Tudo o que você precisa saber sobre os anúncios do Facebook de clique para o mensageiro

Larry Kim Blocked Unblock Seguir Seguindo 5 de janeiro

Quando você inicia uma nova campanha publicitária no Facebook, qual é a sua primeira jogada?

Hoje quero responder a todas as suas perguntas sobre o formato de anúncio do Facebook que está gerando grandes resultados para os anunciantes:

Anúncios do Facebook para o Click-to-Messenger .

Esse novo formato está convertendo muito bem e os anúncios de envio para o Messenger levam apenas alguns minutos para serem configurados.

Aqui estão alguns modelos do Facebook Messenger .

O que são anúncios do Facebook Messenger?

Saiba tudo sobre os anúncios click-to-Messenger e como você pode usá-los para expandir seus negócios em quatro partes:

  1. Onde os tradicionais anúncios do Facebook perdem
  2. O que são anúncios do Messenger? Por que você deve usá-los?
  3. Como configurar anúncios do Send-to-Messenger no Facebook
  4. Combine anúncios do Messenger com os Chatbots do MobileMonkey para automação escalonável

Para demonstrar a configuração do anúncio, criaremos o anúncio do Facebook juntos em quatro etapas. Veja o anúncio do Facebook Messenger que criamos juntos aqui .

Parte 1: Onde os anúncios tradicionais do Facebook perdem

Você quer mais leads, inscrições, downloads, vendas. Você precisa continuar alimentando o mecanismo de marketing.

Então você vai ao Facebook para criar alguns anúncios atraentes para um público-alvo.

Qual é o primeiro passo para criar um anúncio?

Quando a maioria recorre ao Facebook para promover conteúdo ou direcionar o tráfego com anúncios, ele seleciona "tráfego" ou "engajamento" no menu de opções.

Se você costuma escolher um deles como seu tipo de anúncio, não se sinta mal. É completamente normal e, às vezes, você pode até obter resultados com esses tipos de anúncios.

No seu próprio feed de notícias do Facebook agora, você provavelmente verá uma dúzia de anúncios usando esses mesmos objetivos.

Eles se concentram em direcionar tráfego para um site ou se envolver com um conteúdo no Facebook.

E, em média, eles recebem uma taxa de conversão de 2% para os anunciantes.

Aguarde. Taxa de conversão de dois por cento? Isso é uma carga de burros.

Estabelecer-se para taxas de conversão tão baixas não está movendo sua receita proverbial.

Os custos médios são altos. As taxas de conversão são baixas. Os anúncios não são envolventes.

O que funcionou uma vez não funciona mais. Esse é o caminho do mundo digital.

Por exemplo, a HotWired publicou o primeiro banner em 1994:

Esse anúncio de aparência maluca alcançou uma taxa de cliques de quase 80%. Sim – algo tão simples, amplo e maluco gerou níveis de engajamento que seriam desconhecidos hoje em dia.

A CTR média da rede de exibição agora é menor que 1% .

À medida que o canal de marketing envelhece, a fadiga do anúncio se instala e o formato do anúncio se torna menos eficaz.

O que nos traz de volta aos anúncios do Facebook Messenger e como eles estão aumentando as taxas de conversão do que o anúncio da HotWired quando os anúncios de banner existiam pela primeira vez.

Então, quais são exatamente os anúncios do Facebook Messenger? Como, quando e por que você deveria usá-los?

Parte 2: O que são anúncios do Messenger? Por que você deve usá-los?

Quantas vezes você viu um anúncio no Facebook com o botão de CTA "Enviar mensagem"? Talvez uma ou duas vezes enquanto navega pelo seu feed de notícias?

Os anúncios do Messenger são muito raros no Facebook agora. E os formatos raros e atraentes são os melhores para produzir taxas de engajamento e conversão de unicórnios.

