. Ele deve ter ouvido falar sobre os carros autônomos, que podem assumir sistemas de direção autônomos nos próximos anos.

Por exemplo, a colaboração da Uber com a Volvo, que desenvolveu uma frota de carros autônomos, está gastando milhões de dólares em pesquisa, desenvolvimento e implementação. Agora, esses carros estão sendo testados simultaneamente em muitas cidades dos EUA.

Outro projeto de carro autônomo do Google coletou o equivalente a quase 300 anos de experiência de condução nas ruas da cidade desde 2009.

Esses projetos ainda não estão completos, mas eles definitivamente substituirão a direção manual e reduzirão os acidentes nas estradas nos próximos anos. Esses carros autônomos usam muito processamento de imagem, aprendizado de máquina, mineração de dados e outras técnicas de inteligência artificial para implantar carros totalmente autônomos na estrada. Podemos dizer que esses veículos são, na verdade, movidos por IA. Estes tipos de veículos tornarão a estrada mais segura para os passageiros e, como não haverá erro humano, também reduzirá os acidentes de trânsito.

AI também pode ser usado para gerenciar o fluxo de tráfego. Os dados relevantes podem ser coletados, e a AI pode ser aplicada para melhorar o gerenciamento do tráfego, o que facilitará o congestionamento nas estradas.

Os algoritmos AI podem ser muito úteis na otimização do transporte público em termos de programação e roteamento, e até mesmo os algoritmos de semáforo podem ser aprimorados usando técnicas de IA.

5) Educação

O setor de educação está recebendo um grande impulso devido aos avanços da inteligência artificial (IA). Agora está se tornando mais personalizado e conveniente para os alunos. A AI tem tantas aplicações que estão mudando a maneira como os alunos aprendem. A AI também está tornando a educação mais acessível para os alunos que usam computadores, dispositivos inteligentes e soluções de aplicativos móveis de e-learning. Além de estudantes, a AI também está ajudando a automatizar e acelerar as tarefas administrativas e reduzir o tempo gasto em muitas tarefas complexas.

Um relatório de pesquisa recente afirma que o uso de IA no setor educacional crescerá em 47,5% até 2021, à medida que o mundo estiver se conectando mais.

A IA também pode ajudar na atribuição de notas, marcas de gravação e em muitas outras tarefas computacionais em que as máquinas são melhores que os humanos. Por exemplo, a IA já é usada para marcar testes de múltipla escolha e os avanços no aprendizado de máquina também podem permitir que ela avalie e marque eficientemente as respostas escritas. A IA também pode ser usada para tornar mais eficientes e rápidos os processos de matrícula e admissão de alunos em instituições educacionais.

Com esses benefícios da IA no setor de educação, os professores podem se concentrar mais em encontrar maneiras de preencher as lacunas na aprendizagem e atender às necessidades individuais dos alunos.

Embora o conceito básico de educação não tenha mudado nem no passado há tantos anos, é óbvio que algumas mudanças são realmente necessárias. A IA pode trazer essa mudança positiva, e pode criar um caminho de aprendizagem mais personalizado, dinâmico e eficaz para os alunos, o que pode realmente trazer uma revolução no setor da educação.

6) Viagens e Turismo

Um relatório de pesquisa diz que o tamanho da indústria global de viagens e turismo estava em torno de US $ 1,6 trilhão em 2017, e esse setor responde por cerca de 10% do PIB mundial.

AI ajuda na personalização da experiência de viagem; portanto, traz muitos benefícios para o setor de viagens e turismo. Cerca de 40% dos Millennials já usam chatbots diariamente. Aplicação de AI na indústria de viagens e turismo também se concentra no atendimento ao cliente e engajamento. Tantas organizações neste setor também estão fazendo parcerias com empresas de desenvolvimento de aplicativos móveis de viagens para desenvolver seus aplicativos móveis baseados em IA que os ajudam a alcançar mais clientes.

