Respostas a críticas comuns de micropagamentos

Craig Talbert Blocked Desbloquear Seguir Seguindo 12 de janeiro

Eu tenho continuado a pesquisar micropagamentos desde o meu último post . Eu tenho visto alguns argumentos cansados repetidos várias vezes, mas tenho visto relativamente poucos desafios para eles. Eis por que os argumentos mais comuns contra micropagamentos provavelmente estão errados.

Não há evidência que suporte a existência de “custos mentais de transação” relacionados a micropagamentos

Nick Szabo já em 1996 argumentou que havia barreiras mentais para as pessoas que usavam micropagamentos, e então reiterou esse ponto algumas vezes ( 1999 , 2007 , 2015 ). Clay Shirky fez barulhos semelhantes o mais cedo que eu posso dizer em 2000 , depois novamente em 2003 .

O argumento é que os micropagamentos estão fadados ao fracasso devido aos “custos mentais de transação” associados à realização de uma compra por micropagamentos. O que significa que cada pessoa que faz uma compra faz um cálculo em sua mente sobre se um artigo de notícias ou outra coisa vale ou não o custo, e esse cálculo é mentalmente desgastante. Por exemplo, você pode ter uma tecnologia que permite que você pague 27 ¢ para ler um artigo, mas é tão exaustivo decidir algumas vezes por dia se você quer pagar 27 centavos por um artigo que você deixa de usar essa tecnologia, e todos mais é como você, então a tecnologia de micropagamento que você está usando falha.

Esse é um experimento de pensamento interessante. O único problema é que não há evidência empírica para sustentar que ela existe ou existiria (eu agradeço aos leitores que apontem nos comentários qualquer coisa que eu possa ter esquecido).

O que pode ser afirmado sem evidência também pode ser descartado sem evidência.

É tentador apenas afirmar a Razor de Hitchen aqui e seguir em frente. Mas vale a pena mencionar que as evidências de que conheço são contrárias à hipótese de “custos mentais de transação” defendidos por Szabo e Shirky. É verdade que há uma pilha de tentativas fracassadas de plataformas de micropagamento que remontam aos anos 90, mas não vi nenhuma evidência de que fossem “custos mentais de transação” que causassem seus fracassos.

Eu poderia falar sobre o sucesso que Blendle teve usando micropagamentos para notícias, ou os sucessos mais modestos, mas significativos, usando micropagamentos com o Winnipeg Free Press ou L'Equipe .

Há, no entanto, um conjunto muito mais simples de experimentos mentais para refutar Szabo e Shirky. Estou disposto a apostar todos os adultos lendo este artigo fez centenas ou milhares de micropagamentos na vida real, em alguns casos, possivelmente, várias vezes seguidas, e nunca sofreu torrentes de exaustão cognitiva por causa disso. Na verdade, estou disposto a apostar que na maioria dos casos você gostou da experiência.

Será que este homem parece estar sofrendo com o esgotamento cognitivo dos custos mentais de transações depois de pagar uma pequena quantia de dinheiro para jogar este jogo?

Argumento um contra os custos de transações mentais de micropagamento: jogos arcade . Os jogos arcade costumavam deixá-lo com um exaustivo esgotamento cognitivo? Ou você geralmente deixava o fliperama como se fosse divertido?

Ferramentas para disciplinar crianças usando exaustão cognitiva?

Argumento dois contra os custos mentais das transações de micropagamento: máquinas de chicletes . Você provavelmente comprou um chicletes de uma máquina de chicletes. Isso te encheu de ansiedade sobre o risco de comprar um chicletes que você pode não gostar ou você acredita que o preço foi incorreto?

Máquina de tortura de exaustão cognitiva?

Argumento três contra os custos mentais das transações de micropagamentos: máquinas de venda de jornais . Talvez não tantas pessoas lendo Medium em 2019 compraram um jornal assim como foram para fliperamas, mas tenho certeza que muitos de vocês fizeram. Eu fiz algumas vezes e conheci pessoas que faziam isso com frequência, nunca me pareciam sofrer de um tipo de esgotamento cognitivo crônico.

Eu vou admitir se você jogou Dragon's Lair em um fliperama, foi provavelmente decepcionante. Se você tem um chiclete de banana quando você queria uva, você pode estar um pouco triste. Talvez alguém tenha levado tudo, menos a página de exibição da frente em uma máquina de venda de jornais, o que seria uma droga. Ninguém que eu conheça parou de usar essas coisas por causa do trabalho mental que eles passaram se preocupando com esses tipos de riscos. Eu tenho que esticar minha imaginação para pensar nesses exemplos.

Se Szabo e Shirky estiverem corretos, a única maneira de demonstrar isso seria estabelecer uma plataforma de micropagamento, então, definir e quantificar quais são os “custos mentais de transação” e medi-los e seus efeitos. Você poderia fazer previsões falsificáveis então. Se, empiricamente, os custos mentais de transação forem razoavelmente definidos, encontrados e encontrados para tornar os sistemas de micropagamentos não-iniciais, aceitarei a quantidade apropriada de vergonha pública.

Micropagamentos incentivam as pessoas a comprar conteúdo de fontes que apoiam ou concordam, o que será uma coisa boa

Tanto Alec Bostwick quanto Will Federman mencionaram ( aqui e aqui ) os resultados de um estudo de 2013 da Universidade do Tennessee mostrando que, em um hipotético sistema de micropagamento, as pessoas estão mais propensas a pagar para ver artigos de notícias de fontes com as quais concordam. Isso não é surpreendente para mim, e é estranho para mim que seja expresso como um contra-argumento de micropagamento.