Na verdade, os usuários do MobileMonkey conseguiram produzir 100% de taxas de conversão usando anúncios de envio para o Messenger. Cada clique no botão "Enviar mensagem" pode gerar um novo lead.

Como? Toda vez que alguém se envolve, eles enviam uma mensagem para a sua caixa de entrada da Página do Facebook, que permite que você as envie mensagens mais tarde, sem pagar por anúncios contínuos.

Vamos ver como eles funcionam.

Os anúncios do Messenger direcionam os usuários para enviar mensagens à sua página do Facebook:

Quando um usuário se envolve com o call to action "Enviar mensagem", ele irá direcioná-lo imediatamente para o Facebook Messenger, onde poderá iniciar uma conversa com sua empresa:

Esses anúncios de envio para o Messenger funcionam exatamente como os anúncios normais em um feed do Facebook, exceto pelo fato de que eles usam o Messenger para impulsionar o engajamento e a geração de leads, em vez de esperar por uma conversão em seu website.

Novos compromissos do Messenger a partir de anúncios no Facebook e outros ímans de leads aumentam a geração de leads. Dê uma olhada na taxa de crescimento dos contatos do Messenger do MobileMonkey:

Isso é o que eu amo sobre o uso de anúncios no Facebook Messenger:

  1. Os anúncios do Messenger e a experiência do usuário do Messenger são os melhores em dispositivos móveis. Otimização móvel é sem dúvida mais importante agora do que nunca. E isso significa que você precisa de um site com um design totalmente móvel em primeiro plano para ver realmente grandes saltos nas conversões. Mas o desenvolvimento de um design para dispositivos móveis é caro e consome muito tempo. Páginas de destino móveis típicas são burros. Mas o Messenger está sempre perfeitamente otimizado para a experiência móvel, e os usuários podem obter informações rápidas em qualquer lugar através de conversas, em vez de formulários.
  2. Os anúncios do Messenger geram informações de contato com uma taxa de conversão de 100%. Quando um usuário clica no seu CTA para enviar uma mensagem para você, ele aceita o Messenger, mesmo que ele ainda não tenha recebido um e-mail diretamente. Você pode agora enviá-las mais tarde no Facebook Messenger sem pagar para contatá-las novamente. Significa que você acabou de acessá-los na sua lista do Messenger e eliminou qualquer necessidade de pagar para enviar mensagens para eles. Isso abre a porta para muitas campanhas futuras de marketing de gotejamento com o Messenger .
  3. O custo de anúncios mensageiros por lead é um décimo do custo de anúncios tradicionais do Facebook que produzem taxas de conversão de 2%. Dê uma olhada mais de perto neste estudo de caso de anúncio do Facebook Messenger que fizemos. Fazíamos uma média de US $ 3 a US $ 4 por clique de anúncios no Facebook direcionando o tráfego para nosso site. Com uma taxa de conversão de 2% do tráfego do website, cada conversão foi alcançada por US $ 150 a US $ 250. Mudamos para anúncios de clique para mensageiro exclusivamente, onde cada novo contato do Messenger é de US $ 3 a US $ 4.

Agora que respondemos à pergunta sobre quais são os anúncios do Facebook Messenger, você está pronto para configurar seu primeiro anúncio "Enviar mensagem" no Facebook. Este é um guia passo a passo para começar a usar os anúncios do Messenger.

Parte 3: Como configurar anúncios do Click-to-Messenger no Facebook

A configuração de um anúncio "Enviar mensagem" no Facebook é igual ao seu tráfego ou anúncios de engajamento na configuração do criativo e da otimização e segmentação do público-alvo.

Aqui estão as três primeiras etapas da criação de um anúncio no Facebook para que seu público inicie uma conversa com sua empresa no Messenger e ganhe uma nova vantagem para as mensagens de acompanhamento.

  1. Primeiro, você começará um novo anúncio com o objetivo Mensagens.
  2. Então você seleciona seu público-alvo.
  3. E então você começa a trabalhar na construção de seu criativo de anúncio.