Graças à inteligência artificial, as empresas de viagens também estão adotando os chatbots para se comunicar com seus clientes. Os chatbots são ideais para empresas centradas no cliente, já que podem atuar como executivos de atendimento ao cliente 24 * 7 front-end. Os chatbots também podem ajudar os clientes em seu planejamento de viagem. Os chatbots podem enviar formulários de feedback após a viagem e usar essas informações para melhorar ainda mais a experiência de viagem do cliente, o que beneficiará sua empresa.

Além do uso de chatbots baseados em IA, há muitos outros benefícios da IA e aprendizado de máquina que acontecem nos bastidores e ajudam empresas de viagens e turismo aumentando a taxa de conversão e o engajamento do back-end. Muitas empresas começaram a procurar serviços de desenvolvimento de aplicativos móveis de turismo, pois os ajudam no desenvolvimento de aplicativos móveis baseados em AI com chatbots embutidos.

AI agora afeta quase todos os elementos do processo de viagem. Como dissemos, chatbots de sites, plataformas de pesquisa personalizadas e assistentes virtuais no quarto estão sendo usados para melhorar o engajamento do cliente e personalizar toda a experiência do hóspede.

Devido à IA, as pessoas podem agora chegar ao seu destino muito mais facilmente. O Google até começou um serviço baseado em IA chamado "Prevendo atrasos de voo", que anuncia os atrasos de vôo antes que as companhias aéreas o façam.

7) Imóveis

A AI está realmente transformando o setor imobiliário. Milhares de agentes imobiliários e proprietários de imóveis já estão usando, e muitas outras pessoas são altamente influenciadas pelos benefícios da IA no setor imobiliário.

A IA tem a capacidade de coletar, analisar e aprender com uma enorme entrada de dados e torna os agentes mais eficientes e eficazes, os corretores mais estratégicos e os clientes mais capacitados e certos a tomar suas decisões de compra ou venda.

Já existe uma competição entre Broker e AI Bot sobre quem pode encontrar a combinação perfeita para os clientes. Obviamente, Bot está ganhando. A AI continuará a ajudar os negócios imobiliários a funcionarem com mais eficiência e lucratividade, além de ajudar as pessoas que desejam comprar, alugar ou vender suas propriedades.

AI pode analisar a enorme quantidade de dados nos sites de busca de imóveis e pode ajudar a superfície as propriedades perfeitas personalizadas para cada diferente. Por isso, ele irá trabalhar de forma inteligente para ajudá-lo a fazer o que você já está fazendo, mas de uma maneira muito mais eficaz. Em suma, a IA pode ajudá-lo a vender melhor para as pessoas.

Além disso, os chatbots baseados em inteligência artificial podem trabalhar 24 horas por dia, 7 dias por semana, e podem conversar e satisfazer seus clientes que visitam seu site em horários inusitados. Esses chatbots podem conversar com seus clientes em seu nome e ajudá-lo a ganhar dinheiro mesmo quando seu escritório está fechado e você está dormindo.

Conclusão

Acabamos de discutir como a IA está revolucionando as principais indústrias em todo o mundo. A IA está se tornando uma parte essencial de nossas vidas cotidianas, e agora entendemos que há tantos benefícios da inteligência artificial nos negócios que administramos. A IA está indo muito além do que as pessoas imaginaram. Se você fala de saúde, varejo e comércio eletrônico, viagens ou imóveis, a tecnologia AI é usada para analisar uma enorme quantidade de dados para obter algumas informações cruciais que estão ajudando as empresas a prosperar.

As empresas que adotaram os chatbots baseados em IA testemunharam um grande crescimento em seus negócios, e definitivamente conseguiram uma vantagem competitiva devido ao uso de soluções baseadas em AI. Muitas empresas começaram a procurar serviços de desenvolvimento de aplicativos móveis como eles também querem desenvolver um aplicativo móvel alimentado por AI e lançar chatbot com este aplicativo para atender melhor seus clientes.

Essas são as razões pelas quais há uma enorme demanda por empresas de desenvolvimento de software na Índia, já que os benefícios dos aplicativos de software baseados em AI começaram a ser sentidos em quase todos os setores em todo o mundo, e nenhuma empresa quer perder esta oportunidade.