Você tem o direito de permanecer em silêncio

Aqui está uma história sobre como sutilmente as coisas que parecem "boas" também podem ser prejudiciais. (Também apareceu anteriormente no Twitter . Eu reescrevi um pouco.)

Eu entrei no Facebook esta tarde e no topo do meu feed havia um diálogo perguntando se o meu local de trabalho também era da minha conta (é):

Facebook newsfeed desktop solicitar a posse da empresa, 8 de junho de 2018

Há duas coisas para notar aqui:

Primeiro, a pergunta direta: “A Very Little Gravitas, LLC é o seu negócio?”

Em segundo lugar, os dois botões de diálogo. A caixa de diálogo é exibida – seja intencionalmente projetada para fazer isso ou não – para permitir que duas rotas prossigam, duas rotas para a resolução.

  • Sim, isso é da minha conta; ou
  • Não, isso não é da minha conta.

Há alguma cópia no meio ("Se este é o seu negócio, você pode reivindicar sua página no Facebook para ajudar a expandir seus negócios no Facebook").

Mas a pergunta que está sendo feita não é " Você quer expandir seus negócios no Facebook ?"

A pergunta que está sendo feita é: " Isso é da sua conta ?"

"Isto é da sua conta?" Parece uma questão inócua. E somos uma espécie social – em geral, gostamos de ser úteis.

Como eu sou apresentado com este diálogo, estou ciente de estar muito disposto a responder "Sim", e isso não é apenas porque "Sim" é destacado e incentivado a ser a ação padrão.

Então, eu entendo o que está me perturbando sobre esse diálogo, considerando o contexto atual (tecnologia em 2018!) E o contexto no qual o Facebook opera atualmente.