Na Parte 4 seguinte, adicionaremos o chatbot do MobileMonkey Messenger ao anúncio. É aí que a mágica de bot-o-mated acontece.

Etapa 1: criar um novo anúncio com o objetivo "Mensagens"

Primeiro passo, crie um novo anúncio no Facebook dentro do Gerenciador de Anúncios do Facebook. Na lista de objetivos de marketing, você deseja escolher "Mensagens" como seu objetivo:

Se for a primeira vez que você cria um anúncio para mensagens, verá a mensagem em flash: “Novo! Obtenha mais mensagens. Agora, sua empresa pode gerar resultados por meio de conversas e conexões pessoais no Messenger. ”

Etapa 2: projete o destino, o público-alvo, o posicionamento e o orçamento do conjunto de anúncios

Na próxima etapa, você preenche as configurações do conjunto de anúncios do Facebook da mesma maneira que está acostumado:

  • Destino da mensagem : O destino padrão da mensagem (onde o usuário enviará uma mensagem para sua página do Facebook) será “Click to Messenger”. Você também pode escolher "Mensagem patrocinada" no seletor suspenso, que permitirá enviar uma mensagem promocional aos contatos existentes no Facebook Messenger. Para uma campanha publicitária de mensagens que atraia novos leads ou contatos, use o "Click to Messenger" para o destino.
  • Públicoalvo : defina quem você deseja ver seu anúncio. Escolha um público que você salvou antes ou crie um novo público, seja um público personalizado de contatos que você forneceu ou que tenha se engajado com seu website ou página, conexões com sua página ou interesse, comportamento ou segmentação baseada em dados demográficos.
  • Posicionamento : escolha onde seu anúncio será exibido entre a rede de anúncios do Facebook. Os anúncios de mensagens do Facebook podem ser exibidos no Feed de notícias do Facebook e no Facebook Messenger, bem como no feed do Instagram.
  • Orçamento : defina quanto você deseja gastar, seja diariamente ou durante a vida útil da campanha publicitária.

Etapa 3: escolha seu criativo de anúncio e o CTA

Em seguida, crie o anúncio que os usuários verão em seu aplicativo do Messenger, no Facebook ou no feed do Instagram. Você pode escolher entre os formatos padrão aos quais está acostumado: Carrossel, Imagem Única, Único Vídeo e Apresentação de Slides.

Depois de enviar sua mídia de anúncio, insira o texto, o título e a descrição do anúncio. Escolha o rótulo de chamada para ação do botão.

Por padrão, o Facebook define sua chamada para o botão de ação como "Enviar mensagem", e você tem opções adicionais de CTA de botão se quiser testá-las, de "Fale conosco" para "Inscrever-se".

Se você publicasse seu anúncio agora, as pessoas que clicam em seu anúncio irão para a caixa de entrada da sua página do Facebook, e você poderá fazer com que uma pessoa responda a todas as mensagens.

Orrrrrr… você pode configurar um chatbot para responder automaticamente às mensagens de pessoas que clicam no seu anúncio! Individual, adaptado e escalável! Agora esse é o poder dos chatbots.

Veja como você combina os anúncios do Messenger com os chatbots do MobileMonkey para obter eficiência de automação que aumenta sem limite para o crescimento dos negócios.

Parte 4: Combine Anúncios do Messenger com os Chatbots do MobileMonkey para Automação Escalonável

Com o construtor chatbot gratuito do MobileMonkey, você pode criar chatbots para responder ao seu anúncio do Messenger, combinando a mensagem, a oferta e o público.

Para construir o chatbot que responde aos usuários clicando nos seus anúncios do Facebook, usaremos o construtor visual chatbot.

Se você está procurando um passo-a-passo mais próximo de como construir um chatbot do Facebook Messenger, comece por aqui .

