Qualquer um pode ser um líder-servo

Scrum.org Blocked Desbloquear Seguir Seguindo 13 de dezembro de 2018

Por Stephanie Ockerman , formadora profissional de Scrum, Scrum.org

Isso faz parte de uma série de posts sobre liderança servidora para influenciar mudanças e inspirar grandeza . Meu objetivo é tornar a liderança servil mais compreensível e acionável para todos, independentemente de cargo, cargo ou status. Porque esta é a única maneira de criar mudanças significativas em nosso mundo complexo. Em vez de alimentar a divisão, o medo e a falta de poder, lideraremos inspirando, capacitando e fortalecendo.

Agora que abordamos os fundamentos da auto-organização e da motivação intrínseca , vamos mergulhar em como você toma decisões que capacitam e capacitam os outros.

Não há receita para seguir. Não há mapa para navegar. Você precisa de uma bússola porque suas ações devem ser baseadas em seu contexto específico em um momento específico no tempo.

O que essa pessoa ou equipe precisa agora sentir-se empoderada?

O que essa pessoa ou equipe precisa aprender agora para se tornar mais capaz?

Antes de mergulharmos, nos firamos em SER verdadeiramente um líder-servo. Lembre-se que isso significa que você mede SEU sucesso pelo crescimento e sucesso de OUTROS .

E ajudar os outros a se tornarem mais capacitados e capacitados é um passo nesta jornada.

Navegando nas Escolhas como um Líder-Servo

Sabemos que devemos evitar a solução de problemas em nome de outras pessoas quando nosso objetivo é aprender, crescer e assumir maior responsabilidade.

Imagine uma bússola com os seguintes pontos de navegação ao redor do rosto:

  • Ensinar
  • Facilitar
  • Ponto norte
  • Treinador
  • Tome uma atitude
  • Fazer nada

Agora considere uma situação difícil que você tem agora. Pode envolver trabalho, uma organização com a qual você seja voluntária, uma associação comunitária na qual você está envolvido ou até mesmo sua família e amigos.

Este é um momento para ensinar conceitos ou habilidades?

O ensino está a serviço dos outros e as pessoas aprendem melhor através da experiência, em vez de palestras.

Por exemplo, quando trabalho com Times Scrum, às vezes eles precisam de mim para ensinar conceitos e técnicas. Eu faço isso quando eles ainda não têm o conhecimento ou experiência, e eles precisam do meu apoio para conseguir alguns. Isso permite que eles tomem posse de um aspecto de seu trabalho.

Como um líder-servo, talvez você esteja fazendo o ensino. Ou talvez você os apóie oferecendo treinamento formal de especialistas.

Esse é um momento que preciso facilitar?

Facilitação é criar espaço para os outros preencherem suas ideias e percepções e criarem suas próprias decisões, em vez de “realizar uma reunião”. Sim, a facilitação acontece em uma reunião, mas é muito mais do que dirigir uma agenda. Lyssa Adkins se refere a isso como a criação do “contêiner” em seu livro Coaching Agile Teams .

Eles têm espaço físico propício para colaboração, visualização e criatividade? Eles têm espaço para pensar e trabalhar, livres de distrações? Eles têm espaço para experimentação, fracasso, aprendizado e crescimento?

Por exemplo, quando trabalho com organizações que querem habilitar a agilidade dos negócios, facilito sessões de trabalho colaborativo que ajudam a criar clareza sobre onde estão, onde querem ir e as etapas que desejam seguir para chegar lá. A facilitação bem-sucedida requer que as pessoas possam colaborar abertamente, compartilhar ideias, desafiar ideias, ser criativas e tomar decisões baseadas em consenso.

É hora de apontar para o norte?

Isso está usando a ideia de uma "Estrela do Norte" para orientação. Como um líder-servo, você aponta para o norte para reforçar valores, visão e princípios. Isso fornece um lembrete simples para permitir que essas coisas guiem as decisões de uma pessoa ou equipe. Envolve um toque leve e, em seguida, recuando.

Isso geralmente é ajudado por ter uma base sólida .

Este é um momento para treinar?

Ajude as pessoas a se conectarem com o que é importante para elas e o que elas querem, romper com crenças limitantes e explorar novas perspectivas.

Por exemplo, ao trabalhar com grupos que estão lutando para lidar com abordagens conflitantes de um problema, eu geralmente uso técnicas de coaching. Faço perguntas que os ajudam a entender e apreciar as perspectivas uns dos outros, avaliar como as diferentes ideias se alinham e não alinham aos resultados desejados e até mesmo serem criativos para pensar além do que se supõe ser possível encontrar soluções ainda melhores. Eu os ajudo a encontrar o caminho para a ação e a assumir responsabilidade por suas ações e resultados.

É hora de agir para remover barreiras além do controle da equipe ou intervir para a segurança da equipe?

Por exemplo, se um processo organizacional está causando muito esforço extra sem obter benefícios significativos, os líderes-servidores ajudam a remover essas barreiras .

Você também pode precisar intervir para proteger a equipe e o processo empírico no caso de um conflito crescente e não saudável.

É hora de intencionalmente não fazer nada?

Eles têm o conhecimento e as ferramentas de que precisam para tomar uma decisão e executá-la. Não fazer nada é um sinal de que você confia neles, e eles conseguem apropriar-se completamente de seu trabalho e aprender com a experiência. Confie em limites, responsabilidades, objetivos compartilhados e motivação intrínseca.

Torná-lo real

Aqui estão algumas perguntas que eu uso para me guiar e treinar outros líderes-servos na navegação dessas escolhas:

  • O que permitirá o crescimento e sucesso dessa pessoa / desta equipe?
  • O que é mais importante agora?
  • Como isso pode permitir / minar a auto-organização?
  • Qual é o pior que poderia acontecer? E o que poderia ser aprendido com isso?
  • Qual é o melhor que poderia acontecer? E o que poderia ser aprendido com isso?
  • Como oferecer minha “orientação” e “ideias” afeta sua criatividade e senso de propriedade?

Ao responder a essas perguntas, lembre-se de que não é sobre você. É sobre eles. Deixe de lado seu próprio status e ego. E considere as implicações de curto e longo prazo de sua escolha para capacitar e capacitar os outros.

Lembre-se de que qualquer um pode ser um líder-servo. Seja você um Scrum Master, um membro de qualquer equipe, um gerente ou um líder na comunidade, a liderança servidora ajuda você a sempre considerar como suas ações podem capacitar e capacitar outras pessoas.

Isso faz parte de uma série de posts sobre liderança servidora para influenciar mudanças e inspirar grandeza . Meu objetivo é tornar a liderança servil mais compreensível e acionável para todos, independentemente de cargo, cargo ou status. Porque esta é a única maneira de criar mudanças significativas em nosso mundo complexo. Em vez de alimentar a divisão, o medo e a falta de poder, lideraremos inspirando, capacitando e fortalecendo.

Leia todos os posts da série 101 da liderança do servo:

Originalmente publicado em www.agilesocks.com em 13 de dezembro de 2018.