Uma abordagem simples para o sucesso do compartilhamento de conhecimento.

Como aumentamos nossa produtividade, reduzimos o tempo necessário para aprimorar nossas habilidades e melhoramos nossa cultura de equipe com uma abordagem simples e acessível para o compartilhamento de conhecimento.

Wilson Fletcher Seg. 18 de jul · 8 min ler

Por muitos anos na Wilson Fletcher estamos usando sessões compartilhadas – de alguma forma acabamos chamando-as de ' Smunches ' (para Smart Lunch) – para compartilhar conhecimento internamente.

Cada Smunch é uma apresentação curta, executada durante a hora do almoço, onde qualquer um pode pegar um tópico no qual ele / ela está interessado e compartilhá-lo com o restante da equipe. É completamente voluntário, qualquer um que queira pode participar, e ninguém é criticado se tiver coisas urgentes para fazer em outro lugar.

Nós sempre achamos uma boa maneira de reduzir o aprendizado, mas quando nos mudamos para uma semana de quatro dias, percebemos que eles desempenhariam um papel ainda mais importante em aumentar nossa produtividade e comunicação – e manter nossa cultura única.

Nos últimos dois meses, aumentamos a frequência com que os rodamos e já podemos ver o impacto que está tendo em toda a equipe.

Se você estiver interessado em implementar algo semelhante em sua organização, aqui estão algumas coisas que aprendemos ao longo do caminho.

Conheça o Smunch

"Traga o seu almoço e se reúna para conversar …" é o que um calendário convidativo para um Smunch geralmente lê. Em primeiro lugar, um almoço de convívio, é parte da reunião de equipe, parte de treinamento, parte de compartilhamento de habilidades, parte de brainstorming… a natureza das apresentações varia muito, mas elas geralmente estão em um dos quatro temas básicos:

  • (Post / Mid-) compartilhamento de projetos – em qualquer equipe, é importante ficar perto do que todo mundo está fazendo, então usamos regularmente o Smunches para obter uma atualização sobre o que a equipe está trabalhando, desde aprendizados chave até novos métodos que foram usava.
  • Reprodução de eventos – quando um de nós já esteve em um evento ou conferência, reproduzimos uma versão condensada, focalizando os destaques suculentos e os melhores momentos para aqueles que não compareceram.
  • O compartilhamento de habilidades – seja sobre uma nova ferramenta ou uma metodologia de pesquisa – ou até mesmo como aprender a fazer as sessões de compartilhamento de habilidades do Bee's Wrap, alavancam a experiência de uma pessoa para ajudar todos a aprender algo novo.
  • Resumo do livro – se você é como nós, você provavelmente tem uma lista de leitura, desde que seu braço. Livro Smunches são basicamente alguém lendo o livro para você, em seguida, resumindo os principais pontos de discussão ou coisas que vale a pena tirar.

Por que nós Smunch – e por que você deveria Smunch também

Há muitas razões para incentivar o compartilhamento de conhecimento, seja você um gerente de equipe, um fundador, um estagiário, um designer ou qualquer outra pessoa na equipe. Dependendo do seu próprio papel na organização, você quase certamente levará algo diferente de seus colegas, mas certamente obterá algo de cada um deles.

1. Eles estimulam a criatividade

Como consultores externos, sempre precisamos apresentar novos conceitos e ideias para todos os tipos de organizações. Smunches expõe nossos cérebros a estímulos regulares e mantém-nos atualizados sobre as mais recentes tecnologias, capacidades, tendências comportamentais ou métodos de trabalho.

Construir uma cultura que incentiva a aprendizagem nos ajuda a pensar melhor, a se adaptar mais rapidamente e a reagir mais rapidamente a novos desafios. Isso certamente reduz as lacunas de conhecimento, mas o mais importante é que expor um tópico ao restante da equipe permite que ele seja explorado de diferentes perspectivas. Inevitavelmente, isso resulta em novas ideias, conversas e, às vezes, novas oportunidades comerciais.

2. Eles encorajam a capacitação mais efetiva e consistente

Ao transformar um comportamento passivo e individual em um ativo e coletivo, ele amplia o que cada um de nós aprende e reduz o tempo necessário para assimilar o conhecimento. Da minha própria experiência, também torna mais memorável.

Digamos que você queira compartilhar um evento em que esteve recentemente. Talvez você tenha tirado algumas anotações ou fotos. Ótimo. Mas, afinal, para apresentá-lo de volta, você precisará acessar sua memória para lembrar o ponto crucial do que ouviu para poder sintetizar as informações, torná-las suas e compartilhá-las.

Dependendo do tema de sua apresentação, você pode até querer fazer uma pesquisa adicional, falar sobre isso com um colega de antemão, comprar um livro … tudo isso contribui para criar conexões mais fortes em seu cérebro e reforçar sua própria compreensão do tópico.

Para o público, eles têm a garantia de uma versão destilada que se concentrará nas partes mais interessantes do que eles fazem, encorajando-os a prestar atenção. Eles também podem contar com dicas visuais, auditivas ou cinestésicas (não pergunte). Isso tudo ativa as conexões importantes entre os neurônios que eventualmente contribuem para uma melhor memorização.