Quando as pessoas compravam jornais e revistas há 30 anos, na maioria das vezes compravam conteúdo de que gostavam e queriam apoiar – ainda que de alguma forma houvesse muito menos polarização política nos anos 90 do que há agora. Em algumas cidades que tinham dois jornais (como o meu), muitas vezes era o caso de um deles mais inclinado à direita ( Rocky Mountain News ) e outro mais à esquerda ( The Denver Post ).

O problema não é que as pessoas são tendenciosas e as pessoas apóiam fontes que compartilham seu viés. O ideal é que você deseje muitas agências de notícias confiáveis com um amplo espectro de vieses. O problema é a manipulação comportamental do viés por lucro que existe por causa dos modelos de negócios orientados por anúncios. Pense no incentivo na mente do autor quando ele ou ela está criando conteúdo.

Considere dois autores, Terrance e Phillip. Terrance vive em um universo onde ele pode monetizar seu conteúdo apenas por meio de publicidade, enquanto Phillip vive em um universo onde ele pode monetizar seu conteúdo usando micropagamentos e / ou publicidade. Terrance poderia perguntar a si mesmo: “por que eu perderia tempo fazendo jornalismo de qualidade quando a única coisa que me paga em uma economia baseada em anúncios é a isca de clique?” Como Phillip poderia dizer “já que as pessoas têm a opção de me pagar pelo jornalismo de qualidade”. talvez eu possa fazer algo disso de vez em quando, em vez de apenas criar pornografia ultrajante ”.

Em qual universo você prefere consumir notícias? Qual universo representa um com um quarto ramo melhor do governo ?

Publicidade, assinaturas e micropagamentos não são mutuamente exclusivos

Como Walter Isaacson colocou na Time magainze em 2009 :

Jornais e revistas tradicionalmente têm três fontes de receita: vendas de jornais, assinaturas e publicidade. O novo modelo de negócios depende apenas do último deles. Isso faz com que um banquinho vacilante, mesmo quando a perna é forte. Quando enfraquece – como inúmeras editoras viram acontecer como resultado da recessão – o banco não pode ficar de pé.

Troque as “vendas de banca de jornal” por “micropagamentos” nesse parágrafo, e você está próximo de um modelo de negócios de jornalismo 2019 mais resiliente.

No universo de Phillip, a plataforma para a qual ele trabalha gasta uma certa quantidade de recursos para apoiá-lo na produção de jornalismo de qualidade, porque parte de sua renda vem do jornalismo de qualidade. Pode não ser muito, mas é alguma coisa. Se você tem o suficiente disso, você pode fazer o tipo de trabalho que Carl Bernstein e Bob Woodward fizeram no escândalo de Watergate enquanto trabalhava para o The Washington Post ou talvez você pudesse fazer o tipo de trabalho que o grupo "Spotlight" do Boston Globe fez. descobrir o abuso infantil por padres em Boston .

No universo de Terrance, a plataforma que ele escreve gasta muito do seu tempo coletando dados sobre seus leitores para descobrir que tipo de artigos gera mais engajamento, mais engajamento significa que os leitores clicam em mais anúncios e ganham mais dinheiro. Terrance é encorajado a escrever artigos que direcionam o tráfego para o site, então ele está muito mais preocupado com o potencial de geração de tráfego do que com a verdade nele. A plataforma de Terrance paga ao Facebook para publicar anúncios em sua rede, porque o Facebook faz modelos de dados detalhados de seus usuários, permitindo que os anunciantes os direcionem com precisão mortal. Mais tarde, esses modelos de dados são explorados por agências de inteligência estrangeiras e prejudicam o governo em que Terrance vive. Eventualmente, Terrance morre de consequências imprevistas de um desligamento do governo. : `- {

As pessoas podem procurar alternativas gratuitas de conteúdo que requeiram um micropagamento, mas elas gostarão das opções mais acessíveis

Você pensaria que se houvesse um estudo mostrando que as pessoas têm uma tendência a querer pagar as fontes de notícias com as quais concordam quando têm a capacidade de usar micropagamentos, talvez eles também não queiram enganar essas fontes? Mas talvez algumas pessoas realmente não possam pagar, talvez algumas pessoas pensem que trapacear é legal ou roubar é divertido.

Não espero que os micropagamentos acabem com a pirataria, e também acredito que eles coexistam com conteúdo gratuito. Eu acredito que se a pirataria é difícil, e o conteúdo pirata é menos provável de ser seguro, as pessoas que têm dinheiro para pagar por uma experiência de usuário polida e segura fazem isso (a-la-carte sempre que possível). Dan Z. fez outro ponto especialmente importante nesse sentido em resposta a Shirky, em 2003, sobre o relacionamento dos consumidores com os criadores de conteúdo.

Os argumentos de Shirky baseiam-se na suposição de que todo conteúdo on-line é uma mercadoria, que os consumidores podem obter exatamente o que obteriam de um fornecedor mudando para outro. Isso não é demonstrável para os fãs de artistas e músicos, e pode não ser o caso de muitos outros tipos de criadores de conteúdo. Mesmo que seu conteúdo seja uma commodity, marcar ou criar um relacionamento sólido com seus clientes pode torná-los improváveis de mudar…. Um dos segredos para se tornar bem sucedido com micropagamentos será criar um relacionamento pessoal com seu público, para descomoditalizar seu conteúdo.

Existem plataformas de micropagamento viáveis em uso agora

Além dos casos de uso específicos mencionados acima, há moedas e aplicativos distribuídos prontos para fazer micropagamentos agora. Na minha ordem atual de preferência:

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