Sim, techies, um tipo de letra personalizado é uma boa ideia

Os tipos de letra personalizados costumam ter um empacotamento ruim como os projetos fetichizados e auto-indulgentes de “designers visuais”, mas as plataformas arriscam-se a ignorar oportunidades reais de mudança de métricas ao não investir na tipografia.

Shawn Sprockett Blocked Desbloquear Seguir Seguindo 10 de janeiro

Em 2012, o excêntrico documentarista Errol Morris realizou um teste com o New York Times. O teste pediu aos leitores que verificassem se uma série de declarações era verdadeira ou não. Cada participante do teste recebeu o teste em um tipo de letra diferente, em uma tentativa de ver se a credibilidade de declarações simples, como "O ouro tem um número atômico de 79", foi afetada pela escolha da fonte. Os resultados mostraram que as serifas tradicionais, como Baskerville, faziam declarações parecerem mais verdadeiras, enquanto as fontes infantis, como Comic Sans, eram vistas como menos confiáveis.

Declarações escritas em serifas pareciam mais críveis para os entrevistados do que as fontes sem serifa ou estilizadas.

Em 2015, realizei um experimento maior e semelhante no Yieldmo, uma enorme rede de anúncios em que eu estava interessado em saber se a alteração de tipos de anúncio faria com que as pessoas confiassem (e clicassem) em anúncios para celular com mais frequência. Os resultados apoiaram o experimento de 2012 do NY Times: os tipos de letra influenciam o comportamento do usuário .

As marcas usam tipos de letra personalizados o tempo todo para os logotipos, então por que nem todos os produtos levam tipos de letra personalizados a sério?

Os designers aprendem sobre como os tipos de letra moldam a percepção na escola, mas os experimentos de 2012 e 2015 confirmam o papel que as serifas e as serifas desempenham na comunicação visual. As marcas têm aproveitado essa influência há mais de um século. Hoje, os logos tecnológicos se apoiam em letras minúsculas e sem serifas (Airbnb, Lyft, Facebook, Twitter, Tumblr, Tinder, etc.) para parecer acessível e despretensioso, enquanto bancos, instituições financeiras e agências governamentais confiam no Ocidente. tradições de serifas para projetar autoridade e segurança. As empresas que desejam lembrar os consumidores de seus fundadores ou seus legados criativos, como a Coca-Cola e a Disney, geralmente preferem roteiros e fontes decorativas.

Em uma época em que “growth hacks” reduzem os pontos percentuais de engajamento de cada pixel, por que mais aplicativos não falam sobre tipografia?

Esses experimentos e usos provam que a tipografia é uma poderosa alavanca de influência; um que seu aplicativo pode estar deixando na mesa.

Influenciando métricas com uma voz de marca

Embora muitas organizações pareçam confortáveis com as equipes de Brand e Marketing que desenvolvem uma linguagem visual externa, as equipes de produtos (em particular UX e Product Designers) muitas vezes esquecem de utilizar essas ferramentas poderosas de percepção.

Nos últimos anos, mais empresas investiram em tipos de letra personalizados como forma de destacar suas experiências: sentir-se mais icônicas, especiais e significativas.

Instantâneo do novo tipo de letra do produto Sans do Google.

A Airbnb , a Google , a IBM e até a Jagermeister criaram tipos de letra personalizados no ano passado para os ajudar a ultrapassar os mercados impessoais com experiências mais pessoais.

Destes, o Produto Sans do Google é talvez o mais impressionante. Os produtos do Google variam de B2B a serviços governamentais e produtos voltados para o consumidor. Todas essas superfícies do Google agora compartilham um tipo de letra comum que cria uma conexão visual de clareza com a quantidade certa de leveza. É um ótimo exemplo de comunicação amigável sem ser juvenil; de inspirar confiança e competência sem parecer intimidante ou arrogante. Ele suporta um portfólio global de produtos em vários idiomas e pode ser adaptado para muitos tons e sentimentos. Mas é mais do que legível e legível, dá à marca Google uma maneira de se conectar aos usuários de uma maneira quase invisível, mas tangível.

Com um tipo de letra personalizado, pode ligar e reforçar as percepções da marca na sua experiência com o produto.

Aumentando o nível de inclusão

Um tipo de amostra para Dyslexie, um tipo de letra projetado para ser mais legível para aqueles com dislexia.

Nos últimos anos, os tipógrafos cavaram os principais desafios de usabilidade do alfabeto ocidental e deram passos largos na criação de tipos de letra mais inclusivos . Letras como p, b, q e d, por exemplo, são reflexos espelhados uns dos outros, compondo a dificuldade para muitos com dificuldades de leitura, como a dislexia. Os tipos de letra de vaidade que dependem de formas de letra de alto contraste muitas vezes sacrificam a legibilidade a pessoas com deficiências visuais. O mau posicionamento e os principais controles em espaços digitais significam que os tipos de letra processados de maneira descuidada podem afetar drasticamente a usabilidade dos produtos.