Você criará uma nova página dentro de um grupo novo ou existente e usará os widgets para adicionar conteúdo à sua página.

O widget de perguntas rápidas é a chave para os anúncios do Facebook Messenger porque eles dão ao usuário a capacidade de se envolver com o toque de um botão.

O widget de perguntas rápidas é essencial porque, quando alguém clica no botão "Enviar mensagem" do nosso anúncio, o bot envia-as para a página de destino do site e salva suas informações de contato no banco de dados de contatos do MobileMonkey:

Aqui está o que parece no back-end do MobileMonkey:

Use a resposta de múltipla escolha, mas crie apenas um botão, neste caso "Sign Me Up".

Salve a resposta do usuário em um atributo personalizado que você salva nos perfis do usuário. É através deste atributo que você pode criar um público personalizado para o marketing do Facebook Messenger para enviar mensagens de acompanhamento.

Fornecer apenas uma única opção ajuda a aumentar suas chances de coletar leads, pois reduz as opções no funil do Messenger. Uma baixa barreira ao engajamento melhora a taxa de conversão de toque de botão. Mantenha o texto simples e focado na oferta. Torne valioso e valha a pena!

Em seguida, crie uma nova página secundária que resultará quando as pessoas clicarem no botão de CTA para exibir o conteúdo prometido. Use um widget de texto com um botão vinculado à página de destino da web:

Na sua primeira página, conecte sua segunda página como a “página associada”:

Depois de fazer isso, é hora de colar o código do seu novo bot na campanha publicitária do Facebook que estamos criando.

Para obter o código, vá para a seção Anúncios do Messenger do MobileMonkey e crie um novo anúncio. Selecione a página que você acabou de criar na lista suspensa:

Existem dois botões que permitem que você copie o código para o criador de anúncios do Facebook e os numerarei aqui na ordem em que você os colará no anúncio:

Dirija-se ao seu Gestor de Anúncios do Facebook e, na secção Configuração de anúncios, cole o conteúdo do botão do parâmetro de URL aqui (# 1 acima):

Bata a cópia no botão # 2 acima. Em seguida, volte para o Gerenciador de anúncios do Facebook, na parte inferior da página, vá para a seção Configuração do Messenger e escolha "Modelo personalizado" na opção "Criar sua própria experiência de boas-vindas":

Clique no botão azul "Primeiros passos" e, em seguida, escolha a guia "JSON":

A partir daqui, selecione todo o código e substitua-o, colando o conteúdo da sua área de transferência:

Clique no botão "Confirmar" e seu anúncio estará pronto para ser exibido.

Veja como tudo vem junto no anúncio da vida real no Facebook .

Aposto que você não está mais se perguntando “o que são os anúncios do Facebook Messenger?” E, em vez disso, você tem algumas estratégias para fazer!

Com o chatbot no leme, seu lead-gen é capaz de escalar com orçamento e demanda. Ele está coletando novos contatos interessados na sua oferta, pessoas que podem enviar mensagens de acompanhamento também no futuro.

Anúncios tradicionais no Facebook enviando tráfego para o site ou com o objetivo de engajamento no Facebook obtiveram um retorno sobre o investimento há 5 anos, mas a eficácia vem caindo.

Hoje, a oportunidade é obter novos leads através do Facebook Messenger, onde a concorrência é baixa e o custo por resultado é o melhor da categoria em anúncios digitais.

Se esse post foi útil, sua mente está prestes a explodir. Confira o novo treinamento em vídeo sobre o MobileMonkey, de Isaac Rudansky , o gênio do marketing do chatbot e o instrutor da Udemy.

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Sobre o autor

Larry Kim é CEO da MobileMonkey – fornecedora da melhor plataforma de marketing do Facebook para mensageiros do mundo. Ele também é o fundador do WordStream .

Você pode se conectar com ele no Facebook Messenger , Twitter , LinkedIn , Instagram .

Originalmente publicado em Mobilemonkey.com