Trazendo o Humano de volta ao RH

Como eu construí uma empresa onde a cultura significava cultura

Zahid Irfan Blocked Unblock Seguir Seguindo 6 de janeiro

História de fundo

Minha experiência como fundador de uma startup , empresa de serviços de desenvolvimento web, era anterior a mais de 10 anos na academia e na indústria. Naqueles anos, experimentei muitas coisas que nunca me senti ótimo. Deixe-me dar um exemplo, apesar de trabalhar para uma empresa ao longo do tempo e, geralmente, à noite, esperava-se que estivesse presente no dia seguinte, no “horário de início” usual. A certa altura voltei de uma viagem oficial realizada no fim de semana (a 500 km da minha residência). Cheguei em casa às 4: 30-5: 00 e quando eu não conseguia me levantar e chegar no horário de expediente habitual, recebi uma ligação e fui solicitado a chegar ao escritório. Da mesma forma, professores muito dedicados que eu vi foram dados para mostrar notificações por causa de não verificar os documentos de exames a tempo ou não entregar questionários no tempo. Por favor, note que os professores não receberam nenhum Auxiliar de Ensino ou Graduador, pois as turmas eram 50+ para cada seção (cada professor lecionando pelo menos 3 seções por semestre).

Cultura

Os itens acima são apenas uma amostra (talvez um pouco mais parecida) de quando uma empresa força funcionários sinceros a procurarem passar para outras oportunidades. Então, quando tive a oportunidade de criar uma cultura de empresa, queria que fosse de acordo com a minha visão, com base em minhas experiências. Eu não vou aborrecer com os detalhes, mas aqui estão as principais características de algumas das políticas.

  1. Nenhuma política de atendimento.
  2. Cada membro da equipe foi autorizado a vir a qualquer momento e sair a qualquer momento. Foi deixado ao critério do indivíduo para garantir que o trabalho seja concluído sem perguntas.
  3. Cada membro foi capaz de tirar tantas férias quanto necessário. O salário nunca foi deduzido. O foi novamente deixado a critério do empregado.
  4. Cada membro foi autorizado a fazer pausas para o almoço ou quebra de jogo sempre que quiserem. Não havia regras estabelecidas pela gerência sobre os horários ou a duração.

Algumas dessas políticas foram alteradas, especialmente o número um mais tarde e houve um registro de presença, mas nunca foi usado para qualquer coisa útil.

Resultados e Impacto

Embora essas políticas tenham sido criticadas por quase todo mundo em um ponto ou outro, mas fiquei espantado com a forma como os próprios funcionários as criticaram e me obrigaram a colocar um registro de presença. Da mesma forma, a política de licença foi sempre examinada pela equipe de gestão e pelos funcionários. O curioso caso dos funcionários que queriam saber o número total de folhas, mas também o rompimento como folhas médicas, casuais e anuais. Talvez tenha sido por causa das regras rígidas em outros lugares que forçaram os funcionários a fazer essas perguntas.

Eu acho que as regras acima foram capazes de cultivar o seguinte impacto.

Positivos

  1. Os funcionários nunca se sentiram em uma gaiola e, portanto, ficaram felizes em chegar ao escritório
  2. Isso criou um senso de propriedade e autogerenciamento que resultou em um ambiente menos tenso
  3. Os funcionários estavam dispostos a dedicar mais tempo voluntariamente para concluir as tarefas, pois sabiam que poderiam concluí-las a qualquer hora que quisessem.
  4. A qualidade geral do trabalho não sofreu, pois os membros da equipe sabiam o que tinham que entregar e como testá-lo.
  5. A liberdade aumentou a moral geral
  6. A rotatividade de funcionários foi muito baixa.

Negativos

  1. Levou muito tempo para as equipes chegarem a um acordo sobre quando querem agendar uma reunião, especialmente os scrums. Isso ainda foi positivo de forma que as equipes conseguiram chegar a um cronograma unânime em comparação a um cronograma forçado.
  2. A maioria dos empregados não tinha muita certeza (com razão de seus treinamentos anteriores, bem como de observar outras empresas) se a empresa realmente cumpria essas regras. Muitas vezes levou à incerteza e ansiedade.

Finalmente, a tarefa de um departamento de recursos humanos é ajudar os funcionários a se tornarem humanos melhores do que os robôs que trabalham sob instruções.