Bad atores têm aproveitado essas deficiências por anos como padrões escuros. Quando forçados a acrescentar a advertência de um cirurgião geral a todas as caixas de cigarros, os advogados americanos de tabaco de grande porte pressionaram para transformar o desenho em um bloco sólido de texto em letras maiúsculas. Eles argumentaram que as letras maiúsculas sublinhadas ajudariam a chamar a atenção dos consumidores; um ato generoso de conformidade eles argumentaram. Mas o bloco realmente torna o texto mais fácil de ignorar. É uma tática com a qual os advogados estão familiarizados, e é por isso que contratos longos e contratos com usuários são geralmente escritos em parágrafos longos de texto em maiúsculas.

Designers têm a capacidade de usar essa superpotência para o bem, como Monotype investigou junto com o MIT Media Lab em um experimento de 2012 envolvendo fontes de painéis de veículos. Eles concluíram que simplesmente mudando as fontes do painel de instrumentos do setor de fontes geométricas inspiradas em ficção científica, como o Eurostile, para grotescos mais humanistas e variados, como o Avenir, eles poderiam melhorar os tempos de reação do motorista em dois dígitos. Em cenários rodoviários, os motoristas poderiam parar 18 metros mais cedo em uma emergência, apenas a partir de mudanças de tipo de letra. Esses experimentos demonstram o impacto dramático que as fontes podem ter, não apenas na voz dos produtos, mas também na sua usabilidade.

Um experimento Monotype e MIT Media Lab mostrou que simplesmente alterar as fontes em um painel pode impactar drasticamente os tempos de reação de direção.

Com um tipo de letra personalizado, você pode melhorar a usabilidade e as métricas de engajamento em toda a sua plataforma.

Desafios e Restrições

Então, por que mais empresas ainda não fizeram isso? Existem algumas restrições que foram obstáculos no passado, mas podem ser resolvidas neste momento.

  1. Recursos
    Fazer um tipo de letra é um projeto de longo prazo que muitas vezes leva uma equipe de tipógrafos qualificados para completar. Isso custa tempo e dinheiro significativos. A maioria das empresas, mesmo aquelas com departamentos de design robustos, terceirizam isso para as fundições de tipos talentosos, que têm o conhecimento e a paciência para esculpir as nuances das formas das letras. Uma estratégia de economia de tempo é começar com um tipo de letra existente e modificá-lo como o Airbnb transformou Circular em Cereal .
  2. Payload de aplicativo
    Outra preocupação com tipos de letra personalizados tem sido o provável efeito sobre o tamanho dos produtos digitais. Um aplicativo que depende de tipos de letra padrão poupa a carga extra de armazenar grandes conjuntos de caracteres em seu aplicativo. Em uma época em que os mercados emergentes fazem o download de aplicativos criteriosamente com base em seus preciosos planos de dados, isso pode ser uma preocupação genuína. No entanto, este fato deve ser adotado como uma restrição e não visto como uma barreira intransponível; especialmente ao pesar os benefícios potenciais que um tipo de letra pode ter em toda a sua marca e objetivos de produto.
  3. Internacionalização
    Outro grande obstáculo é o suporte a idiomas de alcance global. Embora as fontes de sistema padrão facilitem isso, também é preguiçoso entregar a intencionalidade em seu produto por conveniência. As línguas indo-europeias têm apenas algumas dezenas de caracteres, mas os alfabetos chineses e coreanos podem chegar a dezenas de milhares. Isso pode parecer assustador, mas com um lançamento escalonado, seu próprio tipo de letra pode, eventualmente, lançar conjuntos de caracteres extras e experiências refinadas por meio de um cronograma de lançamento priorizado.

Próximos passos

Para começar, identifique os custos e benefícios do desenvolvimento de seu tipo de letra. Ajudaria a distingui-lo no mercado? Poderia ajudar a atender uma deficiência no seu público? Se você é uma empresa menor, optar por um tipo de letra existente no momento pode fazer o maior sentido financeiro. Se você amadureceu, porém, investir em um tipo de letra provavelmente terá benefícios de longo alcance que valerão a pena o investimento.

Entre em contato com fundições e forneça resumos sobre o que você gostaria de alcançar com o seu tipo de letra. Seja aberto sobre restrições como prazos, orçamentos e tamanhos de aplicativos; eles ajudarão você a descobrir o melhor caminho a seguir.

Tem uma fundição que você recomendaria? Sinta-se à vontade para responder nos comentários com o tipo de firma favorito.