3. Eles contribuem para criar uma equipe mais feliz

O aspecto voluntário do Smunch é uma parte importante do que o faz bem sucedido. Ajuda as pessoas a se fortalecerem e desenvolverem a auto-estima, a confiança e o senso de pertencimento – o que, por sua vez, torna indivíduos mais felizes e, por extensão, uma equipe mais feliz.

A disposição é uma parte pouco reconhecida da partilha de conhecimento, que se mostrou um fator importante no valor global da partilha de conhecimento.

… A disposição cria um sentimento de prazer em ajudar os outros. No contexto da partilha de conhecimento, o prazer em compartilhar o que o indivíduo tem com o outro dá um pouco de alegria e prazer para ajudar os outros a resolver problemas, tomar decisões e aumentar seu desempenho no trabalho…

(Das Teorias do Conhecimento Compartilhando Comportamento na Estratégia Empresarial , por Norfadzilah Abdul Razak, Faizuniah Pangil, Md Lazim Md Zin, Noor Azlina Mohamed Yunus, Nini Hartini Asnawi)

Reúne a equipe e desenvolve e reforça a cultura da empresa – enquanto desenvolve o indivíduo que se oferece para compartilhar. Dado que nem todos os papéis envolvem muita apresentação, ele pode ajudar a desenvolver novas habilidades que você não encontraria como parte de seu papel.

4. Eles oferecem oportunidades para que todos expressem sua opinião

Um grande aspecto de um Smunch é que você não precisa de um prêmio Nobel para poder apresentar. Na verdade, é exatamente o oposto.

De uma perspectiva pessoal, é menos sobre o que você fala e mais sobre como você fala sobre isso. Trabalhar a melhor maneira de transmitir sua mensagem, de uma maneira que ressoe com o público, não apenas contribui para melhorar suas próprias habilidades de comunicação, mas também ajuda a desenvolver sua voz individual.

Permitir que cada apresentador decida como eles administram seu Smunch permite que eles desenvolvam sua própria identidade dentro da empresa e sintam que têm um papel a desempenhar no desenvolvimento mais amplo da equipe. Isso contribui para indivíduos mais motivados, produtivos e interessados, que investirão mais energia – o que é bom para a organização.

Como Smunch com sucesso

Nós já mencionamos isso antes, mas funciona para nós porque é completamente voluntário . Claro, estabelecer alvos e objetivos de desenvolvimento pessoal pode fazer com que mais pessoas participem, mas isso não será tão benéfico para a organização e seus funcionários, na minha opinião.

Faça isso inclusivo

Criar uma cultura aberta e inclusiva é essencial para o sucesso de um Smunch. Se você estiver interessado em apresentar sua organização à Smunches, certifique-se de que, não importa como você os execute, crie um local seguro onde possa experimentar, participar e comentar e, crucialmente, onde todos sejam incentivados a contribuir. caminho.

Faça nos seus termos

Se você está usando sua apresentação como um exercício prático, faça nas melhores condições possíveis e não se apresse em apresentá-la. Aproveite o tempo para trabalhar até que esteja pessoalmente feliz com a aparência e o som.

Pode levar algum tempo para que você alcance um resultado satisfatório, mas isso permitirá que você explore diferentes maneiras de fazer isso e construa suas próprias práticas recomendadas – o que eventualmente ajudará você a obter apresentações mais bem elaboradas mais rapidamente quando isso for importante.

Faça-o seu

É uma oportunidade para você explorar sua voz e um formato que funciona para você .

Use cada um como uma oportunidade para criar confiança em seu ponto de vista e encontrar as melhores maneiras de transmitir uma mensagem do seu próprio jeito. Reutilizar as palavras de outra pessoa não fará bem a você, já que você provavelmente não parecerá natural e terá menos impacto, por isso use uma linguagem que você usaria pessoalmente todos os dias.

Com o tempo, isso ajudará você a se sentir confortável em misturar seu próprio estilo com o contexto em que você está e com as necessidades do seu público.

Mantenha-o curto

A atenção das pessoas é limitada, então quanto menor, melhor.

Obrigue-se a limitar sua apresentação a 30 minutos. Isso em si é um processo útil. Você provavelmente precisará dedicar mais tempo à sua história, decidindo onde se concentrar e o que deseja que o público leve embora, mas eles acabarão aproveitando – e lembrando – mais como resultado.

Em suma…

Compartilhamento de conhecimento como este é uma coisa tão fácil de colocar no lugar e abre um mundo inteiro de oportunidades sem exigir muito investimento. Nossos Smunches não são apenas muito úteis, mas são muito divertidos, tanto para fazer quanto para ouvir: não posso enfatizar o quanto as condições estabelecidas para o compartilhamento de conhecimento são importantes para torná-lo um sucesso.

Os benefícios que você obterá pessoalmente sempre dependerão de quanto você investiu, mas se você tiver o ambiente certo, vá em frente. Na minha experiência, isso ajudará você e a equipe ao seu redor, e essa combinação faz com que o Smunch – ou sua própria versão – seja uma ferramenta realmente valiosa para indivíduos e empresas.